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1、CHO必必读: 向丰田田学习人人力资源源管理发新话题题发布投投票发布布悬赏发发布辩论论发布活活动发布布视频发发布商品品oinnsidde发短短消息加为好友友oinssideeUID22312228 帖子4113 精精华111 积分分4666 阅读读权限110 在在线时间间33 小时注册册时间220077-3-12 最后登登录20010-10-8 新手上路路 1# 打印字体体大小: tTT发表于于 20007-4-225 002:226 | 只看看该作者者 CHHO必读读: 向丰丰田学习习人力资资源管理理(精华)一汽丰田田, 丰田田管理, 合资资企业, 人力力资源, 中国国人作为一个个学习人人力
2、资源源管理，也也希望在在此领域域有所建建树的我我来说，研研究生毕毕业就进进入四川川一汽丰田田，是我我人生一一大幸事事。四川川一汽丰田田虽是一一家合资资企业，但但其管理理模式、生生产方式式、经营营理念甚甚至产品品技术均均来自日日本丰田田。可以以说这是是一家丰丰田管理理模式或或者说日日本管理理模式主主导下的的一家合合资企业业。在四四川一汽丰田田从事人人力资源源管理的的四年，在在几届日日方总经经理的指指导下，在在与各个个级别日日方管理理人员的的合作中中，具有有本土特特点又充充满丰田田理念的的人力资资源管理理体系逐逐步完善善起来。在在此过程程中，让让我逐步步理解了了独具特特色的丰丰田文化化、丰田田管理
3、、丰丰田价值值观，体体会到了了什么才才是真正正的人力力资源管管理，人人力资源源管理者者如何开开展人力力资源实实践，人人力资源源管理如如何有效效地服务务于企业业发展战战略。这这是书本本上难以以学到的的。在中中国，由由于历史史原因，一一提到日日本，提提到日本本人、日日本企业业，不少少中国人人就反感感，就做做苦大仇仇深状，就就不愿意意去探究究、去了了解。根根据中中央日报报(CCenttrallDm)报道道，966%的中中国人对对日本人人表示“不不信任”，这这种偏见见在人力力资源管管理领域域内导致致的结果果是日本本企业的的人力资资源管理理先进理理论和实实践经验验为理论论界所忽忽视，充充数各大大书店的的
4、全是欧欧美模式式下的人人力资源源管理。日本本在战后后几十年年经济持持续增长长，小小小一个岛岛国经济济总量却却仅次于于美国，日日本企业业更是遍遍及全世世界。丰丰田公司司甚至超超过福特特、戴姆姆龙克拉拉斯勒成成为美国国第二大大汽车制制造商。一一个国家家经济成成功的背背后一定定有一大大群成功功的企业业，同样样，一个个成功企企业的背背后一定定有一套套成功的的人力资资源管理理模式。通常常，人们们一提到到日本企企业人力力资源管管理，就就是终身身雇佣制制、年工工序列工工资制等等，就是是原来国国有企业业盛行的的大锅饭饭、论资资排辈。其其实这是是一种误误解，日日本企业业与欧美美企业人人力资源源管理在在许多方方面
5、是相相同的，而而且有的的地方甚甚至超越越了欧美美企业，同同时又结结合东方方文化的的特点作作了许多多改进，实实践证明明，这些些改进是是成功的的。我因因个人职职业发展展缘故，离离开了四四川一汽丰田田，进入入同样也也是世界界五百强强的欧洲洲公司家乐乐福。结结合书本本上了解解的欧美美模式和和我实际际工作中中了解的的欧美模模式和日日本模式式，我认认为日本本企业人人力资源源管理其其实更适适合中国国国情，因因为不论论在文化化渊源上上，思维维习惯上上，民族族价值观观上，还还是追求求劳资和和谐、集集体智慧慧、稳定定发展等等管理理理念上，两两国企业业都有许许多相近近的地方方。本文文将丰田田人力资资源管理理一些独独
