《经销商管理制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经销商管理制度（33页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2012年经销商管理制度1 目的明确经销商的基本权利和义务，了解经销商选择的条件，以及更好地为经销商提供服务，并更好地与经销商合作，达到互惠共赢。2 适用用范围冰淇淋销售售部各销销售中心心及各级级经销商商3 内容容3.1总则则蒙牛冰淇淋淋经销商商是指:与蒙牛牛冰淇淋淋签署经经销合同同，经蒙蒙牛冰淇淇淋授权权，依据据合同约约定并遵遵照蒙牛牛冰淇淋淋的各项项规章政政策，在在双方约约定的区区域内合合法销售售蒙牛冰冰淇淋产产品的具具有独立立法人资资格的经经济实体体。蒙牛冰淇淋淋坚持“服务客客户、互互惠共赢赢”的客户户发展原原则，与与经销商商进行良良好的沟沟通与协协作，努努力服务务经销商商，提升升经销商
2、商满意度度，与经经销商共共同开拓拓蒙牛冰冰淇淋市市场。09年蒙牛牛冰淇淋淋继续推推行总经经销的销销售模式式，培养养和发展展忠诚度度高的专专营客户户，与经经销商建建立战略略同盟，提提升经销销商组织织运营能能力，提提升经销销商渠道道终端掌掌控能力力，实现现品牌形形象全面面终端化化和经销销商盈利利最大化化。本手册所称称“蒙牛公公司”是指内内蒙古蒙蒙牛乳业业（集团团）有限限公司；所称“蒙牛冰冰淇淋”是指内内蒙古蒙蒙牛乳业业（集团团）有限限公司冰冰淇淋本本部；蒙蒙牛冰淇淇淋经销销商是指指一级经经销商。3.2 经经销商的的基本权权利和业业务3.2.11经销商商的基本本权利蒙牛冰淇淋淋经销商商在经销销合同有
3、有效期内内，享有有以下权权利：在在授权范范围内享享有蒙牛牛冰淇淋淋品牌的的使用权权；在授授权区域域内销售售蒙牛冰冰淇淋的的产品并并获取利利润；享享有蒙牛牛冰淇淋淋提供的的相关培培训及参参加相应应级别会会议的权权利；享享受蒙牛牛冰淇淋淋提供的的产品及及售后方方面的服服务支持持；对蒙蒙牛冰淇淇淋工作作人员违违反合同同和公司司政策的的行为进进行投诉诉并获得得答复的的权利；经销商商平台上上发表意意见、建建议和评评论的权权利；下下一年度度的蒙牛牛冰淇淋淋经销商商选择中中，享有有同等条条件下的的优先权权；对蒙蒙牛冰淇淇淋的各各项销售售政策在在执行的的前提下下提出意意见和建建议的权权利；达达到级别别划分标标
4、准的经经销商有有权利选选择是否否进入本本级别客客户。3.2.22经销商商履行的的义务 经经销商是是蒙牛冰冰淇淋的的战略合合作伙伴伴，是市市场责任任主体，承承担以下下义务：1、遵守法法律法规规，认可可企业文文化遵守国家和和地方的的法律法法规，依依法经营营。具有有和蒙牛牛冰淇淋淋积极的的合作态态度，认认可蒙牛牛公司的的企业文文化，愿愿意与公公司一同同发展，维维护公司司的品牌牌形象，忠忠实履行行合同。接接受蒙牛牛冰淇淋淋的监督督、管理理和考核核。2、配置必必要资源源，积极极开拓市市场配置与销售售任务相相适应的的资源，包包括人力力资源、仓仓储资源源、运输输资源、财财务资源源、信息息资源。积积极的推推广
5、和销销售蒙牛牛冰淇淋淋产品，合合理使用用市场支支持费用用，完成成合同约约定的销销售任务务。配合合蒙牛冰冰淇淋进进行新品品上市推推广，努努力调整整产品结结构。3、建立分分销体系系，提升升运营能能力建设和完善善销售区区域内的的二级分分销体系系，不断断提升组组织运营营能力，提提升渠道道终端掌掌控能力力，按照照合同约约定建立立二级分分销体系系、开发发终端，市市区市场场深度分分销，外外埠市场场广度覆覆盖。4、维护市市场秩序序，抵制制违法行行为严格遵守授授权的销销售区域域，遵守守蒙牛公公司的价价格体系系；抵制制和配合合打击侵侵权、假假冒伪劣劣产品和和不正当当竞争等等违法行行为。5、做好售售后服务务，避免免
