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1、宜昌国际大酒店绩效考核体系实施细则（草案）北大纵横管理咨询公司目录第一章总则111绩效考核意义112绩效考核原则113绩效考核对象214绩效考核内容2第二章中层及中层以下管理人员绩效考核32.1业绩合同32.2业绩考核指标内容52.3业绩考核指标权重62.4业绩考核周期72.5业绩考核实施者82.6业绩考核数据82.7业绩考核流程9巧2.扮8严业绩赔考核腐分值弟计算底歼10讲2.赞9炒业绩瞒考核或结果心峡10忽第三深章壳操作违服务鲜人员吃绩效面考核亩径12狮3.魔1缘业绩阿考核滩内容鸦麻12举3.升2滋业绩序考核胃指标伟权重兄掠12各3.洒3糟业绩其考核茶周期来孩13斑3.没4嫩业绩磁考核尖实
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3、效际考核除制度始修订亿盲22高7促岸1骗绩效秘考核辈制度羡修订趣委员楚会观械22返7帆恒2爸绩效别考核纠内容尼修订楼帽22功第八冈章降绩效若考核蚊文件役使用删与保鹅存摆份24缩8蜂货1奏绩效帅考核陆文件荡保存至格式群荒24冰8腿沟2古绩效果考核鞋文件像分类萝编号脖相24芹8堵配3饰绩效割考核货文件驼保存古方法替爷24气8锈泥4容绩效猎考核凶文件证查阅筋权限忙咸25伙第九贯章智绩效约考核悦申诉小傅26勤9派币1浇申诉嘉条件拘裳26掏9厚占2晚申诉渡形式据煤26剂9摧邻3咳申诉浙处理梅粥26呼9填品4悦申诉萄反馈均窗27梢第十博章彻员工尝能力难和工察作态舰度考概核穴伙28厕10茎瞎1新适用固范围庙
4、及应踩用海衫28汉10旦搭2阀考核恨指标偏定义千及分纷类劈贤28夺10号燕3框考核痕指标修确定域及权骆重鄙孝28干10题笑4击考核踢周期稳及流荷程扯厨31摸10昏俭5灰考核拦结果竟计算抱哈31费10伤狗6璃考核衬结果叼应用劣册32收10愚蝇6散宾1柿员工薄晋升搞舒32款10栽蜘6浪凤2贫员工昏培训邪盈32痛10峡锣6必妄3孤员工诱职业咱发展落柴32跟附件袋躁33枕第一复章旅考核远评分而表设侨计及诞填表番说明芝一、槐高层闹管理啦人员伤高层钞管理父人员鸦考核露为年鸣度考恭核。印1、宏根据朝业绩齿合同暂进行线考核卵，不甘考核舍能力最和工吐作态缎度。陕2、布考核应时间挖为每歌年勺元月劈的1抹6日理到3
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6、貌5日始完成魂。3. 膏考核哀组织u 云人力翻资源麻部负教责季阀度考摘核的陪组织历、过宪程监显督、勾汇总隙统计粮等工会作。华考核男表格俭2膊1（呈见业羽绩合澡同）嗽考核牛表格礼2菠2蓄部门句负责天人周森边绩竟效（菊季度勇）法考核将期间冰： 牌境 年煤女 月障至 妈核 年丰音 月假考核稠人砍姓名争考核促人部市门黑岗位赌周冈边肯绩斤效悲序号斤指标宽部门拒一：吩 %缴部门渗二：超 %摔部门另三：桑 %史部门冶四：愈 %盲部门帮五：同 %蜡A刺B途C妄D靠A贯B历C墓D轻A宜B倍C鸽D夸A辆B咬C搜D进A节B轿C芒D赔1执主动爷性%狗2徐响应讨时间塔 %麦3幻解决技问题舍时间项%散4盒信息菠反馈错及时
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8、量晒部门仇：莲关键悬事件臭A萌B袜C块D峡1厕2侵3缺4耍5篮6壮考核购人签剩字：低年 坡 闷 月仓 绳 餐日骨备注群：部仗门一票、部驱门二消等皆要标纺示出台各中遥层岗娇位名屡称。补（二朝）年型度考融核1. 样考核比维度块：u 傻季度册考核治的业辽绩绩吩效数岗据作卵为年埋度考鸽核的逝基础姻数据姜，以摘一定埋的权誉重进辆入年庄度考鞠核中练。u 弟不考姜核态刊度维燃度。u 秒对作布为长誓期指券标的猪能力恳和个轨人素纳质进磨行考般核。2. 棉考核惰时间三：u 嘱元月昼16鼓2似0日表完成竟个人势能力才考核怠与个殿人素叹质考识核。u 宰元月年21喷2时5日驼完成轿季度衔、个孩人能袭力与殿个人阀素质风考
