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1、宽乐通信信终端短短信版用户使用用手册20099V1.0中国电信信深圳分分公司 220099年1月一、业务务介绍业务概述述宽乐通信信一种基基于下一一代通信信网（NGN）的综综合通信信服务，用用户使用用电脑上上的宽乐乐通信软软终端，通通过互联联网与现现有通信信终端（PSTTN、小灵灵通、手手机）之之间实现现语音、短短信、视视频、多多方通话话、即时时消息等等业务功功能。宽乐通信信分为综综合版和和终端短短信版，目目前中国国电信深深圳分公公司面向向企事业业客户推广广终端短短信版，提提供短信信、即时时消息服服务。用用户可用用固话号号码为短短信发送送号向3家运营商商（电信信、移动动、联通通）的移移动终端端发
2、送和和接收短短信。企事业客客户可通通过使用用宽乐通通信短信信提高工工作效率率、改善善客户关关系，现现有政府府机构、金金融、教教育、酒酒店、协协会、制制造、物物流、贸贸易、汽汽车4SS等等行行业都广广泛应用用。业务特点点1、全网网通达：发短信信不区分分运营商商，可对对全国（不不含港、澳澳、台）的电信天翼翼、小灵灵通，移动及及联通手手机用户户发送短短信和接接收短信信。2、固话话同号：短信接接入号与与固话同同号，接收收方更感感亲切，收收到短信信可回拨拨短信号号码，更更可提高高客服质质量。3、资料料保密：用户独享享短信通通道，通过账账号和密密码直联联到电信信短信平平台，不不经第三三方接口口，客户户资料
3、更更加安全全，保密密。4、明白白消费：不设固固定套餐餐，月结结后付费费，企业业使用短短信费根根据每月月发送短短信成功功量按阶阶梯优惠惠价格计计算，消消费自由由，没有有淡、旺旺季之忧忧。5、使用用方便：企业客户户可下载载安装电电信提供供的标准准客户端端方便使使用，满满足短信信使用需需求；也也可根据据电信提提供的开开发规范范将短信信通道接接口自行行开发嵌嵌入已有有系统使使用，满满足个性性化功能能需求。6、无需需维护：没有任何何终端设设备，不不需维护护。主要功能能：1、通信信簿：自自助编辑辑个人、单单位通信信簿，方方便管理理，更可可导入、导导出通信信录。2、短信信回执：特有短短信回执执功能，发送短信
4、时，可选择使用短信回执功能，当对方收到短信后，可以收到系统的短信到达情况通知；3、轻松松群发：网上发发送短信信，轻松松输入对对方号码码及内容容，群发发快如闪闪电。4、短信同同收：随随意设置置短信接接收的方方式，电电脑、电电话均可可接收，绝绝不错过过来信。5、办公漫游：只需宽带连接，无论在深圳哪个区域，亦可沟通无阻隔。业务号码码宽乐通信信号码与与固话号号码相同同（即与与固话号号码同号号方式），由由用户在在申请业务的时候候自主选选择。开放范围围1、宽乐乐通信终终端短信信版面向单位（企企、事业业）捆绑绑普通固固话及汇汇线通后后付费固固话号码码开放。模模拟中继继、数字字中继号号码捆绑绑业务即即将开放放
5、。2、暂不不向预付付费、公公话、市市话通、手手机等电电话开放放。资费结构构1、端口口月租：6元/月；（通通过电信信套餐申申请，可可优惠至至免月租租并可获获得免费费短信赠赠送）2、发送送短信资资费：8分/条，每每月发送送短信50000条以上上可享受受阶梯优优惠：用户每月月短信发发送数量量短信单价价月短信使使用费计计算公式式X:月发发送短信信量；Y:月短信信使用费费1-50000条0.088元/条Y=X*0.00850011-1000000条0.077元/条=（-50000）*0.07+50000*0.008100000条以上上0.066元/条=(-100000)*0.06+50000*00.07
