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1、国美门店卖场样机管理制度【完整版】(文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用,可编辑放心下载）样机管理规定1. 目的：要求各门店及时执行样机政策、加快样机的周转率、较高的出样率、保证良好的样机外观及演示效果，有效地提高门店经营质量。同时减少公司资金的占压，躲避公司在经营过程中的风险。2. 范围：2.1适用范围：国美电器总部及各分部门店管理中心、采销中心、各门店；2.2发布范围：国美电器门店管理中心、采销中心、战略合作中心、定价管理中心、行政中心、财务中心、配送中心；各大区、各分部。3. 名词解释：3.1样机管理：对卖场内样机的出样率、样机的周转、样机政策的执行情况进行监督与指导，加快样机的
2、周转，提高样机出样率，减少公司的样机库存，降低资金占比，提高资金流动率。3.2“开仓日是指将已过更换周期的样机在每月固定时间、固定门店集中打折销售、清理的行为。“开仓日活动即可以及时清理已过更换周期的样机，又可以给分部、门店销售带来新的销售和利润增长点，进一步将样机周转良性化、制度化。4. 职责：样机管理涉及的相关部门包括战略合作中心、采销中心、门店管理中心、财务中心，彼此的分工和具体负责工作如下：4.1战略合作中心：战略合作中心负责与厂家签订样机政策在年度合同中表达，同时负责汇总各品牌合同约定的样机政策，并及时提供给门店管理中心。总部战略合作中心与供给商签订年度协议时须明确样机的各项具体操作
3、内容包括：供给商是否同意免费提供样机、样机的陈列周期、陈列期满后的样机的具体处理方法以折扣出售或更换新样机，如门店按折扣价在一定时间内仍无法售出样机，供给商必须同意无条件更换新的样机。4.2采销中心:当新品上柜时，采销中心负责协调厂家按时送货，回收包装；样机淘汰时，协调再次提供包装，更换新的样机。当机型淘汰或样机满陈列周期时，采销中心负责协调样机返厂或提供新一轮样机。样机折扣处理前，采销中心负责与厂家进行再次谈判，争取最优惠样机销售价格,以“确认函的形式表达，并及时通知分部门店管理中心进行处理，样机销售时分部采销中心负责制作样机销售“优惠单根据厂家政策。分部采销中心须根据各门店相关品牌陈列面积
4、可出样数量和区域商圈的消费特点，确定样品型号并通知门店出样。另当机型淘汰、更新或展位调整时，只要涉及出样机型的变化，采销中心均须通知门店门店没有出样的决定权进行调整。总部采销中心负责确定“免费样机所有权归国美类样机各分局部配免费样机额度及具体执行的型号，确定此类样机的最终样机销售价格。4.3门店管理中心：分部门店管理中心每月应根据门店对超期样机的处理、各品类样机更新及样机的出样情况进行统计、汇总，以分部发文形式下发通报，催促门店按公司规定严格进行样机管理，并在规定的时间上传总部。 分部样机管理人员需每周对各门店样机位数据库进行更新，对于有调整的样机位必须及时上报总部，以便于总部更准确的掌握各门
5、店样机位变化的情况。分部门店管理中心对已到必须更新期的样机做出提示，并催促分部采销中心相关业务人员和门店加速对样机的处理，并将处理结果定期上报分部总经理及总部门店管理中心。分部门店管理中心负责监督、落实各门店样机政策是否按照合同约定执行。分部门店管理中心样机管理人员严格执行“样机管理卡制度，做好样机的建档、归类工作，加强对门店样机周转管理。总部门店管理中心应不断完善样机管理制度，及时解决在样机管理过程中出现的问题，定期抽查各分部样机管理工作的情况。总部门店管理中心负责下发“全国合同品牌的样机政策，并以文件形式要求各分部在规定时间内全部执行到位。4.4财务中心：门店财务负责审核样机库暂存样机“0
