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1、酒店保安部年终工作总结1新的一年降临，总结20xx年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现“以效劳促质量，以质量创品牌，以品牌求开展”总体管理目的。认真做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比拟圆满地完成了酒店各项平安保卫工作。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多缺乏，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的根底，特对今年工作总结如下：一、各项考核指标全面完成20xx年在酒
2、店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的平安保卫任务。消防设施、设备的完好率全年到达了xx%。为酒店各部门员工进展消防平安培训。二、平安保卫工作平安工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项平安防范工作。1、治安平安。平安是酒店经营最根本的保证，与酒店的开展严密相连。 酒店总经理杨总对平安工作非常重视，强调加强平安保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进展检查，以确保平安无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除平安隐患，将平安隐患
3、消灭在萌芽状态。在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开场。组织队员培训学习提升员工的业务程度；每周五进展军事训练及车辆指挥培训，标准员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部平安环境。这使酒店的平安秩序有了明显进步。并坚持以“客人是效劳的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作。2、消防平安。平安责任重于泰山，消防工作始终都是酒店平安工作的重点。本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。
4、结合消防维保公司对各种消防设施进展检查、维护、保养，部门要求每天对酒店内消防设备至少进展不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决，确保所有设备设施时刻处于最正确的运行状态，加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位，经常进展巡视和检查。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，及时处理垃圾房着火事件，将事故处置在萌芽状态，对发现的平安隐患，及时进展处理，不能处理的，如实上报。二、做好培训工作，进步队员素质为了建立一支高素质的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客效劳;每周的军事训练使队员发生改变
5、，树立新形象。员工的素质和专业技能都有了一定的进步。通过对员工的培训，增强了各员工的效劳意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、敬礼等效劳上个别人员存在的操作中不标准，统一了标准，为客效劳的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中屡次发现车窗未关、车门未锁的情况，车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分表达我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评!三、日常工作作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承当着一些日常工作。 由于安保工作的特性，保安就是酒店与客人的第一个接触点，保安必须具有高素质的效劳理念和行之有效的待客方法。从效劳至
6、上的原那么出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联络，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反应给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时，为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，屡次受到客人好评。增强团队协作，本部安排人员配合人力资部对每期新入职员工和实习生进展消防培训和军训。保安部男员工较多，全体保安人员可以以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等。加强对本钱的控制：本部一年来都严重缺编，平均每月缺编5人，工资本钱大幅降低，倡导队员增强环保、节能意识，减少水电资的浪费，减少了物品的耗用等。四、工作中存在的缺乏在本年度，保安部在工作上虽然
7、获得了一定的成绩，但还存在一定的问题，缺乏之处更是需要深化总结，努力改正。总结一工作有以下几点缺乏：1、平安教育力度、各项规章制度健全落实还不够；2、少数员工防范意识差，还不能完全按照标准进展自我约束，有麻木思想；3、队员素质参差不齐，有待下一步的进步。队员形象素质需要进一步进步，以适应宾馆之开展趋势；4、部门工作还缺乏一定的执行力，要加强员工教育;部门工作离酒店领导要求还有一定间隔 ，需要进一步努力;部门管理程度有待进步，以适应酒店的开展趋势；5、酒店的监控设备还有一定的缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进展改良；6、消防工作需要加大力度。所有缺乏之处，都有待于我们今后认真地考虑和总结改良。
