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1、互联网产品设计之人物角色作者：行者有4 人喜欢此条目设计要让用户满意，所以就得知道用户是谁。1) 人物角色的定义：人物角色是对产品 目标用户的总体描述，通常被描述为真实的人。任何项目都可以有一个或多 个人物角色，某个人物角色都代表了产品的某类特定用户。 摘自设计沟通十器人物角色的价值：1. 角色是研究目标受众后得到的结 果，取决于用户调研。2. 是 所有后续目标导向设计的基础3. 精 确地表达用户的需求和期望4. 角 色不是真实的人物，但是在设计过程中代表真真是人物。5. 好的人物角色可以让每个人都满意，有效地终结了功能的争议2) 用户导向三要素：任务场录目标导向人物角色更户鮮分圻-営耶用户：
2、吾直用户 4B筮用户以用户沖中I1箭昱僅式 -用剧3） 用户导向流 程：7用户调硏二人物建模需求分析调査访谈一iffl查访跚g目的t见场规察可fflttsa,了解漕在霊求功能谡计一用户髀飾-6燉币険一建立主要人恸，桶人物辅瞅物-用户需求分析_商业价曲酬|隔艮评估工作帥壞控制4） 用户细分方 法（以上上家公司，钻石B2C为例）：1）用户数据来源：从用户调 研报告、用户调研人物数据（访谈、问卷、焦点小组等）2）主要以用户购买用途为划分依据：自己佩戴、结婚、送礼3）分析男女用户的购买行为 和购买态度，结合特别影响用户目标和行为的特别因素做 典型用户分析4）最终确定：主要用户（XX）、辅助用户（XX）
3、、次要用户（XX）特别影响用户目标和行为的特别因素：用 户行为和产品市场根据重要程度分为：1，2，3，4，5 。1 最低，5 最高。影响因素用户行为产品市场送礼54自己佩戴45结婚34网购经验55XXXXXXXXXXXX一些敏感的内容不适宜公开，请见谅)5) 用户群细 分：2按照基本特征将目标用户群分类2分析不同群体的需求和偏好捋户主靈转E#用户吕肿腎单鬍JS存产晶期皓曙、请助用户购买用谴塔莎设冑比鞭习憤门 高按睡消黄證力， 注重怖格与效翠陶撰裁指t常戒h快建 栈劭自己盍啟的庐品2S岁，行跚言哩人咼* 工作忙J看劉壷歎的左品 会购舟1rXXXXJXXXX2XXXX-JGQC2XXXX#XXXX
4、t-xxxxmXXXX-XXXXFXXXXF2 为 不同群体制定不同的产品策略2 确定主要“目标群体”和“次要目标群体”角色表&人物角色：対电表&人物箱哲 -掏每个严品创建一 个角色夷幷不为所苜的角色设 计，怛这些甬鱼代表 我们矣汪的人群-每竹帚邑至少一个首 要入辆角邑苜要弟色是设汁承爵 的中心人辆-苴宜赫 必烦儈到満足6) 人物角色组 成元素：基本属性关键差异简单描述用户目标商业目标相关属性范 例：珠宝网购典型用户角色b)匸计菲机邛互屢阿圜君hB!ih*年静：-rV9AA 外翼址fll27寥人肚崭亜是一左轻观助理，在臭易出F上班令却力片。段甫立韋雄尼诜圭輪撕坷蜡购侯划宇囿，优杭 总或也境當网
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