《校园打印店营销策划书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《校园打印店营销策划书（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、营销策划书题目：成鸿打印店班级打印营销策划书专业班级：11市场营销 2 班团队：根号五目录一、市场现状分析 - 1 -1.1市场需求分析 - 1 -1.1.1目前班级打印市场空间可观 - 1 -1.2 、市场竞争分析 - 2 -二、 市场定位分析 - 4 -2.1成鸿复印、打印店产品分析 : - 4 -2.2市场定位分析 - 5 -三、 SWOT分析- 6 -3.1成鸿复印店 SWOT分析 - 6 -3.1.1策略分析 - 6 -四、营销策略 - 7 -4.1营销策略 - 8 -4.1.1广告宣传 - 8 -4.1.2公关策略 - 8 -4.1.3促销手段 - 9 -4.1.4其他策略 - 9
2、 -五、费用匡算 -10-5.1费用匡算 -10-六、附录-11-一、市场现状分析1.1 市场需求分析在大学校园内，学生对于打印的需求量是相当大的，而在这一市场中，班级打印所占比例不容小觑。 北区有六个学院， 共 369 个班级，课件打印、复习资料打印、试卷打印、通知资料打印等需求量非常大，各家打印店的竞争也很激烈。本次我们小组通过问卷星在线调研平台发布问卷，对北区各学院各班级进行调查，发现有近 80%的班级都会去打印店，因此，如果能争取到三分之一甚至是二分之一的班级成为固定的集体打印客户， 将大幅度拉高成鸿打印店的营业额。 对此，做一个针对班级打印的全面营销策划，对成鸿打印店的业务发展具有重
3、大意义。目前班级打印市场空间可观学生班级去打印店的频率分布图班级打印费用分布图图1图2从上图 1 中可以看出：在校园内大部分的班级都去过打印店，且占到了 78.95%，由此可见，成鸿打印店面临着很大的市场需求。从图 2 可以看出：年级不同，每个学期在班级打印上的花费也不尽相同，大一年级班级的消费水平集中在 80150 元；而大二年级班- 1 -级集中在 150200 元；大三年级的班级的消费水平各异， 但主要集中为 150200 元和 80 元以下。而大四年级的班级打印费用集中在 200 元以上。根据选项平均综合得分 （ 频数权值） / 本题填写人次，我们计算出各年级每学期的平均费用为：大一，
4、90 元；大二，145 元；大三， 113 元；大四 150 元。在被调查的57 个班级中，有 45个班级会集体打印，每个班级每学期打印的费用从80 元以下到 200元以上不等（如图 1 所示）。以中心值与权数相乘再求和可得平均值为131元，也就是说平均每个班级每学期的班级打印总费用为131 元。结合我们了解到的数据， 北区有六个学院， 共有 369 个班级，按照调查比例来看，约有 369 45 / 57 ，即 291 个班级会有班级打印，那么一个学期下来的总费用为 291131=38121，一年就有约 8 万元的班集体打印消费，这样的市场份额是非常可观的。1.2 、市场竞争分析此次对成鸿打印
5、店周围开打印店的主要竞争对手的调查发现，目前成鸿打印店所面临的主要竞争对手如下主要竞争对手：人文机房阿黄打印店移动营业厅旁第一家打印店湘红打印店 ( 移动营业厅旁第二家打印店)成鸿打印店与其他几家竞争对手优劣势分析问卷调查结果显示：未固定哪家打印店的班级，在选择集体打印时最常去的是阿黄和人文机房，其次是移动营业厅旁第一家，最后是成鸿打印店和湘红打印店。那么，是什么原因吸引班级集中在人文机房和阿黄打印店打印呢？通过调查结果我们分析出以下几个方面：如下图所示。图 3- 2 -价格比较 : 在价格方面，成鸿打印店与其他几家竞争对手相比，不存在劣势，反而相比人文机房存在优势。据调查了解，人文机房打印费
