企业战略管理重点

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1、何为战略？共同的经营主线是什么？战略中的“ 5P”指的是什么？定义： 战略被作为形成组织长期目的和目标，限定主要活动程序和调配资源的具 体方法。这是一个切合实际和有用的定义。在广义论中，战略的概念包含着企业的目的，哈佛大学商学院教授安德鲁斯：“战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式，在狭义论中，企业目的的确定过程与战略制定过程虽然相互有联系，但它们是两个 截然不同的过程。代表人物是安绍夫 I.Ansoff ，认为企业战略是贯穿于企业经营与产品 和市场之间的一条 “共同经营主线 ”，决定着企业目前所从事的、或者计划要从事的经营 业务的基本性质。这条共同经营主线

2、由四个要素构成：? （ 1）产品和市场范围；? （ 2）增长向量 对其产品和市场范围进行变动的方向。? （ 3）竞争优势 产品和市场特性。? （ 4）协同作用 企业内部联合协作可以达到的效果。5P ：战略是观念，战略是计划，战略是定位，战略是模式，战略是计谋1 战略是观念 体现管理者独创性和想象力， 指导员工价值取向、行为准则。? 首先，战略存在于战略制定者的头脑中，是战略者的独创性和想象力的体现。? 其次，战略观念要被全体组织成员所共享，成为组织文化的一部分，是指导组织成 员的价值取向和行为准则。2 战略是计划 为实现预定目标而制定，是对未来行动的有意识的安排首先， 战略是在特定条件下为实现

3、企业特定目标而进行的一系列连续的、 有意识的行 动，战略规划就是企业的长远计划。其次，战略一经制定就成为指导企业未来行动的纲领，成为组织成员一致的行动目标。 在特定环境中企业的环境定位3 战略是定位 在特定环境中企业的环境定位，对企业未来发展愿景的描绘 首先，战略是企业与环境的纽带，是决定企业在环境中位置的方法即企业资源应集中于特定的产品 市场位置。? 其次，战略要选定企业在该市场位置的具体竞争方式和策略。 企业有定位、有策略才能在市场中生存和发展。4 战略是模式 企业长期稳定发展的模式，管理者理性思维模式的反映 首先，战略反映企业长期的行为导向，并强化企业的行为模式，这种行为模式可以 是有意

4、识的（有计划） ，也可能是无计划的对环境的反映方式。? 其次，战略在发生意外环境变化时，可能要落空、修改，有时还要制定突发性（临 时应急）战略。向竞争对手宣布我们的竞争愿景和决心5 战略是计谋 向竞争对手宣布我们的竞争愿景和决心，动员企业员工为之奋斗的 召号令? 首先，通过公布企业的战略或意图，向竞争对手宣布我们的竞争意愿和决心，以及 采取的对策，以期造成对竞争对于的威胁，即造势。? 其次，战略宣传在组织内部造势，是对员工的动员令，以期获得组织成员的一致性 行为。、什么是战略管理？战略管理过程是怎样的？定义：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为 保证目标的正确落实和

5、实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策进行实 施，在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。过程： “战略分析”、“战略选择 ”、“战略实施和控制 ”三个部分。1、战略分析阶段根据企业目前的市场位置和发展机会来确定企业未来应达到的市场位置。主要包括：? 1、确定和重申企业的使命，决定企业的发展远景? 2、分析企业外部环境特征和趋势， 特别是环境为企业生存和发展提供的机会和威胁， 找出企业战略成功的必备要素? 3、评价企业内部能力， 根据企业资源配备潜力和核心专长 （形成核心竞争力的要素） 决定企业相对于关键竞争对手的竞争优秀和劣势，从而找出企业的核心竞争力? 4、根据外部战略成功要素和

