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1、运营人员个人工作总结_年是我在集团真正度过的第一年很荣幸能与-集团一起走过了_年很高兴这一年所有同事的相伴很欣慰这一年有所成长。_年对我来说是极为难忘的一年这一年里我从总裁办来到新成立的发展运营部跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在_个人的小团队。这一年时光经历了工作职位的转换经历了工作中的高低潮失落过、开心过、退缩过、坚韧过!这些经历让我有所收获也让我更加看清楚自己自己工作中的不足处自己不成熟的的工作方式默默的下定决心_年我要努力学习修正这些不足成长为一名优秀的集团员工。_年在集团领导及各位同事的帮助下我的工作在各方面都有了长足进步现汇报如下。一、主要工作(一)各部门计划。进入发展运营部我的主职工
2、作为运营专员负责收取各部门周、月、季、年计划并将各计划进行纵横向比对跟进计划落实情况。截止_年-月-日全年收取周计划-次共-份;收取月计划-次共-份;收取半年、年计划共_次共-份。(二)文案整理。_年_月-日我来到新成立的发展运营部之前在总裁办负责整理部分会议纪要更新集团大事记、新闻发布集团微信公众平台信息并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部一员后并没有将先前工作摒弃。在此基础上又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息进行分类、发布。_年全年发布政策信息-条;新闻-条;大事记-条;整理养老相关网站-个;集团微信公众平台及微博_月份移交运营部张晓云前_个月集团微信公众
3、平台发布信息-余条微博-余条;_年全年组织协助召开近-次会议编写相关会议纪要-份。(三)其他工作。与此同时参与了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料准备工作集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。二、收获这一年来我在工作中不断成长这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化觉得很简单搜集、整理、发布可在工作中却发现有很多需要认真考虑的地方比如如何搜集到更有用的信息适合集团性质又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息是上班的第一件事。这些看似简单的小工作却教会我任何事情都要去思考才能做的更好。也是基于如此经理有很多工作放心的交给我让我去做。还记得收取周计划这项工作一开
4、始定于每周四下午提交周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后那时候几乎每周五我都要加班到7、_点。有一次家里有急事想着早些整理完毕周计划按时下班提前和每个部门拜托一定要按时提交计划可最后还是有一个部门延后了看着越来越晚的时间心里委屈极了眼泪刷刷的往下掉为什么沟通换不来别人的理解。后来在领导的指导下我慢慢摸索出更有效的工作方式避免了类似情况的发生提高了工作效率。不管是在总裁办还是在发展运营部我们的工作不仅仅是一项我们身兼数职做的多需要学习的地方也多。经常我们部门最晚离开公司。_月的一天我们需要赶一个很急的PPT一遍一遍的修改一遍一遍的重新
5、做到了晚上_点已经连续工作_个小时的我们已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远让我们回去而她却是在凌晨_点离开的集团早上_点又跟随张总去北京出差。这样的事情很多而我们也在这样的经历中愈加团结。跟在这样的团队里不成长就要拖后腿所以我们时刻在学习不想为这个团队抹黑不想让大家的努力被否定。三、_年工作计划_年已经到来时间一闪而过好的开始需要计划的支撑。_年首先我会在本职工作上更努力将运营专员这个岗位做到游刃有余出彩不断。同时在工作能力上进行再提高争取做到为领导分忧!除此之外不断学习从办公应用知识到养老行业的深入了解。身在职能部门编写文档的能力不能少自己的水平欠缺下一步要加深。_年集团在前进的道
6、路越走越坚实我也要跟随集团的脚步一直成长为集团也为自己的明天做出应有的努力呈现一份满意的答卷!_年恳请各位领导、同事多多批评指正帮助我努力成长!谢谢!运营人员个人工作总结（二）_年以来，运营管理部在各级领导的正确领导下，在各部门的大力配合支持下，充分发挥部门职责，结合年初签订的责任目标，突出管理重点，完善内部操作，防范操作风险，较好地完成了柜面业务、重要空白凭证、资金清算、现金供应、支付结算、反洗钱等各项工作任务。有关情况如下：一、上半年工作开展情况(一)严格重要空白凭证管理为避免空白重要凭证领取差错的发生，一是根据设计的空白重要凭证领取申请表，严格了重要空白凭证的领取审查，要求领取网点不仅要
7、认真填写申请表有关事项，还要求会计主管和单位负责人签字、加盖营业网点业务印章。二是完成了各营业机构的各种帐表凭证的购领、帐表室的管理及重要空白凭证的下发工作，工作中无差错事故发生。(二)加强柜面业务的管理为规范柜面业务操作，防范操作风险。_月份对前台业务操作流程操作情况、授权制度执行情况、密码更改情况、印章保管情况、重要空白凭证使用情况等业务进行了检查。通过检查规范了前台的业务操作，防范了操作风险。(三)搞好现金调拨，保证现金供应在现金管理方面要按照现金管理的有关规定，继续做好现金管理工作。一是做好现金计划管理，合理核定支行的现金库存，在保证支付前提下，严格执行库存现金限额制度，防止过多的不生
8、息资金积压。二是做好大额现金支付的内部审批工作，继续严格执行大额现金支付审批制度，提高执行现金管理政策的正确性。并结合当前反洗钱的工作要求，做好反洗钱有关工作。三是严格执行库存现金查库制度。要求各支行严格查库制度，并对其查库情况进行检查，其次，对中心现金库存我部每月不低于一次查库，对各支行现金库存采取定期不定期的查库方式进行查库，避免现金库存过大和空库现象的发生。四是充分运用清分设备，对支行、营业部上缴的现金及时整点，提高了付出现金的准确性和安全性。(四)做好银企对账管理在工作中我部始终把银企对账工作作为一项重点工作来抓，一是每月通过“发出、收回、确认”等环节，确保各支行不折不扣地执行银企对账
