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1、 2022年注册咨询工程师工程咨询概论考前复习资料（117）信息是工程询问最重要的支持条件之一，信息的完整性和有效性是科学询问和决策的根底。对信息进展高效的治理和应用，是工程询问业现代化的必备条件。信息治理的任务：识别使用者的信息需要，对信息进展有效的收集、筛选、分析、猜测和储存，并将这些信息准时、精确、适用和经济地供应给各级工程询问和决策人员。（一）现代工程询问对信息的根本要求信息是进展科学询问的原材料，是工程询问的根底。现代工程询问所需信息和数据必需满意以下根本要求：1信息源必需客观、真实、牢靠；2信息和数据必需全面或比拟全面地反映客观事物；3信息和数据必需满意或根本满意询问方法的需要。（
2、二）工程询问信息的采集现代工程询问需要采集广泛的信息和数据，一般应包括以下几个方面：1业主供应信息；2询问单位数据库；询问单位的数据库一般包括以下几个方面：（1）法律数据库；（2）政策数据库；（3）标准标准数据库；（4）行业统计信息库；（5）工程数据库。3网络和出版物；4选购信息；5自主调查。（三）工程询问信息的筛选和鉴定对采集来的信息，进展筛选和鉴定以推断信息数据的牢靠性、完整性和适用性，是询问工程师的重要工作。1尽可能选用权威机构鉴定的信息；2区分信息的常用方法：（1）通过供应信息的单位背景来区分；（2）通过分析信息产生的过程来进展判别。 一般地，普查的数据比抽查的数据更全面精确； 长期监
3、测的数据比短期监测的数据精确，监测面大的数据比监测面小的数据代表性大，勘探密度大的数据比勘探密度小的数据精确性大，科学试验和利用仿真模拟计算的数据比一般推理的数据精确； 用不同方法、不同渠道取得的数据进展验证； 比照计算不同时期、不同来源的数据差异，并进展适当修正； 通过专家集体争论区分信息的精确性和牢靠性。（四）工程询问信息的综合在数据收集与治理过程中，存在两种信息：一种是显现的信息，一种隐含的信息。隐含的信息是经过人的分析、推断和综合后才能识别的信息。信息综合是对采集得到的数据进展分析整理，重新组合，形成目的性更强、价值更高的增值信息，然后确定那些有用的数据的特征，如精度、类型、长度、保密
4、度、保存时间、用途等。对信息进展综合有两种方式：一是对已有信息加以挖掘、延长，引发创新需求的新信息，到达信息的“增值”；二是通过设计和试验制造新的信息。2022年真题在工程询问数据收集与治理过程中，信息综合的任务是对收集到的数据进展分析整理，重新组合，以便形成目的性更强、价值更高的（ ）A.显现信息B.增值信息C.变量信息D.隐含信息答案 B（五）工程询问信息的分析信息分析是对工程询问过程中收集、筛选、综合所得的信息进展系统的分析和讨论，为有关的工程询问活动供应有内涵、有分析、有建议的信息资料。1对信息进展统计分析；指标体系要求：（1）能够客观反映分析对象本身的性质、特点、内在联系和运动过程；
5、（2）要尽可能从各个角度突出重点，反映分析对象的全貌；（3）所确定的指标用能够反映分析对象的变化；（4）要留意便于资料的猎取，否则会影响统计分析方法的详细应用。2依据统计分析结果进展评价；评价的思维过程：形成初步概念、对现象定性、确定主要观点、对确定的观点进展规律定位、确定论据、根本结论。3依据统计分析结果进展猜测。猜测的根本步骤：（1）依据统计分析的性质和结果选择恰当的猜测方法，对设定的目标进展猜测；（2）计算猜测误差，并分析猜测结果。猜测误差的大小是选择猜测方法胜利与否的直接反映，它直接影响猜测的精度；（3）依据经济学原理和猜测对象的详细特点，结合猜测误差和猜测结果，对猜测模型和猜测结果进
6、展分析和评价；（4）假如猜测误差没有到达要求，需要改良猜测方法。（六）工程询问决策支持工程询问决策支持通过对某一工程询问活动所涉及的信息进展科学统计和系统分析，为工程询问结论意见、建议及策略的选择供应有力的决策支持。1信息的支持工程询问决策支持为工程询问人员及决策者供应的信息可以分为三类：（1）内部信息 反映企业或工程的内部状况的信息；（2）外部信息 诸如宏观政策的变动、市场动态、竞争状况、政策法规、技术进展等方面的信息；（3）综合信息 结合内外信息得到的一些文档、评论、推断、猜测及建议等；其中外部信息和综合信息对工程询问人员及决策者来说尤其重要。2决策支持过程在此过程中，首先利用各种模型和决
7、策方法提出初步的决策方案，然后采纳模拟等方法对决策方案进展预分析评价，得出决策的初步评价结论，并浓缩决策信息，形成决策信息库，用于询问者或决策者的最终决策。（1）情报阶段 情报阶段包括对时机或问题的条件进展内外环境的搜寻或调查；（2）设计阶段 设计阶段供应决策支持应当有这样几方面的工作：建立一个适宜的模型来帮助理解问题、帮助求解、测试解的可能性；（3）选择阶段 选择阶段对每种方案的利弊加以评价，评估每种方案的可能实施结果，并从中选择出一个方案；（4）实施阶段 依据肯定的决策评价指标对决策质量进展评定。（七）信息治理手段1使用现代数据治理技术来治理数据数据治理是信息治理的一局部，是企业的一种组织职能。数据治理要确保企业的数据资源是精确的、准时的、安全的，确保全部与工程询问活动有关的信息需求都得以满意。对于非数字化信息，可以参考图书馆等文献信息部门的藏书方法。对于数字化信息，可以保存在计算机数据库中并加以备份，以防信息丧失。2数据库治理系统数据库治理系统是在数据模型根底上进展起来的一系列特地描述、建立和治理数据库的专用软件。它通常由数据库语言、数据库治理程序和数据库使用程序三局部组成。根据规模大小，数据库治理系统可分为小型数据库；大中型数据库。根据数据库的模式可分为关系数据库、面对对象数据库、工程数据库、多媒体数据库等。（八）有关问题1信息安全问题；2学问产权问题。
