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1、一、导游人员的基本职责依照当前我国旅游业发展的实质和各样导游人员的服务对象，导游人员的基本职责可概括以下：(l)依照旅游社与游客签订的合同或直接同游客签订的合同，依照款待计划安排或同游客签订合同的内容，组织游客参观、旅游。(2)负责向游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源。(3)依照旅游团款待运行情况，做好相关的协调工作，配合和督查相关单位安排好游客的交通、食宿等事宜，保证款待计划顺利推行。(4)注意保护旅游者的人身和财物安全，办理旅游团突发事件，并及时向旅游社或相关部门报告，参加做好相关善后工作。(5)耐心解答游客的咨询，反响游客的建讲和要求，协助安排游客会见、会商等活动。(6)宣传
2、和引导游客xx旅游。二、出境旅游领队、全陪、地陪和景区景点导游人员的职责(一)出境旅游领队的职责出境旅游领队是指依法获取从业资格，受组团社委派，全权代表组团社率领旅游团出境旅游，督查境外款待旅游社和导游人员等执行旅游计划，并为旅游者供应出入境等相关服务的工作人员。所以，出境旅游领队在团结旅游团全体成员、组织游客完成旅游计划方面起重视要的作用。其主要职责是：(1)保护旅游者的合法权益。(2)与款待社共同推行旅游行程计划，协助办理旅游行程中的突发事件、瓜葛及其他问题。(3)关心和听取旅游者的建讲和要求，做好旅游团的组织工作，保护旅游团内部团结，为旅游者供应旅游行程中的相关服务。1/4(4)代表组团
3、社督查款待社和当地导游员的服务质量。(5)自觉保护国家利益和民族尊严，并提示旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行。(6)向旅游者介绍旅游目的地的法律法规、风土人情及风俗习惯等。(二)全陪导游人员的职责全陪导游人员是组团社的代表，对所率领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，所以在整个旅游活动中起主导作用。其主要职责是：1.落实旅游款待计划依照旅游合同或约定推行组团旅游社的款待计划，督查各地款待单位的执行情况和款待质量。2.联系工作负责旅游过程中同组团旅游社和各地方款待旅游社的联系，做好旅游各站的连结工作。3.组织协调工作协调领队、地陪、司机等各方面款待人员之间的合作关系;配合、督促地方款待单
4、位安排好旅游团(者)的行、游、住、食、购、娱等旅游活动，照顾好旅游者的旅游生活。4.保护安全、办理问题保护旅游者旅游过程中的人身和财物安全，办理好各样旅游故障;转达或办理旅游者的建议、建讲和要求。5.宣传、调研耐心解答旅游者的咨询，介绍中国(地方)文化和旅游资源;睁开市场调研，协助开发旅游产品的设计和市场促销。2/4(三)地方导游人员的职责地方导游人员是款待旅游社的代表，是旅游款待计划在当地的执行者，是当地旅游活动的组织者。其主要职责是：1.安排旅游活动依照旅游款待计划，合理安排旅游团(者)在当地的旅游活动。2.做好款待工作认真落实旅游团(者)在当地的接送服务和行、游、住、食、购、娱等服务;与
5、全陪、领队亲近合作，做好当地旅游款待工作。3.导游讲解负责旅游团(者)在当地参观旅游中的导游讲解和翻译工作，解答游客的问题，积极介绍和流传中国(地方)文化和旅游资源。4.保护安全保护旅游者在当地旅游过程中的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。5.办理问题稳当办理旅游相关服务各方面的协作关系，以及旅游团(者)在当地旅游过程中可能出现的各样问题。(四)景区景点讲解员的职责1.导游讲解负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的咨询。2.安全提示提示游客在参观旅游过程中注意安全，并恩赐必要的协助。3/43.结合光景向游客宣传环境、生态和文物保护知识4/4内容总结（1）一、导游人员的基本职责依照当前我国旅游业发展的实质和各样导游人员的服务对象，导游人员的基本职责可概括以下：(l)依照旅游社与游客签订的合同或直接同游客签订的合同，依照款待计划安排或同游客签订合同的内容，组织游客参观、旅游（2）(2)与款待社共同推行旅游行程计划，协助办理旅游行程中的突发事件、瓜葛及其他问题内容总结（1）一、导游人员的基本职责依照当前我国旅游业发展的实质和各样导游人员的服务对象，导游人员的基本职责可概括以下：(l)依照旅游社与游客签订的合同或直接同游客签订的合同，依照款待计划安排或同游客签订合同的内容，组织游客参观、旅游（2）(2)与款待社共同推行旅游行程计划，协助办理旅游行程中的突发事件、瓜葛及其他问题
