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1、CI规范管理制度第一章 CI计计划的导导入 一一、CII的导入入程序 二二、CII计划的的作业流流程 三三、CII计划书书范例 四四、CII导入契契机第二章 CI的的测定方方法 一一、认知知和基本本形象 二二、形象象因素与与调查对对象 三三、项目目调查和和视觉审审查 四四、定性性调查 五五、定量量调查第三章 CI的的设计与与开发 一一、企业业设计要要素的种种类 二二、基本本的设计计体系 三三、企业业的应用用设计系系统 四四、CII设计与与开发方方式 五五、设计计开发委委托书的的制作 六六、设计计开发委委托书指名设设计竞赛赛方式 七七、关于于品牌设设计要素素及企业业识别 八八、公司司全体的的识别
2、系系统第四章 CI设设计手册册 一一、应用用设计规规定 二二、设计计手册的的编辑形形式 三三、设计计手册的的管理与与维护第五章 CI规规范管理理制度 一一、规范范化管理理文件的的制作、实实施规定定 二二、规范范化管理理实施大大纲 三三、企业业CI建建设准则则四、CI规规范管理理制度第一章 CI计计划的导导入 一一、CII的导入入程序 CCI的导导入计划划是一种种程序，按按照理论论和预定定时间，循循序进行行作业，以以便达到到所期待待的成果。所以，如如欲获得得良好的的CI效效果，就就必须制制定理想想的程序序。那么么，如何何制定适适合公司司的CII导入程序呢呢？关于于这个问问题，CCI委员员会必须须
3、充分检检查，制制定合乎乎企业目目的和方方针的程程序。一一般而言，CCI程序序通常以以CI导导入计划划的形式式表现。 各各公司的的CI导导入计划划，会依依企业特特性和问问题特性性而有所所不同，但但其原则则性的程程序则大大致相同，均均可划分分为“调调查”、“企企划”、“实实施”33大步骤骤。调查查工作必必须把握握现状、观观测事实，并并加以分分析。许许多公司司在导入入CI时时，事前前调查作作业不够够充分，因因此无法法掌握现现状，常制作出缺缺乏依据据的企划划；这种种企划内内容不合合理，根根本无法法获得良良好成效效。 企企划必须须以调查查结果为为基础，配配合基本本思想，根根据政策策方向和和表现重重点而提
4、提出构想想，同时为了利利于实施施作业，最最理想的的企划是是明确指指出具体体可行之之道。CCI的实实施阶段段是根据据企划内容，以以新思想想为基础础而开发发出新的的识别系系统，并并且将此此新系统统向公司司内外发发表。二、CI计计划的作作业流程程 CCI导入入计划有有其预定定的实施施期限，且且包括许许多复杂杂的项目目，必须须循序渐渐进，才才能得到到合理的结论论和优秀秀的视觉觉系统。此此外，为为了配合合企业目目的，在在计划阶阶段应注注意如下下各项： (一)进进入实施施成果阶阶段前的的期间不不可太仓仓促 所所谓“先先下手为为强”，企企业活动动亦然。但但是在公公司确认认CI的的导入方方针后，如如果匆忙忙而
5、机械地勉强强排定计计划，反反而会产产生反面面效果。有有些公司司的总经经理或高高级主管管不了解解这点，一定要按照照排定的的期限，订订立勉强强的流程程计划，以以便配合合公司周周年纪念念日的庆庆典等情情况。其实，配合合周年庆庆典来发发表CII的作法法，必须须在期限限内办理理的事项项很多，包包括“方方针的确确定”、“公司名名称的确确定”、“企企业标志志的确定定”、“基基本设计计系统的的确定”、“对对外界发发表”、“适用设设计的相相关事宜宜告一段段落”等，为为了节省省时间，而而计划把把这么多多的工作作勉强在在仓促的时间间内完成成，容易易变成一一份难以以实行的的CI计计划表。 (二)设设计开发发作业的的时