6、用为 0.2 元，而成鸿打印店却为0.15 元，若数量超过 80 页，成鸿打印费不到 8 分。地理位比较：但在地理位置上， 成鸿打印店明显劣于其他两家主要竞争对手。人文机房在 16 栋，靠近主教学楼 15 栋；阿黄打印店在 16 栋对面的巷子口；成鸿打印店在 16 栋对面的巷子里面，学生在选择时更不愿意去远的店，所以这是成鸿打印店的一大劣势。服务质量比较： 在服务质量方面， 成鸿占比相对其他几家比较高，存在明显的优势。打印质量比较： 因为采用了更低的价格， 所以在纸张质量上会较其他的打印店更差，由于机器的原因，打印质量有时会出现明显的瑕疵，在这方面不如竞争对手。顾客满意度比较： 在客户满意度方
7、面，成鸿打印店具备良好的口碑，但市场份额相对较小， 在被调查的 57 个班级中，有 45 个班级会集体打印，而在这 45 个班级中，有 29 家会固定打印，但只有 4 家会固定在成鸿打印店打印。知名度比较： 根据调查显示，有 51.11%的客户曾在成鸿打印店打印，但同时不可忽视的是也有 48.89%的班级客户从未到过成鸿打印店，由此说明，成鸿打印店相对其他几家，知名度比较低，这是一个很糟糕的现象，近一半的班级从未体验过成鸿打印店的服务。各竞争对手优劣势分析可以可参考下图图 4- 3 -二、 市场定位分析2.1 成鸿复印、打印店产品分析 :(1) 产品的性能a 产品的性能有哪些：提供复印、打印课
8、件或课本可节省大家的购买教材的费用；印发宣传资料；试卷打印、作业打印等。b 产品最突出的性能是什么：经济、服务态度好。c 产品最适合消费者需求的性能是什么：实惠。d 产品的哪些性还不能满足消费者的需求：地理位置偏僻，便利性有待提高。(2) 产品的质量 :a 产品是否属于高质量的产品：否；b 消费者对产品质量的满意程度如何：满意程度较高，但仍有部分不满意；c 产品的质量能继续保持吗：能；d 产品的质量有无继续提高的可能：有很大的提升空间；(3) 产品的价格 :a 产品价格在同类产品中居于什么档次：中低档；b 产品的价格与产品质量的配合程度如何：价格定位相对高了。c 消费者对产品价格的认识如何：普
9、遍接受，但更希望有更低廉的价格获得服务和产品。(4) 产品的材质 :a 产品的主要原料是什么：A4 纸。b 产品在材质上有无特别之处： 无特殊之处，与市面上的产品较一致。c 消费者对产品材质的认识如何：消费者只能从感官上获得对产品的认知，如纸的厚薄和打印、复印的清晰度。与同类产品的比较 :a 在纸张质量上劣势：纸张质量不够好，需要采购质量好的纸张和更新设备。b 在价格上有优势：价格上具有优势，相对其他打印店更加便宜。- 4 -2.2 市场定位分析在人群选择上应该注重对大一、大二客户的开发，这样的客户更具有价值。理由如下：图 5从图上可以看出，大一、大二、大三和大四中未进行班级打印的占该年级比例
10、分别为 50%、44.44%、12.5%、11.11%，从大一到大四，该比例呈不断下降趋势， 说明低年级的班级较少进行班级打印， 而随着时间的推移，大家将越来越倾向于班级打印， 班级打印是被接受的。消费者群体主要是北区的各学院的班集体。 由于是班级打印， 所以对价格的敏感度可能会更高， 更希望争取一个较低的价格； 对服务和产品质量的要求也更高，希望越快捷、便利越好；也更容易形成品牌偏好，往往认为在熟悉的地方能获得更好的服务。从班级打、复印习惯等分析可以看出， 高年级的班级更倾向于集体打印，且量大。而低年级的班级可能还未形成一定的班级凝聚力或者是对学校环境的了解不够充分，所以班级打印较少。针对这一点，我们可以从大一开始对学生进行客户忠诚度的培养，牢牢抓住客户。在打、复印时间倾向于在中午和晚上， 原因可能在于早上和下午都要上课，所以大家只能集中在中午和晚上休息的时间去打、复印。从顾客价值出发，形成打印习惯的话有绝大可能能够延续。因此，- 5 -
