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1、行政前台年终总结概述根据_年中创公司全年工作计划，结合本部门工作实际，现就一年来行政人事部工作做如下汇报：回顾_年，行政人事部在总经室的领导下，紧跟市场发展需求，着重配合一线相关部门，严格落实公司的各项工作部署。在行政管理方面落实规章制度，加强监督监管;人事管理方面结合公司岗位实际，落实人才本地化需求;后勤保障上，及时跟进需求，尽职尽责。一、_年人事主要工作1、人事管理求完善、个人素质求提升中创公司人事工作在公司总经理带领下，紧跟战略调整步伐，严格按照公司要求，完善人员招聘、培训、考核等人事相关工作的规范化与制度化。(1)根据公司人员配备需求，结合公司的实际情况，和组织架构的调整，做为人事部我
2、们加大人员招聘力度。根据年初招聘计划和中途组织架构的调整，全年通过网络、大型人才招聘会等渠道，共进行了_次招聘工作，其中网络招聘费用开支_元，招聘会费用开支为_元。在招聘工作中，初审符合招聘岗位要求的简历_份，通过初试人员_人，通过复试_人，入职_人。目前仍在岗位人数为_人，_年公司中层人员进行了重新的调整，调整后的团队更有战斗力，工作效率大幅提高，部门配合更加密切。(2)在人员培训方面，行政人事部配合市场部开展了消防安全知识培训、办公室礼仪礼节培训，对入职员工从员工手册入手，引导人员完善入职手续、部门领导谈心熟悉岗位要求、行政人事部明确公司制度、班组长培训提高工作技能、以老带新培养协助精神。
3、全年共培训新入职员工近_名。(3)在公司总经理指导下，对员工档案进行严格审查，对于资料不齐全的一律要求补齐全，并结合人事档案管理需求，对现有人员建立起电子档案。(4)在员工关系处理方面，结合出现劳动纠纷，行政人事部积极沟通、及时请示，确保公司利益不受损失。例如：刘颖向劳动监察部门投诉的事情处理中，行政人事部通过积极的沟通，了解其投诉的真正目地，及时请示公司总经室领导，圆满完成了此事的处理。在戴建齐事情处理中，经过对双方家属做思想工作，积极疏通，在总经室领导的指导下，双方已达成私下和解。(5)在员工社会保险方面，_年行政人事部做了大量的工作，与政府部门打交道，事难办脸难看，排长队还要赔笑脸，无论
4、怎样行政人事部人员都不厌其烦，耐心尽力的为每一位员工做好服务，确保不遗漏每一个工作细节。社保：为在职职工办理新增、转移、退保等手续共计_人次;失业：办理增减手续_人次;办理女工生育保险_人次;发展工会人员_人。一年来，通过各项任务完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作标准，并结合公司各项规定制度，从人员入职开始，结合劳动合同法、劳动合同法实施条例两部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章处理人事及其相关工作能力。二、_年行政主要工作1、日常管理要制度、行政保障要质量_年行政日常管理、行政后勤保障为行政人事部全年工作主线之一，在管理上强化制度、在保障上要质量。一年来我们在行政方面
5、做了以下几方面工作：(1)根据_年管理工作中存在不足进行了相关制度的完善。在年初，修订了中创公司公文流转管理办法、依据集团公章、专用章使用的有关规定拟定完善了中创公司公章、专用章管理使用的规定，结合_年日常管理与实际操作进行修订与完善了员工打卡考勤制度、劳防用品管理制度。紧跟集团总部下达的文件、相关规定、通知及其要求，及时调整我公司管理规定与管理办法、结合我公司日常管理实际，加强规章制度操作的规范性。(2)根据行政日常工作的要求，在_月前完成了组织机构代码证、社保保险登记证、劳动保障诚信评价等级证，营业执照等证照进行了年检，通过一系列公司证照的年检，为全年对外工作的顺利开展打下良好的基础。(3
6、)认真及时配合公司各部门作好办公用品的采购与发放工作。在力求节约日常办公用品开支前提下，行政人事部针对日常用品库存及配发、使用品，基本做到月底有清查、月初有申报、在采购时本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既为公司购买到合适用品，又在最大程度上节省公司开支。例如：_添置固定资产：台式电脑_台，数码相机_台，柜式空调_台，挂式空调_台，考勤机_台。这些资产列出来数据不多，但在采购的过程中，我们每采购一件都要走遍开封市的每个商场，至少要询价比较三个商家以上，价格和质量都要做出对比，最后再次压价，做到以最低的价钱买最好质量的产品，并且笔笔都有帐可查。(4)组织安排公司办公会议，提前做好会场布置，
7、通知与会人员准时参加，做好会议记录和整理会议纪要，准确及时把会议内容传达给与会人员，并督办会议精神神的落实情况。在对外招待茶话会上，我们做到提前采购、起早准备，会中茶水服务，会后打扫场地，有效的保障了我们对外的接待水平和接待质量。行政前台年终总结概述（二）_年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表此刻透过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和用心开展各项工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为
8、定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下：一、规范招聘流程，及时完成招聘任务。1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自今年_月到目前，共有效招聘_人。2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工_人。3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有必须的流动性，选取经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计_元。二、制定公司培训框架，分三部分：
