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1、物流操作员岗位职责职责1.整个物流电脑操作，电脑出入库管理，验收反馈处理;2.每日根据有效凭证做电脑记帐，作到帐证相符;3.每日做好各连锁店的计划处理、单据并存档管理;4.每日做好各相关单位的进出库报表、单据并存档管理;5.每月做好与主管的盘点对帐工作，作到帐货相符;6.每日的工作必须日清日结，以保证实物流与信息流同步一致;7.严格执行发货员责任制，近期先出按批号发货的原则;发货时认真对品名、规格、产地、数量、批号，效期等;8.库区管理：分架、分柜、专人管理;各库区必须每天整理一次，药品整齐摆放，包装垃圾清理，货位检查修改，保证每个药货位准确无误;9.单据要求，销售单据必须签字，盖章，发过的药
2、品数量必须打勾，第二天早上必须交给分单员进行保管存放!10.发货员以见单发货，无单不发货的原则发货;11.卫生管理，所有物流操作人员轮流打扫，必须清扫仓库内的包装垃圾，保证一个良好的工作环境!12.对所在库区的药品存放位置有清晰、明确的认识，能准确说出每项药品的产地、生产厂家、规格、包装等等;物流操作员岗位职责职责（二）1、负责在线解答（微信群、app）客户咨询，帮助客户解惑答疑和引导顾客完成国际快递运输的需求2、订单处理：顾客下单后进行简单的订单后续处理，包括记录面单等3、受理客户的投诉建议，准确、高效地跟踪处理4、提炼客户服务过程中存在的问题并及时提出合理化建议5、汇报异常货物处理情况6、客户关系维护，定期对客户回访7、部门协作：及时向上反馈权限之外的问题，及时与仓储和发货环节沟通，另外由于公司业务发展迅速，需要时要对其它部门提供协助8、物流费用的统计核算第1页共1页
