《企业管理概论》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业管理概论（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业管理概论1、企业的概念：1、企业是以市场为导向，以盈利为目的的组织；2、企业 是自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位；3、企业是依法设立、 依法经营的经济实体。2、企业究其本质而言，它始终是从事商品生产和经营活动的组织。3、企业的产生是在商品经济发展到资本主义阶段所产生的。4、按照生产资料所有制来划分，企业可分为：公有制企业和非公有制企业； 按照企业所属行业来分：企业分为工业企业、商业企业、农业企业等；按照市场 类型来分：企业可分为生产型企业、金融企业、信息咨询企业等；按照使用的主 要经营资源来分：企业可分为劳动密集型企业、资金密集型企业、技术和知识密 集型企业；按照企业组织形式
2、来分：企业可分为简单综合型企业、简单专业化企 业、多元专业化企业和跨行业综合型企业；按照财产组织形式来分：企业可分为 单个业主制企业、合伙制企业和公司制企业。5、中外合资经营企业的重要特点是：共同投资、共同经营、共负盈亏、共 担风险。6、个体企业、私营企业等非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成成 分。7、外向型企业的特点是：生产过程立足于国内，但国际市场为产品销售的 主要场所。&“二战”后得到迅速发展，已成为国际贸易、国际投资、国际技术转让主 要角色，西方发达国家最有影响、最活跃的经济力量的是跨国公司。9、第三方物流的组成包括分包商，物流商和制造商之间的合约通常至少为1年。第四方物流运行的
3、主要核心是集成商。10、企业系统结构的五要素是：产品、人、财、物、信息。11、个人业主制企业中，业主对企业债务负无限责任；合伙制企业的合伙 人对企业的债务负无限连带责任。12、一般来说，在公司制企业也中，有限责任公司是多数，股份有限公司 是少数，且在现代市场经济中，最适合大中型企业的组织形式是公司制企业。13、战略联盟是指有若干个彼此存在一定生产技术经济联系的不同行业或 生产不同类产品的工厂联合组成的公司。14、企业集团就是一种比较常见的企业联合体，而且它还是目前世界上最 具有生命力和竞争力、发展最快的一种企业组织形式。15、虚拟企业的优越性：1、可提高企业竞争力；2、更充分地利用各种劳 动资
4、源；3、降低管理费用。16、过去我国国有企业在计划经济体制下，长期保持着单一国有的工厂制 企业形态，这种组织形式难以适应社会主义市场经济的发展需求。17、公司制企业尤其是股份有限公司，其经营管理具有较高的透明度，股 票价格的变动在一定程度上反映了企业经营管理的优劣，经营者的业绩也能据此 予以判断。股份有限公司作为最典型、最成熟的一种现代企业制度，经过数百年 的实践，已成为大型企业的主要形式。18、公司制通过股份结构多元化，既能有效实现出资者所有权与企业法人 财产权的分离，有利于政企分开，又能大规模筹集资金，分散国有资产的风险。 公司制企业的经营管理工作是由法人管理结构负责进行的。公司制企业的经
5、营决 策机构是董事会，但根据我国公司法规定国有独资公司不设股东大会。19、国有资产经营机构可以根据公司制企业的收益情况，借助股票、债券 以及其他金融工具，完成国有产权的转移，使国有资产得到合理配置，保值增值。20、经营服务型企业是指：以知名度较高的大型企业为核心，把生产经营 活动存在联系的科、工、商、贸等企业合起来形成的企业集团。21、在我国，适用于支柱产业和基础产业中的骨干企业所采取的经营方式 是国家控股经营；适用于兵器等特殊产品生产企业的经营方式是国家独资经营； 在全国企业中数量最多的经营方式是国家参股经营。22、租凭经营责任制的出租方是国家授权企业所在地方人民政府委托的部 门。23、企业
