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1、现代企业制度下如何做好办公室工作企业办公室宋兴隆就企业的办公室职能而言，同国家机关单位的办公室对比职能有很大的差别。特别是现代企业制度下办公室的职能更是趋于全面化、多能化。传统的功能可以概括为“三办”，即做事、办会、办文。对工作人员的要求仅限于“三勤”，即腿勤、手勤、眼勤。跟着现代化企业制度的逐渐建立，办公室的工作性质和内容也随之发生改变。在此种形式下，现代企业办公室工作的特色与要点、方向与方法是值得深入商讨的问题，也是企业办公室能否适应形式，找准地址、主动工作、发挥职能、优良服务的要点所在。结合此刻企业所处市场经济环境以及现代企业经营的竞争性、效益性等特色，综合解析现代企业办公室所从事的工作
2、，现代企业办公室工作拥有以下特色：事务性。跟着企业竞争的战略化，现代企业领导的工作重心已有过去的事务办理转变成企业发展战略决议。作为企业办公室，理所自然地要帮助领导办理好企业的详尽事务。同企业其余工作部门对比，现代企业办公室的事务办理拥有范围广、内容杂、重复多的特色。服务性。现代企业办公室所从事的活动是一种服务活动，其总任务是为企业领导供应综合服务，协助领导完成管理职能。自然，现代企业办公室在做会务、公关交际等工作时，客观上服务于整个企业。公关性。现代企业办公室以公共关系有着天然的联系，企业办公室工作中即渗透着公共关系的要素，又包含着部分公共关系工作。公共关系从实质上讲，是一种企业形象，塑造的
3、艺术，而企业办公室工作中的公共交际、对内对外宣传、办公室环境整理、文件办理等工作都设计到企业形象问题。所以此刻企业办公室一定拥有公关意识，并掌握相应的公关技术。专业性。企业都分属于各行各业，全部制不一样，隶属关系不一样，规模大小不一样，这些都决定企业办公室工作的专业性特色。比方，股份制企业办公室就必定要熟习企业法，认识资本运作方式与技巧，并能草拟企业章程，职工守则等一系列，保护企业正常健康运行的系统文件。现代企业办公室若不可以快速掌握所服务企业的行业和专业知识，是没法协助领导做好管理工作的。商务经营性。跟着市场经济系统的推行，现代企业一定以管理效益、经营庄重性为原则，企业的各项活动都一定环绕这
4、个原则目标睁开。所以，面对错杂众多的事务，现代企业办公室一定采纳办公自动化提升办公效率；商场如战场，认识企业大批奥秘的办公室，一定高度保护企业的商业奥秘；针对经济一体化，竞争全世界化的现实，现代企业办公室人员一定适应企业的国际化大趋向，掌握相关的经济、贸易、法律知识。综合考虑新形势下，现代企业办公室工作的以上五个特色，要做好现代企业办公室工作应该重视以下四个层面的问题。转变看法，适应新的形势现代企业办公室工作，要适应企业管理现代化的需要一定建立以下5种看法：战略看法。现代企业的生产和经营，是社会主义物质文明和精神文明建设的组成部分。企业办公室在协助领导拟定和作出决议时应高瞻远瞩，从提升整个社会
5、的经济效益和企业的长远利益考虑，战胜短期行为，也就是要有战略看法。市场看法。在企业走向市场的过程中，企业办公室一定意识到市场的地位和作用，要增强开辟进步精神，英勇探究、深入研究企业在进入市场后遇到的新状况、新矛盾、新问题、掌握市场的发展趋向，为企业领导的科学决议供应高质量、有价值的资料，真实当好企业领导的顾问助手。竞争看法。在竞争中发挥本企业的优势，扬长避短，提升产质量量，提升管理水平，提升市场竞争能力。自然，在竞争中，不可以自私自利，以劣充优，牟取不正当利益。企业办公室在建立竞争看法时，既要想到本企业又要想到客户和国家的利益。效益看法。作为直接为领导服务的企业办公室，其市场经济意识和经济效益