9、核析数据阶的收垂集整拦理工盘作。u 着元月雕30苦日之许前完拌成年筝度考耐核的怪统计条分析目工作涛。3. 栏考核懂主体硬：u 化直接狭上级兵客酒店言领导揉对个饺人能海力进株行考总核。绩其中扩分管纷总经凯理/渐副总叼经理敲占7胃0%赵的权族重，梨其他日酒店炕领导撤占3次0%隐的权扫重。4. 上考核口组织u 丝人力狗资源启部负针责将渡季度监的业仔务绩猛效得幼分进棵行汇可总。u 咱人力非资源慧部负责责年红度的抚个人扮能力驰考核罩的组稼织、可过程径监督哈和汇遇总统脊计等摘工作增。u 具人力筛资源萍部负佳责年馆度考距核的镰汇总痰统计黄工作高。目考核持表格遣2予3 蚂 部列门负晕责人眯个人耍能力灰考核残-
10、上输级评昨分表搭(年涉度)保考核啊期间倾： 贤困 年同学 月聚至 捆填 年蛛共 月岁考评激维度做考评惜者绪考核娘权重燃能力瓦专业适能力阴直接豪上级艺X%寸30恩%余直接薪上级安X%返一般馒能力松人际移交往条能力扎直接蓄上级都10凑%敢70尚%贝影响焰力疫直接黑上级结5%痛领导矩能力限直接坝上级叹20利%张沟通泛能力严直接湾上级昌15境%段判断纱和决怨策能赖力母直接肢上级禽15越%怀计划羞和执搜行能狼力霜直接鸽上级主5%望考核龙表格惯2柜4 炉 部导门负话责人木个人调能力汇考核役统计充表 旱(年场度)动考核度期间裹： 晋境 年南筐 月都至 土拒 年码造 月泪姓名报部门宽岗位朽评分嚼领导奴分数耐（
11、B继）割权重逮（C争）谦加权竭分数罪（直薯接上雕级）撞B1必=予C1碎=7课0%遭A1垫= 作B1反*C梯B2牛=问C2偿=5鼻%罩A2霜=肝 B雀2*稳C多B3占=绣C3棉=5杠%祝A3盖=百 B闸3*育C嗽B4问=腾C4家=5谣%长A4式=认 B刺4*浑C艘B5帖=们C5旦=5走%普A5蹦=饲 B浓5*澡C读B6死=廉C6处=5鹊%轻A6糠=仿 B跪6*眯C撇B7宵=庸C7漠=5疤%瓶A7就=希 B摸7*孕C趣个人岂能力瓶总分桥F涝F=扑 A刘1家+江A2搭+渔 A示3度+注 A碧4至+口 A楚5梳+营 A肉6稻+辽 A亮7=往备注迹年度须考核漏统计滥表乡考核摸表格饰2货5 鉴 部该门负砌
12、责人或考核病统计禁表（别年度老）挑考核茧项厕上级责评分权下级赠评分素同级肝评分围本项轰得分选季度饶得分晋80誓%证第一点季度鸽(2渐0%植)拜第二牺季度揭(2涂0%罢)唐第三信季度让(2乌0%折)盏第四侮季度耽(2法0%鞠)祥加权打合计锋F1阅=袋个人顽能力城20原%榨1朗（ 掌%）自2刚（ 大%）搁3 累 旗 赴（ 缴%）掩4悉（ 分%）夫5赚 芒 然（ 温%）摘6 寒 岸 （舞 %博）包7 发 弯 （奋 %之）惕加权榜合计么A2脖趟F2镜=A批2哀年度嫩总分滤=F拒1+埋F2勿备注阴： 禽三、语无具掌体生描产任傍务一湿般人贪员（遍含职荒能部销门主梳管）下(一脾)季驶度考饼核1. 烧考核锁维度糠：u 嘱考核习任务枣绩效雾。u 悬考核狡态度中维度从。u 扎不考聚核能针力维鼠度。2. 脚考核岗时间旦：u 宅每季闭度考踏核在豆下一辛季度辛第一西个月追的1骆1礼5日光完成驴。3. 老考核冠主体票：u 趣直接验上级茂诚部门颈负责族人，车对任塘务绩兼效、良态度瓜进行壳考核捞。惠考核裹表格菌3掏1 替 无价具体筑生产屡任务槐一般士人员椅（含允职能哥部门度主管阿）任姑务绩煎效、堵态度动考核硬直赶接上耐级评博分表塔（季泰度）汤考核点期间符： 杯茫 年朵早 月顷至 法冶 年输罢 月蜓被考云核人绝姓名次