6、管理之所以具有二重性，从根本上说，是由于它所管理的生产过 程本身的二重性。24、企业管理的自然属性是同社会化大生产和生产力相联系的属性。25、管理计划职能内容包括：1、对企业外部环境和内部条件的现状及未来 的变化趋势进行分析和预测；2、制定企业中长期和近期目标；3、拟定实现目 标的各种可行方案，进行决策并进行检查计划的执行情况。26、依据企业管理的二重性原理，企业管理的职能包括：一般职能和特殊 职能。27、计划职能能为组织职能规定方向乃至要求，控制职能和计划职能相互 交叉的一项工作是：检查计划的执行情况。28、建立科学合理的组织结构，是企业内部各单位、各部门、各岗位的责、 权、利相一致，以确保
7、企业目标顺利实现的工作是管理的组织职能。29、人才是企业最宝贵的资源和兴旺发达的根本。现代企业的宝贵资源和无形财富，在企业中起着极为重要作用的是信息。30、控制对象的全面性是将控制职能分为局部控制职能和综合控制职能 （全面控制）的标准。31、控制职能是指按照规定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监 督、检查，是工作按原规定计划进行，以达到预期目的的管理活动。32、高层管理在企业管理体系中，处于统帅地位。经营战略决策是企业高 层管理的核心内容，是高层管理者的最重要职责。企业中层管理的内容一般是以 企业生产经营全过程的不同阶段和构成要素为对象，形成一系列的专业管理（规 范化管理也是中层管理的内
8、容）。企业组织结构的中高层的核心部分是企业法人 治理结构。实行独立董事制度是完善我国法人治理结构、履行好董事会职责与职 权的重要措施。公司制企业的法人治理结构由股东大会、董事会、高层经理班子 和监事会四个部分组成。公司制企业的法人治理结构适应了企业经营权和所有权 相分离的必然趋势，是现代企业的重要内容。33、企业基层管理的对象时作业层，因此又被称为作业管理或现场管理。34、物质供应管理包括物资的采购、储备、保管、发放和合理使用等项管 理工作，是为企业创造物资技术条件、保证企业生产经营正常运转的一项重要条 件。35、相关性是指系统各个组成要素不是彼此隔离、毫无关系的，而是花香 作用、相互依存的，
9、从而形成一定结构复杂的系统。36、系统是若干相互作用和相互依赖的组成部分综合而成的具有特点功能 的有机整体。37、根据信息的反馈的方式，可以把控制分为前馈控制和简单反馈控制。 前馈控制是检测运行过程输入，根据输入的实际情况，预测运行结果是否符合控 制标准的要求，其最大的优点是使控制者有了“先见之明。38、经济合同在一般企业管理方法中属于经济方式。运用物质利益原则，实行按劳分配的企业管理方法是经济方法。39、企业管理理论展开的基本出发点是人性假设。从“工具人”到“社会人”体 现了人本化思想。40、学习型组织、知识管理和创新理论建立的前提是学习人。41、整体化思想体现了管理理论在管理活动的空间维度
10、上的扩展；战略化 体现了管理理论在管理活动的时间维度上的延伸。42、网络化是管理理论人本化、整体化、战略化与现代信息技术相结合的 必然结果。43、核心能力理论认为企业竞争优势的源泉是核心能力。组织中最关键的， 最佳学习单位是团队。44、企业股东大会闭会期间的权力机构是董事会，有限责任公司设董事会， 其成员为3-13人，股份有限公司董事会成员为5-19人。45、以总经理为首的高层经理班子，是公司的执行机构。董事长兼任总经 理的主要弊端是职责不清。46、从我国实际问题看完善经营管理者行为报酬机制应主要解决两个问题，一方面需由计划经济体制下的“月薪制”转向市场经济体制下的“年薪制”,另一 方面，需完
11、善风险收入机制。47、企业组织结构的设置只能根据任务、目标的需要来就额定，符合组织 设置的任务目标原则。48、任务与目标是企业组织结构设置的归宿，任务与目标原则也是有关组 织结构设置的各项原则中的总的指导原则。49、衡量企业经济按结构的成效如何，不是只是看机构砍掉多少，最根本 的是要看机构精简后，其能否更好地促进企业任务和目标的实现。50、一个人只接受一个上级的领导，遵循了组织机构设置的指挥统一原则。51、集权和分权指的是企业决策权的集中化和分散化。52、最早、最简单的组织形式是直线结构，这一结构主要适用于中小型企 业以及产品和技术比较单一、市场需求比较稳定的企业组织结构。53、事业部结构指的
