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1、服务过程中，建发物业以人为本，为小区营造健康舒适的居住环境，为了节能、环保，更加 有效、合理地利用能源，使用资源特制定本制度.1、加强小区节能环保制度的监督和落实。 2、业主办理住宅室内装饰装修管理登记服务工作中，根据国家有关节能材料相关标准，积 极宣传使用节能环保材料和器具。3、业主在室内装饰装修管理活动中，要求采取措施防止 损坏房屋原有节能设施、将建筑垃圾混入生活垃圾、将危险废物混入建筑垃圾的行为。4、 客户经理督促装修人员或业主将建筑垃圾袋装化堆放到物业指定的建筑垃圾堆放点，在已竣 工交付使用的住宅楼宇内，十二时至十四时、十八时至次日八时，采取措施防止产生环境噪 声污染的室内装修活动。5
2、、定期抄录小区用能计量表读数，并汇总分析用能状况。6、积 极配合政府有关部门实施节能环保改造，加强节能实施管理。7、在管理服务区域内设置节 能环保宣传栏，设置小区公共设施设备环保标识和宣传标语。8、水泵房应通风，每日检查 仪表、指示灯、开关、电源、电压、电机电流；每半年至少检查一次继电器、接触器触点； 每季度检查所有接线，调整水位开关9、每日检查水泵进出口阀门、泵内充水与水泵转动情 况、轴承润滑或油位情况、水泵有无漏水、水泵进出口压力、水泵与电机运行状况；每季度 至少清洗一次管道滤网（器）10、每日检查阀门开关位置、管路接头、压力表；每季度至 少检查一次管道，清洗滤网，清洁减压阀；每半年至少检
3、修一次水龙头；清洁管井、管道与 支架。每年至少检查一次止回阀。11、每周检查水池箱体、人孔盖及盖锁、防鼠网、密封 条、管道、进水阀。每年度配合水池清洗工作，检查低水位限制浮球、进水闸阀、放水阀、 溢流阀、进水液压阀、水位控制浮球。12、清洗水箱时控制好排空水量和消毒药物使用量； 排水时注意保持排水管道畅通，避免造成水资源浪费，及时恢复供水后，检查管道、阀门、浮 球等设备零件。13、小区出现管道爆裂等紧急事件，接报后立即报告供水部门，客服人员并 及时赶到协助处理.14、排污设施设备资料档案完整3殳施设备标识规范齐全，井、池盖编号 清晰。15、供电设施设备管理规定、维护保养办法、应急处理预案等规章
4、制度完善，加强 机房通风，根据电网运行电压的变化及时调整变压器的分接开关。多台变压器合理分配负荷， 每台变压器应在其最佳负荷率附近运行.16、楼层配电箱每季度至少检查一次指示灯、电源、 电压、电流，检查接触器、继电器；每年至少检查一次接地线、接线螺丝紧固状况。检查中 注意开关、线路的温度.17、照明设施每日检查开关、电线线路、灯具。更换灯具采用适用 的节能灯具，内走道、梯灯采用声光控或红外线自动开关。18、电梯设施设备管理规定、 维护保养办法、运行管理制度等规章制度完善。电梯机房应通风监管电梯公司的维保质量， 检查曳引机齿轮箱、导轨降的润滑情况。29、园林绿化设施管理规定、维护保养办法等规 章
5、制度完善。施肥、用药采用环保型用品禁止绿地内焚烧物料的行为，修剪的绿化垃圾宜 及时清运.20、道路管理规定、维护保养办法等规章制度完善。及时处理路面、井盖等异常 情况。通道顺畅，标志齐全,禁止车辆在小区维修保养及试刹车行为。21、地下室排风机每 季度至少检查一次仪表、指示灯、开关，每半年进行一次清洁保养，每年检查电机风机轴承 润滑情况。住宅小区节水管理制度为加强小区公共节水工作，提高水资源利用效率，发挥建发物业在建设节约型社会中的表率作用，减少费用支出，建设节约型小区，特制定本制 度。1、建立统一台账，加强用水消耗统计工作统计台账登记要全面、准确、及时，数据要 与实际发生的原始凭证相符。2、注
6、重洗手间用水节约加强用水设备的日常维护管理，严禁 跑冒滴漏，避免出现长流水现象大力推广使用感应式节水龙头和器具。3、注重绿化用水 节约，小区内部绿地用水尽量使用雨水或再生水，采用喷灌、微灌、滴灌等节水灌溉方式， 禁止使用自来水涌灌.4、加强用水设施检修加强对供水供热设施的日常检修和巡查，重点检 查管网和预埋管道，发现问题及时检修.5、定期观测定量分析。安排专人定时、定期抄录水 表，比较分析用量，发现情况异常，立即进行管网检查.6、张贴节水标识，公布维修电话。在办公区域显著位置张贴节水标志，设置温馨提示，并公布维修电话。发现跑冒滴漏或其他 浪费情况及时向维修部门报修，对报修情况维修部门要及时解决
