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1、团队国内旅游合同团队国内旅游合同。旅游者： 等 人可附页，需旅行社和旅游者代表签字盖章确认； 旅行社： ； 旅行社业务经营答应证编号： ； 委托社： ； 代理社： ；第一章 定义和概念第一条 本合同词语定义 1、旅行社，指获得旅行社业务经营答应证和企业法人营业执照、经营旅游业务的企业法人。 2、旅游者，指与旅行社签订国内旅游合同，参加国内旅游活动的内地居民或者团体。 3、国内旅游效劳，指旅行社根据旅游法等法律法规，组织旅游者在中华人民共和国境内不含_、澳门、_地区旅游，代订公共交通客票，安排餐饮、住宿、游览等效劳活动。 4、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购置国内旅游效劳的费用。旅游费用包
2、括： (1)交通费； (2)住宿费； (3)餐费不含酒水费； (4)旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费； (5)行程中安排的其他工程费用； (6)导游效劳费和旅行社含旅游目的地地接旅行社的其他效劳费用。 旅游费用不包括： (1)旅游者投保的个人旅游保险费用； (2)合同约定需要旅游者另行付费工程的费用； (3)合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动工程所需的费用、自行安排活动期间发生的费用； (4)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、 、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报
3、酬，个人原因造成的赔偿费用。 5、购物场所，指旅*程单中安排的，指旅游者要求并经合同约定，行程中专门或者主要以购物为活动内容的场所。 6、自由活动，指旅*程单中安排的自由活动。 7、自行安排活动期间，指旅*程单中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅*程活动期间、每日行程开场前、完毕后旅游者分开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。 8、旅行社责任保险，指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供效劳的人员依法应当承当的赔偿责任为保险标的的保险。 9、旅游者投保的个人旅游保险，指旅游者自己购置或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购置的以旅行期
4、间自身的生命、身体、财产或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊工程意外险。 10、离团，指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。 11、脱团，指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。 12、转团，指由于低于成团人数，旅行社征得旅游者书面同意，在出发前将旅游者转至其他旅行社所组的国内旅游团队的行为。 13、拼团，指旅行社在保证所承诺的效劳内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游效劳的行为。 14、不可抗力，指不能预见、不能防止并不能克制的客观情况，包括但不
5、限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐惧活动、动乱、*、罢工、突发公共卫惹事件、政府行为。15、意外事件，指因当事人成心或者过失以外的偶尔因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点、景区人流壅塞、景点临时不开放或不完全开放等。16、必要费用，指组团社已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用，及旅*程中已实际发生的费用。包括但不限于乘坐飞机车、船等交通工具的费用含预订金、饭店住宿费用含预订金、旅游观光汽车的人均车租等已发生的实际费用。17、黄金周，指通过调休将春节、“十一”等3天法定节日与前后公休日相连形成通常为7天的公众节假日。第二章 合同的签订第二
6、条 旅*程安排单 旅行社应在行程开场前向旅游者提供带团号的旅*程单以下简称行程单，经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成局部。行程单应当对如下内容作出明确的说明： 1旅*程的出发地、途经地、目的地，线路行程时间和详细安排按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，缺乏24小时以一日计； 2旅游目的地地接旅行社的名称、地址、联络人和联络 ； 3交通效劳安排及其标准明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息； 4住宿效劳安排及其标准明确住宿饭店的名称、地点，非饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关效劳设施； 5用餐早餐和正餐效劳安排及其标准明确用餐次数、地点、标准； 6旅行社统一
7、安排的游览工程的详细内容及时间明确旅游线路内容包括景区点及游览工程名称等，景区点停留的最少时间； 7自由活动的时间和次数； 8购物安排旅行社不安排详细购物场所，如旅游者要求并经双方协商一致的，旅行社安排的购物次数不超过行程日数的一半，并同时列明旅游者要求的购物场所名称、停留的最多时间及主要商品等内容； 9行程安排的娱乐活动明确娱乐活动的时间、地点和工程内容； 10另行付费工程旅行社不安排另行付费旅游工程，如经旅游者要求并协商一致，旅行社应当在签约时与旅游者确认另行付费工程表，列明另行付费工程的价格、参加该另行付费工程的交通费和导游效劳费等，双方签署确认后作为本合同的组成局部；另行付费工程应当以
8、不影响原方案行程为原那么； 行程单用语须准确明晰，在说明效劳标准用语中不应当出现“准”、“豪华”、“仅供参考”、“以为准”、“与同级”等不确定性用语。 第三条 签订合同 旅游者应当认真阅读本合同条款、行程单和另行付费工程表，在旅游者理解本合同条款及有关附件后，旅行社和旅游者应当签订书面合同。 第四条 旅游广告及宣传品 旅行社的旅游广告及宣传品应当遵循老实信誉的原那么，其内容符合中华人民共和国合同法要约规定的，视为本合同的组成局部，对旅行社和旅游者双方具有约束力。 第五条 合同效力 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，自双方当事人签字或者盖章之日起生效。第三章 合同双方的权利义务第六