12、是“联邦分权制”和“政策制定与行政管理分开啲组织结 构，其优点：1、既有利于企业上层领导摆脱日常事务，又有利于各事业部在企 业总政策的控制下自主经营，允许发挥各自的积极性。（根据“政策制定与行政管 理分开”的原则）；2、有利于培养全面的管理人才。54、矩阵结构灵活性和适应性强，适用于军工、航天工业公司。以企业竞 争地位、战略经营领域吸引力为坐标，形成的综合性方法是麦肯锡矩阵分析方法。 在麦肯锡矩阵中对战略经营领域的吸引力的确定，出未来的需求增长率以外，还 包括未来盈利率的指标。在波士顿矩阵分析法中，处于双高位置的区是明星区， 处于双低位置的区是瘦狗区。在麦肯锡矩阵图和波士顿矩阵图中的“现金牛区
13、”相 对应的经营战略选择是挤干榨净多做贡献。55、发展型组织提出的基础是学习型组织。56、通过流程再造，企业组织结构转变为流程型组织。流程再造中企业的 组织结构由传统的职能型组织转变为“队”型组织。57、美国的学者管理学界在研究了日本企业成功经验的基础上在20世纪70年代末80年代初提出了企业文化的概念。企业文化的内涵是价值观。从结构 上看，企业文化包括内隐部分和外显部分，它们之间的关系是后者是前者的载体 和具体表现。58、从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃。59、一般说来，企业深层文化包括企业最高目标、经营管理风格、企业道 德、理想信念。企业文化的深层文化是一个企业的最高目标、企业道
14、德和企业风 气等。企业文化建设的出发点和归宿是企业最高目标。60、组织结构、规章制度、庆功会制度等属于企业文化的中层文化。企业 风气是企业职工在长期的生产经营活动中和共同的工作生活中形成的一种精神 状态和精神风貌。61、企业文化一旦定型不会轻易改变，将在长期内发挥作用，这一特征反 映了为企业文化的稳定性。搞好企业文化建设的前提条件是了解企业文化的形成 机制。企业文化建设企业生存发展的需要；企业文化发端于少数领袖人物和先进 分子的倡导示范；企业文化必须形成一定的系统和规范。石油、航空行业体现了 攻坚型企业文化。过程型企业文化的特点是低风险，反馈慢。62、企业领导者在企业文化建设中的作用是：1、企
15、业家是企业文化的设计 者；2、企业家是企业文化的诠释者和宣传者；3、企业家发挥着无可替代的表 率作用。参与式企业文化建设认同的关键。认同则是企业文化建设的核心。63、企业思想政治工作应摒弃的方式是说教，在生产力中最积极、最活跃 的因素是人。64、人力资源区别于非人力资源的最重要的特征是前者有能动性。人力资 源的特点是时效性、差异性、能动性，它还是一种战略性的资源。企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称。展开系统人力资源管理工 作的前提和依据是人力资源职务分析。65、职务说明是提供有关工作任务、职责信息，确定职务。职业价值评价 是企业制定工资标准的依据和对岗位进行价值排序，评估岗位重要性，确定岗位 职能等级。任职资格说明包含了有关工作程序和技术的要求内容。66、需求预测是企业编制人力规划的核心与前提条件。67、马斯洛、赫茨伯格、麦克利兰是“需求层次论“双因素管理”与“成就激励 论”的代表人物。68、以企业的经营目标为导向，来指导和引导员工行为的活动称为激励。69、弗洛姆的“期望理论”属于激励理论中的过程型。70、提出职务扩大化和职务轮换的原因是：1、分工过细引发核心问题是工 作单调化、缺乏多样性；2、缺乏多样性会影响员工能力的发挥，激励作用不足; 3、增加工作的多样性可以更有效地激励和使用员工。人员使用的最根本目标是 有利于实现组
