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1、跟单员的职责: 1 跟单:跟单英文walkthroug的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束-一般都是到财务做帐结束-整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据-各种证据、单据、报表等-对业务流程进行重复模拟。 2 跟单员：跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人都是跟单员。例子:一、日常工作安排： 1、版单 1.1 收到客人资料或样版，对照原版或图片，用最快的时间整理出一份完整的工艺版单，版单上必须有：客户名称、客户级别、客户款号、上海跟单姓名和东莞跟单姓名。 1.2查询纱线来源，在版单上注
2、明纱线的成份、支数、缸号、色号、针种、组织架构纱线来源和效版日期。 1.3 在通常情况下尺寸度法均需按照度尺表为标准进行度尺。若客人有特别指明的度法，则需在版单上进行特别注明。 1.4版单上要注明是什么版：如初版、复版，或者是销售版。整理好的版单跟单员需仔细确认,原则上经跟单员整理确认后的资料需再电邮/传真给客人或上海营业部再次确认,以防资料有误。客人初次确认OK的资料再交跟单主管进行审核，审核后的资料再予发放。1.5初版、复版资料需发放郑经理、李经理、版房、采购各一份；销售版单资料需发放经理、版房、生产厂长、生产主管及品管主管各一份。发放时接单人员需作签收记录，交版房版单时同时需附客人的版单
3、原稿复印一份。 1.6 跟单员根据打版所需的辅料，提前填写采购申请单经经理签字审批后交采购员进行采购，采购回的物料（含大货辅料）需对其验收。 1.7纱线到东莞后，跟单员需第一时间通知生产厂长和吓数师傅。如果纱线有重大质量问题，需立即通知相关人员和上海营业部同事，并提出书面建议或更换纱线。1.8如果客人要求打布片等需填写打布版通知单交于版房，由版房织版师傅到货仓领取纱线并于3小时内将织好的布片（不洗水）交于跟单部。 1.9寄版前，跟单要做详细记录，根据度尺示意图度尺、看质量、磅重量，记录纱线在打版中出现的情况，寄版前对版要拍照（含吊牌）留底，整理资料并保存。 1.10寄版后要进行跟踪，直到确认所
4、有版都到达客人手中。同时跟进客人对复版的修改意见。 1.11收齐打版的所有资料：辅料的来源、价格、特殊工艺的做法、所需工时等进行报价。如果打版过程中客人有改动，要及时通知相关人员，对已经报价的款项进行更改。 2、报价 2.1 初办报价：当初版寄出之前应作好报价，但一定要注明此为初办价。若尺寸加大，手工加复杂等需重新报价。 2.2 销售版报价：下销售版时应及时地报出销售版价格。2.3 大货报价：根据销售版和初版之前的尺寸、手工偏差所带来的价格偏差重新来作整。报价时应注意外机市场行情、毛料价格是否稳定、尺寸变化（如客人有几个尺码）以及衣服辅料谁来提供等等。24所有报价均需根据报价公式表进行报价，报
5、价单必需由郑经理或李经理审批后才可报客人或上海营业部。 3、下单时拟两份合同 31 与上海营业部或客户签订“订购/加工合同”。 32 若外发加工时，需与外加工商签“委外加工合同”。 4、大货生产 4.1 资料汇总表：将每款的小图、订单数量、颜色、交货日期和每一款相对应的辅料注明清楚，并寄一份给上海确认。整理/日期 批准/日期 4.2 工艺尺寸单：内容一定要详细，客户名、级别、款号、厂批号、纱线成份、支数、颜色和订单数量等。若某些部位名称在尺寸表中无法书面详细表达，则需配小图作参考，务必让人看得很明白。如果在生产过程中客人对某些地方进行了修改或变动，跟单员要对这些做特别声明，在备注栏内注明清楚日
6、期及更改项目，且用醒目的荧光笔涂上以提示，同时收回以前的资料并作废。 4.3 跟单员负责所有本厂采购员所请购回来的毛料、辅料的验收工作，并在相关单据上整理/日期 批准/日期 签名确认（大批量毛料时需货仓的验收入库单）。如有短缺及时向客人反应。 4.4跟单员在纱线、辅料到位后第一时间通知版房织版师傅。纱线到时要收齐纱线色卡，并用同色的4至5毛筒织在一块布上（布片约25*100CM）看是否有色差、粗细毛等，若有则需立即通知生产部门。纱线无异常则需提供一份纱线清单给发单人员，否则发单人员不能控制订单的准确性。 4.5大货投产前，跟单部需整理一份完整的辅料通知书，注明辅料用在哪个位置、数量及做法、装箱
7、件数及纸箱规格、箱唛内容要详细。 4.6正式生产前，需做一件大货产前版，所有的包装都需配齐、尺寸做工OK，挂上吊牌并签名。此版以供生产部门和品管部门参考、验货。样版由跟单员统一保管，其他部门借用需做好登记。4.7在大货投产期间，跟单员每天要到车间对其每道工序进行半成品、成品检验，如有问题需立即反映生产部门或经理室经理，并监督、落实整改。4.8 如需商检或测试的毛衫需提前做好准备，于大货出货前1周左右时间向生产部门上抽齐。 4.9 跟单员每天必需将当天的工作事项记录于工作备忘记录本上，记录当天的生产进度、产品情况。如生产进度与货期不吻合时要向生产厂长、李经理（或郑经理）汇报。次日必需完成的或需跟
