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1、2011中国企业管理转型高峰论坛（实录） 来源：搜狐财经 2011年08月12日17:49 2011年8月12日，由金蝶软件中国有限公司主办、搜狐财经独家协办的“2011中国企业管理转型高峰论坛”在北京举行。论坛邀请国内著名的经济学家、商界精英一起探讨“转型超越之道”主题。金蝶咨询管理专家团队从战略转型，运营转型两个层面，两个纬度和大家分享他们的一 相关公司股票走势 京东方2.42+0.2210.00% 农 产 品15.61+0.040.26% 中国建筑3.54+0.000.00% 招商银行11.62-0.05-0.43% 万 科8.43-0.12-1.40% 些研究成果和管理实践。 以下是高
2、峰论坛现场实录： 主题：转型：超越之道 主持人：搜狐财经中心副总监 张翼 嘉宾：金蝶集团总裁兼金蝶CEO 冯国华 金蝶集团副总裁 郝登胜 中企联管理咨询委员会秘书长 赵天乐 著名经济学家、国务院发展研究中心宏观经济研究部部长 余斌 南京大学商学院副院长 薛有志 新东方教育科技集团 执行总裁 陈向东 知名战略管理专家 白立新 金蝶集团 咨询服务事业部副总经理 赵金勇 北京东方博融管理咨询有限公司董事长 苏文忠 金蝶集团 咨询服务事业部战略咨询总监 郑翔洲 金蝶集团 咨询服务事业部总经理 迟勇 金蝶集团 咨询服务事业部HR咨询总监 邬文胜 【主持人】：尊敬的各位来宾，女士们、先生们，各位媒体同仁，
3、大家上午好。我是搜狐财经的张翼，非常高兴，也非常感谢各位参加2011中国企业管理转型高峰论坛。 今天的高峰论坛由金蝶软件中国有限公司主办，搜狐财经很荣幸我们是独家的协办媒体。本届峰会将围绕转型超越之道这一主题，邀请了国内著名的经济学家，比如说余斌先生，还有一些商界的精英来进行一个激情的演讲，悟道和论剑，金蝶咨询管理专家团队战略转型，运营转型两个层面，两个纬度和大家分享他们的一些研究成果和管理实践。 通胀高起2011年中国经济和中国公司都在经历了一场触及灵魂伤及骨髓的艰辛转型，转型这个主题词是中国经济中国公司未来五年和下一个十年最艰辛的挑战和考验。今天非常容幸非常高兴进行这样一个深度聚谈，探讨有
4、质量、可持续的增长、转型与净化。 来搜狐微博看我，是当下流行语，搜狐微博对今天高峰论坛进行一个现场的直播。我们的微博互动号码是106900601607772。另外要提醒大家是每一位嘉宾桌面上有一个调查问卷，这是金蝶集团联合中欧商学院和搜狐财经，以及全国各大媒体全国范围内做的关于成长型企业管理转型的调研，请大家认真填答。 【主持人】：接下来有请金蝶集团副总裁郝登胜先生致欢迎词。 郝登胜：金蝶致力于推动中国管理模式的创新 【郝登胜】：尊敬的余斌先生，尊敬的赵天乐先生，尊敬的薛有志老师，尊敬的白立新先生，尊敬的各位嘉宾，我代表金蝶国际软件集团欢迎大家出席本次论坛。 CEO三个新的含义 昨天跟一些将要
5、参加今天这个论坛的一些嘉宾做了一些交流，有几个体会或者收获我想在这里跟大家分享一下：刚才主持人介绍了金蝶集团CEO冯国华先生，CEO这个词最近引起了媒体广泛关注，它被赋予了新的含义。我所注意到有三个新的含义，第一个新的含义是什么呢？周鸿一讲CEO首先是首席体验官，不断的关注深层次洞察客户需求，这个对CEO最大的挑战，如何创新商业模式，如何进行有效的战略转型。 第二层含义，或者第二个新解是什么呢？把CEO三个字母分别解读成顾客、员工，和所有者。这个的意义其实我们觉得就不仅仅是首席体验，不仅仅是价值发现了。CEO还有更重要的使命是价值的创造，价值的管理，价值的整合。只有做到这几个方面的价值的思考，
