《4s店实习心得范文大全.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《4s店实习心得范文大全.docx（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 4s店实习心得范文大全 篇一 为了完成理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、实践力量，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便把学生培育成为能够主动适应社会主义现代化建立需要的高素养的复合型人才，从20xx年9月份开头，汽车专业部教师带着学生在我校博友汽修厂绽开了为期近半年的实习工作，现将实习状况及效果总结如下： 一、明的确习目的： 阶段实习是学校教学的一个重要组成局部，学生社会实践虽然安排在一个完整的学期进展，但并不具有肯定独立的意义。它的一个重要功能，在于运用教学成果，检验学习效果。就是看一看课堂教学与实际工作究竟有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的
2、缺乏，以便为完善教学打算，改革教学内容与方法供应实践依据。 1、培育学生的实际动手力量，而这种实际力量的培育单靠课堂教学是远远不够的，尤其是汽车修理这门实践性很强的学科，必需从课堂走向工厂。近几年来，我校在教学实习单位的安排上侧重于对口实习工厂，目的就在于让学生通过亲身实践，了解实际的操作过程，熟识工厂治理的根本环节，实际体会一个对汽修工人的根本素养的要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。 2、预演和预备就业工作。通过实习，让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校园走
3、向社会的心理转型期。 二、对学生实行顶岗实习治理 实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生，又是实习单位的工作人员。鉴于此，我们对学生提出了三个方面的要求： 1、以正式工作人员的身份进展实习。要求学生不因实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，乐观争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，向有阅历的同志虚心求教，尽快适应环境，不断查找自身差距，拓展学问面，培育实际工作力量。 2、以旁观者的身份实习。在实习过程中，学生往往被安排在某一详细的岗位，工作可能很琐碎。我们要求学生自觉听从实习单位的安排，与此同时，也要把眼光放高远，从工厂工作的全局动身，了解企业运行的根本
4、规律、工人的根本心态、企业治理的原则等，这种观看和训练能够使学生在更广的层面熟识工厂，增加适应力量。 3、以讨论者的身份实习。要求学生在实习前通过双向选择(指定、自定)方式确定一些课题，乐观探究理论与实践相结合的途径，利用实习时机深入工厂，了解汽修行业的新技术，熟识操作流程，关注最新行业动态，为最终走向企业奠定坚实的根底。 4、安全第一，听从治理。在实习过程中，要求学生始终坚持安全第一的理念，肯定遵守工厂的规章制度，听从实习教师的统一治理。 篇二 转瞬间，我来荣威4S店已经大半年。这半年间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开头,一边学习专业学问,
5、一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都准时请教有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我特别感谢部门同事对我的帮忙!也很感谢领导能给我展现自我的平台 这半年间，我不仅仅学会了根底的汽车学问，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有喜爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的喜爱是不够得，要学会如何进展客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经受过的，而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我特别感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下
6、来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进展谈判。 现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益剧烈,摆在全部销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,盼望与机遇并存,胜利与失败并存的局面,所以拥有一个乐观向上的心态是特别重要的. 而我每一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。这些始终是我的工作态度。我信任只有这样才能把工作完成的更好。 现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入,对专业学问把握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏阅历. 在销售工作中也
7、有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并乐观学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 xx年工作打算 公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我11年的工作打算： 连续学习汽车的根底学问,并精确把握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时把握嘉兴汽车业的进展方向。 与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信念客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户
8、也要定时回访。同时，在老客户的根底上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。 了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息。 重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个O类就多一个时机。访问，对客户做到每周至少三次的访问。 努力完成现定任务量.在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我信任有压力才有动力。 对于日常的本职工作仔细去完成，切不行偷懒，投机取巧。 在业余时间多学习一些胜利的销售阅历，最终
9、为自己所用。 在工作中做到，胜不骄败不馁，不行好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。 意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用乐观向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处. 每日工作 1.卫生工作，办公室，展厅值班都要仔细完成。 2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并准时跟新客户需求。 3.每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。 4.每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。 5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜
10、。 每周工作 1查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。 2查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。 月工作任务 1总结当月的客户成交量，客户战败缘由。 2总结当月自己的过失和做的比拟好的地方。 3制定下个月自己给自己的任务，和工作打算。 最终,感谢公司给我一个展现自我力量的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.遇到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切. 销售参谋：朱慧聪 4S店销售参谋年终工作总结的延长内容：工作总结的特点 1.自我性总结是对自身社会实践进展回忆的产物，它以自身工作实践
11、为材料，采纳的是第一人称写法，其中的成绩、做法、阅历、教训等，都有自指性的特征。 2.回忆性这一点总结与打算正好相反。打算是设想将来，对将要开展的工作进展安排。总结是回忆过去，对前工作总结分布图一段时间里的工作进展反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。所以总结和打算这两种文体的关系是非常亲密的，一方面，打算是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作打算的重要参考。 3.客观性总结是对前段社会实践活动进展全面回忆、检查的文种，这打算了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必需完全牢靠，确凿无误，任何夸张、缩孝随便杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应
12、有的价值。 4.阅历性总结还必需从理论的高度概括阅历教训。但凡正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的阅历教训，从某种意义上说，比物质成果更珍贵，由于它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必需根据实践是检验真理的标准的原则，去正确地反映客观事物的原来面目，找出正反两方面的阅历，得出规律性熟悉，这样才能到达总结的目的。 篇三 转瞬间，来到瑞天奇瑞4S点已经一年了。回忆这一年，经受了许多许多，从一开头对新环境的不熟识，不适应，到现在的适应且娴熟，都与领导和同事们热心的教育和帮忙息息相关，让我很快融入到了这个新的团队中。 作为一个效劳参谋，既要效劳好客户，又要
13、与车间兄弟沟通好客户的要求与车辆的详细问题。因此，在这个岗位上，必需拥有专业的学问和良好的沟通力量。这样，才能既满意客户的要求，又能让车间技术人员准时快速的找出问题点所在。 经过这一年的工作，我也发觉自己存在许多缺乏之处，首先，在效劳细节有所欠缺，在与客户接触时，有时无法供应顾客所需要的效劳，甚至让顾客产生不信任感。固然这也与我们的环境和设备有关，不过主要的还是我前台的工作不够细致，仔细。其次，在忠诚客户维系上有所缺乏，客户在不断新增的同时也有着肯定量的流失，说明我的客户回访工作不到位，客户不能感觉到我们对他们发自内心的关怀。所以，接下来我必需培育和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，进展新的
14、忠诚客户，我会从日常工作中给这些客户真正的关怀。固然，照看是建立在互惠互利的根底上，只有这样，不管在市场好与坏的时候，我们都能安稳度过，让这局部客户始终跟着我们走，真正做到比你更关怀你。 既然知道了自己的缺乏之处，我就得好好改良。在今后的工作中我肯定要好好弥补自己的劣势，连续发扬自己的优势，真正做到扬长避短： 1、要时刻保持工作的乐观性，以乐观美妙的心态迎接每一天的工作。 2、多向同事虚心请教自己不懂的问题。让自己成为一名专业的汽车售后 效劳人员。 3、在客户维系方面，要始终坚持客户至上的原则，做好客户的回访和预 约工作。稳抓一大把老客户，开发一批优质新客户。 4、售后是一个团体，要加强与车间和配件的沟通，给客户一个最满足的 办事效率。 效劳参谋这个岗位是客户与车间之间的桥梁，也是公司的门面，这个职位的重要性可想而知。这给了我很大的压力，但是有压力才有动力。我会连续努力，坚持不懈，使自己更上一个大台阶，给上级领导一份满足的答卷!
