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1、 2022年人力资源管理师：讲义(五)(三)领导行为1.领导的概念(1)什么是领导?定义(重点)领导指影响群体、影响他人以达成组织目标的力量。领导有两个根本的特点，首先，领导必需具有影响力，由于领导的根本角色是影响他人自愿地追求确定的目标。其次，领导必需具有指导和鼓励力量，也就是说在帮忙个体或群体确认目标以及鼓励他们到达肯定目标的过程中起着重要的作用。领导影响力的来源领导的影响力主要来源于组织的正式任命，比方，组织中的各层治理人员的影响力来源于组织的任命，从而具有肯定的职权，对员工的行为具有影响力。影响力也可以从其他方面获得，例如具有与工作相关的特地的技能或才能。因此，不仅是治理者才具有影响力
2、，领导可以从团队或组织中自然产生并发挥作用。例如饭店阅历最丰富和有的人际技能的效劳员可以对其他效劳员产生影响力。生产班组中技能水平、阅历最丰富的员工往往对其他员工有非正式的影响力。(2)领导技能胜利的领导依靠于适宜的行为、技能和行动，的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。技术技能技术技能是一个人对某种类型的过程或技术所把握的学问和力量。例如，会计人员、工程师、文字处理人员和工具制造者所学习到的技能。在操作人员和专业人员层次上，技术技能是工作绩效的主要影响因素。但是当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了，作为经理，他们更加依靠下属的技术技能;在很多状况下，他们根本
3、上不参加他们所治理的技术技能实践。实际上，很多企业的高层领导对企业生产的技术细节并不熟识。人际技能人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的力量。组织中任何层次的都不能躲避人际技能的要求，这是领导行为的重要局部之一。概念技能概念技能是根据模型、框架和广泛关系进展思索的力量，例如长期打算。在越高的治理职位上，它的作用也就越重要。概念技能处理的是观点、思想，而人际技能关怀的是人，技术技能涉及的则是事。领导技能分析说明不同层次的治理者需要的三种技能的相比照例是不同的。治理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。这有助于解释为什么出色的部门有时无法胜任副总裁的职位，由于他们的
4、领导技能的构造不适合更高治理职位的要求，特殊是没有增加概念技能。2.领导的特质理论 (把握其观点)的历史学家托马斯曾经说过：“世界的历史就是伟人的历史”。受到这种观点的影响，早期的心理学家在对待领导问题的时候从特质论入手，他们把讨论重点放在了人格特质与能否成为领导的关系上，提出了一系列的理论。传统的特质理论认为，具有某些固有的特质，这些特质是与生俱来的。只有先天具备这些特质的人才可能成为领导。但心理学家并没有找到一些特质因素总能将和非，以及胜利的领导和失败的领导的特质相区分。这说明假如想找到一组独特的特质来鉴别胜利的的努力是失败的。但讨论说明有一些特质，如才智、支配性、自信、精力、富有专业学问
5、，是与胜利的全都相关的。这说明具备某些特质的确能提高胜利的可能性，但没有一种特质能保证的胜利。特质理论由于存在以下一些缺陷，所以在解释领导行为方面并不非常胜利，它的缺乏表现在：(1)无视了下属的需要：具有某种特质的领导可能适合治理某些下属，但不适合治理另一些下属。(2)没有指明各种特质之间的相对重要性：胜利的领导可能需要具备很多特质，但其中某些特质最为关键。(3)无视了情境因素：没有考虑到工作的构造性、领导权力的大小等情境因素的影响，因此不能解释为什么具有不同特质的领导在各自的组织中都可以工作得特别精彩。(4)没有区分缘由和结果：特质与绩效之间的相关讨论并不能解释是由于具有某些特质才导致胜利，
6、还是由于胜利才建立了这些特质。例如，虽然讨论可能发觉丰富的专业学问与高的治理绩效之间有很好的相关关系，但这并不能说明究竟是由于有较高的专业学问才获得了治理的高绩效，还是由于担当治理职位才获得了丰富的专业学问。3.领导的行为理论 (把握其观点)由于特质理论在解释领导行为方面并不非常胜利，所以讨论人员由对先天特质的讨论转而讨论领导的详细的行为表现。行为理论旨在探讨有效的领导是否具有独特的行为风格。例如，比拟民主还是比拟专制。特质理论认为领导是天生造就的，一个人或者是领导，或者不是，所以这种理论对领导的培育与开发并不能供应指导和建议。而行为理论认为强调的是详细的行为方式，而非先天的品质，所以假如行为
7、理论找到了领导方面的关键因素，则可以培育和训练这些行为模式。俄亥俄模式是经典的行为理论，也是其他的行为理论的根底。俄亥俄大学的讨论人员通过对一千多个领导行为进展浓缩聚焦，最终将领导行为归纳为两大类：工作治理和关怀人。工作治理指为了达成目标而在规定或确定自己与部属的角色时所从事的行为活动，包括组织工作任务、工作关系、工作目标。高度工作取向的关注员工的工作，要求维持肯定的绩效水平，并强调工作的最终期限。关怀人是指注意人际关系，敬重和关怀下属的建议与情感，更情愿建立相互信任的工作关系。高关怀人取向的帮忙下属解决个人问题，友善而平易近人，公正对待每一个下属，关怀下属的生活、安康、地位和满足度。工作治理和关怀人构成了领导行为的两个维度。很多讨论发觉，高工作取向且高度关怀人的领导，比其他类型的领导(在两个维度上都低，或在一个维度上低，在另一个维度上高)更能促使员工有高绩效和高工作满足度。
