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1、岗位责任体系营销部经理职责一、行政隶属上级主管：*总经理直属下级：执行经理区域主管财务部市场部储运部二、主要职责一） 以不断提高整体运行效率为核心任务 二） 以不断提高有效出货为基本保障 1、负责整理分销网络渠道（1） 指挥部属对北京各市场责任区域进行实地调查，弄清晰终端零售店的形态与数量分布。（2） 据此对渠道进行规划，确定每一级部属的职责及支配目标。（3） 不断总结胜利阅历，对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。2、负责确定市场责任区域（1） 依靠有组织的努力，依靠管理，把市场责任落到实处。明确北京销售部组织结构，定编定员，明确每一个职务的内涵及工作任务。（2） 必需亲临前线，亲力亲为；为下属
2、做好客户工作担当责任，为整体分销力的提高担当责任。（3） 必需把人力资源配置在产生成果的方向上，与成果不干脆相关的专业职能人员要降低到最低限度。（4） 必需加强对业务人员，以及助推理货人员的管理，指导、激励、约束与帮助一线人员为客户做贡献。3、负责分解目标业绩指标（1） 依据北京市场的竞争状态、市场容量、市场潜力，以及过去三年（24个月）的实际销售业绩（或销售修正指数），确定北京市场的目标销售任务。（2） 依据总公司下达的年度销售指标，及销售、合同履约、成本核算和回款速度等考核指标，把目标销售任务分解到每一个区域主管及业务员。（3） 进一步把目标任务转化为“业绩考核指标”，转化为目标管理过程，
3、并与工资奖金挂钩。约束每一个区域主管及业务员努力实现目标、完成任务，不断提高分销力。4、负责制定工作任务支配（1） 必需制定工作支配（年、季、月、周），明确目标任务。（2） 必需帮助业务员制定工作支配，即在明确目标任务的基础上，制定相应的举措；工作支配可以逐周滚动进行。（3） 在支配的约束下，进一步督促下属，不断地提高访问客户的数量与质量，不断地为客户做贡献。5、负责检查工作完成状况（1） 持续不断地检查落实，不折不扣的检查落实有效出货的各环节执行状况。（2） 必需依据反馈的管理用“日报表”或“周报表”，对各级下属进行严格考核。（3） 在一些关键环节，必需制定更为详尽的操作手册与行为规范，制定
4、相应的考核制度，提高分销力。（4） 依据考核结果，以及前端反馈的信息，进行系统思索，寻求系统解决问题的方法或系统的对策，包括应用人事上的奖惩手段，不断提高分销力。三） 以削减各环节存货为考核指标1、 削减环节存货风险 2、 加强市场信息反馈 四） 负责遴选、培训、指导、评价、调整、淘汰、嘉奖与惩处销售队伍五） 依照员工考核方法，组织对销售人员的考核、升降交待奖惩等事宜，并力求公允合理。六） 负责审查商品广告的费用预算、策划、设计方案，评估广告效果，并刚好作出调整七） 刚好驾驭市场行情动态，对重大市场变动状况和政策变动状况刚好上报总经理八） 完成总经理临时交办的工作。市场主管的岗位职责一、行政隶
5、属上级主管：营销部经理干脆下属：促销员二、主要职责1、 在公司经理的指导下，具体编制各种销售支配、目标责任和考核指标，并帮助执行经理落实执行。2、 重点负责相关的市场调研与分析预料工作提出可行的调研报告供决策参考。3、 重点负责产品或服务的市场推广业务，负责与托付的广告公司，发布媒体保持正常联络，提交广告方案，供领导选择，并评估广告效果，提出改进建议。4、 不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得确定后，负责编制实施方案。5、 负责对销售人员的业务培训，绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新安排
