《2022年质量专业基础理论与实务(初级)参考题答案及详解(3).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年质量专业基础理论与实务(初级)参考题答案及详解(3).docx（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 2022年质量专业基础理论与实务（初级）参考题答案及详解（3）A使用要求B满意程度C符合标准D符合标准E综合绩效【答案】AB【解析】适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能胜利地满意顾客需要的程度。”“适用性”的质量概念，要求人们从“使用要求”和“满意程度”两个方面去理解质量的实质。 2以下关于质量打算的理解，正确的选项是（）。A质量打算的对象是详细的工程、产品、也可以包括过程或合同B质量打算必需涉及产品实现全过程C质量打算应由治理者提出D质量打算是一种活动【答案】A【解析】质量打算是对特定的工程、产品、过程
2、或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。理解要点有：质量打算的对象是某一详细的工程、产品、过程或合同；产品质量打算可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一局部；质量打算应与质量手册保持全都；质量打算是一种文件，但编制质量打算是一项活动，可以是质量筹划中的一项活动。 3质量专家朱兰的三部曲是指（）。A质量筹划，质量掌握和质量改良B质量方针，质量目标和质量战略C质量组织，质量实施和质量突破D质量掌握，质量维持和质量突破【答案】A【解析】朱兰（JMJuran）是美国的质量专家，他认为质量是指那些能满意顾客需求，从而使顾客感到满足的“产品特性”。朱兰博士把质量治理的三个普遍过程，即质
3、量筹划、质量掌握和质量改良称为构成质量治理的三部曲（即朱兰质量治理三部曲）。4若超过规定的特性值要求，会（）的质量特性是关键质量特性。A造成重要不符合项B直接影响产品安全或导致产品整机功能丢失C产生顾客埋怨D造成经济损失【答案】B【解析】依据对顾客满足的影响程度不同，应对质量特性进展分类治理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丢失的质量特性。5企业的产品标准，应在公布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理。A批准手续 B审核手续C备案手续 D登记手续【答案】C【解析】企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、公布，由企业法人代表授权的部门统一治理。企业的产品标准，应在公布后30日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。
