《高速公路收费站实习报告范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高速公路收费站实习报告范文（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、高速公路收费站实习报告范文从接到实习通知开场，我就做好了一切心理准备，具我理解高速公路是要求很严格的工作，对每一个细节都有很严格的要求，我是一名二级公路的转岗员工，来到高速公路一切都要从新开场。10月13日当得知我被分配到武汉西所实习时，我很兴奋但压力也很大，兴奋的是可以向全省高速公路的收费模范学习，压力是我在二级公路收费时散漫惯，突然来到武汉西所会一时适应不了。但来到武汉西所他们的热情，让我忘记了什么是压力，他们对我就是亲人般的关心。生活上做到无微不至，每一个细节都为我们想到，哪天.收费员的工作是很枯燥无味的，每天都在重复着同样的工作，做为一个效劳性很强的行业，效劳人民奉献社会身居交通要道，
2、面对大千世界，收费站是公路交通的主要窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象，这就要求我们加强*思想和职业道德教育，增强窗口意识，做到爱岗敬业、无私奉献；在详细工作中，就是要以效劳人民、奉献社会为宗旨，把收费工作同文明效劳结合起来，寓工作于效劳之中，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到应征不漏，应免不征，热情效劳，以自身的良好形象出发，用优质效劳来影响社会、感化车主，争创文明行业，实在的把收费站建成社会主义精神文明窗口。收费工作是简单、机械、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的效劳人民，奉献社会？我觉得以下几点非常重要。一、要有过
3、硬的收费技能。我们要纯熟掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。二、严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，严格遵守中队管理规定第十二条：不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。第十五条：不准滥用职权、损公肥私、谋取私利或承受车主的宴请。在面临人情困扰时要严格收费标准，实在做到应征不漏，应免不征，按章收费，不放过一辆人情车。三、优质的工作态度高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。优质的工作态
4、度高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑效劳，要有耐心、细心、热心、诚心、对每一位车主都要做到一张笑脸相迎，一声问候传情实在做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解，甚至污辱谩骂和威胁，这时我们要做打不还手，骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念，优质的工作态度及高度的工作热情，还要有一种奉献精神，要通自己的实际行动更好的效劳人民奉献社会。是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，我们决定在站指导的带着下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐
5、心的效劳对待工作，让湖北高速收费这个窗口形象更加亮堂起来。微笑效劳它并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被效劳对象作感情上的一种交流，因为你的微笑就好似在跟司机交流一样，因此，微笑效劳上更重要的是在感情上把司机当成你的亲人、朋友与他们同欢乐、共忧伤。不是硬摆出八颗牙来做给指导看，那样的微笑效劳跟本就不是发自内心里的效劳，不是真诚的效劳又怎能换来司机的认同呢！其实，人与人之间要真诚与理解，你一个真情的问候，一句温馨的话语，必将换来司机朋友深深的满意和满意的笑容，请不要把你的微笑效劳当成是一种责任，请把你的微笑当成是人类最好的语言。为做好收费窗口的微笑效劳，首先应用一种心理放松和坦然心态对待过往
6、司乘人员应真诚和友善，尽管是匆匆过客，而我们的微笑将会使生疏面孔感到融洽和温暖，使人与人之间心情变得愉快和轻松。这样既表达了我们收费员的良好素质。 .CoM更多实习报告编辑推荐公路收费站实习报告范文这篇?公路收费站实习报告范文精选?是为大家整理的，希望对大家有所帮助。以下信息仅供参考！从接到实习通知开场，我就做好了一切心理准备，具我理解高速公路是要求很严格的工作，对每一个细节都有很严格的要求，我是一名二级公路的转岗员工，来到高速公路一切都要从新开场。10月13日当得知我被分配到武汉西所实习时，我很兴奋但压力也很大，兴奋的是可以向全省高速公路的收费模范学习，压力是我在二级公路收费时散漫惯，突然来
7、到武汉西所会一时适应不了。但来到武汉西所他们的热情，让我忘记了什么是压力，他们对我就是亲人般的关心。生活上做到无微不至，每一个细节都为我们想到，哪天.收费员的工作是很枯燥无味的，每天都在重复着同样的工作，做为一个效劳性很强的行业，效劳人民奉献社会“身居交通要道，面对大千世界，收费站是公路交通的主要窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象，这就要求我们加强*思想和职业道德教育，增强“窗口意识，做到爱岗敬业、无私奉献;在详细工作中，就是要以“效劳人民、奉献社会为宗旨，把收费工作同文明效劳结合起来，寓工作于效劳之中，想车主所想，帮车主所需，按
8、章收费，做到“应征不漏，应免不征，热情效劳，以自身的良好形象出发，用优质效劳来影响社会、感化车主，争创文明行业，实在的把收费站建成社会主义精神文明窗口。收费工作是简单、机械、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的效劳人民，奉献社会?我觉得以下几点非常重要。一、要有过硬的收费技能。我们要纯熟掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。二、严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，严格遵守中队管理规定第十二条：“不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金