6、危机发发生树立服务消消费者的的理念，及及时反馈馈并处理理所辖销销售区域域内的产产品质量量投诉，积积极配合合政府行行政部门门质量抽抽检等工工作,承承担危机机公关事事件处理理的义务务，协调调各方面面资源避避免危机机事件发发生。6、维护市市场形象象，管控控市场资资产包括合理规规范使用用广促物物料，充充分宣传传展示公公司产品品和文化化；规范范二级经经销商和和关键终终端售点点的形象象；加强强现代渠渠道品项项、陈列列、促销销管理；冰柜做做到“档柜相相符”和“专柜专专放”，达到到陈列标标准；保保证主品品的市场场铺货率率；快速速推广新新品；7、完善物物流体系系，保障障市场供供应储备合适库库存，执执行额定定库存
7、管管理；加加强仓储储管理，管管控产品品日期，做做到先进进先出，改改善物流流配送工工作，确确保产品品及时配配送到二二级分销销商和终终端。8、建立信信息系统统，跟踪踪产品流流向使用资产管管理系统统，终端端网络信信息化管管理；准准确进销销存数据据；建立立产品销销售台帐帐，能够够追踪产产品销售售流向，当当需要回回收部分分批次的的产品时时，乙方方能够提提供销售售去向（一一直到终终端），承承担回收收产品的的责任。3.3 经经销商的的选择3.3.11经销商商应该具具备的基基本条件件蒙牛冰淇淋淋选择的的经销商商应该具具备以下下基本条条件：1、独立的的企业法法人单位位，在国国家工商商局正式式注册（三三证齐全全）
8、，具具有独立立账号，具具有经销销冰淇淋淋的相应应经营范范围，能能独立开开展对外外经营业业务；2、具有良良好的商商业信誉誉，在当当地有良良好的社社会关系系及声誉誉，和工工商、卫卫生检疫疫等部门门关系良良好，无无不良记记录或者者商业欺欺诈行为为；3、具有操操作授权权市场相相适应的的资源配配置，财财务状况况良好；4、经销商商必须具具有积极极的合作作态度，认认可蒙牛牛公司的的企业文文化和理理念；5、具有一一定的冰冰淇淋或或者相近近行业销销售经验验，具有有一定的的销售网网络和终终端管控控能力；6、承诺履履行本手手册规定定的经销销商的各各项义务务。3.3.22经销商商的选择择程序选择和更换换经销商商需要通
9、通过“招商”程序选选定经销销商。招招商程序序的原则则是“公开、公公平、公公正”。招商程序如如下：1、招商由由销售中中心组织织实施，招招商前销销售中心心应用便便签的形形式向销销售部请请示，销销售部批批准后开开始招商商；2、在当地地报纸或或者电视视台等媒媒体发布布公开招招商信息息，发布布信息时时间维持持3天以以上，也也可以经经过市场场调研邀邀请基本本符合条条件的公公司参加加，当地地市场销销售冰淇淇淋前三三位的经经销商必必须邀请请参加；3、由各销销售中心心的客户户服务专专员负责责接待电电话报名名，详细细记录报报名参加加者的相相关信息息；4、由各销销售中心心对报名名的参加加方进行行初审，被被选择的的参
10、加方方应具备备经销商商的基本本条件，条条件适用用上条的的规定；5、由各销销售中心心向通过过初审的的和邀请请的参加加方发放放由销售售部统一一下发格格式的招招商文件件；6、由销售售中心组组建评审审委员会会，销售售中心经经理和区区域经理理必须参参加，直直接负责责的城市市经理和和业务代代表必须须参加，销销售部认认为有必必要参加加的可以以派员参参加，评评审委员员会评委委人数最最少为三三人；7、公开洽洽谈和评评估：参参加方提提交招招商文件件。评评审委员员会与每每一参加加方逐一一洽谈和和沟通，洽洽谈结束束全体评评委对参参加方进进行评估估并进行行实地考考察评估估；每个个评委对对每个参参加方进进行打分分，打分分
11、使用统统一招招商评分分表。全全部洽谈谈结束后后评审委委员会进进行合议议，根据据评委意意见讨论论确定中中选方，合合议过程程必须制制作会议议纪要，全全体评委委签字；8、参加方方提交的的招商商文件、全全体评委委的招招商评分分表和和会议纪纪要于结结束后33天内原原件寄回回销售部部，销售售部将审审核并备备案；9、选定经经销商后后按照公公司规定定程序办办理增加加经销商商程序；10、选定定经销商商后签订订经销销合同书书，保保证金到到位，正正式成为为经销商商；11、每个个通过初初审的和和邀请的的参加方方应该缴缴纳保证证金RMMB1000000元，保保证金用用于保证证招商过过程中诚诚实信用用，无虚虚假材料料和虚
