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1、 准考证号 考生单位 （地市公司名） 姓名 中国人民财产保险股份有限公司理暗专业技术职务任职资格理赔员定级考试试卷 (C12车险理算棱瞳初级) 曩号 三 四 五 总分 分散 得分 评眷人 一、簟项选并置（每置1分，共30分，每一息的备选答案中只有一个最符合量意，请将其符号填入括号内）l、甲于2010年1月在莱保险公司投保了家庭自用汽车损失保险傈险期间内发生双方磋擅事故，经交警认定甲负事故主要责任，则保险公司计算车损险赔款时应按照( )鬼赡奉免赡A、15% B、10% C、8% D、5%2、被保险机动车投保了t交强险)，在保险期间内，于2010年2月20日发生交通事赦造成一行人受伤，一行人当场死
2、亡经公安交通管理部门认定机动车负事哉主要责任，则保险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限顿分别是( )。、11000元1000元 B、Il0O元，10000元C，1000元，IOO元 D、IOOOO元，1000元3、棱保险机动车投保了机动车第三者责任保-）在保险期间内，由被保险人驾车不慎擅戮前事后又将路边的行人撞伤，经交警认定被保险人负事赦全部责任诚寨饲应认定为( )、属于保险责任，在责任限额内全额赠付B、属于保睑责任，对超出交强险各分项赔偿限额以上的部分在责任限额内进行赔偿C、不属于保险责任事故，不能赌付D、以上均不对4、被保险人在某保险公司投保了东庭自用汽车损失保险，、(不计免赔特约保险，
3、在保险期间内被保险人使用被保险车辆过程中发生自燃，造成车辆严重受授，该案饲应认定为( )A、不属于保险责任B、予“自燃”责任，赔付时没有免赔c、属于。自燃”责任，赔付时执行150的免赔D、属于“火灾”责任，赔付时执行156的免赔5、被保险人在保险公司投保了家庭冉用汽车损失保险l、玻璃单独破碎险，在保险期限内坡保险人开车在公路上正常行驶，突然前车压般的石子将前风挡玻璃击碎，幸亏被保险人采取备理措施，未造成车辆其它部位损失，也束产生人员伤亡及第三方损失，该案例应认定为 ( ) A、不于保险责任B、属于玻璃单独破碎险保险责任，赔付时没有免时c、于玻璃单独破碎险责任赌付时执行16%的免赔D、曩于车擐险
4、保险责任，赡付时执行30%的免赡6、被保险人在保除公司投保了家庭自用汽车损失保险），同时为本车出厂后加装的护杠投保了新增设备损失保险）在保险期限内被保除人开车不慎发生追尾事故，造成本车加袭的栌杠损坏，该寨倒应认定为( )、不属于任何保险责任 B、属于车损险保险责任c、属于新增设备损失保险责任 D、不属于新增设备损失保险责任7、被保险人为公司自用的大型货车在保险公司投保了t非营业用汽车损失保险，在保险期限内，棱保险人J-佣的司机甲只有小型车汽车驾驶证，但由于公弼其它司机郝不在，被保险入责成甲开车前锰A市，途中不慎发生双方碰撞交遣事故，造成保险车辆损失，经交警认定甲负事故全部责任，该案倒虚认定为(
5、 )A、于责任免除范圉，不能赌付 B、曩于保险责任，赌付时投有免赔c、属于保除责任，暗付时执行15%的免稿 D以上均不对8、被保险人在保险公司投保了(!业用汽车损失保险，在保险期限内，被保险人蠢佣的司机甲不慎撞到马路皇上，幸亏损失不大只造成了轮胎、轮辅、轮段覃的损坏，来造成其它任何损失，谖絮恻应认定为( )A、属于保险责任，赌付时没有免暗 B、属于保险责任，赔付时执行150的免赂c、属于责任免除范围，不能睹付 D、以上均不对9、发生保险事故时，被保险人应当及时采取合理的、必要的旅救和保护措旅，防止或者减少损失，并在保险故发生后( )内通知保险人。否则，造成损失无法确定或扩大的部分。保黢人不承担
6、赔偿童任A、24小时 B、36小时 c、48小对 D、72小时10、理算人员收到客户交来材料时，按照条款及实务有关的规定，认为有关的证明和资料不完整的，应当( )通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。A、及时 B、一次性 C，及时一次性 D、随时11、下列选项中，不属于接报案工作内容的是( )。A、询问案情 B、查询出险车辆承保、理赔情况c、生成相应的报案记录 D、初步确定事故估损金额12、下列选项中，不属于调度工作职艟的是( )A、调度聋勘任务 B、调度定损任务 c、调度医疗审棱任务 D、追加定损任务13、新车险理赌系统中，下列选项中，关于资料收集说法不正确的是( )。A、资料收集环节可以
