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1、绩效考核管理制度一 目的二 适应范围三 工资的组成四 考核原则五 考核周期与考核责任人六 考核办法七 考核结果应用 九 附则生效日期日起制定部 门人力资源部审核人人力资源部经理：批准人公司总经理：一 目的为达成公司经营目标，提升公司业绩，充分调动员工积极性，提高工作效 率，激发员工个人潜力，促进公司、员工共同发展，特制定本绩效考核管 理制度。二 适应范围本绩效考核管理制度适用所有转正员工. 实习生的绩效考核由所在部门的部门经理执行，并将最终的结果上交到人 力资源部。三 工资的组成平时工资：方案一）、月工资总额=基本工资+绩效工资X绩效系数+工 龄工资年终奖金：年终奖金 =年终奖金基数 X 岗位
2、系数 X 绩效系数（员工以月绩效 系数平均值为准，主管以上员工以年度考核系数为准） 注：1、员工的加班工资核算基数为基本工资,再乘以相关加班 系数与天数；2、年终奖金只适用正式员工四 考核原则1、公开原则：考核指标的制订与调整，均需由被考核者与考核者共同参与 协商完成，员工有知晓自己的详细考核结果的权利。2、客观原则：要做到“用事实说话，对被考核者的任何评价都应有明确的 评价标准与客观事实依据，考核要客观地反映实际情况，坚决避免印象 偏差、亲近性、以偏概全等现象带来的误差。3、反馈原则：考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩，指出不足， 并提出今后努力改进的方向。4、申诉原则:被考核者认为
3、有失公正的地方，可以要求考核者进行必要的解 释并可向人力资源部提出申诉。5、激励原则：各级主管要切实做到激励先进、鞭策落后和使优者多得，差 者少得或不得，与员工薪酬、晋升、晋薪挂钩。五考核周期与考核责任人1、考核周期：1）、月度考核：与员工的月绩效工资、岗位调整挂钩;2）、年度考核：与部门主管（含）以上员年终奖金挂钩，与 员工的晋升、晋薪挂钩。2、考核责任人与交考核表时间如下表:考评责任人考核对象交考核表时间备注各部门责任人 （经理/主管）部门主管以下 员工每月3号之前交上月的考核 表于人力资源部1、部门只有经理或主管 的，经理或主管为部门责 任人，部门既有经理又有 主管的，主管为第一责任 人
4、，经理为第二责任人， 部门经理有权在主管的 考核分数上奖罚分；2、部门有经理也有主管 的，部门主管的考核以经 理和总经理的考核各占 60%和40%的权重.部门经理部门主管每月3号之前交上月的考核 表于人力资源部总经理各部门责任人（经理/主管）每月4号之前交上月的考核 表于人力资源部人力资源部所有员工的考 核分数汇总每月5之前将上月所有员工 的考核分数汇总交总经理注：年度考核的时间以具体通知为准.六 考核办法1、考核方式与适用对象考核方式适用对象KPI （关键指标）考核人力资源部员工、信息部员工、财务部员工、加 工中心员工、收货部员工、常温部员工、生鲜部 员工、后勤支持部员工KPI （关键指标）
5、兼MBO （目标管理）考核市场营销部员工、采购部员工2、KPI绩效指标的制定均应符合“SMART”原则，即“具体的（S）”、“可 度量的（M）”、“可实现的（A）”、“现实的（R）”、“有截止期限 的（T），各岗位的KPI指标不能超过7项,各项指标应尽量量化，对不 能量化的KPI指标则应详细定性化。3、MBO 考核以年初制定的年度目标为准，采购部主要目标指标为生鲜采购 总额和物流中心生鲜损耗率,市场营销部主要目标指标为营业收入和账 款回笼率。4、各部门的具体考核指标见附件.七 考核结果应用1、为员工月工资度绩效工资和年终奖的发放提供依据，绩效系数如下 表:2、为员工的晋升、晋薪、岗位调整和解除
6、劳动合同提供依据，员工的 晋升通道如下:KPI分数V90分M80分0. 880分V60分M60 分0. 50绩效系数B、半年内月度考核分数均不低于90分；C、半年内无书面以上处罚记录；D、至少有一次以上改进部门流程并有利于提高工作效率的建 议.3）、晋薪实行逐级制，最高不得超过本岗位最高等级工资标准。4）、员工通过考核晋升后，在新岗位先见习一个月,见习期的工资为原岗位工资标准，一个月见习期满后,通过相关考核转正当月适 用新晋升岗位工资，新晋升员工的工资适用本岗位最低等级工 资标准.5）、岗位调整当月的考核以天数较多的岗位考核分数为准。6）、员工连续两个月考核分数低于60分者，公司先将此员工进行
7、调 岗，调岗后考核分数（满月）仍低于60分者,公司将建议与其 解除其劳动合同，调岗当月的考核分数以天数较多的岗位考核 分数为准，离职员工的当月绩效工资不予发放。3、为管理者和员工提供一个正式沟通的机会 ,促进管理者和员工的相互了解和信任，使员工明白自身的优势、不足和努力方向;加强部门之间的协作，提高管理的穿透力和工作效率。使公司能及时准确地获得员工地工作信息，为改进公司管理提供有效依据。八绩效考核管理流程 绩效考核管理分为四部：制度绩效计划，绩效沟通,绩效考核与反馈，绩效诊断 与提高.1、制度绩效计划，绩效计划是整个绩效管理流程中的第一个环节，管理者和被 管理者之间需要在对被管理者绩效的期望问
