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1、M-ZONE完全使用手册 目录01欢迎使用02如何激活动感地带SIM卡03资费标准04M计划 05业务办理06话费查询07可享受的服务08咨询和投诉渠道01欢迎使用您好感谢您选用中国移动通信专为年轻人打造的优质通信品牌动感地带（M-ZONE）。动感地带依托中国移动通信强大、成熟、完善的通信网络，可为您提供最优质的移动话音服务以及最时尚、丰富的数据服务。帮您实现随时随地的畅快沟通，令您与全世界的朋友、亲人、潮流、文化联系得更加紧密。体验通信潮流，感受不一样的乐趣，不断创新、发现！“时尚、好玩、探索”是动感地带的品牌主张。动感地带曾作为北京2008年奥运会合作伙伴，以优质的通讯质量为这场盛事提供了
2、通信保障，并为奥运志愿者、赛事工作人员、运动员、观众提供了先进的通信服务。也将伴随所有M-ZONE人一起在精彩的生活中继续加油!动感地带（M-ZONE）-我的地盘，听我的！开始使用动感地带之前，请仔细阅读以下说明，以充分享受动感地带为您提供的各项服务，享受通信乐趣。作为时尚通信品牌，动感地带将为您的需求而不断完善和创新。因此动感地带保留在不预先通知的情况下，对本文档中描述的任何业务功能进行修改和改进的权利。 02 如何激活动感地带SIM卡（1）查看包装动感地带号卡包装中应该包括M2.0版SIM卡，和M-ZONE人完全使用手册。其中，M2.0版SIM卡同时也是动感地带会员卡，卡面印有手机号码、卡
3、号、会员编号和密码（密码由特制保密涂层覆盖）。l M2.0卡是专为M-ZONE人量身定制的新一代SIM卡，卡内设有统一的菜单。此卡支持OTA业务*。OTA（英文全称Over The Air，即空中下载），可通过短信，实现移动梦网业务菜单的动态下载、删除与更新，使您可以根据自己的喜好，定制个性化的动感地带专署数据业务菜单，以更便捷的享受各种移动梦网数据服务。l 会员卡是动感地带客户的唯一身份证，凭会员卡所显示的密码，可办理动感地带业务。凭会员卡还可享受动感地带专有的会员服务，如购物优惠、娱乐消费打折，参与会员活动等。（2）安装SIM卡将带有芯片的SIM卡剪下，根据手机说明书正确安装入手机中，开机
4、后自动查找网络。（3）充值拨打充值电话13800138000，根据语音提示输入充值卡密码进行充值。成功充入话费后，号码自动激活，您就可以使用动感地带的语音和数据服务了。l 北京地区的固话、全球通、动感地带号码都可通过拨打充值电话13800138000对指定的动感地带号码进行充值。l 动感地带为预付费电话卡，目前暂只支持充值卡充值交费的形式。03 资费标准标准资费：项目本地通话接听和拨打电话优惠时段(21:00-9:00)：0.12元/分钟其他时段(9:00-21:00)：0.25元/分钟国内长途（加拨17951 IP）本地通话费+0.10元/分钟数据业务资费短信彩信资费GPRS手机上网超出套餐
5、包含条数后：0.10元/条（不分网内/外）发送：0.3元/条接收：免费推荐GPRS 5元套餐可使用30M手机上网流量超出后0.01元/KB注：“国内漫游”功能不属于动感地带的默认开通功能，请在使用前拨打10086确认是否开通。如需办理开通，请您本人携带身份证原件在北京移动营业厅办理。必选套餐资费（入网后必选其一，默认开通21元音乐套餐）短信套餐：套餐名称套餐资费（元/月）包含的业务内容短信开通方式（发至10086）10元短信套餐10120条短信TC1015元短信套餐15240条短信TC1520元短信套餐20320条短信TC2030元短信套餐30500条短信TC3050元短信套餐501000条短
6、信TC50音乐套餐：套餐名称套餐资费（元/月）包含的业务内容短信开通方式（发至10086）11元音乐套餐1160条短信彩铃功能；无线音乐俱乐部高级会员资格；音乐盒功能；本地接听免费。KTYYTC1116元音乐套餐16120条短信KTYYTC1621元音乐套餐21240条短信KTYYTC2126元音乐套餐26320条短信KTYYTC2636元音乐套餐36500条短信KTYYTC3656元音乐套餐561000条短信KTYYTC56网聊套餐：套餐名称套餐资费（元/月）包含的业务内容短信开通方式（发至10086）11元网聊套餐1160条短信飞信功能；20M移动数据流量；139手机邮箱；本地接听免费。K
7、TWLTC1116元网聊套餐16120条短信KTWLTC1621元网聊套餐21240条短信KTWLTC2126元网聊套餐26320条短信KTWLTC2636元网聊套餐36500条短信KTWLTC3656元网聊套餐561000条短信KTWLTC56可选套餐资费（可根据自身需求选择开通，优惠可与必选套餐叠加）套餐名称套餐资费（元/月）包含的业务内容开通方式“动听”计划6本地接听全免费；来电显示服务；飞信服务；手机彩信报服务12580生活播报发短信KTDT到10086/10086热线/网站开通“福娃音乐计划”6本地接听全免费；彩铃；无线音乐俱乐部高级会员；专属音乐盒。发短信KTFWYY到10086/
