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1、职场中:和老板说话的艺术说话谁都会，但把话说得动听,通过说话给别人留下良好印象,却未必是每个人的特长。在和老板相处的过程中,懂得说话的艺术极其重要。老板在公司里掌握着生杀予夺的大权，一不留神说错了话，后果你就好好掂量吧! 日前,记者前去上海卡耐基培训学校旁听了一堂人际关系课，学员在课堂上纷纷提出:如何对的把握和老板说话的分寸?她们大多有过在老板面前说错话的惨痛经历,对这个问题深感苦恼。专家们当场予以指点,归纳下来，不外乎如下几种核心，相信对有着同样困惑的职场中人也会有所启发。 核心一: 不要替代老板做决定, 要引导老板说出你的决定 佩佩年轻干练、活泼开朗，入行不几年,职位“噌噌”地往上升，不久
2、成为单位里的主力干将。几天前,新老板走立即任,下车伊始，就把佩佩叫了过去：“佩佩，你经验丰富，能力又强，这里有个新项目，你就多费心盯一盯吧!” 受到新老板的重用,佩佩欢欣鼓舞。正好这天要去上海某周边都市谈判，佩佩一合计，一行好几种人，坐公交车不以便,人也受累，会影响谈判效果；打车吧，一辆坐不下，两辆费用又太高；还是包一辆车好，经济又实惠。 主意定了,佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得，遇事向老板报告一声是绝对必要的。于是，佩佩来到老板跟前。 “老板，您看,我们今天要出去,”佩佩把几种方案的利弊分析了一番，接着说:“因此呢,我决定包一辆车去!”报告完毕，佩佩发现老板的脸不懂得什么时候黑
3、了下来。她生硬地说：“是吗？可是我觉得这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧！”佩佩愣住了，她万万没想到，一种如此合情合理的建议居然被打了“回票”。 “没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的?”佩佩大惑不解。 专家提示 佩佩凡事多向老板报告的意识是很可贵的，错就错在措辞不当。注意,佩佩说的是：“我决定包一辆车！”在老板面前，说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。如果佩佩能这样说:老板，目前我们有三个选择,各有利弊。我个人觉得包车比较可行，但我做不了主，您经验丰富,帮我做个决定行吗?老板听到这样的话，绝对会做个顺水人情,答应你的祈求，这样岂不两全其美?核心二： 不要和老板开黑色玩笑, 虽然它只是
4、玩笑 青青是个报关员,更是个聪颖的女孩。她脑子快、言辞犀利，尚有丰富的风趣细胞，是公司的一颗“开心果”。但如此可爱的青青，却得不到老板的青睐。 青青工作非常努力,有时为了赶时间,一大清早就要赶到海关报关。浑身疲倦回到办公室,老板不仅不体谅,还不分青红皂白地说她迟到、旷工,怎么解释都不行。青青委屈极了,向专家求教。专家启发她,“你平时有无在言词上对老板不敬啊？”这样一问，青青想起来了，自己平时就爱与同事开玩笑,后来看老板斯斯文文,对下属总是笑眯眯的，胆子一大,就开起了老板的玩笑。这天，老板一身簇新地来上班了,灰西装、灰衬衫、灰裤子、灰领带。青青夸张地大叫一声:“老板,今天穿新衣服了！”老板听了咧
5、嘴一笑,还没来得及品味喜悦的感觉呢,青青接着来了：“像只灰耗子！”又是一天。客户来找老板签字，连连夸奖老板：“您的签名可真气派!”青青正好走进办公室,听了又是一阵坏笑：“能不气派吗？我们老板可暗地里练了仨月了！”此言一出,老板和客户同步陷入尴尬。 专家提示开玩笑的确可以拉近同事间的距离,缓和人际关系，但如果玩笑有人身袭击的成分,就是黑色玩笑了。黑色玩笑对人际关系的破坏力很强,青青对此却浑然不觉，这就是她聪颖能干，却得不到重用的因素。 其实,黑色玩笑体现着一种人性的弱点：面对一种人或一件事时，会不自觉地挑刺,这是一种思维习惯。 在生活中，爱开黑色玩笑的人一定是热衷于挑刺的人，此类人往往被视为“刻