6、。6、 负责对公司产品商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。7、 负责处理消费者投诉及产品的市场管理。8、 负责对市场推广方案具体策划、实施。9、 完成公司经理交办的其他任务。储运主管的岗位职责一、行政隶属上级主管：营销部经理干脆下属：库管员司 机二、主要职责 负责保管、维护、运输公司全部待销产品事宜，依业务须要，将商品刚好安排予以各营业单位，并使整个公司的产品存量达到合理或预期的水准。具体职责如下：1、 依据公司的营销支配，协作公司总目标制定目标及工作支配。2、 依据工作支配，编制储运年度预算并加以限制。3、 妥当存储、整理及保管全部待销商品，以确保出库产品的优良质量。4、
7、考虑产品的流通速度，协作销售预料、拟订各项产品存量标准。5、 随时留意各销售网点的实际销售状况，调拨产品，以达货畅其流之境。6、 研析仓库空间、设备、人力与商品销售形态，拟定完善之商品质量管理方法与作业程序。7、 设计、推行及改进仓储管理制度及作业流程并确保其有效实施。8、 运用有效领导方法，激励所属人员的大气，提高工作效率，并督导其依据工作标准或要求，有效执行其工作确保储运任务顺当完成。9、 据其实力大小，合理分抵所属人员的工作，促进属员间工作的联系与协作。10、依照员工奖惩方法，对属人员进行考核，奖惩升降。11、受公司经理干脆指挥与监督，并向其干脆报告。客户经理职责一、行政隶属上级主管：区
8、域经理干脆下属：理货员（促销员）二、主要职责1、 严格遵守公司的各项规章制度，协作公司的整体动作，帮助区域主管做好各项工作。2、 在公司安排的区域内，协作区域主管制订市场开拓和销售支配，并仔细按主管支配执行完成各项任务。3、 对所负责的分销商定期探望、了解客户的需求与困难并依实力制订解决帮助方案，批准后仔细完成达到服务于客户的目的，建立良好的客情关系。4、 对分销商的销量、走向、价格、产品状况要细致调查了解，将市场分析以报告形式上交区域主管，刚好把握市场动向。5、 协作区域主管加强对理货员的管理，增加市场终端与分销商的整体限制，并在维护客户的同时，开发新客户，整体筛选之后，建立高速有效的销售网
9、络。6、 对分销商的了解之后，刚好制定有效的补货、回款及费用促销等支配、上报区域主管批准后按时完成。7、 定时、精确、细致填写各类工作报表，完成工作总结、报告，如日、周、月工作支配，回访表，二批销售状况对比表等。8、 定期检查指导培训考核理货员的工作，同时主动协作公司对所负责区域的整体考核监督。理货员职责：一、行政隶属上级主管：客户经理工作对象：零售终端二、主要职责在客户经理的带领下，严格遵守公司的各项规章制度，按公司划分的责任区域对工作终端进行维护、开发，完成安排给的销售任务，并适时反馈市场信息：一）依据责任区域内的工作目标、制订工作路途、探望店楼、探望频率。按路途进行每日探望工作。二）作好
10、工作打算：1、整理个人仪表；2、打算工作所需的样品、名片、计算器、笔记本、报价单等；3、带好终端所需的广告宣扬品等资料；4、各类需填表格，承诺给客户的支持礼品。三）仔细细致做好理货工作：1、检查产品陈设状况：是否清洁、醒目，价签是否清晰、精确，产品种类是否齐全。2、POP张贴状况：位置、理由、效果等。3、赐予客户的支持，如牌、海报、产品运用状况。4、终端库存是否平安，以便刚好补货。5、回款的日期、单据对方是否完备。四）与客户负责人、主管主动沟通、交谈、建立良好客情关系，为业务拓展打基础。了解客户需求并制订帮助解决方案。五）在对已开发终端维护同时，对于未开发市场有目标调查，制订开发新终端的支配，
