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1、第一章名词解释知识经济：也叫“新经济”，是指在经济领域应用现代高新信息技术推动的经济活动，它是信息技术发展的结果。是以信息技术为基础的全球化经济，也是以信息技术为核心的基于知识的全球化经济。网络经济：是新经济生长的核心，三层含义：1作为一个新的产业迅速发展。2网络把全球经济活动联系起来，开成新的经济运营机制、新的商业模式。3采用信息技术，特别是网络技术改造传统产业，实现传统产业的电子化，即电子化企业。商务整合：当今企业并不存在纯粹的商务策略，只有将商务策略与IT技术的策略整合起来，形成企业总体的战略，从而构成企业全新的组织架构，全新的业务流程。信息：信息技术：就是使信息的存储、搜索、获取、挎贝
2、、过滤、控制、浏览、传输和接收成为可能的基础设施。电子商务：就是企业的“商务整合”。它将IT技术策略与企业商务策略整合起来，形成企业全新的组织构架、全新的商业模式、全新的业务流程。电子商务交易：被看成是在线交易的解决方案。它强调如何通过网络进行商业交易，它注重研究的是在线交易过程中所产生的一系列问题。关键术语客户关系管理 Customer Relationship management：供应链管理 supply chain management ,SCM财务实时 straight-through processing, STP网络整合 Web Integration,WI合作与兼并 merge
3、rs and acquisitions知识管理 knowledge management,KM企业资源计划 enterprise resource planning,ERP电子商务风险管理 E-Business risk management思考题1. 新经济,网络经济与电子商务的关系?从网络经济的基本组织架构来看,网络经济是在传统经济中脱影而出的一种新兴的经济形式.而新经济的驱动力是网络经济.网络经济是新经济的核心,网络把全球经济联系起来,形成新的经济运行机制,新的商业模式.电子商务是在网络全球话,产生的,所以网络经济有是知识经济的一个重要组成部分.2. 网络经济有哪些基本规律? 答：1 注
4、意力经济 2 锁定：就是面临高成本而以难以转移。 3 正反馈：在网络经济中，成功将引发更大的成功。 4 需求方的规模经济：正反馈不是网络经济中独有的规律，在工业经济中也存在。 5 网络的外部性：“外部性”是指某种产品没有市场价格的特性。3. 信息产品的特点有哪些?答：1 不可消费性 2 价值的差异性 3 价值的时效性和累积性 4 无限可复制性 5 外部性 6 经验产品性 7 品牌性 8 产品成本的独特性4. 电子商务将给企业带来什么? 答：1 节约企业商务运作成本。企业成本是企业经营管理中的一个重要问题。 2 引导企业进入全球竞争，扩展在线品牌。企业经营活动的目的是市场利润，但是要获得利润，就
5、必须提供市场需求的产品和服务。 3 促使企业组织成为全新的商务架构。5. 为什么说传统企业应该进行电子化? 答：电子商务不但是在经营的方法上产生变化，更重要的是企业组织架构产生了变化。企业流程的电子化给企业带来了巨大的变化，它将通过新的渠道带来众多的商机，也带来很大的好处。如，组织各种形式的商务活动；使企业的产品和服务快速进入目标市场；使企业及时获得客户的反馈信息，不断地改善服务质量；企业能更好地了解客户购物的方式；进行超越地域的销售和服务；将商务战略与网络连接，不但吸引了新客户，并向旧客户提供了新服务，使企业对各种商业变化能做出迅速反应。这是传统企业不能办到的。6. 电子商务与电子交易有什么
6、区别与联系? 答：从商业的整体运作来看，电子交易只是电子商务的一个部分。在不同的商业组织中有不同的侧重点。但总的来说，传统的企业组织进行电子商务时应该称之为“电子商务”或“电子化企业”，它包含了企业流程前端部分即“电子商务交易”解决方案。7. 电子商务的主要功能有哪些？a、广告宣传 b、咨询洽谈 c、网上订购 d、网上支付 e、电子帐户 f、服务传递 g、意见征询 h、交易管理第二章关键术语1. 新闻组网络系统(usenet):2. 公共新闻服务器(public news servers): 3. 专用新闻服务器（private news servers）4. 代理服务器(proxy serv
7、er)5. 防火墙(firewall):6. 远程登陆(telnet)7. 客户机(clients)8. 服务器(servers)9. 对等式 (peer to peer)结构:10. 客户/服务器( client/server)结构11. 局域网(Local Area Network, LAN):12. 广域网(Wide Area Network, WAN):13. 网络适配器(network adapters):14. 网络电缆(network cable):15. 无线通信设备(wireless communication device):16. 交换机(switch):17. 路由器(
8、router):18. 网关（gateway）:19. 不对称用户数字线(Asymmetric Digital Subscriber Line, ADSL):20. 双绞线(twisted-pair cable):21. 光纤电缆（fiber-optic cable）22. 同轴电缆(coaxial cable):23. 中续器(repeater):24. 集线器(hub):25. 网桥(bridge):26. 网络拓扑(network topology):27. 总线拓扑(bus topology):28. 星型拓扑(star topology):29. 环状拓扑(ring topology