8、10086热线/营业厅/网站开通漫游计划*1国内漫游状态下接听/拨打优惠至0.39元/分钟（全包）发KTMYYH到10086/10086热线/营业厅/网站开通IP10005包含1000分钟国内IP通话。本拨打国内长途加拨17951，资费只按本地市话费计收发KTIP1000至10086开通10086热线/营业厅/网站开通彩信包5点对点彩信25条发KTCX到10086短信50030500条短信KTDX500到10086GPRS手机上网5元套餐530M手机上网流量发KTG5到10086/10086热线/网站开通GPRS手机上网20元套餐20150M手机上网流量发KTG20到10086/10086热线
9、/网站开通发KTG20到10086/10086热线/网站开通GPRS手机上网100元套餐1002G手机上网流量发KTG100到10086/10086热线/网站开通GPRS手机上网200元套餐2005G手机上网流量发KTG200到10086/10086热线/网站开通注： M2.0卡费：20元/张；补换卡10元/张； 可选套餐中动听计划、福娃音乐计划为互斥业务；且该两款套餐与必选套餐中音乐套餐及网聊套餐也为互斥业务。 “漫游计划”先具有“国内漫游”业务方可开通此套餐。 各档GPRS手机上网套餐超出流量后按0.01元/KB计费，每月最高收费500元封顶。说明：l 套餐中包含的优惠短信不分网内、网外。
10、l 在开通必选套餐的基础上，您可以选择感兴趣的可选套餐，两款套餐中的优惠内容可叠加累计。l 通过拨打10086、发送短信或登录动感地带网站设定次月套餐类型。入网时系统默认为 “20元短信”套餐。l 入网激活首月无套餐费，短信按标准资费收取。l 您选用的月套餐费将在每月月初扣费。如果您选择的套餐种类较多（包括必选套餐和各种可选套餐），请确认您的充值额度大于您当月的动感套餐使用费，否则将可能发生停机。举个例子：您选择了20元短信套餐，同时选择了动听套餐（月套餐为费6元），那么您的月套餐费合计：20+6=26元。l 套餐中“本地接听免费”指在北京接听本地、外省的来电都免费。但特殊服务号码不在免费范围
11、之内，包括12520、12593、13800100600、17201等。l “漫游计划”中的优惠资费标准不包括呼转、漫游拨打港澳台长途、漫游拨打国际长途、通过CSD方式登陆WAP网站产生的通信费。l “动听计划”、“福娃音乐计划”中包含的数据业务可能会根据客户需求及业务运行情况进行更新。l 停机满6个月将自动销号，不可恢复。04 M计划M计划是动感地带的积分奖励计划，您的每一次消费都将自动转化为积分，M值积分越多，礼品越多。l 算算M值M值 消费M值 + 奖励M值l 消费M值：每消费1元就可获得1M值，不足1元部分不计算。l 奖励M值：指不定期赠送给客户的M值。l 赶快查询M值l 发送短信MC
12、X到10086l 登录动感地带门户网站。可通过门户网站查询M值及兑换礼品的详细信息。05业务办理动感地带的任何业务办理都需要凭动感地带会员密码进行，因此请您务必妥善保管会员卡，为保护您的合法权益，建议您及时通过拨打自助客户服务热线10086修改您会员卡上的初始密码。如果忘记密码，请您拨打10086咨询后，前往北京移动营业厅进行密码重置。 以下渠道可提供业务办理和咨询服务：l 动感地带门户网站m-l 10086自助客服热线l 短信营业厅：发送10086到10086可获得业务菜单。l 北京移动各营业厅台（详细名址见http:/）另外，我们目前已在西单、学清路、昌平等地区运营多家动感地带品牌店，还有
13、更多品牌店正在建设中，所有动感地带专署的活动和业务都会优先在动感地带品牌店发布。06 话费查询动感地带倡导明白消费的理念，欢迎您随时查询话费清单。登录动感地带网站http:/ m-进入“话费查询”栏目，即可查询近6个月的话费清单，费用明细一目了然。（查询时需要输入会员密码）查询的时候，网页上会显示出以下条目：（1）套餐费（2）通话费（3）增值服务费（4）数据业务费（5）代收信息费。其中：增值服务费指使用语音信箱、移动秘书、彩铃、移动聊天等业务的月使用费及通信费。数据业务费指套餐所含的免费短信条数外的短信费用，以及手机上网、梦网短信、彩信、GPRS/WLAN等数据业务的通信费。代收信息费指使用手
14、机上网、移动梦网、彩信、声讯台等业务所产生的信息费。使用手机上网服务，可能会发生通信费和信息费两部分，其中信息费资费标准注意参见各服务商提供的资费标准（在您选择某项收费服务前，会有提示）。说明：以上这三种费用都是不使用不收费。手机上网费用是在每月4日左右扣上月的使用费，平时通过话费查询功能暂时无法了解每天花费的具体金额；不同的上网方式，比如CMWAP方式和CMNET方式收取费用的方式也有会有所区别，因此使用的时候要注意了解相关信息。07 可享受的服务在通信功能方面：动感地带可向您提供高质、全面、稳定的语音通话服务，覆盖率100，有了中国移动通信强大的网络支持，动感地带具有话音清晰，不掉线，接通率高，短信速度快等特性。支持多项数据业务，使手机功能更加强大。l 手机上网：开通GPRS服务后，动感地带即支持手机上网功能，通过手机登录WAP网页，可查看新闻、下载铃声、图片、博客甚至手机电视看视频直播。有关功能可通过查看。说明：有些网上信息内容可能需要支付信息费给网络信