6、才能协调三个方面的利益。其本质的挑战来自于你对资源整合的能力； 去年拜访万科老板王石先生特别提到，其实越是大企业，越是成长型的企业，越是快速的发展，越需要产业的整合能力。 第三个理解，或者第三个新解，叫首席能量官。我所理解的冯总因为他在我的身边，我能感觉到他有很棒的身体，很高昂的情绪感染身边每一个人。我知道冯总内心的挑战在于说组织能力建设和领导力的提升，怎么样帮助金蝶进一步加快转型、顺利转型、成功转型。 昨天跟一些客户和嘉宾交流的时候说到三个体验，首席体验官是价值的整合者，是首席的能量官。所以我觉得很有意思，CEO这么不断的工作，不断的追求创新，不断的给自己施压，就像早起的鸟儿有虫子吃。但是从
7、产业生态角度来说，早起的虫子就会被鸟吃。所以从这个意义上来讲，CEO这些挑战其实是每一个从事管理的管理工作者，普遍面临的问题。普遍面临的问题，我们发觉有五个趋势，或者叫五个发现。 企业管理者面临的问题五大趋势 第一个就是管理者面临的问题是说，我们的战略越来越要从感性的角度向系统的角度思考了。 第二个我们发现的转型，企业的产品创新或者研发创新，越来越从封闭式向开放式、协同式创新去转变。 第三个，我们感觉到企业的运营，企业的经营，企业的管理，越来越从粗放式的向精细化进行转型。 要做到上面三个转型，其实还很重要的就是要企业文化氛围的塑造，就是从家长式的文化，向兄长式文化转型。而这个转型的关键，则依赖
8、于企业当家人，企业的老板，要从创业者向思想家转变。所以我们感觉五个转变正好是金蝶多年来一直倡导的中国管理模式2011年杰出奖遴选重要奖项，今年五个奖项就是刚才提到战略转型，研发转型，运营转型，文化转型和企业家转型。 金蝶致力于推动中国管理模式的创新 我们倡导的中国管理模式创新，就是在不断分析成功管理模式案例，探索有效的管理方式，和进行深入的价值追问。索性三年的努力，我们在中国管理模式的道路上，这个努力得到了越来越多的关注和支持。比如，十届人大常委会副委员长成思危先生一起联合金蝶和国内六大商学院发起杰出奖竞选的遴选，今年很信息的看到日本管理专家大前研一先生，美国畅销书拉姆教授，包括中国入市谈判首
9、席代表龙永图先生，都成为中国管理模式杰出奖遴选理事会的理事。这一股力量越来越强大。金蝶作为管理模式杰出奖发起者，已经积极的投入到这个工作或者这个事业当中来。这个使命从金蝶踏上产品型公司向服务型公司转型的服务道路上。 我们已经不单纯是一家软件公司，不单纯是管理软件公司，我们跟我们的客户所提供的是管理咨询解决方案，管理软件一站式的整合服务解决方案。我们也希望和更多的中国企业一样，在进行服务战略的转型，拥抱云计算的研发转型，产业链资源整合的运营转型，从家长式到兄长式的文化转型和企业家转型。徐少春先生金蝶创始人更多的经历和思考在致力于推动中国管理模式的创新。 当然我们知道转型需要卓有成效，转型需要找到
10、挑战困难，突破瓶颈的方式方法，转型更需要经得起价值的追问，转型的路上有的时候很孤单。所以从这个意义上讲，我们觉得转型需要同路人，转型对金蝶来说感同身受，在这个道路上孤独的感觉也是感同身受。因此，我们希望金蝶和各位一起来创造一些分享活动。比如去年和中央电视台联合设置大型公司纪录片公司的力量。今年10月份将会邀请一些中国企业家与我们一道走进台湾，一道参观拜访宏基集团，拜访前台湾行政负责人刘兆传（音）先生，一起感受上个世纪九十年代初台湾企业如何进行转型和升级的，他们对这个方面有哪些经验、体会、方法和价值思考。 今天这个活动同样本着这样的目的和各位嘉宾一起分享，一起思考，一起转型，一起成功。预祝本次论