9、条 旅行社的权利 1、根据旅游者的身体安康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团； 2、核实旅游者提供的 资料； 3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用； 4、旅游团队遇紧急情况时，可以采取紧急避险措施并要求旅游者配合； 5、回绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。 第七条 旅行社的义务 1、按照合同和行程单约定的内容和标准为旅游者提供效劳； 2、在出团前如实告知详细行程安排和有关详细事项，详细事项包括但不限于旅游者不合适参加旅游活动的情形、不得违背我国法律参加的活动、旅游活动中的平安考前须知、旅行社依法可以减免责任的信息、目的地的重要风俗习惯、宗教禁忌、平安避险措施、应急联络方式； 3
10、、按照合同约定，为旅游团队安排符合旅游法、导游人员管理条例规定的持证导游人员； 4、妥善保管旅游者提交的各种证件； 5、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的载明个人信息的平安保障卡包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等； 6、对可能危及旅游者人身、财产平安的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生，旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，防止旅游者人身、财产权益损失扩大； 7、按照相关法规、规章的规定投保旅行社责任保险； 8、提示旅游者购置个人旅游保险； 9、应当按照合同约定安排购物和另行付费工程，不强迫或者变相强迫
11、旅游者购物和参加另行付费工程； 10、旅游者在行程单安排的购物场所所购物品系假冒伪劣商品时，旅游者提出索赔的，旅行社应当积极协助旅游者进展索赔，自索赔之日起超过60日，旅游者无法从购物点获得赔偿的，旅行社应领先行赔付； 11、向旅游者提供合法的旅游费用发票； 12、依法对旅游者个人信息保密； 13、积极协调处理旅游者在旅*程中的投诉，出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大； 14、采用拼团方式出团的，签订合同的旅行社仍承当本合同约定的责任和义务。 15、由于旅游者自身原因导致合同不能履行或不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承当责任。 第八条 旅游者的权利 1、要求旅行
12、社按照合同和行程单兑现旅*程效劳； 2、回绝未经事先协商一致的转团、拼团行为和合同约定以外的购物及另行付费工程安排； 3、在支付旅游费用时要求旅行社开具发票； 4、在合法权益受到损害时向旅游、工商等部门投诉或者要求旅行社协助索赔； 5、中华人民共和国消费者权益保护法和有关法律法规赋予消费者的其他权利。 第九条 旅游者的义务 1、如实填写旅游报名表、游客平安保障卡等各项内容，并对所填的内容承当责任，如实告知旅行社工作人员询问的与旅游活动相关的个人安康信息，所提供的联络方式须是经常使用或者可以及时联络到的； 2、按照合同约定支付旅游费用； 3、按照合同约定随团完成旅*程，配合导游人员的统一管理，发
13、生突发事件时，采取措施防止损失扩大； 4、遵守国家和地方的法律法规和有关规定，不在旅*程中从事违法活动，不参与色情、赌博和涉毒活动； 5、遵守公共秩序和社会公德，尊重当地的民族风俗习惯；尊重旅游效劳人员的人格，举止文明，不在景观、建筑上乱刻乱画，不随地吐痰、乱扔垃圾； 6、妥善保管自己的行李物品，尤其是贵重物品； 7、行程中发生纠纷，应当本着平等协商的原那么解决，采取适当措施防止损失的扩大，不采取回绝登机车、船等行为拖延行程或者脱团； 8、自行安排活动期间，应当在自己可以控制风险的范围内选择活动工程，并对自己的平安负责； 9、在合法权益受到损害要求旅行社协助索赔时，提供合法有效的凭据。第四章
14、合同的变更与转让第十条 合同的变更 1、旅行社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承当；由此减少的旅游费用，旅行社应当退还旅游者。2、旅游者恳求变更旅*程安排的，因此增加的费用由旅游者承当，减少的费用退还旅游者。 3、因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能防止的意外事件，导致无法履行或者继续履行合同的，出境社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，出境社应向旅游者作出说明，可以在合理的范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。 合同解除的，出境社应当在扣除已向地接社或履行辅助人支付且不可退还
15、的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承当，减少的费用退还旅游者。 4、因不可抗力或意外事件危及旅游者人身、财产平安的，旅行社应当采取相应的平安措施，因此支出的费用由旅行社与旅游者分担。 5、在行程中变更旅*程安排的，因此增加的旅游费用由提出变更的一方承当，减少的费用应退还旅游者但因紧急避险所致的，由受益方承当。6、因不可抗力或意外事件造成旅游者滞留的，旅行社应采取乡音的安置措施，因此增加的食宿费用，有旅游者承当；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。 第十一条 合同的转让 旅*程开场前，旅游者可以将其合同中的权利义务转让给第三人，出境社无正当理由不得回绝，因此增加的费
16、用由旅游者和第三人承当。第十二条 不成团的安排 当低于成团人数不能成团时，旅游者可以与旅行社就如下安排在本合同第二十二条中做出约定。 1、转团：旅行社可以在保证所承诺的效劳内容和标准不降低的前提下，经事先征得旅游者书面同意，将旅游者转至其他旅行社所组的旅游团队，并就受让出团的旅行社违背本合同约定的行为先行承当责任，再行追偿。旅游者和受让出团的旅行社另行签订合同的，本合同的权利义务终止。 2、延期出团和改变线路出团：旅行社经征得旅游者书面同意，可以延期出团或者改变其他线路出团，需要时可以重新签订旅游合同，因此增加的费用由旅游者承当，减少的费用旅行社予以退还。第五章 合同的解除第十三条 不同意转团、延期出团和改变旅游线路的合同解除 低于成团人数不能成团时，旅游者既不同意转团，也不同意延期和改变其他线路出团的，
