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1、有效社交媒体营销的七大基本要素来源：一服客文案到如今你已经意识到，作为一个数字佃农并把你的商业业务完全建立在别人的领地上（像微 博，微信，或你无法控制的其他任何第三方平台），是一个很不明智的选择。但你可能会问自己，“我应该做什么类型的社交媒体营销呢？”精明的企业是怎样利用社交媒体有效地找到更多的顾客，提升他们的声誉以及达成更多的交 易呢？在此有七大基本要素，能让你的社交媒体营销从一个恼人且浪费时间的产物变成有效的利润 推动器。1. 建好你的网络营销基地你的网络营销基地就是你的网站，它是属于你自己的领域。你可以控制用户使用体验从 网站的内容到网页设计再到用户使用界面。你的网站是用来展示你的专长的
2、地方，也就是说，要以一种让人喜爱的、易于理解的方式， 建立一个含有高质量内容且漂亮的页面来展现你的专业知识。第一印象很重要，所以要确保页面设计的整洁，专业和智能。如果你喜欢的话，也可以把页 面设计成时髦或现代的风格，但注意不要让页面看上去太业余或是混乱不清。你的网络营销基地就是你要写文章以解决读者的问题的地方，要给他们提供有趣的点子，还 要帮助他们解决恼人的问题。当有人想了解更多关于你的事时，你就可以在你的网站里和他们交流了。你的网络营销基地是内容营销的一个工具，意味着你主要是要与用户沟通，而不是与这个专 题的相关专家交流。不要自顾自地展现你所知道的东西要考虑你的想法和意见是如何影响到你的用户
3、的。2. 你的业务对象是谁？如果你想使用类似微博，微信或者人人这类的社交网络平台，你需要一张人类的面孔来运营 你的社交媒体营销。所以说，这意味着潜在客户想知道你是如何艰难地寻找上好有机狗粮吗？答案当然是否定的 （除非你们公司是销售有机狗粮的）。正如人们总是在公共场合（工作场合，教堂，志愿者活动）中做的那样，你会投身到一种人 物角色中在特定场合有特定的想法，情感和观察。你并不想在社交媒体网络完全暴露“真实”的自己。你可以有好的社交，可以友好随意。对于正和你交谈的人来说，你的言谈要做到相关，恰当 以及有趣。这并不代表我让你造假骗人。我希望你是友好和真诚的，要像一个真真切切存在的人那样谈 话，而不是
4、跟一个公司里的机器人一样。当然，你不必整天围着商业业务打转，适当展示一下你的生活也是好的。可如果你要向全世 界展现你是一个淡漠，粗鲁或无聊透顶的人，就不太好了。实际上，这种“适当”的定义取决于你的受众。如果这些对你的客户来说是有效的，那它们 就是适当的。商业业务的真实性不是通过过度的分享或是让你的受众觉得相当无聊来体现的它取决 于你是否履行你的承诺，做你说过要做的事情。3. 还有谁拥有你的客户？社交网络平台的设计初衷，是为了让大家一起出去玩变得方便且有趣。这意味着你可以用社 交网络平台来建立关系网，给你的商业业务起到促进作用。寻找拥有可观粉丝数量的，适用于你产品或服务的受众。他们可以是博客主，
5、也可以是作家，他们可能会有一个受欢迎的播客或在主流媒体中拥有专 栏。他们也可以是拥有很多好友，喜欢分享好东西的社交媒体达人。这些人就是你要分享及宣传你精彩内容的主体。培养专业的人际关系并不会难于登天。坚持基本原则把你发布的内容与他们相关联，在 他们的博客和社交平台上发表一些有见解的评论，再者就是要展现你是一个友好的人了。不要认为挑衅或制造非议能让你更突出，能获得更多关注，其实根本不会，这只会让别人厌 恶你。如果你真的要去讨论一个有争议的问题，最好确保是一个有重大意义的问题，发表见解时要 做到尊重别人。4. 选择一个主要平台再一次强调，想想你的客户会在哪里。如果你热爱微博，但是你的客户每天都花好
6、几个小时在微信上，你需要意识到，对于你的业 务发展来说，可能微信是更好的发展平台。对于你来说可能这个平台不是很有意思这就 是为什么它被称之为工作。只有当你十分确定你能发展地很好的时候，才可以不在乎在哪个平台上发展。但这也通常取 决于你在哪个行业。如果你是一名文案作家，社交媒体顾问或是专业内容营销人员，你的客户会花很多时间在这 些平台上，这也意味着你可能也是这样的。5. 管理好你的时间如果你没有决定在社交媒体中要投入多少时间和精力，那就相当于是把全部时间精力都投入 进去了。像微博和微信这类网站是很具有诱惑性的，人们总是想点进去看看有什么新鲜事儿。但当你的浏览时间从五分钟变成二十五分钟，而且你每天
7、都要这样重复四五次，你会发现你 的效率在大幅度下降。要记得你的网络营销基础。那（实际上是含有你想宣传的内容的地方）才是你该投入主要时 间和精力的地方。我能找到的，对于管理社交媒体时间最好的工具，是一个十几块钱的厨用定时器。预先决定 好你将要在社交媒体上浏览和社交多长时间，然后设置你的定时器，并坚持下去。6. 先内容后交流社交媒体“专家”已经一而再再而三地告诉你，你的整个商业业务都应该围绕着这个叫“对 话”的东西。通常，这种对话的形式会导致业务员每天花几个小时与潜在客户聊天并希望有人会买点什 么。（或更常见的是，他们只是与同行或者朋友聊天，并希望这也能被当作工作的一部分。）是的，得学聪明些，要多
8、留心倾听顾客的抱怨，这样才能给出及时恰当的回应。而且，与同 行之间的社交可以保证你链接的健康。但如果感觉好像一整天都在瞎忙活而不是在认真工作，那就不好了。相反，如果你把大量的时间花在创建内容上，无论是在你自己的网络营销基地，还是在回复 访客的帖子，那么你可以找到更广泛的受众。利用你的内容去指导你的客户，告诉他们，关于如何明智购买需要知道些什么。重点关注客户提出的意见，疑问和产品出现的问题。当你看到别人写的内容对于你的客户来说是有价值的时候，可以转发分享如果你想的 话，也可以添加一些个人见解。就算是一条只有几十字的微博也可以含有有价值的内容。认真想一想，你能说些什么话，来 让读者的生活更美好，而
9、不是在去星巴克之前随意地填补时间。确保你的读者每次都能从你这得到很棒的经验。要做到有用与有趣并存。社交媒体交流就像是调味品，能让你的文章内容更符合大家胃口，但并不是主餐。7. 别忘了 SEO （搜索引擎优化）很多人认为社交媒体分享意味着他们不再需要 SEO 了。可事实上，社交媒体营销是对 SEO 的一个极好的补充。要打持久战。这些能让社交媒体良好运行的要素（分享有用且便于使用的内容，做你想做的，与同行之间 建立健康良好的关系），也同样是搜索引擎更希望提供的要素。搜索引擎希望能找到的内容是一个广泛的，有价值的资源。跳过浪费时间的活动对于很多企业来说，社交媒体只是一项浪费时间的活动。但是，如果能运用战略性工具，把重点放在内容上，以及如何把有用的信息放在一个更广泛 的受众面前，社交媒体也可以变得相当高效。那么你怎么想呢？你认为社交媒体营销最重要的要素是什么？