6、元样机入库单并打印暂存商品入库单 。门店财务负责严格按规定审核样机的打折出售，打折出售时如低于库存价格必须有厂家“确认函、分部采销中心总监、门店管理中心总监签字方可执行。门店财务负责按照公司规定审核免费样机、折扣样机入库、退库单据，并开据相关票据。门店财务负责按月组织样机盘点含免费、折扣、无政策样机，发现问题及时向分部财务中心、总经理反应。门店财务负责按月对样机打折处理情况进行统计，分部财务负责汇总，并对照样机政策计算相关损益。分部财务负责审核厂家“确认函的真实性，并对样机处理情况进行统计，依据双方签订的“确认函、“备忘录 及时挂厂家欠收款项。4.5配送中心：分部配送中心负责每周二对配送中心样
7、机库的样机进行统计，由物流中心经理签字确认后，并将统计数据提供给分部采销中心、门店管理中心。分部采销中心将配送中心样机库多余的样机合理分配到门店。厂家集中提供折扣样机时，分部配送中心负责依据采销人员样机订单价格及时将样机计入配送中心样机库，并依据采销确定的样机分配方案将样机及时送往门店。如遇样机集中退厂时，分部配送中心负责派车从各门店将样机拉回配送中心样机库，办理退库手续，通知厂家退货。5.管理制度：5.1样机政策：归纳公司与厂家签署的销售合同，厂家提供的样机政策可分为以下几类：5.1.1样机由厂家免费提供，且所有权已归我公司如同赠送：此类样机是公司从厂家争取来的资源，我公司可以对此类样机进行
8、处理，销售金额直接作为公司的利润来源。5.1.2样机由厂家免费提供，所有权归厂家仅免费提供展示：此类样机并不占压公司的资金，可降低公司的经营风险。5.1.3折扣样机：通常厂家按折扣后价格入库先按折扣价入库或样机处理时，厂家按合同约定的折扣给予相应的补偿后补折扣；样机折扣销售是厂家或者供给商处理样机通常采取的手段。销售因摆放造成磨损或厂家停产的样机时，通过向厂家争取更大的折扣，可大大减少公司经营风险。 5.1.4厂家无样机政策：样机均按正常价购入，打折处理时厂家原那么上也不予承当。此类样机应列为样机管理工作中重点，应防止样机出现残次，包装、附件丧失现象。样机必须按照本规定周期期定期更换，防止公司
9、因此类样机折旧销售造成的损失。5.2样机的出、入库管理：为确保公司利益不受损失，杜绝操作中的随意性，特制定样机的出、入库管理方法如下：所有免费样机一律不入配送中心样机库，由采销中心要求厂家直接将样机送至门店样机暂存库按0元入库，包装由厂家收回妥善保管。带价样机折扣样机和无政策样机由采销中心相关业务将各门店出样清单、厂家“折扣样机确认函发给配送中心或门店，由配送中心或门店相关人员办理相关样机入库手续；从配送中心统一调拨时：配送中心从商品库调相应型号商品至门店，门店按采销中心出样清单的样机价格，转仓至门店样机库。厂家免费赠送的样机：因所有权已归我公司，原那么按全价入门店样机库，如总部采销中心确定销
10、售此类样机的价格，门店将全价样机退库再需根据文件价格入回样机库销售。门店不得将样机以外的正常商品调入样机库销售，重复出样的样机必须按样机政策执行，禁止各门店出现折扣样机、免费样机全价入库现象。厂家已经停止生产且配送中心已无库存的单品样机，门店要根据厂家的样机政策快速处理或通知分部采销中心联系厂家办理退库手续。5.3样机出样标准：遵循“有货即出样、无样有价签只允许同系列产品、主推新品必出样、配件小件重复出样的原那么，特制定以下标准：5.3.1门店所有商品出样必须无条件执行公司的样机管理规定，但凡样机不按样机管理规定执行的，将对责任人分部门店管理中心总监、样机专员、店长、门店库管予以严厉处分。5.