6、内部核心竞争能力， 决定企业在本战略期内的关键战略要素（事件）的排序，作为企业的战略期目标2、战略选择为企业长期目标选择适宜的总体战略和竞争战略的途径。包括：? 1、根据战略分析确定的企业战略目标：制定符合 “企业使命 ”、 “环境机会和威胁 ”“企业内部优势和劣势 ”三方面要求的若干个战略方案? 2、根据预先确定的评价标准和分析模型， 对各战略方案分析评价， 找出各方案的价值部分和资源约束方面，从而进行方案比较和选择? 3、预算资源需要量，根据关键性战略事件对企业资源进行分配? 4、制定保障战略实施的政策和计划， 战略目标的层层分解落实， 制定相应的具体目标和实施方法3、战略实施与控制? 为

7、战略实施安排组织条件和保障。并对实施过程进行领导、指挥和控制，以保障目标的实施。? 根据战略的要求调整组织结构和指挥控制、沟通系统企业的业务范围变化，工作重心调整都将改变企业的组织系统，例如业务从电器产品 转向电子产品使核心技术和工艺变化，销售从以价取胜转向以质取胜、以服务取胜使工 作的重心转移等? 建立和调整企业的管理系统，使之与企业战略相适应主要有控制系统、人力资源系统、信息系统。控制系统： 主要是对实施各阶段的追踪和评价系统、 对非预计环境的意识和反应行动、 战略变革等人力资源系统：根据战略的适应性要求，对现有人力资源的评价、对战略的制约性分 析、战略实施对来来人力资源系统的调整等信息系

8、统：它决定企业战略分析和评价的质 量，为战略分解落实、战略控制、战略调整提供依据。信息系统的完善是信息全面、准 确、及时的保障，又进而成为战略管理的基础三、战略分几个层次，公司层战略的主要内容？答：战略分为 ：公司层战略，业务层战略，职能层战略公司层战略 ：又称总体战略，是公司最高战略层对企业确定的长期目标和发展方向。? 其主要任务是：确定企业业务组合，包括业务范围及种类，合理安排各业务比重和作用、各业务的相互关系。业务层战略? 又称竞争战略，是根据公司层战略确定的业务组合和业务地位及发展方向，具体提 出各业务的竞争方式和资源使用重心职能层战略 又称职能支撑战略，是按照公司层战略（职能归公司层

9、领导）和业务层战略（职能归 业务单位领导）对职能活动发展方向的策划和对职能活动管理的计划。任务是对上层战 略的内容具体落实，并协调各职能活动，要求内容详细、具体。公司层战略的主要内容 : （公司战略包括四类：维持型战略、发展型战略、撤退型战略和退出型战略 ） 决定公司整体业务组合和核心业务决定战略业务单位及资源分配 建立战略变革预警系统四、解释企业愿景、企业使命、企业宗旨、决定企业使命的因素有哪些？企业愿景 ：企业愿景是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和 义务，它明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子，其“样子 ”的描述主要从企业对社会的影响力和贡献力、在市场或行业中的排

10、位、与企业关联群体之间的经济关系来表 述。企业使命 ：企业使命是指企业在社会经济发展中应当承担的角色和责任，是指企业的 根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的 制定提供依据。（企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。 含义： 第一，企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也就是企业生存的目的定位 第二，企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。 第三，企业使命是企业生产经营的形象定位。企业宗旨 ： 企业宗旨从根本上定义企业所从事的事业，是关于企业存在的目的或对社 会发展的某一方面应作出贡献的陈述。企业的宗旨陈述应该包括以下基本内容： 第一，企业

11、形成和存在的基本目的。 第二，为实现根本目的应从事经营活动的范围。 第三，企业在经营活动中的基本行为规则和原则。决定企业使命的因素1、内部要求者：2、外部要求者：（3）竞争者（1）股东1）顾客4）政府（2）雇员2）供应商5）社区6）普通公众五、企业的一般环境分析包括哪些，其特征是什么 ？一般环境 是对同一区域所有企业都发生作用的公共环境因素。 包括政治、经济、技术、社会文化、自然等五类。共同特征 ：不可控性：非歧视性：非持久性：有规律性六、企业产业环境分析的内容？什么情况下，供应商的讨价还价能力强？什么 情况下购买商讨价还价能力强？ 答：企业产业环境分析内容： 现有产业竞争、新进入企业的潜在进

