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1、浅论班级偶发事件的处理启东市祖杰小学 姜红伟班级工作千头万绪，学生身心特征的复杂性，教育目标、内容的多样性，教育过程中的生成性，都决定了班级工作不可能都完全按照事先设定的程序运行，班主任在班级管理过程中，常常为班级中发生的这样或那样的偶发事件而烦恼。即使是已经形成集体的优秀班级，偶发事件也很难避免。所谓偶发事件，顾名思义，就是指班级学生中发生的事先没有估计到的、出人意外的、在预定计划之外偶然发生的一些事件。但如果把所有的偶发事件都看作“偶然”的、意料之外的，其实也并不完全正确，因为“偶然”之中往往隐含着“必然”的因素。比如对学生缺乏全面的了解，班主任的自身素质欠佳，班级工作组织不严密等，都很容
2、易提高偶发事件发生的频率。那么如何防微杜渐，尽量减少偶发事件的发生，以及一旦出现偶发事件，如何采取恰当的方式予以处理，是每一位班主任必须要面对的问题，我个人觉得，可以从以下几个方面加以探讨。一、认识偶发事件的类型和特点偶发事件通常可分为两种类型：一是一般性的偶发事件。如损坏公物、学生间的纠纷、在一些课上不遵守纪律又或是顶撞老师等等。二是特殊性的偶发事件。如伤害人身，但不严重，还没有触犯刑律；学生之间的殴斗；不思学业，迷恋社会上的一些游乐场所；离家出走；严重违反社会秩序和纪律等。偶发事件一般都具有如下的特点：一是成因的不确定性。偶发事件的成因往往较为复杂，难以确定。有的是因为一些始料不及的因素，
3、有的是发生在人际间的，又或是已有的、本已缓和的矛盾的突然激化。总之，引起偶发事件的原因是很难确定和预料的，班主任对此应有充分的思想准备。二是出现的突然性。也许本来处在晴朗的教育天空下，突然就被置于阴云密布的矛盾漩涡之中；也许本来还处在教师乐教、学生乐学的融融气氛中，就突然变成剑拔弩张的师生对立的局面。因此，作为一名班主任，要随时准备应对突发的事件。三是后果的破坏性。一般来说，班主任开展教育活动都是在计划的指导下，有条不紊、按部就班地进行的，而偶发事件则会打乱原有的部署，使原本井井有条的教育活动无法按计划进行，活动的效果就会大打折扣，甚至背道而驰。一旦处理不当，就会造成严重的后果，或师生关系紧张
4、、对立，或同学矛盾越发加深，或学生心理受到挫伤，或班级集体的凝聚力受到破坏。正因为如此，班主任对待偶发事件，一定不可意气用事。四是该事件处理的紧迫性。如果有充裕的时间，只要能进行充分的思考，处理在棘手的事情，都不会有多大难度。但偶发事件的处理，恰恰不会给你这两把“斩乱麻”的“快刀”。偶发事件一旦出现，如果不马上进行恰当的处理，正常的教育教学活动就难以为续，学生心理就难以沟通，师生关系就难以理顺。二、偶发事件处理的常见方法1、考虑解决办法时，班主任首先要使自己冷静下来，不要激动。因为激动的情绪会影响考虑问题的周密，易于使自己感情用事，采取简单甚至粗暴的做法。情绪平定下来了，再考虑解决办法，会避免
5、偏差，取得良好的效果，许多有经验的班主任把这种平定情绪的做法称之为“冷处理”。“冷处理”的做法也适用于当事的学生。对有些偶发事件，有的当事者当时的情绪十分激动，甚至愤怒，对谁的讲话或教育都听不进去，只会抓住对自己有利或对方明显错误的一句话、一个动作而反复诉说，总以为自己是正确的，对方是错误的，因而认为发生问题的责任对方。在这种情况下，班主任老师不要急于向当事者去追查责任，更不要急于下结论，对事情做出处理。如果这样做了，可能会激化矛盾。可采用放一放的“冷处理”做法。让当事者坐下来，冷静一下，或让当事者喝点水，让当事者情绪稳定一下，心境平静一些再谈话。2、迅速地、坚决地予以制止，不使其发展。偶发事