6、薄”，容易引起她人反感。同事也许笑过就算了，但冒犯老板尊严的后果是严重的。如果想在老板面前留下好印象，就要努力克服自己的人性弱点,学会宽容,学会发掘别人的长处，慢慢变化“刻薄”的形象。 核心三: 在无话可说的时候，不妨谈谈对方衣着的变化刘强诚实、木讷，很少出声,永远引不起人们的注意。因此,尽管她工作勤勤恳恳，可在公司里总是中不溜秋,几年如一日地呆在当时的位置上。老板近来出差，要带几种员工一道去。在火车上，刘强的铺位刚好在老板的旁边，两人寒喧了几种问题后,就陷入了沉默。刘强感到,这种大眼瞪小眼的氛围简直让人窒息，一定得说点什么打破僵局。可是她历来不和领导打交道，实在不懂得从何谈起。 忽然,刘强瞥
7、见老板脚上穿着一双锃亮的皮鞋，非常显眼，于是就说：“老板，你这双鞋子很有品位，在哪里买的？” 原本只是没话找话,但老板一听，顿时眼睛放光。“这双鞋啊，我在香港买的,世界名牌呢！”老板的话匣子一下子打开了，开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得，还善意地指出刘强平时在工作中着装的局限性,两人言谈甚欢。下车的时候,老板意味深长地说:“刘强啊,看来此前对你的理解太少了，此后你好好干。”专家提示“皮鞋”这个话题，用到了人际关系解决中的一种重要法则：赞美对方服饰细节的变化，能迅速拉近双方间的距离。刘强歪打正着。看看,就是看出老板穿了双新鞋,刘强和老板之间的僵局立即被打破,关系也改善了，顺便还理解到不少
8、老板的个人喜好，这可是别的同事梦寐以求的啊!从老板最后的态度来看，刘强也通过这个机会展示了自己，给老板留下了不错的印象。工作中,不妨多用用这个措施,观测对方的服饰变化,并进行适度赞美,你会收到意想不到的效果。(杨柯）来源:市场报不管上司如何，做一名好的下属?-7-1 1:24：37.710如果不能立即成为一位老板,那么,今天你要做的一件事就是，做一名好的下属。下属与上司保持融洽关系的首要是，认清你的上司。 你与否有这样的上司？ 1、整日无所事事,只懂得盯着下属,一点小毛病也不放过。 2、妒贤嫉能，对你的成绩或者掩盖、或者否认,很怕你超过她。 3、业务水平很低,却外行领导内行，整日不着边际地瞎指
9、挥。 、老板是虐待狂，每天给我无数的工作去作，看着我累昏了她才快乐。 5、她主线不懂得如何采纳下属意见,只懂得一意孤行。6、缺少开拓精神,谨小慎微，缺少创新改革的魄力。如果你说“是,上面这几点和我的老板像极了”，那么你应当想一想,差不多有60%的下属都对她们的上司抱有同样见解。“天下乌鸦一般黑”也许没错，但是天下老板是不是也一般坏呢?上司在一种群体中的特定位置，几乎决定了她的这个职位在众下属的眼中绝对不是一种讨好的角色,“一朝权在手，便把令来行”，所有的下属均有同感。 因此,上午一觉醒来,你应当想清晰一种问题,今天我要去工作，而不是去打仗。与同事需要合伙,与上司更需要合伙。 不求左右逢源,也不
10、要到处碰壁 “你觉得你是谁呀？你本来不也就是有什么了不起！”一位下属在暗骂上司的时候,心底常常会想到这样一句话。那么,上司究竟是谁呢？ 有几点需要明确，上司并没有独立在你的群体之外,上司同你同样，需要为这个群体工作。上司不仅仅是一种上司，她同样也是她的上司的下属,对她的上司，她也许与你抱有同样的心态。上司并不是由于不通人情、不学无术而得到提拔的,她们中应当有9%以上的确是由于能力、业绩高人一等才被提拔为上司的。她们和你同样，需要工作,挣薪水，支撑家庭。只但是她们充当了一种管理者的角色而已。 正是这一角色，决定了作为一种下属，应尽量不要期待上司把你当作是同一战壕的亲兄弟，但是你可以把她当作是需要
