实习店长工作总结.doc

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1、实习店长工作总结2023年实习店长工作总结从校园到社会,这是一个质的转变因为你脱去了校园带给你的属性;但同时,这也是学习、成长的新起点因为社会这一舞台带给人更多的机遇与挑战,实习店长工作总结。从202_年的2月12日九牧 光团队的培训教室到如今坐的办公桌,四个多月的时间眨眼间就成了历史。以史为鉴,现将这几个月的学习、工作总结如下:一、 实习期间由于涉及两处工作地点,故总结时从两方面进展。3月1日6月5日:在专卖店实习6月15日今:区域物流专员学习二、 专卖店实习期间3月1日6月5日:在清濛(太子)专卖点实习。实习职位:储藏店长。主要实习内容:1、销售以及导购技巧:销售是店铺一切工作的宗旨,上升

2、到公司的角度,销售更是一切工作的重中之重。在终端自然就要有过硬的销售才能,而这种才能也是要在不断的理论、不断总结的根底上得以提升。2、仓库以及库存管理:这包括仓库的货品管理,以及库存数据的管理。这其中涉及整仓、盘点等。3、收银操作:熟悉收银操作软件,以专业与热情效劳收银台前的每一位顾客。4、终端陈列学习:合理的陈列势必带动销售,陈列的终极目的也是为销售的提升做铺垫。陈列是一门大学问,需要用心去观察、去欣赏、去揣摩。做好店铺的陈列是店铺工作中的重要一环。5、店铺各项报表(单据)的学习与制作:如店铺的销售日报表、周报表、月报表,进货单、横调单、退仓单等的学习与制作。总之,店铺工作的一切宗旨在于销售

3、业绩。在确保销售的前提下,如何更标准、更合理地运营店铺成了店铺工作的重要事项。三、区域物流专员从储藏店长到区域物流专员,两个截然不同的岗位,要的是从更高的层面去学习、分析p 并不断地从中总结工作的经历,最终以合理的建议、可行的方案在终端推行,从而进步店铺的业绩,为公司创造更多的利润。这期间主要学习事项如下:1、EXEL应用软件的熟悉:与物流专员整天打交道的莫过于那些繁杂的数据,EXEL无疑是良好的数据分析p 、处理工具。对于物流新人来说,学会并懂得如何去应用这一工具显得至关重要。2、分销(百胜)系统的学习与操作:物流工作的根底软件。日常中所有的工作事项都离不开分销软件的支持:根据物流中心排单下

4、通知单、渠道间横调开空单以及从软件中统计、提取所需的各种数据等。3、表单的分析p 与简单报表的(更新)制作:物流玩的不是数字游戏,关键的是数据背后的事实与现象。因此,作为物流专员就必须透过数字的本质看现象。每一份表单制作出来总有它的.使命,要的是我们去发现、去提取。刚接触物流,这一阶段的主要学习任务还在于对现成表单的分析p 以及对各类报表的更新。4、渠道间横调的学习与实务处理:这是日常工作中最常有的工作事项之一。渠道间的横调为的是让资得以优化配置,从而满足终端、满足业绩的需求。这一过程更多的要物流专员去沟通、去分析p 横调的可行性以及有效性。所谓的沟通表如今于调入方和调出方的协调上;分析p ,

5、就是要考虑渠道间的横调要求是否合理,物流专员要如何利用沟通使其效益最大化,资料共享平台实习店长工作总结(s:/.)。(当然这一系列的工作都离不开分销软件的数据支持)物流专员的工作是整个供给链中的关键一环,但又是枯燥无味,需要不断投入耐心、细心的工作。经过这一阶段的学习,本人相信自己已经具备了适应物流工作的才能,只要肯努力、肯付出代价就能做好物流工作。四、 结语四个多月的时间就在紧张与繁忙中充实的度过了,相信经过专卖店的实习以及近期物流工作的学习,更加确立了本人的职业人身份。社会是个大舞台,九牧王是一个能提供机遇与挑战的大企业,相信在这里的工作与学习将让人受益终身。2023年实习店长工作总结在这

6、20天的学习理论中,学到了什么?见习以有20天了,学到的东西很多.首先认真学习到TH的文化:.经营理念:全球同步.品质为先.快速创新 国际管理.效劳理念:微笑.诚信.品质.创新.企业精神:以人为本 同创共赢 TH的产品形象:时尚/个性/超前TH是以生活馆概念,专业从事时尚服饰终端效劳的企业.让TH的广阔会员获得与全球同步的时尚服饰产品.一人员店长营运各种知识包括: 导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为标准3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿势5搭配才能和对潮流的把握及讲解分析p 商品流行趋势6销售盈利技巧(引导销售 以小博大,不断取系总结)1收银员工

7、作职责及流程(仪容仪表。行为标准。行为制止)2播麦(播麦时间。播麦礼仪。播麦互动。麦稿的内容)收银员的结账管理(结账前准备 结账流程后工作 填写收银日报表)会员卡的办理的流程店铺尚存缺乏之处1员工对顾客的热情度不够,应加强 2迎宾工程没有到及时到位 3个人销售目的业绩的明确性 4对员工,工作责任及态度的明确性 5员工的工作流程效劳标准性 6收银员工作流程和卖场气氛活维护二卖场1货架管理(货架的吊牌及POP的摆放)(防盗扣的正确上法)(区域风格的分类和上架数量)(补货上架及质检)2商品陈列标准(中岛 导台 橱窗 正面展示 店铺人员穿版 销售辅助产品陈列)3门店卫生(人员的分配及更进)4 平安管理

8、(防风防盗 水电平安)5卖场气氛维护(音乐及人员)6活动商品折扣规定及活动推广店铺尚存缺乏之处1陈列,高墙及模特更进速度不够。2商品搭配才能进步 3环保及时更进三主推鼓励货1货品的补货上货日期更进_品的上货金额和调整的因素3次品的处理方式和上架后的贷品维护4库存滞销品的的主推鼓励方案5调拔的流程店铺尚存缺乏之处1货品的补货上货的速度慢 2商品的维护及次品处理 3加强滞销的主推 4靴子质量也有代进步,底版很薄不防滑及断底四客重视老会员对我店意见,加大新会员宣传力度,结合我店总体素质,主要包括员工素质,加大沟通才能,要以时尚相结合符合顾客需求2当店店长开月会讲解分析p 商品流行趋势给员工在以推广3为消费者提供最富价值的产品和效劳五总结门店五要素:商圈精耕;1店员如何管理2进步素质和沟通方法3总结一套管理方案4对细节的认真意识5滞销品的主推鼓励方法1销售管理(业销目的设定 销售鼓励 销售数据分析p 正确判断与处理滞销品 顾客退换货处理)2店长周报表。及月报表以上是全部在金峰店学习内容。第 页 共 页

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