8、进的也要记录，以防次日遗忘。已完成的工作事项可以后面备注。 4.10 跟单员每天都需养成良好的工作习惯：文件分类归档、做好目录索引、文件夹标识清楚、桌面办公用品摆放整齐、待处理文件及已处理文件分层摆放、样版辅料等标识好并用文件袋包装好并叠放整齐。下班前需关好电脑、电灯，最后离职人员需检查空调及门窗有无关好才可离开。5、出货准备情况 5.1验收报告要明确提出此订单出现的问题（大问题不能出货），需要工厂负责人签名才能发货。 5.2装箱单明细如数量、颜色、箱号、净重毛重等要书面正确（因为包装上出现的问题而遭到客户的索赔现象很普通）。 5.3出货后马上把装箱单交到财务部。6、工作日报表 每天需整理一份
9、日报表，记录当天的样版安排及完成情况。五、每周工作安排 1、每周六跟单员准备好本周工作中存在的问题，于周六跟单部的周会上提出，由跟单部部主管负责解决跟单部所发生的问题。2、每周一整理一次出货单据，并交财务部，做好签收记录工作。整理/日期 批准/日期 3、每周六整理一份下周工作计划，并交跟单主管审核。4、每周六整理出自己所负责客户的所有订单的生产进度表，将最新的资料提供给客人。5、每周六整理一份自己所负责的客户未出样版的具体原因，并交跟单主管。 6、每周六整理一份上周速递月结清单交财务部并签名。六、每月工作安排1、每月5号之前整理一份自己所负责客户上月订单完成统计分析表交跟单主管审核。2、每月8
10、号之前整理一份自己所负责客户上月版单完成情况统计分析表交跟单部主管审核。3、每月8号之前整理一份自己所负责客户上月版单品质状况及客户抱怨、投诉汇总表交跟单部主管审核。4、每月28号之前整理一份下月工作计划，并交跟单主管审核 3.1 跟单:跟单英文walkthroug的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束-一般都是到财务做帐结束-整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据-各种证据、单据、报表等-对业务流程进行重复模拟。 32 跟单员：跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人都是跟单员。四、日常
11、工作安排： 1、版单 1.1 收到客人资料或样版，对照原版或图片，用最快的时间整理出一份完整的工艺版单，版单上必须有：客户名称、客户级别、客户款号、上海跟单姓名和东莞跟单姓名。 1.2查询纱线来源，在版单上注明纱线的成份、支数、缸号、色号、针种、组织架构纱线来源和效版日期。 1.3 在通常情况下尺寸度法均需按照度尺表为标准进行度尺。若客人有特别指明的度法，则需在版单上进行特别注明。 1.4版单上要注明是什么版：如初版、复版，或者是销售版。整理好的版单跟单员需仔细确认,原则上经跟单员整理确认后的资料需再电邮/传真给客人或上海营业部再次确认,以防资料有误。客人初次确认OK的资料再交跟单主管进行审核
12、，审核后的资料再予发放。1.5初版、复版资料需发放郑经理、李经理、版房、采购各一份；销售版单资料需发放郑经理、李经理、版房、生产厂长、生产主管及品管主管各一份。发放时接单人员需作签收记录，交版房版单时同时需附客人的版单原稿复印一份。 1.6 跟单员根据打版所需的辅料，提前填写采购申请单经经理签字审批后交采购员进行采购，采购回的物料（含大货辅料）需对其验收。 1.7纱线到东莞后，跟单员需第一时间通知生产厂长和吓数师傅。如果纱线有重大质量问题，需立即通知相关人员和上海营业部同事，并提出书面建议或更换纱线。1.8如果客人要求打布片等需填写打布版通知单交于版房，由版房织版师傅到货仓领取纱线并于3小时内
13、将织好的布片（不洗水）交于跟单部。 1.9寄版前，跟单要做详细记录，根据度尺示意图度尺、看质量、磅重量，记录纱线在打版中出现的情况，寄版前对版要拍照（含吊牌）留底，整理资料并保存。 1.10寄版后要进行跟踪，直到确认所有版都到达客人手中。同时跟进客人对复版的修改意见。 1.11收齐打版的所有资料：辅料的来源、价格、特殊工艺的做法、所需工时等进行报价。如果打版过程中客人有改动，要及时通知相关人员，对已经报价的款项进行更改。 2、报价 2.1 初办报价：当初版寄出之前应作好报价，但一定要注明此为初办价。若尺寸加大，手工加复杂等需重新报价。 2.2 销售版报价：下销售版时应及时地报出销售版价格。2.
14、3 大货报价：根据销售版和初版之前的尺寸、手工偏差所带来的价格偏差重新来作整。报价时应注意外机市场行情、毛料价格是否稳定、尺寸变化（如客人有几个尺码）以及衣服辅料谁来提供等等。24所有报价均需根据报价公式表进行报价，报价单必需由郑经理或李经理审批后才可报客人或上海营业部。 3、下单时拟两份合同 31 与上海营业部或客户签订“订购/加工合同”。 32 若外发加工时，需与外加工商签“委外加工合同”。 4、大货生产 4.1 资料汇总表：将每款的小图、订单数量、颜色、交货日期和每一款相对应的辅料注明清楚，并寄一份给上海确认。整理/日期 批准/日期 4.2 工艺尺寸单：内容一定要详细，客户名、级别、款号、厂批号、纱线成份、支数、颜色和订单数量等。若某些部位名称在尺寸表中无法书面详细表达，则需配小图作参考，务必让人看得很明白。如果在生产过程中客人对某些地方进行了修改或变动，跟单员要对这些做特别声明，在备注栏内注明清楚日期及更改项目，且用醒目的荧光笔涂上以提示，同时收回以前的资料并作废。 4.3 跟单员负责所有本厂采购员所请购回来的毛料、辅料的验收工作，并在相关单据上整理/日期 批准/日期 签名确认（大批量毛料时需货仓的