6、特的实实践，结结合作者者的理解解，介绍绍给各位位同仁进进行交流流。收藏分享享评分回复引用用订阅 TTOP oinssidee发短消消息加为好友友oinssideeUID22312228 帖子4113 精精华111 积分分4666 阅读读权限110 在在线时间间33 小时注册册时间220077-3-12 最后登登录20010-10-8 新手上路路 2# 发表表于 220077-4-25 02:26 | 只只看该作作者二、丰丰田人事事部和人人事人在日本丰丰田，许许多优秀秀的管理理者通常常来自三三个部门门，销售售、制造造或人事事。人事部门门是一个个极为强强势的部部门。一一提到人人事部门门，丰田田员工
7、不不自觉地地产生一一种敬畏畏心理。这这是我去去丰田公公司研修修过程中中体会得得最深的的一点。丰田人事事部门的的权威来来自于多多个方面面，一方方面源于于人事部部门是各各项人事事政策的的制定者者，员工工成长的的培养者者和规划划者。丰丰田人视视人事政政策为公公司法律律，“有有法必依依”，体体现了丰丰田人极极高的法法制意识识，也使使得人事事部门成成为政策策的化身身。另一一方面源源于员工工对人事事部门的的尊敬和和信任，人人事政策策考虑问问题全面面、细致致、长远远，涉及及到公司司各个部部门、各各个领域域，涉及及到每个个员工的的近期、远远期切身身利益，而而这些政政策经过过多年的的宣传、实实践，逐逐渐深入入人
8、心。此此外，还还源于丰丰田人事事部门持持续不断断地培养养并向各各个部门门输送了了大量优优秀管理理人才。丰田人事事部门每每年会招招聘一批批优秀人人才，择择其优者者放到各各地销售售部门进进行锻炼炼，然后后再从中中选拔部部分有潜潜力的人人才进入入人事部部门，从从基础开开始进行行培养。这这些人才才逐步成成熟、成成长起来来，成为为人事管管理、人人才培养养、职业业规划等等领域的的专家，再再通过岗岗位轮换换派到世世界各地地丰田事事业体的的管理部部门、营营销部门门担任要要职，成成为既懂懂销售又又精通人人事的管管理者。从人事部部门出来来的管理理者，了了解公司司战略，熟熟悉公司司文化，是是丰田公公司各项项人事政政
9、策有力力支持者者和执行行者，同同时，人人事部门门的工作作经历使使他们在在人才培培养、人人才使用用、团队队建设、成成本控制制以及沟沟通交流流等方面面比其他他部门管管理者技技高一筹筹。也正正是由于于这些原原因，晋晋升会优优于其它它部门员员工。丰丰田（中中国）投投资公司司总经理理叽贝匡志志、一汽丰田田销售公公司总经经理毛利利悟就是是比较典典型的例例子。回复引用用 TOOP oinssidee发短消消息加为好友友oinssideeUID22312228 帖子4113 精精华111 积分分4666 阅读读权限110 在在线时间间33 小时注册册时间220077-3-12 最后登登录20010-10-8
10、新手上路路 3# 发表表于 220077-4-25 02:27 | 只只看该作作者三、丰丰田人力力资源管管理理念念丰田田公司的的管理理理念，即即是大家家都很熟熟悉的“丰丰田之路路”，总总括起来来就是五五个词语语十四个个字“挑挑战、改改善、现现地实践践、尊重重、团队队协作”。“丰丰田之路路”作为为公司价价值观，体体现在丰丰田人经经营管理理的各个个方面（见见图一），为为全球丰丰田事业业体人力力资源管管理的“指指挥棒”。图一一：丰田田公司人人力资源源管理理理念：丰丰田之路路从上上图丰田田人力资资源管理理理念中中，我们们可以看看到，丰丰田公司司把遵守守规章制制度放在在第一位位。遵守守规章制制度体现现在