6、间不不可太仓仓促 CCI的设设计开发发作业中中，最重重要的是是在基本本设计开开发期间间由参加加设计者者充分地地加以检检查。在设计计开发作作业的最最初阶段段中，为为了让大大家能提提出优秀秀的构想想，做设设计造型型的探索索等，就要安排充充分的检检查时间间；之后后，进入入实际作作业时，也也须有足足够的时时间，不不可订立立机械性性的不合理计计划，强强迫工作作人员仓仓促赶工工，使得得实施作作业困难难重重。 (三)重重视逻辑辑性而循循序推进进CI作作业 CCI的计计划过程程、背景景、导入入的必然然性和成成果等结结论，以以及CII开发的的经过，都都必须利利用对内、外发发表的机机会加以以反复说说明，绝绝不可马
7、马马虎虎虎地推行行CI，丧丧失公司司本身对对员工和和外界人士的说说服力。尤尤其在推推进CII计划时时，有关关企业问问题的探探索、调调查工作作、根据据调查结结果而作判断的的过程，如如果进行行得不理理想，日日后便很很难对内内部员工工或外界界人士说说明清楚楚，同时时也会使得CCI的成成效不彰彰。因此此，不论论高级主主管们如如何地要要求赶工工、赶时时间，CCI作业业都必须须确实执行，重重视逻辑辑整合性性而循序序渐进。 (四)变变更公司司名称、品品牌时，必必须办理理法律手手续，制制定充足足的作业业时间 公公司名称称的变更更须通过过股东大大会的决决议，而而品牌的的更新也也须办理理有关商商标权的的法律手手续
8、。尤其是是商标权权的确定定，如果果办理得得不顺利利，往往往会历经经二三年年的时间间；这种种花时间间的作业，事先先必须考考虑周详详，才能能制定出出实用性性强的CCI计划划。 (五)发发现CII计划不不合理时时，应尽尽快重新新制定 CCI计划划的流程程安排，必必须考虑虑前后作作业间的的关联性性，因为为前面的的作业结结果必然然会影响响到下一步作业。根根据调查查结果，有有时也须须安排追追加调查查；综合合性的检检查结果果，有时时会产生生需要变更公司名名称的情情况；识识别系统统的企划划，也会会影响设设计开发发的条件件；有些些设计须须先做各各种测试，或重重新进行行设计开开发作业业。因此此，如有有必要，应应重
9、新编编列流程程图，如如果一开开始就想想制定出完美美的流程程图，可可以说绝绝无可能能。所以以，负责责的相关关人员应应时常考考虑实际际状况，出出现必须追加加或删改改的重要要作业时时，应毫毫不犹豫豫地重新新计划，务务必制作作出最适适当的计计划，这这就是正确的的管理概概念。三、CI计计划书范范例 四、CI导导入契机机 第第一条 新公公司成立立、兼并并、合并并成企业业集团。 第第二条 配合合国内或或国际重重大活动动。 第第三条 创业业周年纪纪念。 第第四条 进军军海外市市场、迈迈向国际际化经营营。 第第五条 新产产品开发发上市。 第第六条 企业业扩大营营业内容容，朝多多角化发发展。 第第七条 企业业改变
10、经经营战略略。 第第八条 参加加大型展展览会。 第第九条 提升升品牌或或品牌升升格为企企业商标标。 第第十条 经营营存在危危机。 第第十一条条 企企业形象象落伍。 第第十二条条 企企业实态态与企业业形象不不吻合。 第第十三条条 经经营理念念需要重重整与再再建立。 第第十四条条 竞竞争性产产品性格格模糊，品品牌差异异性不明明确。 第第十五条条 企企业情报报信息系系统薄弱弱。 第第十六条条 设设计非系系统化、管管理非系系统化。第二章 CI的的测定方方法 一一、认知知和基本本形象 在在形象工工学上，做做为潜在在销售额额的企业业形象和和业绩关关系，如如图2.1所示示。依照照此方法来探讨时时，最基基本性