9、。第十五条：“不准滥用职权、损公肥私、谋取私利或承受车主的宴请。在面临人情困扰时要严格收费标准，实在做到应征不漏，应免不征，按章收费，不放过一辆人情车。三、优质的工作态度高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。优质的工作态度高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑效劳，要有耐心、细心、热心、诚心、对每一位车主都要做到“一张笑脸相迎，一声问候传情实在做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解，甚至污辱谩骂和威胁，这时我们要做打不还手，骂不还口。用我
10、们亲切的话语感化车主。要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念，优质的工作态度及高度的工作热情，还要有一种奉献精神，要通自己的实际行动更好的效劳人民奉献社会。是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，我们决定在站指导的带着下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的效劳对待工作，让湖北高速收费这个窗口形象更加亮堂起来。“微笑效劳它并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被效劳对象作感情上的一种交流，因为你的微笑就好似在跟司机交流一样，因此，微笑效劳上更重要的是在感情上把司机当成你的亲人、朋友与他们同欢乐、共忧伤。不是硬摆出八颗牙来做给指导看，那样的微笑效劳跟本就不是发自内心里的效劳，
11、不是真诚的效劳又怎能换来司机的认同呢!其实，人与人之间要真诚与理解，你一个真情的问候，一句温馨的话语，必将换来司机朋友深深的满意和满意的笑容，请不要把你的微笑效劳当成是一种责任，请把你的微笑当成是人类的语言。为做好收费窗口的微笑效劳，首先应用一种心理放松和坦然心态对待过往司乘人员应真诚和友善，尽管是匆匆过客，而我们的微笑将会使生疏面孔感到融洽和温暖，使人与人之间心情变得愉快和轻松。这样既表达了我们收费员的良好素质。高速公路收费员实习报告高速公路收费员实习报告收费员实习报告一实习目的：将所学知识运用到实际工作中，丰富工作经历，进步实际操作技能，为日后工作奠定根底。二实习时间:20xx年1月10日
12、至20xx年4月10日三实习地点：云南省普洱市宁洱县四实习部门及岗位：普洱磨思高速公路开发同心站收费员。五、实习内容和过程在实习期间，我主要侧重于收费工作。随着社会开展越来越快，高速公路也越来越重要。我市原来的磨思公路是二级公路，由于资金、地理位置、技术的不到位，从昆明到磨黑高速公路完毕，磨黑到普洱都是二级公路。公路的不便利一直制约着普洱的经济，二级公路也影响着行车平安及行车时速。自20xx年云南路桥有限责任公司承建了磨思高速公路工程后，人们都在翘首以待通车。通过几年不懈努力，今年的4月1日我们将迎来一个欢庆的圣典，那就是试通车。当然在欢庆典礼之前，公司也一直在筹备着，招聘工作人员也是一门必修
13、课。我也是通过招聘广告才得知这个信息，详细的工资待遇是试用期三个月，每月800元，试用期之后和公司签订合同后是1200元+奖金，上班期间包吃住，买五险。虽说这种待遇跟省城公司的待遇无法相比，但为了长远打算，这种待遇在我们这种小县城来说还不错，而且离家很近，很方便。经过报名、面试、体检三大程序后，我有幸被公司录取。一1月10日，我被通知前往思茅空军部队承受十五天的军训，公司是想让我们这些被录取的工作人员互相认识，形成一种集体意识，并且加强自身身体素质。十五天的军训说短不短，说长不长，但却让我学到太多的东西，比方组织纪律、吃苦耐劳、毅力、服从意识等。这些都是在日常生活、学习中很难体会到的，部队里的
14、组织纪律是非常严格的。虽然部队里规定早上七点起床，七点非常集合早操。叠被子是我们军训的一门功课，教官对我们的要求很高，所以我们都是五点半就起来压被子、叠被子、修被子。以前我总是觉得叠被子是件很简单的事，但自参军训后才发现真正要做到完美是件非常难的事，这必须注重细节、抓住特点、以最便捷的速度很好地完成它，这对于入世不深的我来说，已经是一个很好的教学了，我相信这对于我今后的工作会非常的实用化，同时进步我的工作效率。我们每天都会进展八小时集训，早上8:00-12:00，中午14：00-18:00，每天都训练踏步、齐步、跑步、正步，这是部队的四大根本步伐，虽然我能很好的完成，但要让全班学员整齐的完成这
15、一系列动作是非常难，为了训练到整齐、标准，教官把一个完好的动作分成几个小步骤，有时训练一个小步骤都需要半小时，手酸、腿疼都只能忍着，那时的我觉得真的是度日如年。站军姿是每天的必修课，因为这跟以后上班的岗位非常有关系，收费行业是窗口效劳行业，根本的站姿是非常重要的，这不仅表达一个人的气质所在，更表达了一个公司的形象，所以公司对我们站姿有严格的要求。我们娱乐的就只是晚上了，教官叫我们唱歌、拉歌，这是放松心情的一刻，大家玩得很快乐，一天的疲惫也消退在歌声中，娱乐过后，我们不能放松警觉，因为教官或指导在晚上会吹紧急集合哨。就这样，紧张的训练持续十天，接着公司派来了三位教师教授我们收费岗位专业知识，我初
16、步理解到了高速公路收费岗位的根本流程，作为从事高速公路行业的一名收费员，我认为首先要有责任心，这是履行好岗位职责必须具备的工作态度，没有积极正确的工作态度，没有强烈的工作责任心是无法干好本职工作的，无论处于什么样的工作职务，都只有安心工作，热爱本职工作才能对自己的工作有责任心。通过十五天的军训学习生活，我受益匪浅，它不仅教会我如何去热爱一个集体，为奉献自己的力量，更让我学会认真的工作态度，专业的操作技能是非常重要的。(二)军训完毕后，公司让我们休息了几天。接下来就是分批到磨黑、三家村学习，我被分到了思茅三家村学习，这次学习主要趋向于学习云南路桥股份的创业历程和普洱磨思高速公路的开展历程，收费岗位职业道德，收费礼仪，收费操作技能中的识钱、数钱、找钱等技能。1.磨思高速公
