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1、房地产收银工作总结5篇本文具有广泛通用性，欢迎各位亲根据自己的实际需要参考借鉴。 工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。年终工作总结怎么写年终工作总结和其他岗位的年终工作总结不一样,年终工作总结的要求比较多，有很多要注意的地方。总结怎么写大家知道吗为帮助大家学习方便，我收集整理了房地产收银工作总结，希望可以帮助您,欢迎借鉴学习！ 房地产收银工作总结1 我是一名入职不久的新员工,虽说是新员
2、工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了，商场收银员工作总结。转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里，我有过欢喜,也有过失落。自我不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自我来说是十分宝贵的。同时也是自我取得的巨大提高。 也许世纪百悦的工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是此刻看来,等我自我成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易,我想说，其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,仅有努力才能够做好! 经过近二个月的工作和学习,商场的工作
3、我也能够应付自如了，或许说这些话有些自满,但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自我一向坚持着对工作的热情,心态也是以平和为主。我深深的明白,作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,不能与顾客发生任何的不愉快,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静，坚持好自我的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自我做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,可是自我觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们
4、不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要进取的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作中遇到的问题，探讨自我的心得和体会，也算是对自我的一个工作总结吧。 在这段工作期间内，自我感觉到还有很大的不足,对于自我的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自我的小情绪带进来,更不能
5、在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自我在工作*现许多不必要的麻烦,为了防止自我与顾客之间产生矛盾,我们必须要坚持好自我的心态。 在工作之余，自我还应当多学习关于自我工作方面的专业知识,自我仅有不断的学习，不断的提高,不断的提高，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自我所做的准备，仅有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出,要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。 时光飞逝，虽然自我在这份岗位中工作了短短二个多月的时间,但给自我的的感受却很深，无论是在自我做人方面，还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮忙,在今后的工作当中自我应当多学习多提高,做好做精自
6、我的工作。为了完美的明天,我们努力吧。 房地产收银工作总结2 我于20_年月份，进入贵州合力购物有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员，一直遵守公司各项规章制度,履行自身的工作职责,认真贯彻执行上级领导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学习，勤恳工作,学会了不少的知识,在工作上取得一定的成绩。 一、作为一名收银员,要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等 、点钞是收银员的基本功,要做到快和准。 2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假钞,而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。 、普通话是每一个收银员都必须掌
7、握的，并且要达到一定的水平。 4、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作,计算机脱网的处理、死机的处理等。 二、每天的工作流程 、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清,进行收银台的区域整理,开启收银机,整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品,变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。 2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、IC卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时,更问清顾客使用哪种方式结账,有没有积分卡等,如果顾客银行卡结账,银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底,一份顾客自己保留。 3、收款结束后要认真做好商品装袋工作,询问顾客是
8、否需要塑料袋,提醒顾客带走所包装入袋的商品,防止遗忘商品在收银台上的情况。 4、收银员下台后把现金拿到财务室内,在财务的监督下点清，先进后签定确认,中班员工要在下台前关闭机器,关掉电源之后才能到财务点款。 三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦 、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的人会将价格贵的商品带出超市，所以收银时要将商品包装里打开检查，以免掉包和夹带的情况发生。 2、有时是新商品还没有贴价格和条码，就被顾客拿到收银台,有时是原条码上的覆盖条码掉了，这些情况都会导至价格打不出来,一般，如果遇到这种情况，就会让顾客自己去换，如果顾客不肯,得找区域员工或主管帮忙交换。 3、顾客抱怨收银台服务
9、态度不好,很多是顾客自己的情绪发泄在收银员身上,在购物的高峰时段，收银前台常常会排起长队，顾客得漫长的等待，当轮到他们时，心中的不满就爆发了出来，这时我们应该送上亲切的安慰:对不起,让您久等了”。以我们优质的服务满足顾客的要求。 、收银员在进行收银作业时,不可擅离岗位，如果必须离开的话,就要将“暂停收款”牌放在台上，知会营业员，将现金全部锁入收银机的抽屉中,钥匙必须自己随身带上。 、要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答,对重扫商品，挂单由系统冲红处理。 、在收银的过程中，如果收款机出现故障,应不时叫系统人员进行修理,有时难免会遇上一些商品用激
10、光扫描国际条码无效时,可以用手工敲入商品货号或是制编码。 在收银工作中取得的成绩，主要是上级领导正确的领导,也要感谢周围同事的热心帮助，我也存在很多不足之处,须在以后的工作过程改进,收银其实是份简单的工作，但是错与正确只是一瞬间的粗心与细心的问题。 房地产收银工作总结3 一年来，在经理的正确领导下，在同事们的用心支持和大力帮忙下，我能够严格要求自我,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。 一、在工作中学习，不断提高自我的业务水平 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，仅有自我的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下方的人员。
11、虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求,透过学习,我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下方的同志做指导。 二、做好了员工的管理,指导工作，领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，所以,在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下方的员工，所以他们都十分尊重我,都服从我的管理，一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。 三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累，但得细心,所以收银员务必任何时候都持续良好
12、的心态和旺盛的精力。所以,在给几名员工作排班时，我总是挖空心思,既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊状况。 四、抓好一级工作，给领导分忧,做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。 这一年，虽然工作取得了必须的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一齐努力，必须会把工作做得更好。 房地产收银工作总结4 我是今年x月份到单位工作的,在领导和同事们的大力帮助下,我顺利地通过了实习,个人的业务基础水平也有了很大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导肯定和同志们的好评。 一、好的方面
13、 、不断加强自身学习，业务水平大大提。 酒店的设施、管理和工作都体现了x级的水准,自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职，完成任务较好。 2、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强。 来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养,在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉
14、感大大加强。 3、严于律己,遵守单位的规章制度。 在平时的工作中,我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员,我能够严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。 4、尊重领导,团结同志,服从管理,乐于助人。 作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作,遇事常请示汇报。平时生活中,关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。 5、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。 在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和
15、举止。因为,作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待,耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。 二、存在问题 1、自身的学习抓得还不紧 在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习,充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。 、工作的主动性、团结协作意识还有待加强 工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。 三、下步打算 1、加强学习,不断提高自身的文化素养。 要加强对文化知识的学习,特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。 2、努力钻研本职业务,提升职务技能。 不能满足当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升服务品质，提高工作效率,达到零失误、零差错。 3、踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。 在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年,也是我成长进步、开心快乐的一年,我要继续保持优点,克服不