11、你协助完毕某个群体任务的伙伴。 作为一种下属，对老板不要有更多平易平等的心理期许。她没有义务容忍你一错再错,她也同样没有义务为你的失误开脱。下属对于上司的种种意见,归纳起来，但是是如下几种:一、能力低下;二、性格或个人习惯令你难以接受；三、对于你的个人业绩评判不公。固然，这其中的任何一点都足以让你无法忍受,但是,换一种角度，如果她不是你的上司，而是你的同事,这些缺陷是不是足以影响你无法与之共事？在很大限度上，正是由于她具有上司这个特定的身份才会令你产生了某种特定的评价。记住,为上司工作应当意味着与上司更好地合伙。 正如对一份职业的认同同样，对于自己的上司，同样需要认同。你最佳不要这样对你的上司
12、 、当着她的面评判同级同类部门的领导。 2、过于关注她的私生活和个人经历,并由此推导出其行为方式的心理成 因。 3、在接受任务的时候，尽量少提困难和客观因素,把任务转给别人,由于你此后还得去完毕它。4、向领导暗示你有另谋高就的打算，并暗示有的伯乐已相中了你这匹千里马。 5、尽管她说你多次犯了同样的错误,但你坚持觉得那是你的行事原则。 、在行使意志的权利和效力上,期待与上司平起平坐。 7、觉得上司应当像父母、像师长,或者像密切朋友。 8、时时提示她,你已经完毕了那么多工作，获得了那么多成绩，她应当心里有数。 9、与上司进行过于密切的接触。爱好与职业孰重孰轻？-0-17 09:6:56.437每个
13、人都但愿做自已喜欢的工作。然而,在现实生活中,爱好与职业常常存在矛盾。管理专业毕业的小就遇到了此类问题。小五年前大学毕业，始终搞业务工作,单位对她评价不错。通过几年的积累，小的客户越来越多,工作比此前轻松多了,但她却渐生郁闷对工作越来越提不起爱好。 本来小B的愿望是当一名教师。并想通过教师资格考试改行，实现教师梦。 一种人选择职业，往往由多种因素促成。从事与个人爱好不符的职业的现象常常发生。然而,通过改行来解决爱好与职位的矛盾，却需要慎之又慎。 前不久,W先生参与了浦东的一次大型招聘会。先生本科学的是历史专业,被分派到一所学校做教师，由于不喜欢教师职业,她工作得别别扭扭,不久便报考了复旦大学国
14、际金融专业研究生研究生。研究生毕业后，W先生找工作遇到了麻烦,一是年龄偏大,做一般员工缺少年龄优势,而搞管理却无管理经验；二是研究生学历成了求职障碍，用人单位紧张她学历高，不安心于一般岗位而把她拒之门外。直到目前，先生还奔波于人才市场找工作。 改行最大的风险是就业难。对于小B来说,虽然考出了教师资格证书,由于没有教师的工作经验,被聘任的机会不大。 改行的另一种风险是也许会损害自身的职业发展。如果改行,过去所积累的工作经验、客户资源会荒废,职业发展从头再来,这样在职业竞争中就会处在劣势。虽然改行成功，作为刚入行的新手，与别人相比,做出业绩的难度大,抗挫折能力规定高,职业发展肯定艰难。 面对爱好与
15、职业的矛盾,最佳的态度是对自已有一种客观的分析。如果没有很大的把握,则不可盲目改行，而应立足既有岗位，挖掘自身潜能，通过良好的工作业绩激发自已的工作爱好，从而实现爱好与职业的有机统一。爱好与职业孰重孰轻？(楚言) 来源：市场报 面对欠薪，你该怎么办?0-17 08:5:1.393记者常常听到读者反映，她们遭受着用人单位形形色色的欠薪损害,面对多种各样的欠薪行为，权益受侵害者该怎么办?单位拖欠我工资,因此我想辞职,可是单位没有与我签过劳动合同，目前还欠我两个月工资，我不懂得怎么才干拿回我应得的工资。 点评：你可向本地劳动监察大队举报或向劳动仲裁委申请仲裁。 我于00年1月初至24年月底在一家公司担任设计职务。在职期间未曾与公司签订劳动合同和有关待遇的书面合同(曾与公司老板提出过,被老板回绝）。老板向设计部所有人员多次公开承诺24年月日至3月3日的设计提成为材料款的，2年4月日到4月3日的设计提成为材料款的2.。我在此期间共设计4套图纸,现均已竣工并且所有0%收回货款。按提成规定公司应付我提成工资49元。我现已离职,老板以多种理由不给我结提成工资。我现已申请劳动仲裁。由于我手上
