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1、班主任岗位职责一岗位信息：岗位名称：班主任岗位等级：基层直接上级：教学质量直接下级：无岗位人数：1 人 可升迁岗位：教学质量 二工作位置：三工作关系：1. 内部关系：1 向上汇报：教学质量.2 横向联系：就业老师、电销经理.3 纵向联系：培训学员.2. 外部关系：无.四工作职责：1日常工作：1 考勤管理： 日常考勤：学员每天上课前签到;放学时签退;对迟到或早退的学员要明确标记时间;对缺勤学员要电话提醒并提出警告;告知其后果并督促其出勤;并将考勤 情况记录存档. 请假管理：学员请假要有正式请假条；尽量要求学员保证出勤;班主任批准事假不得超过1天;超过时要报教务批准;病假以医院假条为准;如学员需要
2、请长时 间病假或事假;班主任需为其办理转班或休学手续.2 班级管理：日常听课：班主任保证每周听课不少于2次;每次不少于1节课;并认真填写听课记 录;对于教师的授课情况以及学员的听课情况作出评价;对于问题提出自 己的解决办法并及时处理;如无法解决要及时报到教务解决. 日常巡班：A. 班主任要在上课前15分钟到达教室;完成学员考勤;对于迟到学员要及时 电话联系并给予警告;将时间写入考勤凭证表由学员签字确认.B. 班主任要在放学前15分钟到达教室;检查是否有学员早退;如有发现要计 入考勤并电话警告;放学时要督促早上迟到学员按时到校.C. 班主任如有外出或不能完成训班时;要交给老师或班长进行处理；回来
3、后要 及时核对情况;保证数据的有效性和完整性.3 教学管理： 学员作业完成管理：班主任要每天向老师了解学员作业的完成情况；帮助老师督促学员完成作业;并将学员作业完成情况进行统计. 学员上机纪律管理：班主任要经常到班级帮助老师管理学员上机练习；监督学员上机练习的纪律;和教师沟通学员的学习情况.2开班工作：1 学员信息收集：开课前一星期;班主任接手学员档案;对于档案不完整或信息不全的要及时沟通 教务部门;认真完成学员信息交接单.2 学员信息分析：对学员的信息进行分析;将学员按学历、籍贯、是否交费等信息进行分类;为以后 的收费计划做好信息基础.3 通知学员开学：开学前 3 天通知学员开学时间和上课地
4、点;再次统计确认学员住宿和电脑租用情 况;及时安排或推荐住宿;按统计数量准备电脑;要有不低于 3 台的额外储备.4 学员接待安排：根据通知学员的反馈信息确定学员到校时间;根据时间表接待学员;并帮助学员完 成住宿和租用电脑等事物;保证学员开课时能正常学习.5 开学典礼：组织安排开学典礼;主持开学典礼并给学员介绍学生守则的内容;完成学员的 第一次访谈;为学员收费计划收集信息做好工作;并根据信息组建合理的班委会.6 做收费计划：开学后2天完成收费计划;在与教务沟通后开始实施;根据实际情况要有临时调整 并准备紧急预案.开学 1 周要完成基本收费;开学 2 周内完成全部收费.3学习期间工作：1学员学习情
5、况调查： 在学员学习期间;班主任要完成不少于2次的学员调查;主要针对学员自身的学习 状况、教师授课情况、学校的服务做出评价;将调查情况进行整理和分析;提出改善性 建议.2处理学员投诉： 当学员提出投诉和建议时;不急于做出回答;要全面了解事情的情况并记录;告知 学员回复时间;能处理的要在当天处理;不能处理的报教务协商处理.3学员成绩统计： 学员完成阶段项目学习后;要在3天内统计学员成绩;对于不及格学员要告知其需 要补考;沟通教师确定补考时间.4第二次学员沟通： 完成与补考及成绩不好学员的沟通;帮助其分析原因;认真填写访谈记录表;并监 督学员改进情况.对于成绩好或对学校满意度高的学员鼓励其推荐朋友
6、到校学习.5整理学员资料完成就业对接： 在学员开学1个月内完成学员就业信息统计;将信息和就业进行对接;配合就业完 成学员的就业工作.6学员宿舍管理： 班主任在每间宿舍要指定有能力的寝室长;每周向寝室长了解学员的住宿情况; 掌控寝室的卫生及就寝情况.7学员日常收费： 建立学员日常收费表格;根据时间督促学员及时缴纳住宿及电脑租用费用;帮助学 员办理押金的交退工作;每周和财务进行核对;保证数据的准确性.8教师考勤管理： 监督教师的出勤情况;如发现迟到或早退情况要及时记录;并于当天把情况反映到 教务.9临时工作： 班主任有责任处理职责以外的突发情况以及临时指派的工作.五工作权限：1对学员管理有建议权.
7、2对教师有建议权.3对团队管理有建议权.六工作责任:1对每日学员考勤负责任. 2对每日课堂质量负责任. 3对学员中途退费负责任.七考核指标：1岗位指标：工作计划完成率20%；2岗位指标：每日学员出勤率20%；3岗位指标：每日课堂质量达标率20%；4岗位指标：学员培训记录档案达标率20%5岗位指标：学员满意率10%；6岗位指标：规章制度遵守率10%；八任职资格：性别不限年龄22岁以上个性特征外向开朗、善于沟通学历与专业大专以上学历;有教育、培训、计算机管理等相关专业工作经验1.3年以上班主任管理经验；2. 了解培训类教育模式；3. 有独立带班级工作经验.应掌握的知识掌握行业相关知识;了解行业发展趋势;熟悉相关设备的性能及使用方法;熟悉 班主任工作基本内容和处理问题的方法工作技能1. 了解并能使用网络相关软件；2. 熟练应用office办公软件；3. 良好的口头表达能力和抗压能力.4具备较强的统筹规划能力和决策能力;能够合理安排工作;高效达成工作目 标5有包容心;谦和;能够有效指导团队成员并调动其工作积极性6.有良好的团队合作理念;能营造愉快的团队工作气氛.公文处理具备较强的沟通处理能力.九其他要求：1认同公司的企业文化和经营理念；2正直、随和;内敛不张扬;服务意识强；3有较强的成本意识;自律能力强;自觉遵守公司规章制度；4身体健康;能承受快节奏;满负荷的工作;能保证随时加班.
