《2023年柜员年度工作总结样本（3篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年柜员年度工作总结样本（3篇）.doc（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年柜员年度工作总结样本又到一年年终述职的时候了，_对我来说是收获满满的一年，也是转折开始的一年，细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员，给予我上一年工作的肯定，也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。_月份到上海参加柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面人员举行的大规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动交流式培训，更让我觉得作为兴业人的幸运，全国各地的柜面人员充满了热情活跃，他们对工作的热爱感动了我，也启发了我，要发觉身边支撑点，让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑服务，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的氛围带动起来，
2、为自己创造更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员，不再因为客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平，而影响自己的情绪，相反，一切都可以应付自如，微笑面对。因为业务的全面熟悉，更喜欢为客户全方面着想，从服务客户方便客户的方面着想，既要快捷办理又要周全服务。_月份，终于等到了转正的合同签订，其实第一批没有我名单的时候真实很失落，但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开，我默默的继续为兴业贡献，所以等到了合同的签订，我并无那般兴奋不已，我很坦然的接受，但是内心还是有着一份真正的归属感，很踏实，容易知足的我知道要继续为兴业做贡献。_也正好是我_岁大关，我突然觉得在过去这_年里，我除了把业务和服务做到游刃有
3、余外，并无其他收获，我没有给自己定目标定计划，没有目标的人生会很迷茫，得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展，于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的矛盾从来没有消减，我有工作的激情与热情，但是我清楚知道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源。但是我必须去尝试，如果不踏出这一步，那么更无可知道将来。对于很多人来说_岁已经老了，已经没有什么激情去开始什么，而我反而觉得_岁刚开始，我之前已经浪费那么多年毫无进展，现在更应该觉悟，而且现在这个时候刚好，敢于接受失败，敢于迎接挑战。_月底我终于转岗客户经理。原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会经验，所以在这个全新的岗位中，我像初生牛犊一样好奇，却也容易犯
4、错。甚至与客户的交谈都是我需要学习的内容，我不知道该如何交谈，交流什么内容，而且我害怕自己的生疏会让客户不愿意与我交朋友，毕竟客户经理所要做的也是客户资金的管理，自己的稚嫩可能会让客户对我不放心，所以每一次和客户的交流结束后我总会反省哪里做得不好，要如何改正。现在的思想必须高一个层次，从多方面考虑问题和处理事情。来这一年只做柜面业务，零售各指标并未着手正式开始，因此转岗这两个月开始从零学习，学贷款业务，POS机业务和汽车分期，然后做下一年储备，找新客户，因为存款是零售客户经理最根本的核心业务。在新的一年里着重发展存款业务，并同时做好各项零售指标，调整好心态，迎接挑战和新的压力，一步一个脚印，用
