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1、管理学的培训心得体会管理学的培训心得体会管理学的培训心得体会1一、培训内容丰富，拓宽了视野这次培训的内容选材广泛，根本涵盖了终端工作的方方面面。很多案例令人耳目一新，分析p 起问题让人豁然开朗，可操作性强。以前对终端的工作都不是很理解，例如人员管理、卖场管理、营销管理、售后管理、货品管理等都是没有科学的管理方法，甚至可以说有点生疏。经过这次培训使理解很多关于这些管理的方法。二、心态的调整，明确了工作方向这次的培训和以往的培训都不同，首先就是先调整了每一个学员的心态，在没有参加本次培训前，觉得自己的心态在终端有点操之过急，我记得在这次培训中的一个看似非常简单的游戏让感受最深，我们的女队长为了整个
2、团队做了100个俯卧撑，她是因为我们犯错而受处分。从这件事理睬到，在我们平时的工作中，有多少次是因为我们犯的错要别人来买单。我以后的工作方向就是多从培训和店务管理上打破，因为我明白作为一名督导，不仅仅是代表自己个人的形象，更重要是代表一个公司的形象和实力。以前我对于督导的工作定们不明确，如今我可以清楚的明白了督导不只是要帮助加盟商做销售，那样的话只是一名高级的营业员做的工作。在以后的工作中还要加强个人的沟通才能和执行力。三、“三欣会”让我学会团队管理这次实训也让我深化理解到，不管在工作中还是在生活中要和领导，同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社
3、会的做人的一个最根本的问题。对于自己这样的刚进入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。突然想起鲁迅先生的一句话：这里本来没有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢？生活的路也是人走出来的，每个人一生总要去很多生疏的地方，然后熟悉，而接着又要启程去另一个生疏的地方。通过“三欣会”，让我学会如何去欣赏同事、自己的团队和欣赏自己。管理团队也是一样的，要学会去认同别人和欣赏别人，这样的话整个团队才会更好的凝结在一起。在这里我还学到了爱的鼓励和跟踪检查，培训到最后一首歌曲感恩的心，是的我们每一个人都要有一颗感恩的心，对亲人
4、、对同事、对公司、对社会，只有这样才会感到自己永远是最幸福的啊！通过这次训练学习，使我明白了一个道理，生命的挑战不是为了得到多少的奖杯，而是为了战胜自我，超越自我，展示人生的风彩，最后感谢公司给了我这样的时机，我将会在以后的工作中更加努力。管理学的培训心得体会220xx年4月和20xx年2月，我先后参加了省分公司和xx市分公司组织的标杆管理课程培训，受到了深化的思想和管理知识的教育，进一步启迪了我的管理思维，开拓了我的管理视野，感触良多，受益匪浅。一、在全省系统争先进位的开展气氛中，追求进步必须施行标杆管理一是要通过标杆管理活动正确评估在争先进位方面的差距。通过标杆管理原理和方式，我们可以找出
5、自身在争先进位方面存在的差距，从而克己之短，学人之长。要擅长在全省系统和xx同业这个大参考坐标系内，认真选择有可比性、可学性的先进目的，向高的比、与强的攀、跟好的赛，不断学习、不断创新，全面提升业务开展和内部管理程度，实现xx市分公司的跨越式开展。将来三年，xx市分公司的标杆建立目的就是要成为各项经营管理指标全面优化和持续改善的公司，成为xx同业市场的领跑者和各项规那么的制订者。二是要通过标杆管理活动推动全市系统战略学习和知识管理，深化学习创新型企业的建立。标杆管理是一个持续渐进的学习、变革和创新的过程，是一个不断寻找和研究本系统和同行业的最正确理论，并以此为基准与自身进展比拟、分析p 、判断
