公司收银员职责(五篇).doc

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1、公司收银员职责1、负责收取宾客的厢费,准确快捷地打印收费帐单,及时完成客人的消费结算保证工作有条不紊。2、正确使用各种设备,如电话。电脑。收银机。打字机保证各项设备的正常运行。3、认真解答客人提出有关方面的问题如自己不能清楚解答或不能令客人满意时应及时向上级主管报告处理。4、保管好账单。发票并按规定使用登记,制作缴款单按单缴款不得长款。短款。5、每次交接班应该交接清楚款项等事项,并在交接簿上作简明工作情况记录,交办本班未完之事。6、核对所有营业包廂间数。厢费,核对当天的所有单据是否正确如有错误应立即改正。7、应辩别收取现金的真伪。唱付唱收,防止不必要的争执。8、要妥善地处理问题,保证各部门关系

2、和谐。9、开业前。收班后必须做好收银处的清洁卫生。10、服从分配。按时完成上级指派的其他工作。公司收银员职责(二)1、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。2、熟悉零售药店工作流程。3、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。4、能够维护计算机常见问题并熟练操作。5、运用礼貌用语,做到唱收唱付。6、每天的营业款按班缴纳。当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效。7、每天收取的现金和支票要

3、认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。8、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。9、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字,因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付。10、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。11、至于收银的特殊,其他未尽事宜及时与财务部门沟通。公司收银员职责(三)一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度,做到上下班不迟到不早退,有事提前请假。二、收费时务必佩

4、带胸卡,对待用户要热情耐心,用礼貌礼貌用语,做到礼貌收费。三、按公司制定的收费考核指标完成任务,时光与公司下发的收费员奖惩办法一致,如到期没能完成任务者待岗。四、收费员所开票据务必上下联一致,票据上所列各项要如实填写,字迹工整,发现漏写一项罚款_元,票据不得串张使用,如有发现按截留公款处理。五、交款时,务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务,逾期不交者按截留公款处理。六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据,用完的票据存根要及时回到财务,取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字,财务要对收回的发票存根认真核查,发现问题及时上报。七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取,不得

5、一人或由他人代领,否则财务有权拒付。八、收费过程中如发现面积不符、变更使用用途、私接热网、使用水箱水嘴等现象要及时上报公司。九、持续收费办公环境卫生,大厅值班的收费员按后勤作息时光到岗。十、收费员有下列行为之一者,按待岗处理:1、收费不给用户票据,打白条;开大头小尾发票;不及时交款;票据丢失;截留公款(情节严重者移交司法机关处理)。2、给用户空白票据;有意上下联不一致串二联发票者。3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。4、同组有舞弊行为,而另一人不予阻止,不上报公司,视为共同舞弊。公司收银员职责(四)1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,按公司

6、规章制定严格落实每天的工作任务。2、严格按照公司规定的收费标准,收取用户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。3、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主耐心解释,文明热情的服务。4、在停车场道闸系统出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理,并做好相关记录。5、遇有要求免费的车辆时,需经过管理处同意,免费处理车辆要做好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对。6、负责做好各种特票(优惠劵、免费劵)收缴、登记工作。7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时,应当面点清IC卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。

7、8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严重者送公安机关处理。9、如有车主遗失停车卡,要仔细检查电脑记录,并立即报告财务部,确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致,详细填写停车卡遗失登记表,收取停车费。同时收取制卡工本费_元,给予发票和收款收据,经车主确认和财务认可后方可放行。10、做好交接班记录,做好现金与发票的移交和接收工作。11、完成领导交办的其他工作。公司收银员职责(五)一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策,遵守本站制定的各项规章制度。二、热爱本职工作,努力学习业务、文化知识、时事政治,不断提高业务水平和思想素质,努力完成本职工作。三、认真执行通行费征收标准,坚持原则,秉公执法,忠于职守,不谋私利,自觉理解客户和群众的监督。四、工作期间务必做到业务熟练,裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容,热情服务、主动协调,展示收费人员良好工作形象。五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律,防止票证的漏收、多收或少收现象发生,不断提高服务质量。六、做好当天票证登记工作,帐表相符,发现问题及时报告。第1页共1页

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