5、心服务好客户，认真做好本职工作。2023年柜员年度工作总结样本（二）转眼间一年又过去了，自己对这一年的工作还是相当满意的，忙碌而充实，现将农村信用社年终工作总结如下：我在镇政府、镇党委的正确指导下，深化金融改革，强化经营管理，提高服务质量，完成了各项任务指标，资金营运合理，业务稳步发展，经济效益良好，文明建设成效显着的好局面。急农民之所急春耕时期农民资金需要量大，而全社资金实力和信贷力量都相对不足。为了保证广大农户不误农时，组织人员，深入村间田头调查农业生产情况，了解支农的侧重点。及时向信用联社调剂元资金用于支农生产，共累计发放贷款元，发放农户贷款累放数占比为，其中累计发放农业贷款_元，支持农
6、户_户，支持面达以上，基本上解决农业生产资金问题，起到了积极的推动作用。重视安全保卫工作，加强内控制度今年，为了提高防范能力，我们对购入的综合大楼进行了装修，还对新分社的营业场安装了防弹玻璃，拆换旧线路、安装了防盗门。我社的安全防范能力将得到根本改善。全面落实了各项安全防范、综合治理措施，消除了各种安全隐患，确保了我社安全无事故发生。坚持学习，提高全员素质提高队伍素质的基本途径就是持之以恒地坚持学习政治、业务知识。我们多次组织全体员工结合实际开展学习教育活动，经常组织员工学习业务部门文件、报刊杂志和金融法规政策。学教活动开展得有声有色，通过开展这些活动，提高了信用社干部职工的党纪、政纪、法纪观
7、念和业务技能水平，使干部职工在政治上有了明显进步，思想观念上有了明显提高，纪律上有了明显增强，勤政廉洁，促进信用社工作稳健运行。塑造良好的公众形象我社肩负着服务一镇四乡的三农工作，积极开展了树立良好公众形象等文明活动：1.健全社内各项管理制度，用制度管理人，约束人，做到了上班有考勤，请假有登记，办事有记载，学习有记录，考评有兑现，工作有条理。2.规范使用文明用语，特别是电话文明用语。3.改善、美化营业部大楼及各分社营业室、办公室，改善服务环境。4.对老客户、大客户实行主任接待制，在服务工作中摸索出以智启人，以情感人，以贷助人的服务理念。经过这些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社会各界的
8、普遍赞誉。总之，从这次的农村信用社年终工作总结可以看出，已基本上完成了工作任务，取得了较好的成绩。明年的工作重点是：1.搞好农贷调查工作，为春耕生产资金做准备;2.是加强对到期贷款的管理，进一步提高收息率，提高资金的利用率。确保完成明年的工作任务。2023年柜员年度工作总结样本（三）联社紧紧围绕上级行的有关精神和农村信用社财务管理实施办法，本着“总量控制，效益优先”原则，强化成本意识，积极拓宽增收节支渠道，压缩费用开支，提高会计核算水平和经营效益，现将一年工作总结如下：一、各项信贷指标完成情况1、有效地控制了各项贷款规模，截止到_年末各项贷款余额_万元，比年初增加_万元，增长%，同比多增_万元
9、，完成全年各项贷款增量任务万元的%。其中：农业贷款余额_万元，比年初增加_万元，增长%，同比多增_万元，占比%;农村工商业贷款余额_万元，比年初增加_万元，同比多增_万元，占比%;其他贷款余额_万元，比年初下降_万元，同比少增_万元，占比%。2、贷款利息收入稳步增长。_年末贷款利息收入实现_万元，同比增加_万元，完成全年收息任务_万元的%。二、信贷工作开展情况1、以信贷支农为重点，坚持为农服务方向。我们根据本地区实际情况，充分发挥农村信用社的农村金融主力军地位和桥梁、纽带作用，把管理和服务的重点放在支持农业生产和农村产业化结构调整上，_年_市遭受历史罕见的禽流感灾害，全市养殖户损失惨重。为了恢
10、复禽业生产我们投入了大量资金，截止到_年末我们投放禽业贷款_万元，其中：支持建设省级高标准化养殖小区_个，已投放_万元;今年全县新扩建高温暖棚万余亩，仅青堆子镇就增加_亩，其中_亩连片高温棚_个，每亩棚总投资约_万元，信用社对每栋大棚投放贷款_万元，共投放贷款多万元。我们实行定时、定点、定贷服务制度，方便于农民。全辖_个信用社有信贷员_人，每个信贷员至少包_个村，农民在农忙季节时常为找不到信贷员而着急，为了保证贷款及时地发放到农民手中，他们根据农民的意愿建立了定时、定点、定贷服务制度，在信贷服务上，转变工作思路，多渠道、多形式地开展贷款投放工作，热心为农户服务。全年累计投放农业贷款_万元，重点
