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1、判断客人消费水平一、 （1）.望服饰服饰是一个人的仪表中非常重要的一个组成部分。伟大英国作家莎士比亚曾经说，一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的最真实的写照。（2）.望表说起名表在各类奢侈品中的地位时，有句话叫，“穷人玩车，富人玩表”。而一块名表所传达的意义，有人说是“生命讯息的延续”。一则名表的广告词说得好：“你从来不可能真正拥有一块XX表，你所做的，只是为下一代看护好这块表。” （3）.望手袋 一般一个有一定经济基础的客户，在香包的选择上也是相当讲究的。 所以我们经常会看到明星，名媛们在某种场合撞包的现象。香包现在已经成为女性生活中最重要的一部分名包的品牌:LV 、Gucci、 Cha
2、nel、等 （4）.望-小车一般客人是坐在我们的办公室里面，看是看不到他开的是什么车的，但是我们是可以看到- 车钥匙 二、 闻香水都说女人是水做的，有品味的女人身上可万万不可缺少独有的女人味唷。有智慧有品味又有女人味的女人是人见人爱，谁又不想成为这样的极品女人呢？著名的香水品牌：香奈儿，迪奥，范思哲等 三、 问 平时的消费习惯 在哪里购物，都喜欢什么样的商品 出入场所 消遣的方式 化妆品品牌 不同的品牌也能很准确的反应消费能力 家庭背景 住所，家人的目前状况，包括他的朋友 工作环境 办公室环境，工作自由程度 四、 切近距离的接触，可以更真切的体会到客人的气质，修养，品味等。说钱不是问题的顾客我
3、们应如何判断：1、钱真的不是问题2、钱其实就是问题五、增进客户闲谈力 要给对方一个友好的，想交谈的信号：开放的肢体语言你要微笑，打招乎，握手，眼神接触，点头示意总之，要让对方觉得，你是一个想与他交谈的人；并且是一个很友好，善良的人投其所好 交谈的过程中，做一个认真的聆听都很重要你要听清对方想表达的意思，捕捉对方说的关键词语，从而初步的判断对方有什么样的兴趣和爱好；利用对方提到的关键词，你可以用这些词来进行一些简单的，容易回答的一些问题 。奢侈品品牌简介(Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。奢侈品牌首先来自于
4、它所服务的奢侈品。奢侈品在经济学上讲，指的是价值/品质关系比值最高的产品。从另外一个角度上看，奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。 谁会陪你过24小时，贵族，钟表爱好者贵族的标志是拥有一块百达翡丽表，高贵的艺术境界与昂贵的制作材料塑造百达翡丽经久不衰的品牌效应。前不久，百达翡丽再次刷新古董表的世界拍卖纪录，一只1933年为美国一位银行家定制手表，其成交价高达1100 万美元。这只表具有24种功能，设计时间花了3年，又用5年时间才制成。一只表生产了8年，这是何等的精品意识。凭借着这种强烈意识，在其公司成立至今的一个半多世纪以来，总产量仅有60万左右。难能可贵的是，百达翡丽绝不因为市
5、场走红而滥造一只。该厂有个保密车间，百余年保持一个传统，即每年只手工制造一只产品，其价在人民币3000万元左右，而谁要获得这只手表，起码要耐心等待8至10年时间。试问，这样的产品会跌价吗？ 百达翡丽（Patek Philippe） 爱彼（Audemars Pigeut）：坚持百年传统 爱彼表创办人Audemars与Piguet一直碎心于制表艺术凭着无穷创意与独到眼光，专注研制超薄机械零件 。在1889年举行的第十届巴黎环球钟表展览会中，声名大噪享誉国际，为爱彼表在表坛树立了崇高的地位。 伯爵（Piaget）：值得欣赏的至尊之宝伯爵表为表中后起之秀。 始创于一八七四年的瑞士表PIAGET，凭着出
6、色的设计才华，以及精湛的制表技术，PIAGET领导表坛一个世纪，令世界钟表业发放异彩，光芒万丈。 积家（Jaeger-Le Coulter）：创造吉尼斯纪录 积家公司的创始人是一位能工巧匠巧匠.他发明了能够将测量的准确度精确到1/1000毫米的微米仪。二三十年代，积家公司为马球运动员设计的防震，耐冲击的翻转表成了积家的一个招牌系列，长盛不衰 江诗丹顿（Vacheron Constantin）：贵族的艺术品 诗丹顿每年仅仅生产2万多只表。这就像欧佩克采取原油产量限制从而抬高油价一样。当然，江诗丹顿和克还有不同之处。原油是大众消费品，江诗丹顿是贵族的艺术品。值得欣赏的是，江诗丹顿已经渡过了240个
7、年头。制表业是瑞士最主要工业，不管在过去在今天，江诗丹顿始终在瑞士制表业史上担当关键的角色卡地亚（Cartire）：上流社会的宠物 卡地亚家族在19世纪中叶已是闻名遐尔的法国珠宝金银首饰制造名家。 1888年，卡地亚尝试在镶嵌钻石的黄金手镯上装上机械女装表。1904年为老朋山度士（SANTOS）而制造的金表一跑打响。从此卡地亚手表一直是上流社会的宠物，历久不衰。 表的标志是IWC，是万国表公司（The International）的缩写。 这一举世公认的瑞士名表品牌，在日本东京引领了当地风尚：商人用ROLEX（劳力士），医生用OMEGA（欧米茄），大学教授及工程师用IWC。IWC万国表近几年来
8、业绩成长达百分之五百，成果相当惊人。 芝柏表（IRARD-PERREGAUX） 两个多世纪以来，芝柏表的创意源源不绝，全赖背后无数超卓的制表工匠，代代相传，努力不懈，使其优良的制表传统得以发扬光大，达至今日举世推崇的地位。 欧米茄是第一只也是唯一一只在月球上被佩戴过的手表。 世界知名奢侈品排行榜世界十大奢侈品品牌榜中榜，世界奢侈品排行榜20141LV路易威登(1854年法国,世界品牌500强,箱包和皮具领域的全球第一品牌,路易威登(中国)商业销售有限公司)2Hermes爱马仕(创始于1837年,世界著名奢侈品品牌,以奢华时尚享誉业界,顶级皮具品牌,法国爱马仕(Hermes)国际集团)3Gucc
9、i古驰(始于1923年,意大利最大时装集团之一,世界著名奢侈品品牌,时尚界顶级品牌,古驰(中国)贸易有限公司)4Prada普拉达(于1913年意大利米兰,世界顶级奢华品,以时尚而品质卓越系列产品闻名,普拉达时装商业(上海)有限公司)5CHANEL香奈儿(于1913年法国,世界品牌500强,世界知名奢侈品品牌,化妆品行业著名品牌,法国香奈儿(CHANEL)公司)6劳力士Rolex(于1908年瑞士,世界品牌500强,世界腕表奢侈品品牌,世界腕表顶尖品牌,瑞士劳力士(Rolex)有限公司)7卡地亚Cartier(1847年法国,历峰集团旗下,世界顶级珠宝品牌,著名奢侈品品牌,珠宝/钟表领导品牌,历峰商业有限公司)8轩尼诗Hennessy(始于1765年,源自于法国的世界著名白兰地品牌,全球领先的特级干邑品牌,法国路威酩轩集团-LVMH)9Burberry博柏利(创建于1856年,英国最具知名的时尚奢侈品品牌,世界时尚界顶级品牌,博柏利(上海)贸易有限公司)10蒂芙尼Tiffany(于1873年,世界品牌500强,以钻石和银制品著称于世,世界著名珠宝品牌,全球顶级奢侈品,Tiffany&Co公司)
