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1、“以病人为中心,以保障安全,提升质量,改进服务,提升效率为主题”医院创办工作方案附件“以病人为中心，以保障安全，提升质量，改进服务，提升效率为主题”优秀医院创办工作方案为贯彻深入医药卫生系统改革精神，落实公立医院改革各项工作任务，联合卫生系统自己特色扎实张开“创先争优”和“三好一满意”活动，在全国范围内张开“以病人为中心，以保障安全，提升质量，改进服务，提升效率为主题”的优质医院创办工作。一、指导思想深入贯彻落实医药卫生系统改革整体部署，亲密环绕公立医院改革各项工作任务，坚持以病人为中心，保护公立医院公益性，进一步增强医院内部管理，控制医疗开销过快增长，提升医院运转效率和服务水平，改进民众看病
2、就医体验，为民众供给安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。二、工作目标经过创办工作，以点带面，实行经验，指引医院增强内部管理，提升运转绩效，做到“安全上更有保障，质量上更为提升，成本上更为合理，效率上更为提升，服务上更为改进”，充发散挥医院公益性，提升患者满意度，逐渐缓解人民民众看病就医问题，推动社会主义友好社会建设。从本方案宣告至2012年12月，在全国范围内创办100所“国家级优秀医院”、300所“地区优秀医院”和500所“优秀县医院”。三、范围及主题范围：全国各级各种非营利性医院依据属地化管理原则，所有参加创办工作。主题：以病人为中心，保障安全，提升质量，改进服务，提升效率。四、工作依据
3、（一）卫生部宣告的各级各种医院的评审标准。（二）省级以上卫生行政部门确立的有关改革谈论指标。五、工作原则（一）创办工作要与“创先争优”活动订交融。各地要联合卫生系统自己特色，把创办工作与创先争优活动亲密联合，坚固建立以病人为中心，质量为本、安全第一的理念，进一步深入医院服务内涵，确实做好医疗安全工作，全面提升医院管理和服务水平。确实做到“服务好、质量好、医德好，民众满意”，力争以崇高的医德、求实的作风、优秀的服务博得患者的尊敬和相信，推动医院科学友好发展。（二）创办工作重要密环绕公立医院改革中心工作。各地要依据医药卫生系统改革近期重点实行方案（2009-2011年）、医药卫生系统五项重点改革2
4、011年度主要工作安排、2011年公立医院改革试点工作安排，牢牢环绕坚持医院公益性，增强医院内部管理，建立公立医院与基层医疗机构分工协作系统，加速医院信息化建设，实行改进民众就医服务、控制医药开销和增强医疗安全质量看守等惠民措施的工作要求，组织张开辖区内创办工作。（三）创办工作要与医院评审谈论工作相连接。医院评审谈论是医院管理的重要抓手和科学指引医院健康发展的重要载体，也是公立医院改革中支撑保障系统的重要构成部分。各地的创办工作要以医院评审谈论工作为基础，合理确立医院在医改中达成有关改革任务的谈论指标，有计划有步骤地展首创办工作。六、实行步骤（一）启动部署阶段（2011年5月-6月）。1工作启
5、动。我部印发展首创办工作的通知和工作方案，对创办工作进行部署；同时印发各级各种医院的评审标准，作为各级各种医院张开自评自建和卫生行政部门组织推荐候选医院等工作的基本依据。2. 制定方案。各省级卫生行政部门依据本方案，联合当地实质，制定本辖区创办工作实行方案，并于2011年6月尾前报我部医管司存案。（二）自评自建阶段(2011年7月-12月)。1. 自评落实。省级卫生行政部门要指导辖区内医院对照本方案和省级卫生行政部门制定的实行方案，张开为期6个月的自评自建工作。2. 检查指导。省级卫生行政部门组织对辖区内医院的创办工作进行指导检查，对创办工作重点内容落真相况进行监察、谈论、检查和指导。（三）介
6、绍遴选阶段（2012年1月-10月）。1. 初评介绍。省级卫生行政部门联合医院评审谈论工作和公立医院改革工作组织初评，严格依据本方案和有关要求向我部介绍国家级优秀医院、地区优秀医院和优秀县医院的候选名单。2综合谈论。我部组织对候选医院进行现场评审，并将对候选医院的改革任务达成状况、患者满意度、医疗服务统计信息均分别进行谈论。3兼顾整合。我部将参照省级卫生行政部门的介绍意见，依据综合谈论结果，整合得出候选医院在创办工作中的最后成绩并进行公示。七、工作要求（一）提升认识，增强领导。展首创办工作是卫生行政部门深入医药卫生系统改革，推动公立医院改革试点工作，落实三年重点任务的重要措施和载体，是确实保护
7、广大人民民众健康权益的一项重要制度创新。各级卫生行政部门和各级各种医院要高度重视，一致思想，明确目标，增强组织领导。要狠抓各项内容和重点的落实，确实增强医院内部管理，提升效率，改进民众就医感觉。（二）联合实质，突出重点。各地、各医院要依据我部的整体要求，联合公立医院改革中心工作，确立当地、本医院的工作重点和工作措施，牢牢环绕“以病人为中心”，不停提升服务水平，连续改进医疗质量，努力达到安全更有保障，成本更为合理，效率更为提升。同时，要把创办工作同圆满医院内部管理和建立医院质量看守长效系统亲密联合起来，使之互相当合、互相促使。（三）增强督导，保证明效。各级卫生行政部门要增强督导检查，注意采集反应
8、医疗质量、医院效率和诊断水平的数据信息，利用信息化手段和统计学方法进行科学分析、综合比较，客观全面地谈论医院工作。经过创办工作，指引医院确实增强内涵建设，改进内部管理，提升运转效率，方便患者就医，增强自我发展、连续发展的能力，有效解决民众看病就医问题。卫生行政部门不只要抓好对综合医院的指导、监察和检查，还要增强对专科医院的检查指导，保证创办工作获得实效。内容总结（1）附件“以病人为中心，以保障安全，提升质量，改进服务，提升效率为主题”优秀医院创办工作方案为贯彻深入医药卫生系统改革精神，落实公立医院改革各项工作任务，联合卫生系统自己特色扎实张开“创先争优”和“三好一满意”活动，在全国范围内张开“以病人为中心，以保障安全，提升质量，改进服务，提升效率为主题”的优质医院创办工作