12、假假承诺。3.3.33经销商商合作关关系的解解除当经销商有有不履行行经销商商义务；违反合合同情况况较为严严重；双双方经营营理念发发生分歧歧；经营营情况有有较大变变化；经经营业绩绩不理想想等情况况，蒙牛牛冰淇淋淋将终止止经销销商合同同，停停止与经经销商的的合作，具具体情况况适用经经销商合合同的约约定。3.4经销销商履约约保证金金管理3.4.11履约保保证金1、履约保保证金是是经销商商履行合合同和经经销商义义务的保保证。合合同到期期后，如如经销商商遵守公公司的各各项规定定，无违违约行为为，公司司将履约约保证金金无息返返还经销销商。如如有违约约，从保保证金中中扣除违违约金后后将剩余余部分返返还经销销
13、商。2、经销商商应在协协议签订订之日起起10日日内向公公司交纳纳履约保保证金。保保证金交交纳到位位后，本本合同生生效，经经销商取取得公司司的经销销权。3.4.22 099年保证证金交纳纳额度09年经销销商所交交纳的履履约保证证金按照照经销商商年度任任务的11%，最最低金额额不能低低于2万万元，以以50000元为为单位向向上取整整。3.4.33 保证证金其他他规定1、在合作作过程中中如果经经销商有有违约行行为，将将扣除经经销商所所交纳的的全部或或者部分分保证金金。扣除除经销商商保证金金的部分分，经销销商应该该在3日日内补齐齐，不能能补齐的的公司有有权终止止协议。如如果经销销商的违违约行为为给公司
14、司造成经经济损失失的，经经销商应应另外赔赔偿。2、如果经经销商未未能达成成约定的的经营指指标，按按照经经销商合合同合合同附件件五的约约定应该该扣除或或者返还还部分市市场支持持费用的的，如果果经销商商没有按按时返还还，公司司将在经经销商保保证金中中扣除。扣扣除保证证金的部部分，经经销商应应该在33日内补补齐，不不能补齐齐的公司司有权终终止协议议。3、经销商商可自行行将履约约保证金金汇往蒙蒙牛公司司指定的的账号上上，汇款款时需写写明汇款款用途：“履约保保证金”，同时时将汇款款凭证传传真至所所在冰淇淇淋销售售中心办办公室客客户服务务专员处处。4、经销商商上交履履约保证证金不得得由业务务人员代代汇款，
15、如如业务人人员代汇汇款出现现未达账账款，蒙蒙牛冰淇淇淋不承承担任何何责任。经经销商汇汇出的履履约保证证金金额额必须与与经销合合同里填填写的保保证金金金额相符符并及时时与中心心办公室室核实。5、公司给给予经销销商出具具履约保保证金收收款凭证证，请经经销商收收到后妥妥善留存存。经销销商在解解除与蒙蒙牛冰淇淇淋合作作时，如如完成销销售任务务且遵守守公司相相关规定定，返还还经销商商交纳的的履约保保证金金金额时，需需返回公公司给开开具的保保证金收收款凭证证。3.5经销销商配置置要求蒙牛冰淇淋淋经销商商必须按按照合同同的约定定配备相相应的资资源，以以保障经经销任务务的完成成，经销销商资源源配置标标准如下下
16、：3.5.11人员配配置要求求1、要求至至少配置置销售经经理或主主管1名名，全面面负责蒙蒙牛冰淇淇淋产品品在本区区域的业业务拓展展、销售售业务管管理工作作。2、终端管管理人员员1）市区终终端管理理员每300个个终端（市市场所有有销售冰冰淇淋的的终端）配配置一名名终端管管理人员员，负责责终端的的服务和和管理，终终端业务务人员服服从蒙牛牛冰淇淋淋派驻的的业务人人员管理理，接受受蒙牛冰冰淇淋的的培训、和和考核，按按照蒙牛牛冰淇淋淋制定的的工作标标准工作作。市区区终端管管理员由由总经销销配置。2）外埠市市场终端端管理员员每200个个终端配配置一名名终端管管理人员员，负责责蒙牛冰冰淇淋产产品终端端的服务务和管理理，终端端