6、，使自身工作不断改良，从而进入赶超一流、创造优秀业绩的良性循环过程。学习是保持争先进位的重要手段，而标杆管理的精华正在于必须随时准备向优胜者学习，向先进标杆学习。向先进学习，是许多单位过去的通常做法，但以往的学习往往过于空泛，过于注重形式而无视了效果。标杆管理是一个很严格的学习过程：首先要通过完全彻底的调查，确定业务工作突出的标杆单位，然后通过系统的现场参观和访谈，为市分公司各经营单位提供一个学习参照系，仔细研究分析p 本单位的理论和进步情况，提出一系列改良建议，并付诸施行。也就是说，在学习方法上，标杆管理的一个特色就在于针对性强，学习的对象一定要与自己的业务领域和效劳方式有关；在学习目的上要
7、尽量详细，把学习的内容进展细化，把学习的效果进展量化。学习无止境、改良无终点，只要不断运用标杆管理的方法进展自我完善、学习，xx市分公司就能不断实现新的超越。三是要通过标杆管理活动实在推动各项工作“持续改良”。在施行标杆管理时，要注重全方位的过程管理，选择正确的标杆瞄准对象，注重持续改良及双向沟通，防止形式上的标杆瞄准，树立正确的标杆管理理念。可以说，“持续改良”是标杆管3理的内在特征。因为标杆管理也是相对的、动态的，从市场环境看，同业开展日新月异；从内部各经营单位看，各经营单位的工作也在不断地向前推进。所以先进标杆永远是相对的，标杆管理不可能一劳永逸，这就要求我们及时跟踪新的标杆，不断寻求新
8、的打破，积极营造学习气氛，不断完善自身，有效推进标杆管理。四是要通过标杆管理活动培养“追求卓越、争创一流”的管理文化。在争先进位工作中，要选择好管理载体，施行积极有效的管理方式，最大限度地调动广阔干部员工的积极性和创造性，使“追求卓越、争创一流”的管理文化得到真正有效落实，促进各项工作在现有的根底上不断获得进步和开展。因此，要积极应用现代管理的技术和方法，在全省系统乃至更广阔的视野内寻找基准，重视标杆管理的实际经历。要通过标杆管理活动，最大限度地激发广阔干部员工的内在活力与创造性，促进各项工作顺利开展。二、在日趋剧烈的市场竞争中，加快开展必须导入标杆思维1996年分业经营以来，xx市分公司凭借
9、强大的品牌优势与网点优势，再加上成功引入营销机制，业务蓬勃开展，市场份额一度高居80甚至90以上，在市场竞争中居于主导地位。这就导致过去几年间各级管理者对市场竞争的关注度和紧迫感不够，主要表如今引导业务开展和加强内部管理时，更多的是与本单位过去比、与去年同期比，这种比拟实际上是一种纵向比拟，通过纵向比看到自己的开展速度快、增长幅度大，自信心和自豪感油然而生。如今看来，这种纵向比拟的管理思维实际上是一种相对封闭的管理思维，容易产生自满情绪，容易造成固步自封，容易放松对外部竞争的严密关注，从而失去主动应对的良机。最近几年市场竞争形势发生了宏大变化，就xx而言，同业市场竞争主体迅速增多，截至20xx
10、年底，在xx市保险行业协会入会的同业公司已经到达15家，这还不包括没有入会的。在市场竞争日益加剧的情况下，市分公司的市场份额也一定程度有所下降，目前xx市分公司的市场份额为60左右，总体上保持了稳定，特别是与市场份额排名第二的公司拉开了明显的差距。但是从90到60的数字变化中，我们深深感受到了市场竞争的弥漫硝烟。20xx年以来，总、省公司对市场份额首次施行年度目的考核，并且与年度业务开展目的并列考核。在这种背景下，xx市分公司要加快开展，必须在更高的开展平台、更大的开展空间、更宽的效劳领域统筹谋划，系统推进，促进业务又好又快开展。这就需要建立多维考核评价机制，在评价业务开展的快慢时，不能简单地
11、进展纵向比拟，而要更多地进展横向比拟，既要分析p 系统总体开展态势和xx在全省的经济社会情况，找出市分公司在系统内的合理排名；又要分析p 行业内的开展状况，最主要的就是看市场份额是否保持稳定，市场占比是否有明显波动。这种紧盯市场、紧盯系统内部、紧盯xx同业的开展策略，实际上就是一种标杆思维，它最大的特点就是开放性，心中有竞争意识，眼中有竞争对手，行动上有取胜措施，从而可以解决一些难以打破的瓶颈，使公司不断创新、持续完善。基于以上认识，加快开展首先必须导入标杆思维，也就是说要立标，要将开展的目光拉长，将管理的视野放宽，找到行动的方向。其次，导入标杆思维以后，需要做的工作就是对标，详细就是看主要竞
