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1、服务人员工作心得汇总范文5篇 服务工作心得汇总 年，_社区在镇政府镇党委的重视与指导下，在社区主任与全体社区成员的共同努力下，我们紧紧围绕全面改善人居环境，倾力打造魅力社区为目标,以创建优美小区环境为目标，深入学习科学发展观,勇于创新，勤奋工作，服务居民，维护本地小区安全稳定工作，较好的完成了上级布置的各项工作任务，先就将2(请自填）年的社区工作汇报如下; 一、社区的党建工作 、今年，我们社区抓住“方便党员,灵活把握党员现状,凝聚党员”目的，建立健全社区党组织机制，开展七一党员座谈活动,通过交流和沟通，党员们提出来很多为居民更好服务的意见和建议,对生活比较困难的党员,我们进行入户走访，通过走访
2、比较我们对社区 名生活很困难的党员送去补助金 元,通过此活动，彼此增进了感情,达到了党员在社区中德，凝心，凝立,凝组织的目的。 、加强党员理论学习,家、今年社区以 “科学发展观”作为党员理论学习重点，以政策宣传，精神传达为学习主线，号召全社区党员解放思想,做一名与时俱进的先进党员。 二、 多措并举,有力推动“三大”活动，取得实实在在的效果 今年我社区通过多种形式开展“三大”活动，三大即,大走访、大检查、大接访。大走访，以社区委主任为领导，带领低保员，计生员,劳动保障员,深入辖区走访入户登记人员信息，摸查计划生育情况，登记社区内就业失业情况，一一登记入册，为以后的社区工作打下良好的基础,大接访，
3、即在入户登记时，及时接待群众反映社区内存在的矛盾、问题、并能及时解决群众的实际问题化解邻里纠纷。大检查,检查各个小区楼道的环境卫生，一些辖区内存在的垃圾死角，及弃管搂的卫生问题，并在楼群内开展创建美好家园、构建和谐社区、优美环境的倡导。是各个小区楼群环境得到的极大的改善。 三、社区的低保工作 （一)结合“三大”活动的深入，我们广泛听取群众意见，关注弱势群体,重点慰问走访困难老人,困难残疾人及困难优抚对象，及时为他们排忧解难,让党的优惠政策真正的落到实处。 （二）在低保工作方面,我们社区始终以应保尽保为原则,做到公开、公正、公平,实行窗口化服务,对每位享受低保的家庭建立了家庭信息档案,低保工作做
4、到动态管理，上半年我社区对户低保户进行复审,对条件不符合的户家庭进行了撤保,并对社区 户低保边缘户进行了入户走访,并将 户低保边缘户申报低保。 四、社区环境卫生工作 社区开张三个加强,集中整治环境卫生活动 1、 加大力度集中整治，近日社区工作人员针对社区的弃管楼进行了重点清理排查，深入辖区楼群与居民协调协商,选出楼委会，对小区内的卫生死角进行全方面的清理。社区工作人员不怕脏，累亲自动手清理小区内的白色垃圾，有效的改善辖区内的环境卫生。 2、 加紧落实楼道保洁员，环节现状。我社区共有楼房49栋,栋楼进入物业管理，2栋楼有卫生保洁员，还有6栋楼没有卫生保洁员，弃管楼34个，我社区卫生管理员暂时负责
5、弃管楼的卫生管理，现在需要垃圾清运车及垃圾箱，我们积极与政府城管及时沟通反映将小区内的垃圾及时的清运出去，确切保证小区居民环境的卫生清洁。 3、 加强宣传，发出倡议,我们以社区居委会为单位向小区居民发出倡议书“小区是我家，保护环境靠大家”宣传标语，发放到每一户居民的手中,我们还利用早中晚的时间段深入小区,对小区内的居民乱扔垃圾的不文明现象进行说服，教育、宣传、劝说,发出倡议号召大家一起维护公共环境，构建和谐小区创建美好家园的倡导。 五、社区计划生育工作 结合大走访活动,加大力度,增强社区居民优生优育意识，计生员严格遵守规定格尽职守,建立健全社区住户花名册，及时掌握社区内人口变动，对出生、死亡、
6、迁出、迁入、新婚、怀孕,流出、流入等相关信息能准确无误的及时上报。 六、社区劳动保障工作 我社区在劳动保障站领导的正确指导下积极宣传劳动保障的政策,法规、认真完成上级主管部署的各项任务,充分发挥社区劳动保障网络平台作用,不断加强完善社区就业在就业工作。 1、城镇医疗保险工作循序渐进,城镇医疗保险是一项惠民政策,为落实好此工作，我们社区工作人员精心研究,广泛宣传，简化程序，方便百姓,在我社区在全体工作人员的共同努力,并对辖区居民做大量细致的工作,是居民应保尽保，截止6月末,_社区医疗保险参保人数计 人缴费 元新增参保人数人。 2、认真开展离退休人员的视频认证工作,进一步推进离退休人员的社会化管理
7、。掌握离退人员信息,确保对退休人员的动态管理,截止1月我这区共为退休人员 进行了射频认证,并为退休人员发放联系卡，以方便沟通能更好地为他们服务。 3、统筹城乡就业工作,认真做好就业失业登记证的登记工作，今年社区共为 人进行登记，为将来能为失业人员在就业提供全面的就业帮扶和各项优惠政策的落实打下良好的基础。 七、社区综合治理工作 广泛宣传,提高居民自我防范意识,增强社区综合治理工作的创新意识。充分发挥巡逻队的作用,并加强管理，把责任落实当人头,_年社区委主任与巡逻队联合，对楼道、公共设施的非法标语进行集中清理覆盖,共清理标语条,在两会期间,我社区人员在有线电视连接处进行蹲点守候,确保有线电视线路
8、畅通，让广大居民及时准时无误的收看两会,确保了小区稳定。 八、文化活动社区 0_(请自填)年八月份，我们社区在_小区举行了以“唱红歌、跟党走、颂祖国”为主题的活动,一首首耳熟能详、感人肺腑，催人奋进的红色经典歌曲,长出了党员,群众、干部对祖国的热爱，也更拉近了社区干部与辖区居民的距离,增进了居民群众的干群关系。 社区今年在各个方面都加大了管理力度,完善了管理机制,通过不断的努力也获得了相应的成果，但是离上级对社区的要求还有一定的差距们今后,我们将把不足之处加以改进,全身投入居民群众中去,立足把社区各项工作加以改善做得更好，更加完美,实现新的跨越,更上新台阶。 服务工作心得汇总2 年对于个人来说
