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1、成为一名管理者意味着什么？也许您最近刚从一名普通员工被提拔为管理者。或者您刚刚取得商科学位，即将以一名管理者的身份进入企业界。您的职能也许是全职管理，或者您担任了某个高级职位，在继续承担普通员工职责的同时也从事一些管理活动。无论是何种情况，为成功扮演新角色，您都必须知道成为一名管理者意味着什么。许多商界人士发现，成为一名管理者是一件非常复杂的事情。它要求您扩大自己的关注范围，不能停留在手头需要立刻处理的事务上，要考虑所在群体或部门内外各种人的需求。还要求您掌握一整套技能，这些技能与作为普通员工所应具备的技能有很大差别。来看看成为为一名管管理者有有哪些独独特之处处：通过他人完完成工作作普通员工的
2、的职责是是完成具具体任务务，而管管理者专专注于对对人和流流程的管管理。即即使您继继续负责责某项具具体工作作，如若若干客户户或某个个新产品品的开发发，您也也需要通通过他人人来工作作。作为管理者者，您要要依靠别别人以及及他们的的能力而而不是您您个人和和自己的的技能来来完成企企业目标标。此外外，您还还通过管管理与各各种人的的沟通来来把事情情做好。这这些人中中不仅有有您的直直接下属属，还有有您的上上司、同同级同事事和组织织以外的的人士。许多新管理理者惊奇奇地发现现，他们们需要花花如此多多的时间间来处理理个人沟沟通，只只有这样样才能通通过他人人来完成成工作。扮演多种角角色作为管理者者，您不不仅仅是是一名
3、雇雇用、培培训和激激励员工工并提供供必要资资源的领领导者。管管理者同同时还扮扮演其他他许多角角色。举举几个例例子： 发言人：在在上一级级组织中中作为您您所在团团队的代代表。 联络人：确确保您所所在团队队和组织织内外其其他人之之间建立立有效的的联系网网络。 传播者：将将竞争环环境、公公司愿景景、公司司绩效等等重要信信息传达达给下属属。将有有关您所所在部门门的绩效效和需求求的信息息转达给给高层管管理者。 企业家：启启动旨在在改善所所在部门门流程或或收益的的计划。 调解人：处处理危机机，平复复抱怨，促促进团队队内部达达成一致致，以及及本部门门和组织织内其他他部门达达成一致致。 决策者：确确保决策策的
4、制定定（本人人制定或或与他人人共同制制定）与与传达，协协调各关关联决策策造成的的影响，对对所在团团队的日日常工作作承担责责任。 建立和发展展关系网网络由于您的成成功取决决于如何何通过他他人来完完成工作作，因此此您需要要花大量量时间来来建立和和培养以以下几种种关系： 与直接下属属的关系系：与员员工建立立相互扶扶持的关关系纽带带认认可他们们的成就就、支持持他们的的职业抱抱负，表表现出对对他们个个人的关关心。 与同级的关关系：了了解本团团队需要要依靠的的其他部部门的管管理者和和需要依依靠本团团队的其其他人。通通过这些些关系，您您充当了了自己团团队的代代言人，为为团队成成员谋求求工作所所需的资资源。您
5、您还要充充当缓冲冲人的角角色，保保护您的的下属，阻阻止其他他部门或或团队向向他们提提出不合合理或不不必要的的要求。另另一方面面，您必必须努力力了解同同级同事事的需要要，并将将这些需需要传达达给您的的员工，以以便他们们能够为为其他部部门的工工作提供供支持。 与上级的关关系：展展示您对对本部门门短期目目标和公公司高级级战略的的支持与与投入。对对本部门门承担个个人责任任，将本本部门视视如自己己的企业业来管理理。 制定本群体体的战略略观作为管理者者，您的的一项重重要工作作就是制制定本团团队的战战略观。即即了解公公司的高高级战略略并制定定出支持持公司战战略规划划的本部部门或团团队战略略。这项项工作要要求