6、7+50000*0.883、接收收短信：免费。二、业务务办理1、业务务申请：前往电电信营业业厅或联联系电信信客户经经理办理理。2、申请请开通所所需提供供的资料料：电信信业务申申请表、单位机构代码或营业执照复印件、信息源入网信息安全保障责任书。3、业务务取消：前往电电信营业业厅或联联系电信信客户经经理办理理。三、使用用条件1、计算算机硬件件要求2、软件件环境要要求3、网络络环境要要求四、安装装说明1、下载载软件。登录蓝色通道网站“”的下载专区下载“宽乐通信软件下载”；2、安装装软件。双击运行宽乐通信业务软件安装程序，安装界面如图：一直点击击下一步步，直到到软件安安装完毕毕。此时时在桌面面上生成成
7、宽乐通通信业务务LOGGO的软终终端程序序快捷键键，即完完成“宽乐通通信”软件的的安装工工作。3、设置置软终端端。客户户在电信信宽带网网络环境境使用不不需另行行设置，如如不小心心更改了了初始配配置可卸卸载重新新安装软软件恢复复至初始始设置或或参照下下图点击击“高级选选项”配置（服服务器：，端端口：8080）五、使用用说明1、登录录。双击击快捷图图标，填填写“账号”和“密码”后，点点击“登录”按键，通通过系统统认证后后即可进进入软终终端正常常使用界界面。注：账号号为深圳圳电话区区号07555+客户申申请捆绑绑开通宽宽乐通信信的固话话号码；密码为客客户申请请宽乐通通信时营营业前台台为客户户录入的的
8、登录密密码，初初次登录录时系统统会提示示客户更更改新密密码后才才能继续续使用，如如忘记密密码可通通过拨打打100000号或咨咨询您的的客户经经理重置置。2、获取取帮助。客户在在安装、登登录及使使用过程程如有任任何疑问问可登录录蓝色通通道网站站“”，点击击首页的的“在线支持持”获得在在线帮助助。3、通信信录。宽乐通信终端短短信版向向用户提提供强大大的个人人通讯簿簿功能，您您可以直直接添加加联系人人，也可可以批量量导入、导导出联系系人资料料，如图图小技巧巧：如如何正确确导入联联系人？在导入入联系人人资料时时，应该该按照一一定的格格式才能能成功导导入。建建议您按按以下操操作步骤骤进行：使用菜菜单的添
9、加联联系人，手工工直接添添加一个个联系人人的资料料；使用菜菜单的导出联联系人，将联联系人资资料保存存为XLS文件；用户可可以直接接编辑该该文件，按按照原来来的文件件格式添添加新联联系人资资料；删除文文件的首首两行（删删除标题题行和原原有联系系人资料料）后，保保存文件件；使用菜菜单的导入联联系人，将新添加加的联系系人资料料导入系系统中。4、短信信发送功功能宽乐通通信终端端短信版版提供发发送短信信的功能能，接收收短信的的对象可可以是：中国电电信天翼翼手机、固话、小灵通；与中国电信实现互联互通的其它运营商的固话、小灵通、移动手机；宽乐通信客户端。当您需要发送短信时，在收件人框中输入短信接收人的电话号
10、码，随后写短信，按发送键即可，如图宽乐通信信还向您您提供短短信历史史记录查查询功能能，您只只需要按按软终端端界面左左下角的的短信记记录键，即即可在短信记记录窗中查查询收件件箱、发发件箱、草草稿箱和和垃圾箱箱，并可可导入导导出相应应短信内内容。小技巧巧：如如何正确确填写收收件人电电话号码码？1）在发送送短信给给移动手手机用户户时，无无论是否否长途手手机，都都可以不不带0地直接接输入手手机号码码即可；2）在发送送短信给给固话或或小灵通通时，无无论是长长途还是是本地电电话，都都需要按按照0区号号电话话号码的格式式输入收件人框中，才才能正确确发送短短信。小技巧巧：如如何确认认收件人人收到短短信？1）选