9、管理培训、业务培训、新员工入职培训，制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。1、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体状况编制新员工入职培训手册，截止目前，共培训新员工_余场，培训_人。2、组织中层以上干部学习_，共安排_场，参加人数共计_人次。共组织中层以上干部外出参加培训_人次，培训资料包括超级客户服务、狼世代的企业竞争之道劳动争议的预防与解决等。3、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门
10、落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。4、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。三、始终如一_绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。始终如一_绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。，加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核1、修订季度考核表并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，用心寻找解决办法。2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得
11、税的处理及帐外返款事宜的处理。3、认真兑现考核结果，透过考核对不贴合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退_人，罚款_人，行政警告_人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计_次。将_名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。4、着手年度优秀员工的评选活动，设定评选标准、评选办法及激励措施。5、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。四、用心进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度。1、成功举办公司成立一周年庆典，透过庆典员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图，对员工
12、起到了极大的鼓舞和激励作用。2、创办企业内刊，为员工与公司带给沟通交流的平台，为公司决策层带给了拓展业务的新渠道。3、进行_年度员工满意度调查，全面了解员工在公司管理及各方面的满意程度，为公司决策层改善管理措施，制度公司管理方针带给依据。4、组织全体员工分期分批，在不影响工作的状况下进行拓展训练，并就活动资料举办两次图文并茂的展览，提高团队凝聚力，强化了活动效果和企业形象的宣传力度。5、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措加强员工关系管理，完
13、善员工福利体系，施打下基础。施打下基础。6、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系基本构成，制定了员工福利标准，如“三八”妇女节的慰问品的采购发放；夏季降温品的采购发放；仲秋节慰问品的采购发放；生病员工探望制度；婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。7、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了入职体检制度和担保制度，用心配合相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达_份。8、建立了员工离职面谈制度，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记录，认真听取离职原因，代表公司
14、送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈_人，透过离职面谈获取对改善公司管理制度有参考价值的信息共计_多条、加强管理使其更有针对性和有效性。加强管理使其更有针对性和有效性。9、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导及时掌握公司人力资源状况。10、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计_人，为公司节省部分开支。11、制定贴合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。12、进行_年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台阶。13、_年共制订、修订、收集、汇总公
15、司行之有效的管理制度共计_条，为_年全面提高公司整体管理水平奠定了基础。14、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题及时与相关部门沟通解决，在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责。15、加强公司档案收集管理工作，制定文件查阅制度，对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成册，妥善保管公司的历史资料。16、加强车辆管理，草拟公司车辆管理规定，为公司车辆的规范化管理奠定基础。行政前台年终总结概述（三）_年，我局紧紧围绕市委、市政府的中心工作和年初确定的目标任务，立足于服务“改革、发展、稳定”大局，抓住职工群众和社会关注的热点问题，以完善劳动和社会保障体系为目标，加强就业和职业培训工作，加快推进养老保险全覆盖，稳步实施医疗保险制度改革，切实加强劳动用工管理，加大劳动行政执法监察力度，维护劳动者的合法权益，劳动保障事业得到了新的发展。(一)按照“三化”要求，加强劳动力市场建设，加快培育和发展市场就业机制一是积极推进公共就业服务体系建设。全市开办各类职业介绍服务机构_家，形成了覆盖全市各镇、街道的公共就业服务网络，向社