7、进行查勘修改B、资科收集环节可以进行立案修改c、若发起的理算任务还未被理算员接收，藏料收集人员可以撒清理算任务D、已存在商业险计算书，资料收集可以发起预赂14、甲投保了交强险、机动车第三耆责任保险)(责任限额10万元)和家庭自用汽车损失保Sr)，在保险期间内因驾驶不慎与B车发生碰撞，经交警确定甲对本次事故负全部责任，B车无责任，本车损失5000元、施救费用100元，则车损险赔教金额为( )、4250元 B、4335元 C、5700元 D，5100元15、医疗费根据( )出具的医药费、住院费等收藏凭证，结合瘸历和诊断征明等相关证据确定、乡镇级以上医疗机构 B、县级以上医疗机构C、市级以上医疗机构
8、 D、省级以上匮疗机构16、一日，某地发生5.5缀地震，所牢未发生重大人员伤亡，但地震造成一处山体松动滑坡，石头坠落，梅山下一辆停放的汽车磋坏受损汽车被保险人甲向公司提出索赔，经查询该车投保了家庭自用汽车损失保险) (2009版)，作为理赔人员的正确答复是( )A、您的汽车被石头砸坏的事故属于滑坡，由于滑坡属于车损险保险责任范围，公司应予以赔付B、您的汽车被石头甚坏的事故于外界物体坠落，属于车损险保险责任范围，公司应予以膝付c、由于当日发生了5.5级地震，该损失属于地震造成的损失，根据条款属于责任免除范围公 司不予以赔付D、由于当日发生了5.5级地震，该损失属于地震次生灾害造成的损失，根据条款
9、属于责任免除3 范围，公司不予以赔付17、甲将被保险车辆停在小区停车场里第二天发现车身漆面被楼卜漓落的不明液体损坏甲递向保险公司提出索赔，要求就车辆濠面的损失进行赔付正确的理嫱意见是( )A，谈寨可以按照车损险条款中拽不到第三方的规定，扣除31）%的免赔串后进行赔付B、该寨属于外界物体坠落造成的损失，应予以赔偿c、该案属于污染勃飞溅、散落造成的污损损失，属于污染的一种的情形，不应予以赔付D、谖案被傈险车辆在停放过程中受到损坏，不属于使用过程中，因此不应予以赔18、甲驾驶一辆稀有轿车兜风，不慎与护栏相撞，损失虽然不大但经鉴定机构评估，该稀有轿车贬值10000元，甲遵就汽车贬值金额提出索赔，正确的
10、理赡意见是( )、谈素属于碰撞造成的车辆损失，于保险责任范围，应当予以赔付B、该案汽车贬值金额应根据公司定掼人员确定的金额赔付C、谈案中汽车贬值损失属于蛔接损失，不成予以略付D、汽车修复后不会造成贬值，不应予以黯付19、下列选项中，理暗人员业务操作不当的是( )、查韵员在赴atrj!勘前电话联系被保险人，告知其需要等待的时间 B、蠢勘员童勘完毕后告诉被保险人应到公司合作惨理厂修车，否则理赔会根麻烦C、理赌人员收到客户理赔材料后一次性告知其幕爱扑充的材科D、客户向蠢勘员口头表示放弃索赔后，理赔人员电话回访确认并录音20、张先生驾车发生事放，因是滔后驾车，根据车损险保险条款的规定不属于保险责任，保
11、险公司在获褥相应证据后，应後采取的措施是( )、口头通知张先生不负责赔偿B、根据获取到的证明材料作出核定后，应该在3日内向张先生发出拒赡通知书，遇知书中只告知不赔即可C、根据获取到的证明材料怍出核定后应该在10日内向张先生发出拒赔通知书，通知书中只告知不赌即可D、撤据抉取到的让明材料作出梭定后，应该在3 H内向张先生发出拒赔通知书，删时爱说明小赔的理由21、某国家机关褥单位车辆向保险公司投保了非营业用汽车损失险，一台车辆正常行驶过程中，车辆前部突然起火燃烧，施救不及车辆全部损失，经消防部门鉴定，是线路短路引起的火灾该损失是否赔付，正确的理赔意见是( )A、不能赔付，不构成自燃责任B，不能赌付，
12、不构成火灾责任c、不能赌付，因为是自燃原因导致的火灾，在非曹业用汽车损失险中自燃于除外责任D、可以赔付，因为悬自燃原因导致的火灾，在非营业用汽车损失险中自燃于保险责任22、被保险车辆于2009年6月在保险公司投保的家庭自用汽车损失保险，、交强lt)，保险期阃内发现车辆在停放时键其他车撞坏，因肇事车辆已经离开，无法找到责任方，棱保险人向保险公司报案，保险公司经查勘认为情况属实，确定损失为3000元，则保险公司应赔偿( )A 1470元 B、2100元 C、2400元 D、2550元23、2010年1月，被保险人将本人所有的大型货车和挂车同时向保险公司投保交强险)和t机动车第三者责任保睑）（责任限
13、颤分别为10万元和5万元）2010年5月，被保险货车牵引挂车行驶中发生交通事故，经交瞥部门认定被保险车辆驾驶员负全部责任因第三者损伤严t，在交强险足颧赌付后仍有20万元损失没有赔偿这种情况下，被保险人可以在第三者责任保险项下得到( )赔偿、5万元 B、10万元 C、15万元 D、加万元24，甲65岁，于2008年1月2日的一起交遥事故中被撞死亡，如计算死亡赂偿金，赔偿年限应为( )、8年 B、10年 C、15年 D、18年25、谡工费索赔不须提供的单证是( )、医疗机构出具的住院治疗证明和建议休息证明 B、工瓷收入证明C、工资收入超过征收个人所得标准的蚺税证明 D、医院承诺出其的证明正确无误26、遇赔是指保险公司投保车辆保险。异地出险、就地理赌”的服务措施，包括。代查勘、代定损、( )4理赔服务、代赔付