6、您： 了解公司全全局公司的的竞争挑挑战、长长远规划划和主要要优劣势势。 将眼光放长长远例如，您您所在团团队在未未来三、五五年需要要为公司司做出什什么贡献献？ 制定部门的的工作日日程，确确保您的的人员专专注于最最重要的的事情。 平衡公司的的需要和和期望与与员工的的情感和和发展需需要。 建立新的思思维方式式和技能能您的管理者者新角色色所要求求的思维维方式和和技能，与与您作为为普通员员工的思思维方式式和技能能大相径径庭。为为培养正正确的思思维方式式，您需需要： 进行战略性性思考为本本团队制制定一个个严谨的的愿景和和战略计计划，使使之能够够支持公公司战略略。 进行分析性性思考系统统地收集集信息，总总结
7、问题题出现的的规律，征征求别人人的意见见。 运用判断力力在在时间紧紧和信息息不充分分的情况况下做出出决策。 进行创新拿出出全新创创意并创创造性地地综合各各种创意意。 为转变思维维和决策策方式，您您需要磨磨砺以下下技能： 沟通与与上司、同同级同事事和下属属进行开开诚布公公的对话话；听取取别人的的意见；发表有有效的演演讲；写写出漂亮亮的建议议书，等等等。 领导指指导别人人，影响响别人，促促进团队队合作与与协作，激激励别人人，辅导导和培养养别人。 人际效能建立立人际关关系，充充分利用用人际关关系网络络和多元元化，管管理冲突突和分歧歧。 显然，成为为一名有有效的管管理者绝绝对不是是那么简简单。不不过，
8、如如果您花花些时间间从各个个不同方方面来了了解这一一充满挑挑战性的的角色，就就能显著著提高成成功几率率。也许许这份能能力列表表看起来来有点令令人生畏畏，但如如果您曾曾经主持持过项目目或领导导过团队队，则很很可能已已经运用用过其中中的一些些技能。使使用“确确定所需需的管理理素质”工工具，帮帮助自己己总结以以往工作作中已经经运用过过的管理理素质，以以及在目目前职位位上需要要展现哪哪些管理理素质。 运用 Sttepppingg Upp too Maanaggemeent 课程本课程其余余各单元元帮助您您培养和和增强管管理技能能。虽然然本课程程各单元元按顺序序给出，但但您可以以根据自自己的实实际情况况
9、，打乱乱顺序来来学习。完完成简介介中的“优优先次序序评估”，用用得到的的结果来来制定您您的课程程表。 通过他人完完成工作作：学习习如何为为下属提提供支持持，培养养与团队队每名成成员的良良好关系系，平衡衡各种相相互冲突突的期望望以及根根据具体体情况和和具体个个人来调调整管理理方法。 管理绩效：培养绩绩效管理理、授权权、目标标设定、下下属辅导导、绩效效评估和和创造机机会来帮帮助员工工成长等等方面的的技能。 组织资源、会会议和时时间：研研究新职职位的行行政管理理责任，学学习如何何让会议议更有成成效，制制定有效效的时间间管理策策略。 培养您的团团队：揭揭开创建建高绩效效团队的的关键要要素建立清清晰的流
10、流程，明明确沟通通标准，制制定团队队规范和和培养团团队文化化，保护护团队，阻阻止来自自于组织织的不合合理或不不必要的的要求，确确定团队队绩效衡衡量标准准。 对上司和组组织提供供支持：学习如如何通过过了解上上司的日日程安排排来对其其提供支支持，培培养合作作气氛，在在团队目目标和个个人目标标上达成成共识，并并使这些些目标与与公司的的战略目目标保持持一致。 发展与同事事的关系系：了解解与组织织内外各各种人员员培养关关系的重重要性，制制定旨在在建立和和增强人人际关系系网络的的影响策策略。 作为一名管管理者不不断成长长：审视视您向管管理角色色转换的的过程，评评估您履履行管理理者和领领导者职职能的情情况，