8、酒店保安部年终工作总结2保安部自今年年开展工作以来，酒店所属区域根本正常，外围车辆指挥安排有序，防火、防盗、防事故、防自然灾害，四防工作平安无事故，更换监控显示器x台，消防系统运行正常，对消防设施设备的数量统计及检查，对过期的消防器材上报并更换，所有的这些与总办的正确领导是分不开的，现就20xx年本部门工作详细总结如下：一、日常工作1、坚持班前会工作布置和班后会工作小结制度，贯彻落实酒店的各项规章制度，对酒店下发的文件和会议精神的内容及时传达给每一个队员，严格管理劳动纪律。这方面工作当中，有少数违规违纪的人员均已按部门的规章制度及酒店的员工手册进展处分。2、人员的不稳定仍然是部门工作中的一大因
9、素，今年保安部离任人数共有xx人，新增xx人，目前仍有少数人员流动，针对这一问题，部门也对保安人员做了大量工作，比方阐述酒店给予良好的福利待遇、每年都调整员工工资、有开展空间的管理机制、为员工创造学习时机等，鼓励保安队员在工作中尽可能发挥自己的特长做好本职工作等，尽量减少人员的流动，确保酒店正常的平安消费秩序。二、消防工作全面负责本酒店的消防平安检查工作，实行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，经常开展防火平安检查、发现和整改火灾隐患等，及时上传消防平安重点单位信息平台文件填报工作，真正做到“防患于未然”，确保酒店人身财产的平安。三、平安保卫工作除了消防工作外，我保安部在平安保卫工作方面也不
10、放松警觉。坚持每小时平安巡逻，监控和外围岗位不脱岗，技防和人防相结合的管理方法。紧抓临芳墅、会议中心、三期车场的管理，制止发生车辆刮蹭事件，值班领班定时在酒店外围催促巡查，各岗位夜间x时定时定点按时在xx签到等。对平时巡查及检查出的各类平安隐患做出有效的处理方法，防止了可能发生的事故。保安部对酒店所发生的突发事件处理建立了应急处理预案，并成立了平安保卫小组，发现情况做到招之能来、来之能战、战之能胜。一年以来，在总经办和人事部的配合下对全体员工进展了消防、防汛培训演练各一次。完成了平安消费月各种文件的填报工作。四、培训和训练1、培训工作，部门也在思想教育和礼节礼貌和仪容仪表方面加大力度去培训，让
11、多数年轻队员在思想上由复杂性向安康稳定方向开展，在酒店要有公司意识，要具备最起码的责任心，做什么要像什么，我们的形象代表着酒店的形象“窗口”，尽善尽美地履行自己的岗位职责，工作一步一个脚印，做到认真踏实，真诚友善。2、训练工作，部门每个月制定的训练内容有队列和素质训练、消防训练。三大步伐、俯卧撑，速跑，抛接水带，水枪等是训练的主要内容。但因大局部非退役军人，所以效果一般，所以在针对这种情况，部门以后将强化训练。五、明年工作方案1、牢抓防火、防盗、防汛、防各类平安事故，确保酒店平安。2、进步队员素质，做好培训工作。3、灵敏处理各种纠纷，维护保障酒店良好秩序。4、酒店消电检工作。5、跟进消防、监控
12、设备设施的日常维护和保养。6、做好节假日的平安保卫工作。7、配合其他部门做好各项接待工作。8、认清部门工作中的几点缺乏，针对性地做好以下几项：(1)队员形像素质需要进一步进步。(2)部门管理程度需要进步，要有创新意识。(3)进步部门工作效率和质量，争获得到领导的肯定。(4)消防工作需要加大力度。在明年的工作中，我们部门会针对缺乏之处，在总经办的大力支持和帮助下，结合部门实际情况，扬长避短，在树立xx酒店保安新形象和完善保安部内部建立上狠下功夫，层层抓起。相信在总办领导的正确指导下，在部门全体队员的努力下，在明年会获得更好的成绩。酒店保安部年终工作总结3回忆过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部
13、门的配合下，我们在加强酒店的平安防范管理，完善种类制度，平安巡逻检查、创效劳品牌、组织学习等做了一定的工作。一、进一步健全和完善平安防范体系1、组织落实。自从xx月xx日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的原那么，落实了三级平安管理目的责任书。2、制度落实。为了确保酒店的平安，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职
14、责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了局、派出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。3、宣传教育落实。为了使消防、平安工作深化人心，增强员工的消防平安意识，我们采取有方案多形式地对员工进展消防平安的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机xxx人次，消防平安知识考试xxx人次，观看消防平安影像资料xxx人次，同时将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进展宣传。使员工懂得防止火灾的根本措施和扑救火灾的根本方法，进步预防火灾的警觉性。二、落实平安检查，确保酒店平安为了使消防平安工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每
15、次晨会强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进展监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。三、树效劳品牌，抓学习、管理作为一个酒店，抓效劳质量，首先是抓人，要抓自身建立，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得效劳的目的。我们落实每月x次全体保安会议。充分利用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人效劳的宗旨。同时在会议时比拟好的员工及时进展表扬，对表现不好的员工进展严肃批评，同时对员工要进
16、展要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都可以做到这一点，能做到忍字。为此在全体保安会议上大力表扬了领班xxx，剖解了案例：假如当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是酒店领导在平时教育，培养的结果。酒店保安部年终工作总结4xx大酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下，在市有关部门的行业指导下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的平安。我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理。以一年以来的工作情况做以总结：一、健全组织机构搞好平安工作，必需要有健全的
