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1、物业工程部2023个人年终工作总结标准范文_年，也是本人在物业有限公司工程部工作的第二年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面：一、熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在黎主管耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修
2、工作本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调动班员，迅速处理。对客服中心的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。四、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。工程部一贯
3、将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保大厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生五、安全管理操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提
4、高了全体员工安全的意识。设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范，保证大厦在雨季的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。六、对大厦的设备型号，产地，数量进行详细记录七部门年工程部完成主要工作项目：1.完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。3外围地板砖进行修补。_公共走道墙面进行修补。5所有的强电井清理卫
5、生，除尘维护工作。6所有的公共走道灯进行改造，做节能处理。物业工程部2023个人年终工作总结标准范文（二）_年上半年，工程部在公司领导的正确带领下，以严谨认真的工作态度，努力营造良好的工作环境，在加速各在建工程项目的纵深推进的同时努力开展新工程。在全体成员的积极协作、通力配合下，上半年我部门顺利开展了工程、工程、公司办公楼装饰装修工程等共计_个项目的施工改造工作，并中标房建项目、房建项目、市政基础设施及配套建设项目共计_个标段。海外工程中完成移交，项目已正式开工，项目处于质保阶段。现将上半年工作总结如下：一、_年上半年主要工作的开展情况(一)国内工程1、改扩建工程：改扩建工程于_月开工，截至_
6、年_月底已基本完工。_年_月服务区、服务区的投入使用，标志着整个改造工程主施工阶段基本结束。经初步测算，共完成工程量约_亿元。其中：_年上半年，完成工程量约计_万元，_平方米。服务区完成工程量约计1100计万元,计_平方米。对已完工的工程，我部积极配合推进工程的结算审计工作，并于_年_月将已完工程的结算书报业主单位。截至目前，合同范围的工程已基本审计结束，审计认定结果约计_余万元。2、公司办公楼装饰装修工程：本工程于_月开工，截至_年_月，已完成工程量人民币_万元整。3、zzz装饰装修工程：本工程于_年_月开工，_月_日竣工，已完成工程量人民币_万元。(二)海外工程1、工程：_年上半年是项目最
7、为关键的时段，共完成产值_多万元。在公司领导、现场技术组及国内管理组的共同努力下，项目管理人员及施工人员面临时间紧任务重，克服现场各种困难，使项目_月_日顺利通过内部验收，评定为合格工程。2、项目：项目进入实施准备阶段，_年_月初技术组管理人员抵达现场，开始项目开工准备，_月份_名工人抵达现场，_月_日第一批材料物资抵达港，_月_日部批准了该项目的正式开工，项目正式拉开序幕。(三)中标工程1、房建项目：_年_月，我部分别对共计_个标段递交了资格预审文件，_个标段均通过资格预审。进入招标阶段后，根据招标文件中同一项目只许中标一个标段的规定，我部在_月份的投标工作中以严谨认真的态度确保建设规模最大
8、的_个标段中标，分别为第三标段与第三标段。具体情况为：(1)第三标段，中标价人民币万元，包括，共计平方米，计划工程_个月。(2)第三标段，中标价人民币万元，包括，共计_平方米，计划工程_个月。以上两个标段已经进场，约_月底开工。2、设施及配套建设项目：_年_月，我部中标设施及配套建设项目第一标段。包括两个馆，项目。工程量约人民币万元，预计工期个月，目前处于合同签订准备阶段。(四)安全工作上半年，我部安全工作主要有：1、落实安全生产责任，签订安全生产责任书;2、积极开展安全生产月活动;3、认真开展安全教育与培训工作;4、传达上级文件精神，及时完成工作任务;5、开展安全检查，认真组织隐患排查工作;
9、6、完成安全生产许可证延期工作;(五)分公司办理_年上半年，根据公司“”的宗旨，在领导的正确带领下，我部负责办理分公司及分公司手续。目前，分公司手续已办理完毕，分公司手续也在积极办理中。(六)体系认证_年_月_日至_日，我部在其他部门配合下组织完成了认证公司对公司的外部监督审核，本次审核顺利通过，实现“零”不符合项，得到专家一致好评。二、存在问题(一)在工程施工中，由于我公司实际情况所限，工程施工与管理的细节性与规范性有待提高。(二)由于开工项目较多，项目管理人员不足，部门整体发展规划难以实现。(三)因公司安全生产形势一直比较稳定，个别项目对安全管理重视程度不够，主要有以下几点不足：一是安全管
10、理人员变动报告不及时;二是布置的安全任务不能及时完成;三是安全管理队伍专业知识需要进一步加强。三、下半年发展计划(一)继续坚持质量、安全一起抓，确保房建项目顺利开工建设，为创建公司品牌做应有贡献。(二)继续抓好安全生产标准化建设下半年施工项目将逐步推行安全生产标准化管理。(三)做好年终安全工作考核。物业工程部2023个人年终工作总结标准范文（三）_年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将管理处一年来的工作情况总结如下：一、管理处的日常管理工作自公
11、司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。二、日常
12、投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉_起，已处理完成_起，正在处理_起，处理率达_%。其中水电投诉报修_起，房屋维修_起，防盗门及单元门报修_起，投诉_起。全年投诉主要集中在1、2、10、_楼顶层住户房屋漏水，2、_楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，_楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、_楼业主对酒店的油烟、噪音，_楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但_楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，
13、应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。5、水电维护。主要对辖区内的等_栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在_%，严格控制在允许范围内;辖区的_个配电房，_台电梯，
14、两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年_发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。三
15、、加强学习，提高业务水平由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力_到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。四、存在的问题和今后努力方向一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边