9、):30. 网状拓扑(mesh topology):31. 混合拓扑(hybrid topology):32. 以太网(Ethernet):33. 令牌环网(Token Ring):34. 异步传输模式网络(Asynchronous Transfer Mode, ATM):35. 光纤分布式数据接口网络(Fiber Distributed Data Interface, FDDI):36. 桢中续(frame relay):37. 公用交换电话系统(PSTN):38. 综合交换业务数字网络(Integrated Services Digital Network, ISDN):39. 开放系统互
10、连(Open Systems Interconnection, OSI):40. 开放协议(Open protocol)41. 厂商专用协议(vendor-specific protocol):42. 传输控制协议/网际协议(Transmission Control Protocol/Internet Protocol, TCP/IP):43. 单播(Unicast);44. 广播(Broadcast):45. 多播(Multicast):46. 拨号协议(dial-up protocols):47. 虚拟专用网络协议(VPN protocols):48. 串行网络协议(Serial Line
11、 Internet Protocol, SLIP):49. 点到点协议(Point-to-Point Protocol, PPP) :50. 安全边界网关(security-edge gateway):51. 网络地址转换器(Network Address Translator, NAT):52. 电子邮件(E-Mail):53. 万维网(World Wild Web, WWW):54. 新闻组(news):55. 源IP地址(the source IP address):56. 目的IP地址(the destination IP address):57. 超文本传输协议(Hypertext
12、Transfer Protocol, HTTP):58. 文件传输协议(File Transfer Protocol, FTP):59. 虚拟终端协议(TELNET):60. 电子邮件协议(SMTP):61. 域名系统服务(Domain Name Service, DNS):62. 数据包术语(packet terminology):63. 桢的组成(frame components):64. 数据的流动(data flow):65. 网络接口层(network interface layer):66. 目的计算机(destination computer):67. 路由表(routing t
13、able):68. 段(segment):69. 报文(message);70. 数据报(datagram):71. 桢(frame):72. 报头(header):73. 数据(data):74. 报尾(trailer):75. 传输协议(the transport protocol):76. 校验和值(the checksum value):77. 时间有效信息(Time to Live “TTL” information):思考题1. 什么是计算机网络? 答：根据目前流行的观点，按照网络协议，以共享资源为主要目的，将地理上分散且独立的计算机互相连接起来形成的集合体。当强调研究网络资源共享
14、问题时，可称做计算机网络；当强调研究和分析通信方面的问题时，常称做计算机通信网络。2. 网络有哪些类型? 答：从计算机在网络上如何配置和如何接入信息来看，网络可分为两种结构式：一种是对等式（peer-to-peer）结构，另一种是客户/服务器（client/server）结构。 对等式结构最大的特点是一机两用，每一台计算机都可以自行设定要共享的资源。 客户/服务器类型由服务器统一管理网络上的资源，客户端则要求服务端提供资源及服务。3. 网络拓扑有几种类型?它们有什么特点? 答：1 总线拓扑：连接到总线上去的计算机越多，计算机间为实现通信而产生的噪音也会越多，当然网络的效率也就随之降低。 2 星
15、形拓扑：优点：管理维护容易，可轻易了解网络状况；重新配置灵活，增加减少设备都容易；故障检测与隔离容易；缺点：安装工作量大，增加电缆费用；依赖于中心节点，集线器出故障整个网络就瘫痪。 3 环状拓扑：优点：比总线拓扑处理更多的通信量，传输环境比总线拓扑优越。 缺点：一次只能有一台计算机可以把数据发送到一个令牌环网上去，而且环状网络的构建费用通常也会比总线网络高。 4 网状拓扑：优点：采用网状拓扑有一个好处就是它有提供多条路径的能力，但因为冗余路径多，容错性能好，故障诊断也容易。 缺点：连接所需要网络电缆就会越多，所以与其他的网络相比，在构建费用方面可能会更高一些。 5 星形拓扑：一台计算机发生故障不会对网络上的其他计算机造成影响。4. 网络技术有哪些? 答：1 以太网 2 令牌环网 3 异步传输模式网络 4 光纤颁布式数据接口网络 5 帧中继5. 什么是网络协议? 答：协议是一套保证网