11、三个个方面：第一：规则手续明明确化；第二：严格并并公平的的运用规规则；第第三：规规则的指指导思想想内容容必须向向员工彻彻底贯彻彻。这对对人力资资源管理理者提出出了较高高的要求求，要让让员工遵遵守规章章制度，首首先在制制定制度度时就必必须全面面考虑，每每一个细细节都应应考虑相相应的解解决方案案，广泛泛听取多多方面意意见，并并对员工工进行宣宣传说明明，让每每个员工工都能充充分理解解、接受受。只有有员工充充分理解解、接受受的规章章制度，才才能得到到员工的的尊重并并有效执执行。这这也充分分体现了了对员工工尊重。如此此形成的的制度，如如此的人人力资源源管理者者在员工工心目中中才能真真正具有有权威。这这一
12、点是是许多国国内企业业人力资资源管理理者急需需要学习习的，因因为国内内许多企企业的人人事制度度是基于于公司或或者老板板立场考考虑问题题，往往往忽视了了员工感感受。这这些制度度难以落落实，意意见纷起起，最后后受伤的的还是人人力资源源管理者者。这样样的人力力资源管管理者、人人力资源源部门谈谈何能树树立自己己的权威威呢？akk3301555933_333672238.jpgg (445.116 KKB) 下载次数数:299720077-4-25 02:27回复引用用 TOOP oinssidee发短消消息加为好友友oinssideeUID22312228 帖子4113 精精华111 积分分4666
13、阅读读权限110 在在线时间间33 小时注册册时间220077-3-12 最后登登录20010-10-8 新手上路路 4# 发表表于 220077-4-25 02:27 | 只只看该作作者四、丰丰田的人人才招聘聘攻读人力力资源管管理专业业的学生生们都清清楚，人人力资源源管理工工作的基基础就是是岗位分分析，在在此基础础上制定定岗位说说明书手手册。这这是欧美美人力资资源管理理模式盛盛行的做做法。但但在丰田田公司，这这套做法法没有市市场。我进入四四川一汽丰田田后也曾曾向当时时的总经经理叽贝匡志志进言，希希望制定定一套岗岗位说明明书，便便于人员员招聘、考考核和人人才培养养。结果果被否定定了。叽叽贝匡志
14、志总经理理对我说说，丰田田公司实实行的是是模糊管管理。模模糊管理理不是每每个人没没有职责责或者职职责不清清，而是是根据员员工能力力提高速速度，逐逐渐扩大大工作范范围、增增加工作作职责，促促进其更更快、更更好地发发展。如如果像欧欧美一样样，员工工仅局限限在一个个领域，就就会造成成只关心心本职工工作，其其他工作作事不关关己，团团队合作作差，同同时如果果熟悉一一项工作作后不能能及时扩扩大其工工作范围围，增加加其工作作职责，对对其个人人成长不不利。丰田公司司的模糊糊岗位管管理使其其在人才才招聘中中对专业业的要求求低于对对综合素素质的要要求。在在丰田公公司，学学法律的的搞采购购，学汽汽车的搞搞人事，学学
15、计算机机的搞制制造这种现现象比比比皆是。这这得益于于其完善善、成熟熟的岗位位轮换制制度。只只要你优优秀，岗岗位轮换换制度就就会把你你培养成成一个复复合型的的多面手手。丰田公司司的招聘聘理念是是，只招招合适的的，不要要最优秀秀的。在在中国丰丰田事业业体内，你你很少见见到来自自北大、清清华的毕毕业生。大大多数学学生来自自吉林大大学、大大连理工工、天津津大学、北北外、四四川大学学、中山山大学，甚甚至一些些省级院院校，来来得学生生也不是是最优秀秀的。同所有跨跨国企业业一样，丰丰田公司司喜欢招招用应届届大学毕毕业生、中中职生。丰丰田公司司提倡终终身雇佣佣。正如如一位丰丰田事业业体制造造部长在在新员工工入社动动员会上上所说，丰丰田公司司把大家家招进来来，就有有责任和和义务把把大家负负责到退退休。应应届毕业业生可塑塑性强，工工作热情情高，经经过丰田田文化熏熏陶，很很快会适适应其快快节奏、高高压力的的工作。中国丰田田事业体体人员招招聘通常常一年一一至二次次。主要要集中在在岁末年年初。首首先会有有一次持持续近两两月的大大型学校校宣传、介介绍，然然后参加加学校专专场招聘聘会。优优秀者进进入公司司参加
