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1、电梯安全管理制度1、电梯使用单位应当设置电梯安全管理机构或者配备专职、兼职的安全管理人员。按特种设备安全监察条例要求建立健全电梯安全技术档案，结合本单位实际情况制定电梯的事故应急措施和救援预案。2、每年要对电梯进行安全技术定期检验，在有效期届满前一个月向电梯检验检测机构提出定期检验的要求。接到定期检验的通知后，要做好迎检工作。3、对电梯进行经常性日常维护保养，并定期自行检查，至少每15日进行一次，并作好记录。发现异常情况及时处理。4、电梯出现故障或者发生异常情况应当对其全面检查，消除事故隐患后，方可重新投入使用。5、电梯作业人员，应该持有效上岗证，无证不得上岗。电梯使用单位必须配备至少一名管理
2、人员。货梯、医梯、住宅电梯必须配备专职作业人员操作。6、应当对电梯作业人员进行电梯安全教育和培训。7、电梯的作业人员在作业中，应该严格执行电梯的操作规程和有关的安全规章制度。8、电梯作业人员在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向安全管理人员和单位负责人报告。9、安全管理人员或者单位负责人应经常对电梯的使用情况进行检查，发现问题立即采取措施，或向特种设备安全监督管理部门报告，并采取相应的措施。10、对电梯管理不严、违反安全管理制度的、发生事故的，根据情节的轻重，负有法律责任。电梯使用守则一、文明使用电梯，禁止在电梯内嬉闹、吸烟、扔杂物。二、准确选择，轻揿按钮。三、严格遵守电梯乘载
3、规定，不得超载运行。四、严禁携带易燃、易爆、易腐等危险物品进入电梯。五、乘客进入电梯后，不要倚靠在轿厢门上，以防开门摔倒，后出梯的礼让先出梯的乘客。六、遇到电梯发生故障时，请及时按揿轿厢内电钮报警或拨打轿厢内所标明的使用单位及维保单位报警电话，等待维保单位专业人员施救，乘客及使用单位严禁擅自处理。七、使用单位或乘客如遇困难不能及时解救，请拨打维保单位电话。电梯安全管理人员职责1、组织贯彻执行上级部门关于特种设备管理方面的法律法规和操作规程。2、全面负责本单位电梯使用管理工作。3、建立本单位特种设备管理体系，制定规章制度，并经常督促检查其执行情况。4、严格执行特种设备安全监察条例等法律法规要求，
4、做好自身持证（质监部门颁发的特种设备作业人员证）上岗工作。5、经常深入现场，查看电梯使用状况。6、组织电梯事故调查分析，找出原因，制定预案、防范措施。7、组织做好电梯使用管理基础工作，建立特种设备技术档案。8、抓好电梯司机人员的安全教育，培训工作，提高司机人员的技术素质。9、与有资质单位签订有效的电梯维保合同，做到至少每15日进行一次维保工作。将各项记录统一归档。电梯操作人员职责1、电梯操作人员应持有效证件上岗，在工作中严格遵守电梯安全管理的各项规章制度，不得违章作业。2、交班人员认真做好当班记录，并作口述，接班人员应认真阅读记录，了解上班电梯的运行情况。经过相互签字认可后方可交班。3、妥善保
5、管电梯机房、操纵箱的钥匙，熟悉每把钥匙的用途，并在交班时做好钥匙交接记录。4、按照电梯安全操作规程开关电梯和自动扶梯，预防事故发生。5、每天开梯前应进行试运行，检查电梯状态，做好运行记录。6、每班至少进行一次巡视性检查。检查内容有：（1）检查电梯的运行状态是否正常：主要检查楼层指示、外呼按钮、轿内照明是否正常，轿、厅门关闭是否良好，安全角板或其它安全设施功能是否可靠。（2）巡视检查机房内曳引机系统、限速器、控制屏等主要部件是否正常工作，保持机房内清洁卫生，温度和湿度正常。（3）将巡视发现的问题写入电梯运行交接班日记中。7、发现下列异常问题，应立即报告维修人员。停止电梯运行，等待维修人员维修正常