9、是意义非同寻常的一年,抉择的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的_工作，难舍之情溢于言表;二是回到家乡_，来到了_电工集团工作，来到了一个和谐团结的售后服务团队工作，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。 一年来,觉得自己是非常幸运的,得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况，切合实际的安排，减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅,部门同事好比一家人,在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短,目的很简单就是为了技术得以提高,更好的服务客户，解决棘手的问题，维护公司的形象。 回顾年,本人从以下几个个方面将个人工作总
10、结呈现如下： 一、回首成长路 难舍往日工作团队 回首年的_x的工作，兴奋与激动的同时,大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍,在去与留的抉择面前,自己考虑了很久，留在_x可以继续以往的工作,做名高级生技员,办公室安逸和清闲的工作,同时可以接受很好的世界级大公司的培训;离开公司，一个新的工作环境,很多事情都是未知。当时,想到了谁动了我的奶酪里面的故事，人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此,我选择了到一个新的工作环境去历练和学习。 二、融入新环境 重新定位工作角色 从_回到_工作，来到了_集团售后服务部工作，但是工作的对象,方法确是大有不同。在刚开始的那段
11、时间的确不太适应,但通过领导和帮助与引导,透过同事的关心与照顾，这种不适应的心理很快就消失了。但与心理上较快适应相比,工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作,很多事情都很固定和轻松，在工作程序和方法上都比较简单,但是现在要处理的现场实际问题,很多时候不仅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流,客户的不满情绪也给工作的顺利进行带来了一些不利的影响。对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录，通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通，防止不愉快的事情发生，使得现场问题能够及时处理的同时,也能维护好客户关系。 新的工作岗位和角
12、色，给予我了很多挑战,同时每一次特殊的服务案例都给予我了一次学习和提升自我的机遇。 三 不断进步，时刻更新，把自己的本职工作做好 每个现场处理完成以后,我都养成了好的习惯，把每次的工作过程记录下路和现场的调试过程及其问题的处理过程,这样自己的水平提升的很快。技术本身就是一个漫长的积累过程，同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。由于工作性质的需要，养成良好的个人工作记录习惯,通过漫长的时间积累将来会成为一笔可观的财富。通过近一年的工作和积累，公司的相关产品现在都可以独立处理了，这里面有很多是公司培养促使自己可以尽早的独立,并产生经济效益。 四.结束语 回顾即将过去的一年工作，虽然取得了
13、不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处: 1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等; 2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻; 、本职工作与其他同事相比还有差距,创新意识不强。 在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩以上是我个人年度工作总结，俗话说:“点点滴滴，造就不凡”,在以后的工作中,不管在外工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献。 服务工作心得汇总3 光阴荏苒，日月如梭，转眼间一年又要即将过去。回
14、顾2_(请自填)年度，我主要做了以下几个方面的工作： 一、围绕大局,服务大局,重点工作重点推进、确保高质量完成任务 1、_街道社区卫生中心作为区、街为民办实事工程高质量、高品位建设。从选址、改造到设施设备、经费、人员、开办等各个环节,协调建设局、社会事业局、规划房产局、财政局等部门,保持与市卫生局的联系,加强与_医院的沟通，学习、研究并拿出可行方案，在取得领导同意或在领导指示精神下做好推进工作。目前,土建、装潢和改造工程接近尾声,设备政府采购基本到位，人员招录工作方案已上报,整个工作紧张、有序、高质地往前推进。 2、老小区安全防范改造建设全面到位。老小区改造工程是市实事工程，区高度重视，我们积
15、极参与,在方案制订修正、人员招录管理等方面扎实工作,成效明显。通过努力,三年三大步，在本辖区建成区、街道、社区三级技防监控平台，在全市率先实现技防监控的全覆盖，极大地提高了治安防范的科技化水平和成效，为连续第四年成为“_市平安法治街道”打下坚实基础。 二、坚定信心,攻坚克难,难点工作求得新突破 1、认真做好信访工作。对老上访户、重信重访、涉法涉诉等难点信访工作不推不让,积极开展工作、努力化解矛盾。_x四次赴省、_京上访、强拆户_x、涉法涉诉的_x，我们都一一化解钝化矛盾,努力争取将问题解决在基层。 2、落实各项措施,创建“无毒社区”。加强宣传、落实责任,禁种、禁吸、禁贩，成效明显,在年度考核中名列全市第一。 三、开拓创新,乘势而上,亮点工作走在全区乃至全市最前列 1、市容环卫责任区工作扎实开展。全面部署、突出重点，整合保洁员队伍、义管员队伍、河道保洁员队伍，市容环卫责任区管理工作在全市走在前列。 2、以“_平安服务中心”为代表的外来人员“三集中”服务管理新模式受到