8、题上达成共识.在共识的基础上，被 管理者对自己的工作目标做出承诺。管理者和被管理者共同的投入和参与是进行 绩效管理的基础,在绩效计划里,主要的工作是为员工指定关键绩效指标.2、绩效考核沟通与辅导，在此阶段，管理者应扮演辅导员和教练员的角色，以 指导者和帮助者的姿态与员工保持积极的双向沟通，帮助员工理清工作思路，此 环节管理者所要做的一个重要工作就是观察和记录员工的绩效表现，形成员工业 绩档案.3、绩效考核与反馈，在此阶段，管理者所扮演的角色主要是公证员。即管理者 本着公开、公平、公正的原则给被考核者进行考核评分，并进行反馈面谈,通过 绩效反馈面谈，使员工全面了解他们自己的绩效状况。4、绩效诊断
9、与提高有两个方面的含义,一是对公司所采用的绩效管理体系以及管 理者的管理方式进行诊断,一是对员工本绩效周期内存在绩效不足进行诊断，通 过这两个方面的诊断，得出结论，放到下一 PDCA循环里加以改进和提高在绩效 诊断与提高阶段，管理者所扮演的角色主要是诊断专家，对自己以及员工在绩效 管理各方面的工作进行诊断，找出问题和不足，以在下一绩效周期内做出改进。九 附则本制度的解释权归属人力资源部高级职员考核表（考核对象：主管/（副）课长/经理（含）以上级管理人员）姓名：岗位名称：总得分:项目及考核内容配分自评上级 审核领导能力15%善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15灵活运用部署顺利达成
10、工作计划和目标1314尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12不得部署信赖，工作意愿低沉710领导方式不佳，常使部署不服或反抗7以下朿划能力15%朿划有系统，能力求精进15尚有策划能力，工作能力求改善1314称职，工作尚有表现1112只能做交办事项，不知策划改进7-10缺乏策划能力，须依赖他人7以下工作任务 及效率15%能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意15能胜任工作，效率较咼1314工作不误期，表现符合标准11-12勉强胜任工作，无甚表现710工作效率低，时有差错7以下责任感15%有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15具有责任心，能达成任务,可父付工作。1314尚有责
11、任心，能如期完成任务1112责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务710无责任心，时时需督导，也不能完成任务7以下沟通协调10%善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9尚能与人合作，达成工作要求7协调不善，致使工作较难开展5-6无法与人协调，致使工作无法开展5以下授权指导10%善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务89尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困 难56不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言5以下工作态度10%品德廉洁，
12、言行诚信，立场坚定，足为楷模10品行诚实，言行规矩，平易近人89言行尚属正常，无越轨行为7固执己见，不易与人相处5-6私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位5以下成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约8-9）成意识10%尚有成本意识，尚能节约7缺之成本意识，梢有浪费56无成本意识，经常浪费5以下备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。考核人签名（副）总经理确认考核日期技术人员考核表（考核对象:加工中心技术人员及其它技术人员）岗位名称:姓名：考核日期：得分：项目及考核内容配分自评上级 审核工作任务30%能时时跟进，追踪工作，提前完成任
13、务30能跟踪，按期完成任务25-29在监督下能完成任务1525在指导下，偶尔不能完成任务15以下工作质量20%出色、准确，无任何差错20完成任务质量尚好，但还可以再加强15-19工作疏忽，偶有小差错10-14工作质量不佳，常有差错10以下工作技能10%具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责10有相当的专业技能，足以应付本身工作89专业技能一般，但对完成任务尚无障碍7技能程度稍感不足，执彳丁职务常需请教他人5-6对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成5以下工作态度 与责任感15%任劳任怨，竭尽所能完成任务15工作努力，主动，能较好完成分内工作13-14有责任心，能自动自发10-12交付工作需要督促方能完成79敷衍了事，无责任心，做事粗心大意7以下协调性15%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15爱护团体，常协助别人1314肯应他人要求帮助别人10-12仅在必要与人协调的工作上与人合作7-9精神散漫不肯与别人合作7以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度，但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度5-6经常违反公司制度，被指正时态度傲慢