6、后，方可重新投入使用：（1）门未关闭即启动运行；（2）电梯速度明显改变；（3）楼层指示、内选、外呼、换速信号出现异常；（4）安全钳动作；（5）电梯到站未平层即开门；（6）有异常气味；（7）电梯机房、井道进水或严重漏油；（8）运行中有较大震动或冲击；（9）轿壁或机房金属部件有麻电现象；（10）电梯运行中发出异常声。8、认真填写每日运行记录。需配备专职司机的电梯安全操作规程这类电梯一般为货梯、医梯、住宅电梯。在轿厢内一直有专人负责操作，该操作人员必须持质监部门颁发的特种设备操作人员资格证上岗，在工作中根据乘客或使用需要操作电梯运行。一、电梯操作步骤1、在开启厅门进入轿厢前，用厅门锁或基站钥匙打开电
7、梯厅门，确认轿厢停在该层，再进入轿厢。2、开启轿厢内照明灯及风扇，将“有司机/无司机”钥匙或开关转到有司机状态。3、随电梯上、下行驶一个回程（不载客、不运货），检查运行是否正常，有无故障。二、电梯运行时电梯司机应做到：1、防止电梯超员、超载运行，随时注意电梯过载保护功能。2、不得将电梯交给乘客操作。3、严禁装运易燃、易爆、腐蚀、有毒的危险物品。如遇到特殊情况，需经有关安全管理部门批准，并采取必要安全保护措施。4、严禁在轿门、厅门开启的情况下，用检修速度作为正常行驶。5、严禁揿按“检修”、“急停”按钮作为正常行驶中消号手段。6、严禁开启轿顶安全窗装运超长物体。7、不准乘客将身体依靠轿门、厅门上。
8、8、轿厢顶部应保持整洁，不得推放其它杂物。9、在平层准确度不能满足的情况下，可以用检修速度再平层。10、严禁用手动控制轿门的启、闭来进行电梯控制操作。11、行驶时不得突然换向，必须在电梯停下后，再换向启动。12、载货应尽可能稳当地安放在轿厢中间，以免在运行中倾倒，损坏轿厢。13、运行时如发生突然停电，司机应劝告乘客不要惊慌，应采取安全救护措施，妥善处理。14、停梯时应将轿厢停在基站，将轿厢内电源操作开关转到“停止”状态上，再关闭灯和风扇，最后关闭基站钥匙开关。三、发生如下故障，电梯司机应立即按“急停”按钮、“警铃”或电话通知维修人员：1、厅、轿门关闭后，而电梯未能正常启动行驶。2、运行速度有显
9、著变化。3、行驶方向与指令方向相反。4、内选、平层、换速、呼梯和指层信号失灵、失控。5、有异常响声、较大震动和冲击。6、超越端站位置而继续运行。7、安全钳误动作。8、轿厢内接触任何金属部件有麻电现象。9、当电气部分因过热而散发焦热的臭味。无司机电梯安全操作规程一、开梯程序1、使用单位应配备持有效证件上岗的管理人员，并由该管理人员开梯、关梯及电梯运行过程中的管理。2、开梯之前认真阅读上一班交班记录，打开厅门后，弄清电梯轿厢是在本层后方可踏进。3、进轿厢后，认真检查各控制开关及照明通风是否正常。4、用手试安全触板开关、光电开关功能是否灵敏可靠。5、把各开关打成正常位置，选顶层、中间数层及首层来回走
10、一趟，没有异常后方投入正常运行。二、关梯程序1、关梯前乘电梯检查一趟，如有异常及时通知维修保养人员处理。2、检查电梯无异常后，把电梯停在首层，便于次日开梯。3、断开轿内所有控制开关及照明开关。4、把电梯门关好后方可离开。5、认真做好交班记录。扶梯乘客须知（1）儿童应由有行为能力的成年人一手拉紧或搀扶搭乘，婴幼儿应由上述成年人抱住搭乘，成年人也应用手扶握扶手带，以免发生意外事故。依靠拐仗、助行架、轮椅行走的乘客应搭乘其他电梯。（2）切忌将头部、肢体伸出扶手装置以外，以防受到相邻障碍物撞击，并造成人身伤害事故。（3）搭乘前应系紧鞋带，留心松散、拖曳的服饰（例如长裙、礼服等），以防被梯级边缘、梳齿板