11、反反思您与与其他人人的关系系，开创创一条持持续学习习之路。 对管理的一一些常见见误解许多初次上上任的管管理者对对他们的的新角色色总有些些不正确确的设想想。等到到他们发发现令人人惊异的的管理真真相时，也也许会感感到沮丧丧和灰心心。如何何避免这这种情况况？首先先要了解解以下这这些对管管理的常常见误解解：误解一：管管理者与与普通员员工需要要的思维维方式和和技能完完全相同同。为普通员工工带来成成功的技技能与管管理者所所需的技技能完全全不同。例例如，成成功的销销售代表表了解其其所销售售产品的的功能和和优点，熟熟悉市场场和竞争争，还知知道如何何达成交交易，这这些都是是他们的的宝贵技技能。但如果作为为销售经
12、经理，他他们需要要具备完完全不同同、更加加广泛的的才能。他他们必须须知道如如何通过过他人完完成工作作，创造造一个能能让下属属出类拔拔萃的环环境，制制定其职职责范围围内的工工作安排排等。他他们还必必须培养养与同级级管理者者之间的的良好关关系，在在上一级级组织面面前代表表自己的的团队。其其他所需需技能包包括危机机处理、启启动部门门绩效改改善计划划、关注注下属员员工的成成功而非非自己的的成功等等。 误解二：管管理者拥拥有很多多权力人们很容易易以为管管理者比比普通员员工拥有有多得多多的权力力。毕竟竟，许多多管理者者拥有更更多的正正式权威威，如在在预算和和员工配配备方面面的控制制权。他他们也有有更高的的
13、地位更好好的办公公室、更更高的支支出金额额与其他他津贴。他他们还能能接触到到重要的的资源，例例如有更更多的机机会引起起高层管管理者的的注意，有有更多的的职业发发展机会会。事实上，管管理者拥拥有的权权力可能能比他们们原来期期望的要要少很多多，这是是因为： 正式权威也也有许多多限制。下下属未必必遵守管管理者的的指示或或按照其其要求来来做事。 为参与全球球经济竞竞争，许许多企业业已经用用水平网网络和跨跨职能团团队来取取代传统统的企业业层级结结构。与与传统的的层级结结构相比比，管理理者在这这类组织织结构中中拥有的的正式权权威更少少。 管理者对其其同级同同事没有有正式权权威，而而这些人人对于管管理者能能
14、否取得得所需资资源或支支持有着着很大的的影响。 误解三：管管理者有有很大的的自主权权许多新管理理者认为为自己在在制定决决策和采采取行动动方面有有很大的的自由。毕毕竟，他他们现在在可以支支使下属属去完成成所有的的工作！事实上，管管理者拥拥有的自自由可能能比他们们原来预预期的要要少得多。这这是因为为，他们们除了依依靠下属属员工外外，还要要依靠其其他许多多人（同同级同事事、上级级、客户户、供应应商，等等等）来来完成工工作。他他们还承承担了一一整套新新的责任任，这些些责任和和他们作作为普通通员工时时所面临临的挑战战几乎没没有一点点相似之之处。管管理者对对整个团团队的绩绩效负责责，因此此不能在在问题出出
15、现时随随心所欲欲地做出出单方面面的决策策或贸然然采取行行动。相相反，管管理者必必须仔细细考虑每每项决策策对部门门、企业业及客户户、供应应商等外外部因素素的综合合、长期期的影响响。 误解四：主主要通过过培训来来学习如如何成为为一名优优秀的管管理者为增加您在在新角色色中取得得成功的的机会，您您当然可可以利用用培训来来做些准准备。不不过，从从培训中中学到的的东西是是非常有有限的。您您最好的的老师是是您在新新角色中中积累的的实际工工作经验验。 务必针对您您应对各各种挑战战的方式式收集同同级同事事、上司司、直接接下属及及其他人人的反馈馈意见，以以便您能能更好地地看到自自己的行行动与行行动结果果之间的的联系。还还有，花花点时间间反思自自己做过过的事情情，分析析哪些地地方做得得对，哪哪些地方方做得不不对，以以及您下下次可以以采取何何种不同同的做法法。这些些步骤将将帮助您您改进绩绩效和树树立自信信。误解五：总总感觉自自己很聪聪明，一一切尽在在掌握之之中，对对自己的的管理角角色很满满意即使最自信信的管理理者也有有沮丧和和没有把把握的时时候。这这很正常常。由于于这一角角色的复复杂性，您您在刚开开始工作作时可能能会有以以下感觉觉： 为有限的资资源和时时间所制制约 不确定自己己能否做做好这