7、。7、实行分户计量。办公 区与经营区、住宅区、出租区等非办公区要分装水表。8、加强节水宣传.运用各种宣传形式 进行节约用水宣传教育，提高对水资源节约重要性的认识，增强节能责任心。加强用水管理， 利用每年6月份世界无水日广泛开展节水宣传活动，教育物业管理人员及业主在日常工作 生活中科学用水、自觉节水，节约用水人人有责9、加强水资源循环利用工作。广泛开展再 生水回收和雨水收集利用工作。10、定期开展节水评比活动对在节水工作中成绩显著的项 目和个人予以表彰奖励。11、加强用水统计分析。指定专人负责水消耗月度和年度统计汇 总和分析报告工作，每月度形成水消耗情况统计汇总和分析报告，提出改进措施建议，分析
8、、论 证有计划改造二次供水系统.住宅小区垃圾管理制度为了加强小区垃圾管理，改善小区容貌和环境卫生，特制定本制度1、小区垃圾按物业公司规定的时间、地点、方式和要 求将垃圾倒入垃圾桶或收运车、垃圾回收容器或指定的场所。2、生活垃圾必须袋装化，按 分类存放在密闭的垃圾容器内。3、运输垃圾的车辆必须封闭，保持车容整洁和车况完好， 运输途中不得抛撒、遗漏。4、依照国家有关法规进行收取装修垃圾处理费.5、不得将有害 废弃物和建筑垃圾混入生活垃圾，随意倾倒。6、定期对固定式和移动式垃圾容器或垃圾车进 行消毒，冬季可根据实际情况适当降低频次。7、废旧家具、家电、电池等废弃物，应按物业 公司的规定投放在指定的收
9、集场所，不得随意投放。8、清掏积水井的污泥、绿化等栽培、 修整花木作业的渣土、枝叶，物业公司应当及时清除。9、临时施工工地，必须围场作业，进 出场路口路面必须硬化处理，并派专人清扫保洁，做到文明施工。10、严禁将有毒、有害、 易燃、易爆等废弃物混入建筑垃圾和生活垃圾清运。11、不得随意损坏或擅自拆除垃圾收 集、处理的设施。绿化养护节能降耗管理规程一、目的最大限度地节约资源（节能、节地、节水、节材）、保护环境和减少污染，为业主提供健康、适用和高效的使用空间。二、 适用范围适用所有项目的绿化养护工作，各项绿化技术规程均以本制度为原则。三、内容1、绿化用水管理制度1.1。浇水时间应在早晚进行,避免中
10、午浇水，减少水分的蒸发。1.2。小区应尽量使用喷灌设施进行浇水，在喷头喷洒范围外的绿地用胶水管喷洒， 不得大水漫灌。1。3.城市花园、碧水蓝天、宝湖湾等有水系设施的小区，水系换水时应将 换出的水抽到水系附近的绿地内。1.4。绿地的内微地形、斜坡水分渗透慢，喷水时，喷头 不应连续长时间连续开动，应通过间歇开关浇水。1。5.根据天气情况，和土壤湿度确定灌 水频率。灌水的量应根据灌水后浸润深度来确定，一般深度在10-15cm （以根系深度）为适 宜.1.6。灌溉前还要注意天气预报，是否将要下雨。利用雨量器精确计量降雨量。当降雨 充沛时，可延迟灌溉或减少灌溉量，节约用水。1.7.平时注意喷灌设备有无损
11、坏，发现损 坏及时维修，使喷灌设备保持正常工作及喷洒范围。1。8。每月记录好各区域绿化用水量。 1.9。积极完善各区域喷灌设施。2、农药使用管理制度1。1每次大规模消杀作业前3天， 绿化班长告知该项目客服部此次消杀工作的时间、范围、注意事项等内容，客服部根据绿化 部提供的具体信息向业主发出书面的通知（温馨提示）。1。2消杀药品实行专人专管领用 制度，所有药品由专人保管，领用时详细记录领用时间和数量，未使用完的药品及时交回专 人保管.1。3。药品使用过程中，应严格按照药品说明书和技术员的配比执行，控制农药使 用量，绿化工不得私自增加用药量.1。4消杀的药品种类必须符合国家、地方的使用要求， 不得
12、使用违禁或高毒药品。1。5配置好的液体药品每次应全部使用完毕，不留残留液体.1。 6使用完的药剂空瓶，收集集中处理。1.7对于柳树等高大乔木应采取树干注射的方法预防 消杀害虫。3、割草机使用管理制度1.1因割草机使用时会长生很大的噪音，为不影响业主 休息,绿化部使用割草机的时间为，上午8:00-12:00,下午14:0018 : 00,周六、周日和节 假日不得使用。1。2每次割草机使用完毕后，应及时保养，定期检修机器。1.3统计每次 割草的耗油量，若发现耗油量过大或过小，应及时找出原因4、树木成活率管理规定小 区种植和移植的树木成活率要大于90%,老树成活率达98%,新栽树木成活率达85%以上