11、坛成功，再次感谢各位的光临和参与，谢谢各位。 【主持人】：接下来有中企联管理咨询委员会秘书长赵天乐先生致词，有请。 赵天乐：转型是企业必经之路 转型才能实现超越 【赵天乐】：各位嘉宾，各位朋友上午好！参加今天的高峰会非常的高兴，首先代表中国企业联合会管理咨询委员会，对金蝶本次高峰会的成功召开表示祝贺。这一次大会我们叫它峰会，确实给我们一个新的思考。 我收到邀请函的时候，我认真看了一下邀请函，邀请函告诉我们，这次峰会的主题是转型：超越之道。而且在它的邀请函里面写到：转型已经不是一个话题，而是一个时代。而且进一步谈到有机遇与风险共存的新时代，经历了粗放发展和痛苦变革的中国企业，正在告别过去的辉煌，
12、开始进入一个新的天地。 仅仅延续过去成功经验企业，未来可能会失败，而不断思考、变革、创新，抓住新机遇的企业，将获得成功。短短的邀请函的主题告诉我们：“转型：超越之道”关健词是转型、思考、变革和创新。就这个主题我想谈我自己的一点观点。 企业转型与国家转型息息相关 谈转型，谈到了企业管理转型，企业管理转型我认为他的管理一定要有目标，当然是首先是企业的转型，才有企业管理的转型。企业管理转型的基础是我们企业的转型，企业转型必须要跟我们国家的转型息息相关。 我们谈什么是转型？从转型的角度来看，所谓转型，是指事物的结构形态，运营模式的根本的变化。不同的转型主题的形态，与其客观环境的适应程度，决定了转型的方
13、向、内容和方式。我们看看我们国家的经济转型的情况，国家的经济转型是指资源配置和经济发展方式的转化。包含着发展模式，发展要素，发展路径等等的转型。 现在我们国家提出了从粗放型向集约型转换，从不可持续型向可持续型转变，从出口拉动型向内需拉动型转变，从结构失衡型向结构均衡型转变，从高碳经济型向低碳经济型转变，从投资拉动型向技术进步型转变，从技术引进型向自主创新型转变，从忽视环境型向环境友好型转变，从少数人先富起来，向共同富裕转变等等，这是国家的转变。那我们企业转型呢，指我们企业长期经营方式，运营模式，和相应的组织结构，资源配置方式的整体性的转变，企业重要的竞争优势提升社会价值，达到新的企业形态的转变
14、。真正成功转变是企业决策层按照外部环境的变化，对企业产品方向、事业结构、商业模式、管理体制、运行机制发展的体制机制大范围的进行彻底的调整和转化。 企业真正转型的途径 从企业成长演变过程中，看看企业真正转型的途径在哪里？从事业结构上，我们很多企业由单产品，单产业，向单产业多产品，向相关多产业多产品，非相关产业多产品等等都在发生着变化。这些途径根据我们企业发展不同阶段，不同的规模，不同的资源配置条件，有不同的发展渠道。 再一个资本结构上，有些是个体，有合伙人制有公众公司，企业在整体资本结构上一种转变。组织结构上最早是职县制等等，还有总分公司制，母子公司制度，这是组织上转型上转变。我们有全国性公司，有区域性公司，有跨国性公司，还有全球化企业，这些都是我们企业在选择转型过程中一些思考。应该说转型需要我们真正的思考，这种思考是思考什么？我觉得真正的思考在于卓越的思维。我经常讲一个思维能力的强弱取决于它能否系统的进行思考，在系统思考上还能不能进行我们所说的逻辑的思考。逻辑思考基础上能不能哲学思考，在哲学思考基础上，最后是创新思考，当然也是思维能力。 所以我觉得转型首先取决于我们企业，能不能系统的思维？能不能逻辑的思维？能不能哲学的思维？特别是能不能创新的