11、的的企业形形象就是是认知。认认知和业业绩的基基本性相相关关系系，已经经深受各各界重视，所谓谓认知就就是被关关系者知知道的意意思，“被被知道”正正是业务务上的原原点，也也是活动动的开始始。 认认知的内内容即是是对所认认知事物物的印象象，也是是指评价价；把认认知大略略的分析析，可分分成两类类较大的倾向，其其一是对对企业方方面的，按按照判断断而言是是属于“肯肯定而又又支持性性的感情情或评价价”，其二则是“否否定性的的、非支支持性的的感情或或评价”。在在企业业业务上能能有效运运用的部部分是“肯肯定而又支持性性的感情情或评价价”，所所以，可可将其视视为“有有效的形形象”来来看待。（如如图2.2） 如如果
12、分析析“肯定定而又支支持性的的感情”，可可得到两两个概念念，其一一是“对对关系者者而言，此此对象给人的观观感是在在使用上上感到有有利，能能够以带带有理性性的感情情态度来来评价之之”，其其二是“关关系者给对象以以感性、生生理性的的接纳与与支持，同同时带有有同化的的感情或或评价”。前前者就是是所谓“信信赖感”，后后者则是是“好感感”，这这两部分分都是针针对企业业而言的的有效作作用，和和认知一一样，在在各类企业中是与与业绩相相关性紧紧密联系系的形象象轴。因因此，可可统称为为基本形形象。但但是，信信赖和好好感都是依认知的的程度而而衍生的的，故而而很明显显地还是是以认知知为优先先。销售售的产生生与购买买
13、现象会会依信赖感和好感感的程度度而决定定；在社社会上，没没有人愿愿意购买买自己不不信赖的的产品，也也没有人人会选择择自己没有好好感的物物品。所所以，从从上述的的概念中中即可了了解到如如图2.3所示示的图解解。 二、形象因因素与调调查对象象 形形象因素素 诚诚如上述述所说的的调查目目的，必必须调查查“认知知”、“基基本形象象”、“辅辅助形象象”、“形形象形成的情报报传递管管道”、“对对形成形形象的识识别要素素的评价价”，况况且，辅辅助形象象的因素素存在又又不少。因为为有必要要把这一一切在定定量程度度的有限限时间和和费用范范围之内内正确调调查出来来，所以以，必须先构筑一一些有效效的假说说，再根根据
14、这类类假说来来进行调调查；尤尤其被公公认为有有效的辅辅助形象象，更需要某程度度的预先先构想来来设定。此此一步骤骤在达成成有效调调查中是是不可缺缺少的行行动。因因此，需需要预备性的测测验，才才能提出出公认为为有效的的形象因因素。（参参看图22.4，表表2.55） 调查查对象 调调查对象象是以企企业的“关关系者的的定义”为为基础而而确定，通通常分为为外部环环境和内内部环境境来考虑。并非非所有的的关系者者都成为为调查对对象，受受何类关关系者所所认定的的形象以以及受何何类关系系者所肯定的情情报，才才是最重重要的问问题，都都是要看看体制归归纳的结结果而决决定。以以下是一一般企业业中，形象调查时时的一般般对象范范例。三、项目调调查和视视觉审查查 何何谓项目目调查 此此处所说说的项目目（Ittem），系系指企业业向外界界传达形形象讯息息的媒体体，主要要指有关关视觉性性的情报媒体。而而所谓的的项目调调查系指指毫无遗遗漏的列列出并针针对其特特性加以以评论分分析的作作业。经经由此类调查，可可以获知知在企业业的管理理上，有有可能造造成形象象的主要要因素，以以及所形形成的体体系为何何？企业的构构成项目目的特长长为何？什么样样的项目目才是不不会受到到用途限限