11、支持蔬菜、水果、养殖三大主导产业的发展，使全市棚菜种植面积发展到万亩，水果鲜储量达到亿公斤，猪、牛、羊禽类的出栏量分别达到万头、万头、万只、万只，有力地促进了农业产业化调整的步伐，对县域经济发展、农民增收、农村稳定做出了应有的贡献，加快了_市“富民强市，提档升位”的步伐。2、支持春耕生产情况年初，为掌握今年贷款投放第一手资料，我们从本地区实际情况出发，按照_市政府在农业上的部署和安排，以及_市各乡镇春耕生产、产业结构调整、建立高标准养殖小区等项目所需资金情况，对_市各乡镇农业生产资金需求情况进行了详细调查，调查结果：_我市春耕生产资金需金量在_万元左右。其中：（1）粮食作物生产资金需求量约_万
12、元;（2）油料作物生产资金需求量约_万元;（3）经济作物（果树）生产资金需求量约_万元;（4）蔬菜生产资金需求量约_万元;（5）其它项目生产资金需求量_万元。在资金总需求量_万元中，农民自筹解决_万元，其他金融机构贷款_万元，信用社投放_万元贷款予以支持。由于联社现有资金能力不能满足农民生产资金需求，资金缺口达_万元，为了解决农业生产信贷资金供求矛盾，保证春耕生产顺利进行，我们积极与市、县两级人民银行沟通，向他们汇报了农业生产资金需求情况，得到了市、县两级人民银行的大力支持。_年，我们争得_市人民银行支农再贷款最高额达_万元，充分满足了农民生产资金需求。3、支持产业结构调整农村信用社的经营与发
13、展，离不开各级政府的大力支持，但是得到政府的支持不应该是被动的接受，也不能简单的伸手去要，而是在相互协作中互利互惠、互相支持。我们能否与市政府搞好协作，关键是要打好协作的基础，找准基点，我们的共同点是推动农村经济全面发展。只有我们在支持农村经济和县域经济发展上做得好，争取政府的支持和帮助才更主动，才能得到政府的更大倾斜。因此，我们的信贷工作坚持以政府的发展重点为支持重点，市政府提出“一产做洋”，我们积极支持农业加工企业和出口创汇的农业项目，投贷_万元支持了铁丰牧业、旺发养殖等公司加农户的联营企业，支持了等新型农业企业和等农事龙头企业，为农业向洋发展起到了推动作用;政府提出“二产做强”，我们投贷
14、_万元，大力支持等科技型、创税型企业;政府提出“三产做大”，我们投放_万元，支持农户的运输、商品营销和城市建设、公路建设及旅游业开发等项目，使政府的经济运作得到了强有力的资金支持。4、积极推广农户小额信用贷款、农户联保贷款和信用户、信用村、镇评定工作。我们坚持从改进服务，改善信用环境入手，以农户为主要对象，把向农民发放担保抵押贷款变为向农民发放小额信用贷款和联保贷款，全年投放农户小额信用贷款_万元，农户联保贷款_万元。这些贷款的发放，有效地解决了农民生产资金短缺的困难。根据农村信用社农户小额信用贷款管理暂行办法，结合本地区实际情况，进一步完善了小额信用贷款管理办法，普遍建立了农户经济档案。并根
15、据农户经营项目和信誉状况扩大了小额信用贷款的额度，控制在_元至_元。全市有_户农户得到了信用社贷款支持，占需求贷款农户数的%。共评定信用乡镇_个，信用村_个，信用户_户，全市有多农户得到了信用社小额信用贷款的支持，有效解决了农户贷款难的问题。达到农民满意、政府满意。_，联社信贷管理部以省联社提出的信贷“管理年”为出发点，以防范风险为重点，强化贷款管理，明确贷款责任。通过全辖信贷员工的共同努力，较好地完成了各项信贷经营指标，信贷资产质量得到了明显提高，促进了各项经营效益稳步增长。在今后的工作中，还是会继续加强学习，主动转型，迎接挑战;全面提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度。加强动脑思考能力，在工作中多想办法、多创新;加强组织协调能力;通过不断努力和不断拼搏，在工作上取得了显著的成绩，得到了上级领导及社会各界的鼓励和认可，但离上级的要求还相差甚远，某些方面还存在着不足，但我会不畏艰难，会尽职尽责、一如既往的做好自己的本职工作，克服经济危机给我们带来的困难和压力，知难而上，以维护国家财政大局为己任，创出一条符合国家经济发展的新路子，努力提高信用