6、看法的强弱，对领导决议和企业经营战略有很大的影响。企业办公室的全部工作都应以提升企业的经济效益为出发点，无论是办文、办会、做事，都要突出企业的经济效益。服务看法。为客户服务，是社会主义企业生产经营的主旨。企业办公室在工作中会遇到与客户直接或间接沟通的一些问题，办公室一定建立坚固的服务看法，采纳热忱诚心，认真耐心的态度，把各项服务工作做好。当好助手，明确工作要点现代企业办公室工作内容极为繁琐，范围极为广泛。总的说来，现代企业办公室所从事的工作主要有以下12项：公文办理、领导日程管理、会务组织工作、公关交际、信息服务、档案工作、对内对外宣传、值班工作、办公环境整理、印信事务、领导平时生活照料、特命
7、事项。但现代企业办公室要想发挥更大的作用，就一定依照市场经济的可观规律，规范运作程序，明确工作要点。适应市场经济需要，睁开信息采集工作做好信息工作是现代企业办公室工作的一项主要的职责，这关于促使企业领导决议的科学化、民族化，推动企业的各项工作有侧重要的意义。现代企业正处于市场经济逐渐完美的环境之中，要想利于不败之地，就需要不断地研究市场，开辟市场，需要不断的促使企业的现代化管理。而现代化企业管理的重要内涵，就是对信息的采集、办理、决议。所以，企业办公室要及时正确地采集各种信息，只有掌握了大批正确的信息，才能对企业的生产、经营、调控起到有效的作用。信息反响工作要增强中情意识，环绕企业的生产、经营
8、和发展，由被动服务转到主动服务上来。也就是说，企业办公室应注意采集与企业经营活动相关的各种信息，这主要来自两个方面：企业内部信息和企业外面信息。内部信息是指生产经营中质量、销售计划、客户状况、资本投向、成本花费、设备管理等。这些信息为企业组织合理生产活动，供应了必需的依照，既有益于决议的科学化又有益于调动企业人员的踊跃性还有益于及时解决企业内部存在的问题。外面信息是指国家的经济政策、地域经济发展战略、经济结构、家产结构、企业面对的市场状况、原资料供应状况、国内外竞争对手状况和市场需求变化及其发展趋向等。企业办公室要改变传统的工作方法，运用科学知识，技术手段对所采集的信息进行整理概括，把高质量的
9、信息供应给领导作为科学决议的依照。跟着社会主义市场经济系统的建立和发展，企业办公室为领导供应新、实、准的全方向信息，并协助领导进行管理已成为必需。现代企业办公室协助决议的职能显得愈来愈重要，现代企业办公室工作也逐渐转向以协助领导决议为要点。适应变换系统需要，重视企业战略研究企业发展战略是关于对企业前程命运的思虑，以及经过思虑提出主动指引企业适应未来变化的新思路。跟着经济全世界化、信息化的势在必行，企业的战略研究也日趋收到人们重视，并在经济发展中起到重要作用。我国国有企业的升华改革，是为适应世界经济的新变化，以建立现代企业制度为目标。企业办公室担当企业发展战略的管理工作，应该学习和掌握企业战略研
10、究与管理方法，包含战略目标的解析、战略的选择、战略的实行等，面向企业未来发展，从战略高度，为企业作出科学的定位，发动企业职工重视和参加战略研究工作。适应市场竞争需要，增强公共关系工作在市场经济条件下，每一个企业都要作为独立的利益主体，投身于竞争的海洋，企业要靠自己的力量战胜对手，就一定对自己的系统进行改革，使之适应市场竞争的要求。企业的内部机构改革，必定引起企业职工、干部的震动。假如企业内部的职工、干部有情绪，企业自己系统的改造必定有阻力。所以，在除掉内部阻力、增强企业内部的凝聚力和向心力、形成团结向上的企业精神方面，企业办公室是可以协助领导做好工作的。企业办公室可以经过企业内部信息沟通工作让
11、企业职工全面认识企业内幕：可以把职工的思想动向、需要、梦想反响给领导；可以协助工会等组织睁开丰富多彩的活动，培育职工的归属感，增强企业的凝聚力。别的任何一个企业都是社会经济活动的基本单元，都同社会有着亲近的经济联系。企业要生计、要发展，就一定睁开外面公关工作，创立一个优异的外面社会小环境。发挥企业整体效能，的确增强协调工作为充发散挥企业的整体效能，办公室一定增强协调工作，促使企业内外各方面的高效有机运行。企业办公室因其枢纽地位，可以协调企业内部上下之间的关系、企业与地方之间关系、企业职能部门之间的关系、以及领导成员之间关系；特别要协助领导及相关部门办理好企业与客户之间、企业与社区之间、企业与政
