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1、撰写人:_日期：_关于转正述职报告模板集合八篇 转正述职报告篇1 不知不觉，转眼间试用期已接近尾声。在一个寒冷的季节,我踏进了一个令我感到温暖的公司。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了海纳百川的胸襟，恨地无环的豪气，执着坚定的信念。回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破,现将工作情况总结报告如下： 一、办公室的日常管理工作。行政助理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进。办公室的工作千头万绪，简历的初步筛选、
2、接待面试人员、文书处理、档案管理、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错,基本做到了事事有序。 、积极和有关人员交流、沟通，及时了解情况、工作进度，将问题反馈到分部主管，以便相关人员在最短时间内掌握工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。2、认真做好公司的文字工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧； 4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照
3、预算审批制度，组织落实公司办公设施、福利等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、水电费、日常用品的购买及购买员工生日礼品等费用的支出情况，严格按照程序核定使用标准。 二、加强自身学习,提高工作水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心，向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过锻炼都有了一些的提高，保证了各项工作的正常运行,能够以正确的态度对
4、待各项工作任务，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性,具备较强的专业心，责任心,努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向 虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，许多工作都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位；第三，由于阅历等原因，有时考虑不够周全。我应努力做到:第一，加强学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报；第三,注重形成良好的工作氛围。不断改进对其他部门的支持能力、服务水平。 x-
5、x的工作环境是融洽的。是领导的关爱，同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感,我愿以更积极的态度,更严谨的工作作风为大家更好的服务。述职人：xx202X.x. 转正述职报告 篇2 回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验，吸取教训。 在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客
6、服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位,工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长
7、的方面。一、收费工作： 协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如：您好:这里是山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，x山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成2万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形
8、象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动,已经顺利的
9、完成了年度工作目标。下一步工作计划： 一、对于自身的管理带动员工的积极性： 严格律己、保持持久的事业激情，x给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。 二、交房工作的顺利进行： 交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们
10、解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。三、对二期新入住业主的沟通了解： 在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。 四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理: 根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更
11、快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。 经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力! 以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。 转正述职报告篇3 按照
12、组织的安排，我于202X年六月开始担任x站副站长一职。一年来,我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心培养和同事们的帮助支持下，在领导工作岗位上做到勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终能团结同志，勤奋工作,认真完成组织交给的各项工作任务。现将一年来的思想工作情况向各位领导及同志们进行汇报，不足之处敬请批评指正。 一、重视理论学习，努力提高政治素质和党性修养 一年来，按处党委中心组和站里的学习运行计划,我通过集中学习和自学相结合的方式，学习了社会主义理论体系、十七届六中全会精神、油田公司“四新”形势任务教育、十二五规划等内容,并认真
13、撰写学习体会和心得,牢固树立了正确的权力观、利益观和业绩观。根据党建“三联”工作要求，我积极与群众沟通、谈心，宣传党的路线、方针、政策和上级会议精神，在做好思想疏导工作的同时,发现不良思想动态或倾向问题及时解决,并向党政正职汇报，为单位的和谐稳定做出应有的努力。 二、转变角色,努力在本职岗位上展示自己 从中队长到副站长，虽然带来工作环境和岗位的变化,但为领导分忧、为群众服务的理念不变，作为一名基层管理人员，就要用自己的实际行动回报组织、领导及同志们的信任和关心。首先，我做到正确定位，作为一个新成员要主动融入新的集体，融入新的工作，环境主动加强与站领导、同事的交流沟通,在工作中我做到多看、多听、
14、多学、多写,认真翻阅各种相关资料,主动向同事请教，尽快熟悉工作内容和范围。其次，主动承担工作任务,积极开展好自身工作,在工作过程中转变工作思路，摸索新的工作方法,注重心态的调整和适应角色的转变，努力在工作岗位上展示自己，在工作实践中锻炼自己。 三、踏实肯干，全方位做好各项工作 在现场管理方面。首先,我认真履行个人安全行动计划,积极开展各项安全环保活动，如：宣贯H管理理念；开展九项管理制度的安全知识授课和形势任务分析；立足生产经营实际,指导基层单位和职工进行岗位风险辨识和评价等，极大地促进了我安全环保长效机制。其次,结合本单位工作实际和作业现场情况,深入地开展了危害识别和风险评估工作，建立健全了
15、我的危害因素识别台帐。第三，深入开展隐患治理工作，提高HSE现场管理水平。在现场管理中将隐患治理与“打非治违”活动紧密联系,将日常巡检、专项检查相结合，着重查看工作现场的关键装置和重点部位，如在检查过程中发现问题,能现场整改的立即整改,不能现场整改的明确负责人限期整改,夯实了现场管理工作。第四，加强重点部位、关键装置的安全管理力度。宾馆、招待所、公寓楼、食堂都属于人员聚集较多的地方,我们按照“四个能力”建设要求定期组织人员对燃气管网、电气线路、消防设施和消防通道进行认真检查，发现问题、立即整改。第五，加强餐饮卫生监管力度。我们将食品卫生管理纳入日常检查范围，从源头消除食品采购、加工等环节中存在
16、的事故隐患,杜绝病从口入。第六,认真贯彻落实处“十八大”消防安全保卫战工作方案，积极开展消防安全活动,并做好消防安全“三项备案”制度暨网格化管理工作。 在全面质量管理方面。首先,建立健全了在用计量器具的管理台账,认真开展节能降耗管理活动。在2X年“质量月”活动中,紧密围绕“宣传贯彻质量发展纲要推进建设质量强国”活动内容，通过横幅、板报宣传的形式,广泛宣传质量理念。在社区食堂、招待食堂掀起“抓食品质量安全、抓餐饮服务质量、抓窗口服务质量”的创先争优热潮，集中开展了食品质量、物资采购的专项监督检查活动。同时,扎实推进QC小组活动,力争取得良好的活动效果,使Q小组活动能够得到的持续、健康发展。四、践行党风廉政建设,坚强自身修养提