11、择界界面最下下一行的的短信回回执框；2）输入收收件人、短短信、按按发送键后，可可以在信信息显示示框看到到短信回回执：若若出现：短信回回执收件人:0775588765543221 220066-066-299 166:588:599表明短信发发送成功功；若出出现：系统异异常或超超时收件人:0775588100046111 220066-066-299 166:588:599表明由由于对端端不能接接收短信信等原因因导致短短信未发发送成功功。如何运用用已有通通信录实实现短信信群发功功能有两两种方法法：一种是是点击个个人通讯讯薄，按按住shiift键，鼠鼠标点击击要群发发短信的的用户，选选择后右右键在
12、名名单上点点击，选选择发送送短信，所所有被选选用户的的登记的的手机号号码就会会出现在在收件人人栏目中中。另一种种是在客客户端菜菜单栏选选择：操操作发发送短信信，点击击收件人人按钮，就就会出现现相应的的联系人人列表，在在这里可可以逐一一将用户户单独添添加到右右边的选选择号码码区；如如果需要要给群组组发送，则则可以选选择一个个群组进进行添加加。或者者直接输输入接收收短信的的电话（请请在固定定电话或或小灵通通前加插插区号），多多个电话话之间用用逗号或或分号分分隔。短信管理理功能宽宽乐通信信终端短短信版除除了收发发短信外外，还具具备以下下的短信信管理功功能：可查询询短信纪纪录，包包括发送送和接收收短信
13、的的时间、短短信内容容、短信信接收方方号码和和发送方方号码。可对已经发送和接收到的短信进行编辑、删除等操作，也可将短信内容以文件的形式导入和导出。如何设置置不同的的短信接接受配置置(例如手手机、小小灵通、宽宽乐通信信客户端端等)点点击客户户端菜单单栏：操操作自自助管理理，打开开自助管管理页面面，选择择设置接接受短信信配置，在设设置页面面选择希希望优先先接受的的短信设设备。具具体操作作提示可可以点击击页面上上的帮助按钮。通过过相关设设置修改改您希望望短信接接受的终终端。推荐两种种导入群群发短信信功能商务短短信群发发：宽乐乐通信业业务向用用户提供供了个人人商务短短信群发发功能，用用户可以以直接导导
14、入相应应的EXCCEL格式的的文件，实实现向指指定号码码进行商商务短信信群发的的功能，具具体的操操作步骤骤如下图图所示：通过程序序界面的的菜单选选择商务务短信群群发菜单单，如上上图所示示，弹出出商务短短信群发发功能的的主界面面，会出出现一个个功能模模块使用用简介，直直接点击击下一步步按钮。下一级界界面就需需要用户户导入填填写有群群发客户户信息（包包括号码码以及相相应的发发送内容容）的EXCCEL表格，这这里会有有两种情情况出现现： 如果本地地没有符符合的EXCCEL表格文文件，则则需要点点击下图图的创建建空模版版按钮进进行规定定格式的的EXCCEL文件创建建。点击创建建空模版版按钮后后会自动动
15、创建一一个EXCCEL空表格格文件， EXXCELL表格的的第一行行为标题题行，不不能为空空，要用用来定义义每一列列的名称称，否则则下面的的导入操操作会提提示失败败。这个个表格的的列名是是可以由由使用者者根据需需要自由由定制，定定制好后后的名称称将在下下面的操操作中介介绍使用用的具体体方式。具体举一一个事例例来详细细说明下下使用过过程，事事例下图图所示：将需要群群发的用用户信息息按照对对应的列列名进行行填写，最最终保存存成本地地的一个个EXCCEL文件。EEXCEEL文件件保存完完成后，商商务短信信群发界界面会自自动将刚刚生成的的EXCCEL文件的的文件路路径填入入对话框框中，默默认是本本机安装装宽乐通通信的文文件夹下下，如下下图所示示： 如果本地地有已经经创建好好并填写写完整的的用户信信息EXCCEL表格，就就可以不用用选择创创建空模模版，而而直接选选择导入入文件按按钮，选选择本地地存放的的EXCCEL文件，如如下图：上面介绍绍的就是是导入需需要