11、3.2包销、定制商品、上市新品、主推商品出样率必须100%。 5.3.3 、随意性购置商品、小件电器、配件等高利润商品出样率必须125%。5.3.4带货安装商品出样率必须100%。5.3.5 总部依据分部各门店销售业绩的不同，门店面积的不同，将出样率的执行标准细化为五个类别，各分部根据所辖门店的类别分别执行对应的出样标准。5.3.5.1各门店分类定级的计算方法：A、销售业绩得分：年销售额1.5亿元以上1亿元1.5亿元8000万1亿元5000万8000万5000万以下销售业绩得分90100分8090分不含90分7080分不含80分6070分不含70分60分以下不含60分B、门店面积得分：门店面积
12、营业面积6000以上营业面积4000-6000不含6000营业面积3000-4000不含4000营业面积2000-3000不含3000营业面积2000以下不含2000面积得分90100分8090分不含90分7080分不含80分6070分不含70分60分以下不含60分门店分类考核得分100%销售业绩占比50%门店面积占比50%销售得分占比与面积得分占比之和销售得分50%面积得分50%C、门店分类得分的计算：即：门店分类得分100%=销售业绩占比50% + 门店面积占比50%D、门店分类对应级别：门店分类标准90100分8090分8070分7060分60分以下门店类别A类门店B类门店C类门店D类门
13、店E类门店E、举例说明：北京分部安贞店，年销售额2亿元以上，销售业绩得分100分；门店营业面积6000以上，门店面积得分 100分； 门店分类得分100= 销售得分10050%+门店营业面积得分10050%，因此，北京分部安贞店类别为A类门店。F、分部各类门店出样率的考核标准详见附件8.15.3.6出样率计算方式：5.3.6.1物流统一配送的商品：出样率=门店实际出样型号数量/大库该商品库存型号数量100%。同系列产品只出价签的不出样时按：出样率=门店实际出样型号数量+未出样有价签型号数量/大库该商品库存型号数量100%计算。5.3.6.2门店自提商品：出样率=门店实际出样型号数量/门店该商品
14、库存型号数量100%。5.3.6.3带货安装商品：出样率=门店实际出样型号数量/该商品价格文件型号数量100%。5.4样机陈列标准：5.4.1日常样机陈列标准：5.4.1.1彩电类：样品陈列必须饱满、整齐，要求CRT、液晶、等离子、背投分类摆放。CRT彩电摆放在展台左侧或厅房左侧展台上，每台横向间距为20cm，要求展柜为两层陈列，从小到大按尺寸依次摆放；超薄CRT产品摆放在展台底层或展台最外侧，让顾客一眼看到超薄电视“薄的特点。等离子、液晶彩电摆放、悬挂在展台中央局部或厅房正面展台上，从小到大按尺寸依次摆放，壁挂展示也可分为两层摆放，上层悬挂样机下距地面1.2-1.4米为宜，下层展示样机在机柜
15、上摆放，样机间距横向、纵向为20cm.。背投单独按大小尺寸顺序摆放，排列间距为30cm。5.4.1.2冰箱类：冰箱不允许在卖场中央展示，必须靠墙或靠柱摆放。高端双开门冰箱要求单独陈列，电脑版类和普通类冰箱区别排放，按高度依次排列或按系列排列，等距离摆放，样机间距5-10cm不影响开关门为宜。5.4.1.3洗衣机类：洗衣机要求在卖场中间岛地台上摆放，样机不得直接接触地面，滚筒和波轮分置按系列摆放，样机等距离摆放，间距5-10cm为宜。 5.4.1.4空调类：空调柜机、挂机必须分别摆放要求等距离摆放，柜机样机间距10-15cm；挂机样机安装在展板上，要求第二层与人目视平齐距地面1.3-1.5米，每列距离不超过30cm，层距15-20cm保证样机上摆放价签、功能卡的空间。室外机依次放置于地台上。5.4.1.5 类：必须重复出样，样机在柜台内艺术化摆放，柜台内衬金色绒布或厂家针对展示机型设计