11、为业务拓展做打算。六）依据工作状况，仔细细致填写各类报表，刚好精确反馈汇总市场信息与工作状况。按时交纳周、月工作总结、促销方案和终端的补货、回款支配，同时按时做好工作总结。七）做好个人区域目标销售台帐，终端客户档案，并交由公司统一汇总。八）主动协作区域主管的检查、监督、考核。九）对公司的一切营销方案、推广支配、促销支配等策略，要严格保密，不行私自外泄。十）每个助推理货员要明确“规范的一天工作”，必需懂得自己基本职责是：1、 理货；2、 环境布置；3、 促销；4、 订货补货；5、 信息沟通与反馈；6、 经营指导；7、 管理询问；8、 清洁服务。第三部分 *市场营销管理体系第一章 市场调研管理其次
12、章 目标支配管理目标管理制度一、总则目标管理是现代化管理的科学方法之一。为了实现本企业的经营目标和达到预期的工作效果，每年必需明确制定企业的经营决策、纲领和企业发展的方针支配。目标实现的全过程要自上而下地建立目标，制订措施，确定制度，组织实施和严格考核，这有利于动员企业全部部门及全体职工同心同德，共同做好一年的工作；有利于提高现代化管理水平，增加企业素养，提高经济效益。二、制订目标的依据第一条 上级部门下达的销售目标、回款目标、利润目标等指标和其他要求。其次条 本公司的中长期企业发展规划、现代化管理规划、新产品开发规划以及其他规划等。第三条 国内外市场的调查、分析、预料、情报信息资料。第四条
13、公司的实际实力和现有水平，上年度公司方针目标实施中的遗留问题。三、目标编制的程序第五条 在每年初，由公司各区域主管、支配主管、市场主管提出下年度公司目标设想，经经理睬集体探讨，形成公司目标指导思想，并由总经理下达指令。第六条 由专人组织，并依据总经理指令，按各职能部门提出下年度目标设想，并收集制订目标的依据资料。第七条 部门分头组织可行性分析论证，形成各部门目标支配。第八条 发至各部门征求看法，依据反馈看法再探讨修订。第九条 经总经理办公会探讨审议通过，由专人负责，按系统图执行，在一月份编制出公司方针目标执行图。四、目标的执行第十条 目标绽开确定要坚持以数据为标准的原则，目标值尽可能定量化。其
14、内容一般包括销售目标、回款目标、利润目标、铺货率目标、深度分销目标、日常工作目标、思想沟通工作、职工福利等。第十一条 公司要按系统图执行，切实贯彻纵向究竟，横向到边，纵横连锁，层层确保的原则。第十二条 各部门主管目标的绽开，要依据公司目标绽开的内容和自己分管工作的重点，列出目标值和执行措施。执行方法同等，部门主管编制完成，校对，总经理批准。第十三条 各销售片区目标执行一般有区域主管、部门目标项目、现状、目标值、实行措施、检查手段、评价、总结等项。第十四条 各部门要紧紧围绕目标以及分管厂领导方针目标，结合本部门的实际，发动职工仔细制订本部门的目标，保证公司每个目标值都能落实到部门和人，确保公司目
15、标的实现。各部门要在一月底前完成目标绽开图。第十五条 客户经理目标由区域主管帮助编制，要依据主管部门方针目标和客户经理贫乏工作的重点，列出销售额、回款额、铺货率、POP张贴、分销目标、日常工作、满足度、目标值、实行措施、责任人、进度和检查、评价、总结等项执行标准。客户经理目标执行图要在完成。第十六条 各部门方针目标由各部门主要负责人主持编制，由负责分管专人审核，执行系统由负责分管专人审核，公司领导批准。五、目标的实施第十七条 为确保公司目标的实现，公司每年将组织两次“分阶段PDCA循环”，“分阶段PDCA循环支配”由总经理睬同有关部门依据公司年度目标支配的进度和总经理的指令制订。第十八条 各部门要围绕公司目标和本部门的目标，仔细组织月度“PDCA循环”。每月 号前制订下月支配，总结本月支配实施状况，并由执行经理检查批示。第十九条 在目标的实施过程中，要充分发动员工，调动其主动性，广泛开展大众性的营