11、、围裙板或内盖板挂拽。禁止将拐杖，雨伞尖端或高跟鞋尖跟等尖利硬物插入梯级边缘的缝隙中或梯级踏板的凹槽中，以免损坏梯级或梳齿板，并造成人身意外事故。自动扶梯运行时梳齿板是较为危险的部位，乘客应尽量避免手、身体、鞋子、衣裙、物品、尖利硬物触及此处，以免发生危险。（4）搭乘时应面向梯级运动方向站立，一手扶握扶手带，以防因紧急停梯或他人推挤等意外情况造成身体摔倒。请勿让手指、衣物接触两侧扶手带以下的部件。（5）乘客在自动扶梯梯级入口处踏上梯级水平运行段时，应注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板中间。请勿踩在2个梯级的交界处，以免梯级运行至倾斜段时因前后梯级的高差而摔倒。搭乘自动扶梯或自动人行道时，请勿将
12、鞋子或衣物触及玻璃或金属栏板下部的围裙板或内盖板，避免梯级运动时因挂拽而造成人身伤害。（6）禁止在运动的梯级上蹦跳、嬉戏、奔跑。（7）禁止沿梯级运行的反方向行走与跑动，以免影响他人使用或跌倒。禁止倚靠扶手带侧立，以防衣物挂拽或损坏扶手装置。（8）禁止在梯级上丢弃烟蒂，以防发生火灾；保管好你的物品，请勿在梯级上遗落或丢弃杂物，以防损坏梳齿板；乘客请勿脚穿鞋底沾有水、油等易使人滑倒的鞋子搭乘。（9）禁止儿童攀爬扶手带或内盖板上搭乘，禁止将扶手带或内、外盖板当作滑梯玩耍，以防发生人员擦伤、夹伤或坠落事故。禁止用手或其它异物触及扶手带入口处，以防卷入；禁止儿童在扶手带出入口附近玩耍、嬉戏，以防产生安全
13、事故。（10）发生意外紧急情况（例如乘客摔倒或手指、鞋跟被夹住）时，应立即呼叫位于梯级出、入口处的乘客或值班人员立即按动红色紧急停止按钮，停止自动扶梯运行，以免造成更大伤害。正常情况下请勿按动此按钮，以防突然停止而使其它乘客因惯性而摔倒。（11）禁止赤脚搭乘，禁止蹲坐在梯级踏板上搭乘。请勿穿着松软的塑料鞋、橡胶鞋搭乘，尤其是当梳齿板有梳齿缺损、变形时，容易使脚部或臀部受到严重伤害。（12）禁止手推婴儿车、小推车等搭乘自动扶接续，以免车子失去平衡造成滚落，甚至造成其他乘客伤害或设备损坏。搭乘时乘客应将随身的箱包、手提袋等行李物品用手提起携带，宠物应抱住，切勿放在梯级踏板上或扶手带上。（13）禁止
14、利用自动扶梯作为输送机运载物品。（14）在自动扶梯梯级出口处，乘客应顺梯级运动之势抬脚迅速迈出，跨过梳齿板落脚于前沿板上，以防绊倒或鞋子被夹住。（15）自动扶梯停止运转期间，请勿将其作为步行楼接续使用，因为梯级的垂直高度不适于人员步行，容易造成绊倒或滚落。电梯维护保养制度1、电梯维护保养，应当严格执行特种设备安全监察条例。电梯的维护与保养必须做到正确使用，精心坚持日常保养。2、电梯的日常维护保养必须由依照特种设备安全监察条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。在日常维护保养过程中应当严格执行操作规程，操作人员不得擅自拆除和损坏电梯安全附件。3、维保人员在正常维护状态下发现异常情
15、况，应立即查明原因，采取有效的处理措施，并及时汇报维保单位、使用单位主管，发现严重隐患的应及时报区级特种设备安全监察机构。4、使用单位应认真执行巡回检查，及时填写操作记录，严格执行交接班制度。5、保持电梯整洁和周围环境的清洁卫生。6、开展“完好设备”及“无泄漏”活动；实行日常维护和日常保养的双包责任制。7、电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。电梯事故应急救援预案 第一章 事故应急措施和救援预案 第一条电梯使用单位和应急抢险单位，应当根据本规定和本单位的实际情况，制定本单位的特种设备特大事故应急处理预案。 第二条 特种设备特大事故应急处理预案应包括以下内容： （一）本单位的特种设备数量、安装位置分布情况； （二）在日常运行使用过程中出现的，可引发特大事故的故障类型、征兆、应对措施； （三）进行特种设备特大事故应急救援指挥的组织机构管理网络及抢险救援队伍； （四）相应的设备操作人员、维修人员、部
