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1、商场值班经理岗位职责精选范文商场值班经理岗位职责11、值班经理是由公司指定的总监、总监助理、店长、部门主管担任。2、值班经理须严格按照排班表值班，如有特殊情况需与别人调班的须在值班前落实并告知店长。3、值班经理在值班时间内处理有关投诉，解决和处理店内中发生的突发事件或紧急事故，如遇难以决断、复杂、严重的问题要及时通知店长和相关部门主管。4、值班经理在值班期间，不得无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经店长批准，并保持通讯畅通，回店时间必须告知相关人员或部门;5、值班经理值班时间为：7：50至营业完毕闭店。商场值班经理岗位职责21、值班经理的岗位每日由部门主管轮流值守;2、负责楼层的现场管
2、理工作，对本楼层全体员工执行公司制度及标准情况进展监视、检查、纠正和处分;3、负责检查本楼层员工出勤、晨会、晚会、迎送宾工作;4、负责处理本部门的顾客投诉，遇不能解决的投诉，及时上报上级主管部门;5、负责对本部门的突发事件进展妥善处理，并上报上级主管部门6、负责定期进展本部门效劳总结工作，并上报上级主管部门;7、负责传达贯彻落实上级主管部门交办的各项工作，并进展检查，做好相关记录;8、负责检查商厦质量方针、目的及各项需贯彻的工作的掌握理解情况;9、认真填写值班经理，要求字迹工整，内容真实详细;10、要擅长发现问题，对发现的问题提出有效的解决方法，并落实解决结果。11、负责检查各部门“每日巡检表
3、”并在授权人签字栏签字，并做每日值班经理工作及交接记录。值班经理岗位职责31、严格遵守公司的各项规章制度，并检查各项制度的执行情况。2、认真执行和监视公司高层指导下达的各项任务，并及时有效地传达给员工。3、随时掌握市场动态，并根据公司情况提供好的经营思路和方法。4、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。5、制定详细的卫生标准和卫生方案，并定时检查各部门卫生情况。6、加强员工的岗上培训和现场管理，确保细节效劳质量。7、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。8、对重要的设施、设备等要落实责任制，并随时对其情况进展检查。9、协调好各部们之间的工作关系，要有原那么性地妥善解决各种问题。
4、10、严抓公司的平安隐患，做好防火、防盗工作。值班经理岗位职责41、加强各基层指导的工作责任心，并划分其职责范围。2、尽量降低能消耗及各种备品的消耗，每日根据经营情况，随时检查各种消耗品的数量。3、与对班互相配合，防止两班互相推卸责任，责任明确地做好交接班的各项工作及记录。4、审阅各部门交接记录和工作日志，及时处理发现的问题和意外事件。5、对按摩、搓澡等人员按照公司的统一规定进展管理，进步效劳质量和卫生标准。6、保护公共财物，关心员工生活。定期找员工沟通，理解员工思想动态，围绕工作重点做好员工的思想工作。7、积极协助总经理对各项工作进展监视和检查并及时提供各种有效的反响信息。8、处理好客人投诉和各类突发事件，确保以公司利益为重。9、审阅每日消费报表和小票，并及时处理发现的问题。10、随时掌握每日的经营状况，制作日报表，并将每日的经营细节和经营状况以短信形式发送给上级指导。11、做好员工的考勤，合理安排休班，确保效劳的正常开展。12、进步主人翁意识，严抓浪费事件。第 页 共 页
