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1、2022物业人员年度工作总结报告范文3篇(物业管理年度工作总结报告范文)在写工作总结的时候要实事求是，具体到各个细节，这样才能提升自己的工作效率，则相关的工作总结该如何写呢？下面是小编分享的2022物业人员年度工作总结报告范文3篇(物业管理年度工作总结报告范文)，以供借鉴。2022物业人员年度工作总结报告范文120_年即将结束，审视自我一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自我，摆正自我的工作位置，时刻坚持“谦虚、“谨慎、“律己的态度。在领导的关怀、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、进取进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。在
2、部门吴经理的带着下，我们圆满地完成了今年的工作任务，但因吴经理一些个人因素离开，本人接手吴经理的日常相关工作，现将今年的工作总结如下：一、形象保安方面形象保安是一项特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，记得有位名人以往说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自我的幻想打工，为自我的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自我。所以，我们必须秉承严肃认真的工作态度，做好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚定完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。具体工作如下：1、正常维护公司与售楼部设施设备平安，减少不必要的损失2、配合营销部完成外展相关的物料准备3、因今年工程停工，
3、维护好案场平安性，并维护好案场人员的平安4、在工作之余，我们进行了形象保安员队列及礼仪训练，坚持完成预期目标，保质保量地完成训练方案。二、保洁方面保洁是公司的名片，每一天重复进行的工作彰显质量与效劳本领，保洁人员本着进取肯干，不怕苦、不怕累的原那么，保证公司与售楼部的卫生干净，圆满完本钱职工作，在完本钱职工作的同时，配合销售部完成各类活动场地的卫生。回忆公司的开展历程，我们也深切的感动，我们每取得一点成绩是与公司领导精心培养分不开，每一点提高都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神和事业精神，我们必须会安心做好本职工作，不断加强自我，使20_年的工作在上一个新台阶，在看见成绩的
4、同时，经过深入体会和反复分析，还存在下列的缺乏方面：1、效劳意识不够，自觉性差，礼仪礼节有待提高，仪表着装有待改善。2、在工作中主动性、处理问题的灵活性，落实任务质量上还需提升。3、团队意识欠缺，团结观念不够4、因地方因素总体素质有所欠缺，工作细致化较差。在今后的工作中进取改过，不断提高，以公司利益为首要，下列是我们在今后工作中所需完成及执行的1、提升个人综合思想素质，以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。2、加强各类培训，在管理中体现效劳的亲情及温馨气氛。3、提升效劳礼仪，真正体现出发自于内心的施与受。4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关，端正不良心态，使全体队员达到工作共识。5、加强对公
5、司与售楼部卫生清扫及日常设备的保管，防止不必要的损失。在这段时间，我自我也学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务本领，更让自我的人生多了一份冲动、一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历，能够说，在昊润华泰的这段实践中，收货颇多、感触颇多，在那里十分感谢公司的每一位领导和同事给予的帮助和指导，此刻已能独立完本钱职工作，但我时刻提醒自我要不断提升自我，为公司做出更大奉献，自我也针对20_年自身做了下列总结：1、坚定服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。2、认真对待并坚定完成部门交给的各项工作任务，进取协助主管做好班组
6、的日常工作，并为班组的建设出谋划策。3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，进取适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自我的意志，增长自我的才干;并勇于发现和纠正自我工作中的缺点、错误，不断调整自我的思维方式和工作办法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的提高。4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习办法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自我扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织本领、机智的分析本领、果敢的处事本领、广泛的社交本领;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭
7、策自我使自我有学习的方向和目标。以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自我也存在下列缺乏之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改过。1、工作当中有松懈。2、工作经验和相关管理本领仍需进一步提高。20_年即将过去，我们将满怀热情地迎来20_年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意为公司的不断开展壮大奉献自我的一份微薄之力。2022物业人员年度工作总结报告范文220_年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势
8、、与时俱进的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和开展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下：一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主供应各项称心的效劳。而这一切都取决于效劳者素质的上下和本领的发挥。在工作中不仅仅需要有好的态度、好的效劳理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序
9、，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强效劳意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了效劳要求。出色的效劳为企业树立了良好的形象。2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的氛围节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的打扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日平安防备进行培训，制定了平安应急预案，明确了分工，落实了职责，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查。节前项目维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修
10、，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日氛围，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放桔祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福字、给业主送维修报修效劳 卡、张贴了温馨提示，同时慰问了A、B区业主代表30户。真诚、和煦、快捷的效劳确保了小区节日的温馨、祥和、平安;正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台?红红火火闹元宵歌舞会，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的氛围推向一个高潮。3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节
11、过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对A、B区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了A、B区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的称心率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。4、建全档案，对各类手续进行年检为了加强公司内部管理，便于更好地效劳业主，四月份我
12、们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，之后对各类手续进行年检，提早顺利地经过完成相关部门要求的手续年检。5、对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。6、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城工作物业效劳不可是理性的行为效劳，还应当包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也经过宣传广告栏向业主宣传“创城理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参与的
13、“创城宣传广告，发放了400多张礼貌城市市民调查问卷及200多本?创建全国礼貌城市市民须知。广阔业主经过这些舆论宣传，自身素质、“创城意识得到了很大的提高。与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们发动广阔员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识，我们还进取地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被网站采用发表。我们也为物业监察队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中?我们就是要感动“上帝一文在9期物业专刊上发表。7、配合了集团公司完成C区奠基动工典礼的准备工作及善后工作10月22号11月25号，我们除了值班人员外，其他员工
14、全部出动到C区，很好地完成了集团公司交给我们的打扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、平安卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队效劳技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。8、D区的前期介入(1)组织架构的建立(2)人员的招聘我们经过人才招聘市场以及动员在职员工，采用不一样办法、不一样渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大局部所需员工，目前招聘工作还在进行。(3)新员工的培训我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为标准，考核制度，员工手册以及平安操作常识等培训。新员工的上岗根本技能迅速掌握，团队
15、的效劳本领得到了保障。(4)交房资料的准备工作我们整齐了?业主入住通知书、?业主装修合同、?物业效劳合同、?物业管理规约、?业主效劳指南等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对D区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。9、员工的着装6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光荣。二、体会与缺乏在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的很多工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到仅有真心实意、踏踏实实为小区业主效劳，业主就会把好的“口碑送给我们。我们会继续努力提升效劳质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光荣。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些缺乏，如：员工的效劳技能不够精熟，平安防备意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、标准，员工的整体素质还有待提高。三、下一年的工作打算1、全力以赴将D区工程的接管工作完成好。2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带