12、入威胁、供应商讨 价还价的能力、购买商讨价还价的能力、替代产品的威胁 以下情况，供应商有较强的讨价还价能力1、供应商的集中程度高于本行业的集中程度。2、供应商的产品可替代程度低。3、本行业对于供应商的重要性低。4、供应品对于本行业的重要程度高。5、供应品的特色强和购买者的转变费用高。6、供应商前向一体化的可能性大。7、本行业的企业后向一体化的可能性小。 以下情况，购买商们有较强的讨价还价能力。（1）购买商相对集中且大量购买。（2）从该行业购买的产品标准化程度高。（3）从该行业购买的产品在其成本中所占的比重大。（4）购买商的行业转换成本低。（5）购买商的利润低。（6）购买商后向一体化的可能性大。

13、（7）销售商企业前向一体化的可能性小。（8）销售商产品对购买商产品质量的影响程度低。（9）购买商掌握销售商的充分信息。七、主要竞争潜在能力分析有哪些？1、竞争者核心潜力 ： 表现为某些独特专长，如研发能力、成果商品化能力、市 场开发能力、市场及品牌力等。一般可用产品或服务竞争力反映，当外显能力差异 不大时，持续创新力、商品化力、商誉及市场形象就是关键。2、对手竞争能力 ：来源于核心潜力，表现为市场开发、占有、覆盖率。3、对手反应能力 ：对环境的警觉性及反应行动能力。4、对手的应变能力： 对环境变化认知和及时行动能力： 内部组织的弹性及低成本应 变能力：5、对手的耐久力 ：对恶劣环境的持久力及反

14、应行动。八、企业财务能力其分析评价指标体系是什么？营销能力分析内容是什么？答：分析企业财务状况广泛使用的方法是财务比率分析。其分析评价体系主要由五大类指标构成 ，即收益性、安全性、流动性、成长性和 生产性指标。1、收益性指标主要有 :资产报酬率、所有者权益报酬率、每股利润、市盈率、销售利税率、销售毛利 率、销售净利率、成本费用利润率。分析目的在于观察企业一定时期的收益及获利能力。2、安全性指标? 主要有：流动比率、速动比率、资产负债率、所有者权益比率、利息保障倍数? 安全性是指企业经营的安全程度，也即资金调度的安全性。? 分析的目的在于观察企业在一定时期内的偿债能力。3、流动性指标? 主要有：

15、存货周转率、应收帐款周转率、流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率。? 分析的目的在于考察企业在一定时期内的资金周转情况，是对企业资金活动的效率 分析。4、生产性指标? 主要有：人均销售收入、人均净利润、人均资产总额、人均工资? 分析的目的在于判断企业在一定时期内的生产经营能力，生产经营水平和生产成果 的分配。5、成长性指标? 主要有：销售收入增长率、税前利润增长率、固定资产增长率、人员增长率、产品 成本降低率。? 分析的目的在于考察企业在一定时期内经营能力的发展变化趋势。 企业营销能力分析内容 ： 其产品竞争能力、销售活动能力、新产品开发能力和市 场决策能力上。1、产品竞争能力分析（1）产品市场地位分析 指标：市场占有率、市场覆盖率（2）产品收益性分析 主要进行量本利的分析（3）产品成长性分析 指标：销售增长率、市场扩大率（4）产品竞争性分析 分析相对于竞争产品，本企业产品具有的优势（5）产品结构性分析 分析产品的深度结构和宽度结构2、销售活动能力分析（1）销售组织分析 销售组织结构、销售人员素质、销售管理（2）销售绩效分析 包括：销售计划完成率、销售增长率、销售毛利率、销售费用率、货款回收率（3）销