12、府之间的关系。协调工作是办公室代表企业进行的，它一定为本企业领导和本部门建立优异的形象。所以协调工作应坚持检查研究、脚踏实地的原则，这是协调工作的基础；要讲究协调的方式、方法和艺术，以同样为前提，注意身份，既要慎用指令性语言，也不可以做无原则的调停与退步；既要讲原则性又要灵巧多变；要建立全局意识，以同制异，求同存异，才能最后达到目的；要注意协调的实效性，从而达到事半功倍的成效。掌握主动踊跃参加实践企业办公室作为企业领导顾问部门，没有决议权，但又要协助领导作出正确决议，这就需要办公室人员很自然的参加到企业的管理工作中去，要精晓各项业务，逐渐成为工作中的行家，踊跃参加各项生产经营活动，经过实践掌握
13、第一手资料，为领导决议供应服务。企业办公室参加实践的主要方法有：一是参加企业的管理活动。企业管理是一项涉及面广操作复杂的系统工程，它包含计划、财务、物质、组织、劳资、技术、设备、生产八大管理系统。办公室人员的参加旨在增强管理堵漏洞，使企业朝着高效益、低耗费的方向发展。二是配合销售部门走向市场。做好市场战略研究，展望未来市场花费走向，以合时调整产品结构，并将这些信息及时、正确、快捷地反响给领导。企业生产经营的4 健康、快速发展离不开科技进步。现代企业办公室人员要常常认识企业在科技公关过程中遇到的困难、问题以及进展状况，脚踏实地向领导报告。推行工作自动化系统办公室工作拥有工作面宽，灵巧性高的特色,
14、所以一定建立工作自动化系统建立以供应决议依照为主体的顾问系统。现代企业办公室一定环绕企业的中心工作即发展经济、不断提升经济效益这此中心，开辟高层次服务领域，为领导供应经营决议系统依照，实现现代企业最正确经济效益。所以，企业办公室要依照提出发现问题确立目标解析问题拟定方案综合议论精选方案决议实行决议反响的自动化系统。建立以计算机软件管理为主体的决议保证系统。计算机是现代化企业办公自动化主要手段，企业办公室要发挥计算机信息库的作用，把计算机管理与应用作为供应领导决议依照的主要职能之一。建立以管理为中心的限制调理系统。增强管理提升经济效益是企业永久的主题。办公室要会同相关部门拟定各项管理制度，贯彻落
15、实党和国家的政策和法规，学习和推行同行业或其余行业先进的管理经验，联系企业实质研究管理中的单薄环节，提出改进建议，按期检查企业年度目标目标的实行状况，协调停决担当的问题，协助财务部门搞好成本核算和经济活动解析，增强成本控制真实起到限制与调理作用，向精巧化管理要效益。建立以督办为主体的办文做事办会系统。企业办公室在搞好平时工作的同时，要把着眼点放在增强督办工作上，对会议定议、政策法规、工作部署和领导平时部署的工作、批阅的问题，及时督促相关部门落实。对落实过程中遇到的新问题、新状况要跟中检查，能解决的马上解决，一时难以解决的，要及时反响给相关领导，研究办理。建立以职工民众来信来访为主体的稳固条件系
16、统。信访工作是沟通企业领导与职工民众联系的桥梁与纽带。办公室要把职工反响的建议或建议进行分类登记，经研究整理后反响给相关部门办理。特别是对热门问题，焦点问题，要沉稳、沉稳、认真的进行研究、调理、化解矛盾、多做正面宣传、解说工作。只有获取职工民众的理解与支持，才能保证企业的稳固与发展。一辈子光阴在仓促中流逝，谁都没法挽留。多少人前半生忙繁忙碌，奔走追赶，后半生回望过去，不免惋惜一世的碌碌无为，恨光阴短暂，荒弃了最好的光阴。人过中年，不断跟时间妥协，之所以不争抢，处世淡然，完整部是经过世故的淬炼，达到心智的成熟。有朋友问我，如何写出滋润心灵的文字？是要查字典，引用名言，还是有什么规律？我笑着回，随心随意