9、制度;二是根据各支行提供的对公账户负责人和会计人员的手机号码利用发短信、打电话的方式跟企业对账或明确专人上门去企业对账，保证企业资金的安全性;三是逐月由支行、营业部上报回收的对账单，并逐一核对、计算对账率和回函率，将上述两项指标纳入绩效考核。通过以上的措施使银企对账制度得到了全面、严格、有效地执行，从而提高操作风险控制能力。(五)完善结算管理，搞好服务，确保我行汇路畅通我部作为商业银行的结算枢纽，服务质量、服务效率致关重要。为此，在上半年工作中，我们突出服务这一主题，在完善服务手段、提高服务质量上下工夫，力争实现服务质量上新的台阶。一是疏通结算渠道，不分节假日、双休日，确保我行大、小额支付业务
10、畅通;二是为规范资金清算业务操作，提高工作效率，对同城清算，异地资金汇划、来账业务手续办理都作了明确规定，确保结算业务准确、及时、快捷、安全。全年共办理同城清算及异地通汇业务万笔，金额亿元，日均业务量达万元。三是做好现金管理工作，树立服务第一的思想，安全及时地做好各支行现金送达工作。全年共办理现金收入万笔，金额亿元，现金收入日均业务量达万元;现金支出万笔，金额亿元，现金日均业务量达万元。(六)搞好员工培训，提高员工服务效能根据岗位分工和职责分配等情况，分类组织了岗位培训班。一是_月份组织会计主管、高级柜员进行了柜面监督业务培训班，重点对业务前台监督中存在的问题进行了讲解;二是_月份组织开展了核
11、心业务系统涉及的存款、贷款、支付结算、大小额支付、同城票据清算、结账、凭证管理以及出纳业务的专项培训班，全行共_余人参加。(七)修订下发了业务操作制度上半年修订下发了反洗钱业务管理办法、大额交易和可疑交易报告实施办法和客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存制度。同时，根据合规风险部对制度审核要求，我部组织人员对濮阳市商业银行股份有限公司会计岗位工作规范等_项制度及管理办法进行了修订。(八)发挥职能作用，全方位做好日常工作运营管理部作为总部的一个职能科室，积极行使着自己的职责，充分发挥桥梁作用是我们的责任。同时，本部人员团结协作，开拓进取，牢固树立服务思想，较好的完成了日常工作事项。(一)会计
12、结算、资金清算管理1、根据人民银行会计结算、资金清算管理规定，做好大小额、同城票据清算系统的运行管理。2、_月份组织人员对各支行、营业部会计结算业务检查。3、做好资金调拨、汇划以及客户和同业存款账户的对账工作。4、根据业务管理提出的业务需求和新产品开发需要，包括银行卡业务，及时制定新产品业务开发需求及操作流程。(二)会计、储蓄、出纳等柜面业务的管理1、_月份组织高级柜员、会计主管柜面业务监督培训。2、做好柜员角色审批、调整及授权管理工作。3、做好反洗钱系统的运行、数据核对及上报工作。(三)现金管理1、按照现金管理规定，做好前台现金业务操作的监督和管理。2、会同保卫部，做好交取款工作，保证现金及
13、时供应。3、做好现金清点、配送及离行式ATM机现金配送、装箱工作。(四)其他业务管理1、做好资产管理部不良资产账务处理工作。3、做好网点的签到、签退管理工作。(五)做好领导交办的其他事项。运营人员个人工作总结（三）时间过得真快转眼来到公司已经近一年了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下我不断地学习和提升自己的工作能力本着对工作认真负责精益求精的态度认真地完成了自己所承担的各项工作工作能力得到了提升为今后更好的工作打下了基础以下是对我个人工作的总结。1、了解公司概况。从_月_日开始进入公司上班因为我是刚参加社会
14、工作不久来到公司上班的所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况完成公司下发的学习任务掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务对公司的发展及规划有了更加深入的了解。2、通过日常工作的学习和积累我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作公司所有的一切对于我来说既新鲜也处处存在挑战。期间工作体验并不轻松前期感到手足无措电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题在工作过程也是边学习边实践所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢这是我在工作中的主要不足之处我会通过不断地请教和学习尽快完成任务。3、统计每日线上销售数据及时了解全区各分公司的销售进度了解各
15、公司、各品牌销售上升或下降的原因。4、同事关系相处的非常融洽但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少有时候工作实行也会受到影响以后我会注意这方面的问题增加相互的沟通。运营人员个人工作总结（四）_年，-物流运营中心在公司领导的高度重视和全力支持下，认真执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，不断提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品，紧密关注市场动态;积极扩大业务规模;精心寻求新产业突破;有效执行项目绩效奖励制度;切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、群策群力，确保了公司主营业务稳步发展，产业多元化探索有所收获，超额完成了20_年度的目标任务。现将_年度工作总结以及工作打算报告如下：一、主要业绩指标完成情况二、主要工作开展情况1、稳步发展现营业务-项目完成收入-元，占总收入的-%。目前该项业务收入占比较大，在确保该业务稳步发展的同时积极拓展相应市场，目前分公司已和-市-公司-物流中心就-至-配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，-零售点布局，配送线路设计等前期工作。2、改变营销策略-收入-_元，占总收入的-%;-营业部收入-_元;-营业部收入-_元。度，物流营运中心认真执行公司领导的指导方针，即：由