6、件具有突发性，对突然发生的，且有继续扩大影响的偶发事件，班主任老师一定要采取有效措施，迅速地、坚决地予以制止，不让事态扩大。3、多方面了解情况，具体分析产生偶发事件的原因。偶发事件发生后，班主任不要只听某一方面的诉说，这样会给了解真实情况带来片面性，从而导致亲一方、疏一方。一定要从多方面了解事件的原委，多方听取意见，这样才有可能对事件的真相有个全面的了解，才能在此基础上分析出产生偶发事件的原因，更有利于问题的处理。三、处理偶发事件要达到的目的1、教育个人。通过对偶发事件的调查处理，重在教育当事者本人。要使其认识出现过失的原因，产生的后果，对本人、集体，乃至于他人、学校、家庭、社会带来的影响，促
7、使其保证今后不再出现类似的问题。2、教育集体。有些偶发事件在集体中产生负面影响，而且集体舆论对其是非不正确导向，或者所发生的偶发事件应使班级其他同学从中吸取教训，班主任除了对当事人进行教育处理外，还需要采取适当的形式，把问题放在班级集体中进行讨论。3、教育家长。有些偶发事件，与家庭有关，这时就应该对家长进行必要的说服教育。“解铃还须系铃人”只有耐心地做好家长的思想工作，才能避免今后再产生类似事件。 四、处理偶发事件的原则 1、教育性原则。偶发事件的处理重在教育。不论其性质如何、影响多大，也不论当事者表现怎样，都要坚持进行教育，不能简单处置。如有些仅属于一般性的偶发事件，由班主任对当事者个人进行
8、必要的教育，提出必要的告诫就可以了。有些偶发事件，性质较严重，影响较大，班主任对当事者个人进行教育外，还要在集体中进行教育，甚至利用集体的力量来进行教育帮助。对偶发事件的当事人不能采取“一棍子打死”的做法。即不论什么性质的偶发事件，都要给予纪律处分或行政处分。要考虑到学生的可塑性，对一般性的偶发事件，甚至有些影响较大的偶发事件，通过教育，当事者已经对问题有了深刻的认识，并在行为上有改正的表现，就不要再给予纪律处分。对于性质很严重，影响很坏的偶发事件，在教育的基础上，给予一定的处分是必要的。2、公正性原则。班主任在处理偶发事件时，对当事者而言，不论是谁，都要公正对待，不能袒护任何一方，否则将会产
9、生很不好的后果。特别是学生小团体之间发生的偶发事件，在处理时更要体现公正性。公正性要体现在处理全过程。如在采取措施制止偶发事件时，无论是行动或语言，都要公正，不能只指责某一方；在对偶发事件产生的原因进行调查时，要认真听取双方陈述，不能偏听偏信某一方，而压制另一方的意见；在听取双方陈述过程中，不要随意表态；在对偶发事件的最后处理时，要实事求是，对事、对责任，不能只对某一方人。3、自己处理的原则，对班级学生中发生的偶发事件，只要是不违反原则和规定，班主任都应该坚持自己处理，不要轻易把矛盾上交。班主任处理偶发事件的水平，是自身能力的体现，通过对偶发事件的处理，让学生进一步了解教师，沟通师生之间的情感，进一步树立班主任的威信。有经验的班主任，对班级中发生的偶发事件，一般都坚持自己处理，对性质严重的偶发事件必须交由学校或有关部门（如公安部门）处理的，班主任也应积极配合，主动承担教育的责任。班主任在对偶发事件当事人进行教育时，切不可用把问题交给学校处理来威吓学生，这样做反而不利于班主任威信的树立，容易造成学生的反感。事实上，对一般性或性质不很严重的偶发事件的处理，最后还是落实在班级。即使把问题上交给学校，学校有关部门或校长批评教育后，还要学生回到班级接受教育。如果班主任动不动就把问题上交给学校，学生回到班级时，班主任的教育就显得软弱无力。