12、争对手是谁？看销售策略、效劳体系、管理方式是否存在不完善的地方？看最近哪方面失利于竞争对手？总之，只有处处立标杆，时时找标杆，人人创标杆，找到差距就可以缩小差距。同时，还要树立反向标杆的思维，也就是要从别人的失败教训中借鉴学习、启发教育。导入标杆思维的最终目的就是在于使广阔干部员工人人拥有标杆心态，有到达和超越标准的意识，并可以长期保持和影响别人。三、实现标杆目的必须抓好精细化管理这个重要环节目的是行动的指南。公司的战略目的确定后，接下来最重要的事情就是对目的进展精细化管理，也就是对目的进展精细化的分解和落实。如何站在历史的高度和时代的前列来把握市分公司先进的时代坐标，是先进性建立能否获得实效
13、的关键。我认为，实现标杆目的必须抓好精细化管理这个重要环节。精细化管理的核心理念是“方案”、“岗位流程”、“执行力”，在原6有管理的每一个环节上，都要做得更细致、更准确有效。它意味着落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任详细化、明确化。它要求公司的每一个人都要到位、尽职，人人都管理，处处有管理，事事见管理。xx市分公司的标杆建立最主要的任务是要实现六个方面的打破，要实现这六个方面的打破，关键在于对目的的精细化管理，要按照目的任务的总体要求，将措施落实到每一阶段、每一个层面工作的每一个细节，从而保证目的的一步一步实现。施行精细化管理，就是要从小事入手，对每个细节都精益求精，做到事事有人管
14、，处处有人管，事事有检查，时时有方案，事事有总结，杜绝管理上的破绽，消除管理上的盲点，进步管理效能。因此，凡事只要把细节做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成。正如细节决定成败一书中所说，“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章制度、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”在管理工作中，我们也要提倡扎扎实实做好每一件事的精细作风。根据岗位职责和本年度工作任务，将年方案分解到每一个月、月方案分解到每一周、周方案分解到每一天，做到年度工作心中有数，月度工作忙而不乱，周方案、日方案分轻重缓急，当天必须解决的放在第一位，有工作链条关系的放在前面，不能拖下
15、个环节工作责任人的后腿。对于每一个工作方案，完成后要及时总结、反思，完成得好，要寻求是否有更好的方法做得更好；完成得不好，要分析p 原因，寻求改良方法。此外，施行精细化管理，还要讲究工作的标准化。有精细化的标准是做到标准化管理的根底。通过精细化管理可以使公司在系统和行业对标中不断寻找短板和不够完善的地方，正视缺乏，加以改良，使短板迅速变为长板，在本市系统的内部对标中使公司的目的得以有效执行，使好的方法、形式得以全面推广。管理学的培训心得体会3参加团队训练，感悟很多。团队训练以简单的游戏，提醒了抽象的深化的道理，让我找回了学习中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西：意志、激情与活力。这使我更深化地意识到
16、，其实每个人都是很坚强的，每个人在平时学习和生活中都有潜在的才能未曾发挥出来，只要有信心、有勇气去面对，就没有解决不了的难题。在教练的介绍下，我们都逐渐理解到“团队训练”的含义，我理解到“团队训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内涵，是一项来于挑战极限的训练活动，旨在鼓励人的斗志，激发潜在才能，创造性的发挥人的团队才能。虽然只有短短一天时间，但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富，无论将来我身处何种岗位，只要用心体会就能得到非常有益的人生感悟。团队训练当天早上，我带着无比快乐地心情来到了诚意楼，开场准备一天的团队训练助教生活，这次团队训练是学校为研究生新生开设的团队训练课程，我将在这一天的团队活动过程中，协助教师完成教学任务，帮助同学更好的完成团队训练，在活动的过程中，大家都特别的积极主动，团队训练的气氛相当活泼，教师的课程内容很丰富而且具有创新性。通过这两天的素质拓展活动，
