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4、吠美国圣克拉拉大学列维商学院MBA领导力讲义实录主讲嘉宾：美国圣克拉拉大学列维商学院的院长和领导力教授巴里波斯纳(Barry Posner)认证系列：高级职业经理CEO资格认证、行政总监、人力资源总监、营销经理、财务总监、企业培训师、酒店职业经理、品质经理、生产经理、营销策划师等学习认证系列。颁发双证：通用高级经理钢印资格证书MBA高等教育研修结业证书（含2年全套学籍档案）证书说明：证书全国通用、国际互认、电子注册，是提干、求职、晋级、移民的有效依据学期：3个月（允许工作经验丰富学员提前毕业） 收费：全部学费 元 学校网站： 报名电话：045188723232 咨询邮箱：主办单位：中国经济管理
5、大学 承办单位：哈尔滨市道外区美华管理人才学校 职业经理MBA整套实战教程千本好书免费下载网址 MBA领导力训练营普通人也可以拥有卓越领导力的“路线图”：领导者的五种行为以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心；领导者的十个使命明确自己的理念，找到自己的声音；使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样；展望未来，想像令人激动的各种可能 巴里.波斯纳：很高兴今天早上能够跟大家共同分享在领导力领域内的一些观点，这些观点不管大家身处政府机关，还是任何单位里面，我相信领导力对21世纪的任何人都是有用的。下面我们从这张图片开始对领导力进行探讨，这张图片是展示微笑性的女性，在面对湍流的时候，依然保
6、持镇定，就如同今天不仅在加利福尼亚，还是在中国，我们可能每天都面临各种各样的变革，我们如何在变革当中依然能够神情自若的面对变革。正如达尔文在物种起源开始所说的“世间得以生存的物种，并不是那些最强壮的，也不是那些最有智慧的，而是那些最善于对变化作出响应的”。不管是只有短短历史的美国，还是有5000年历史的中国，要得以生存下去，我们知道不论对个体还是组织、国家，最重要就是要学会应对变革。在进行我今天演讲之前，我想跟大家共同探索一个问题，无论你现在对领导力有何了解，你如何获得这些知识，如何获得这些了解的？有人有这样的见解可以跟我们共享一下吗？你是从什么地方了解领导力知识的？听众：通过观察。巴里.波斯
7、纳：你的确可以通过观察，你看到有些人效率特别高，因此你就模仿他们，你看到有些人效率低下，因此你就避免不要那样做。 听众： 另一个途径是从书本获得。 听众： 经验，从自己的工作中来。 巴里.波斯纳： 如果你在工作当中做的有些事情使得你的工作特别高效，你就会采取这样的方式，如果你做的一些方式使你的工作效率低下，你一定会想用其他的方式。我们稍微总结一下，大家刚才总结了三种途径，于是我们从观察别人的经验总结真知灼见反映到书本上，不管美国、欧洲还是中国所有国家汇集在一起的，作为领导力个人表现达到顶峰的经验。我今天早上跟大家共享是来自于不论在政府机关还是私有企业，不论是在公司刚刚新职位的新人，还是已经在公
8、司做到高层的人的经验，可能像来自大家亲身经验一样，是曾经在领导力方面作出卓越表现的经验。在你曾经作为领导者，你表现最佳的一次，你采取什么行动和行为？ 巴里.波斯纳： 今天我要跟大家探讨的是我跟詹姆斯.库泽斯共同的研究，我们有如此多的个案和调查、研究，我们分享这些领导者在领导过程当中的所有故事，因此我们得出是今天非常独特的结论。我们发现每个人在领导力方面都有一些故事值得我们共同分享，而且我们也发现他们在讨论领导和管理的时候，他们认为领导和管理是非常不同的。我们把所有的故事加在一起，我们得出关于卓越领导者的五个习惯，今天早上我们将一一看这五个习惯。 第一个习惯：率先垂范 我们的一位被采访者，他在一
9、家德国企业工作的，他告诉我们领导意味着你必须成为好的榜样，为他人树立榜样。下面让我们跟大家共同分享麦瑞的故事，他是加利福尼亚一家高新企业的一个主管，他给我们讲的故事是这样的，他们企业面临困境，每个人都必须努力的工作，他告诉下属每个人都要努力的工作，他跟我们分享的故事是这样的，他一天早上突然接到猎头公司的电话，他说我们知道你公司非常的艰难，我们想问一下你们是否想换一个工作，他说我有一个会要开，对不起，开完了会我会告诉你。结果在会议上面对所有的员工说，几分钟之前我接到猎头公司的电话，问我是否要换一个工作，我明确告诉对方我不会换工作，因为现在是公司的艰难时刻，我希望所有人在面临猎头公司打来电话的时候
10、，能够明确的告诉对方不，我不想换工作。但我会作出表率，我会议结束之后会给猎头公司打电话，明确的告诉他们，不，我不想换工作。 接下来我要跟大家分享的是来自威廉的故事，他在美国空军学校做了一个实验，他请美国空军学校的学生们直接给上司评分，问你们上司是否是你们的行为榜样，符合的程度怎样？学生在回答的时候出现三种不同的情况，有人非常肯定的说“是，他是我的行为榜样”。还有人说“不清楚”，还有人说“他不是我们的行为榜样”。他们发现，上司行为是他们行为榜样的学生，他们在各项方面的表现成绩要显著高于说“不清楚”，或者“不是榜样”的学生，不论在理论课，还是运动课方面。 这就是我们所说的领导者要率先垂范，领导者要
11、身先士卒。每个人都想上天堂，但没有人想先去死。作为领导者我们必须相信我们的未来会实现，如果你连这个未来是否能够实现都不相信的话，那么这个未来是绝对不会实现的。要做到率先垂范一定要找到自己的声音，怎么找到自己的声音呢？就是看价值观，就是在生活当中哪些事情看的重，哪些事情我们并不看重它。 第二个习惯：共启愿景 就是领导者善于看到未来、看到这个图片，并且能够激发起别人对这个图片的共识。下面一个故事来自麦瑞，是南美洲国家智利的一个官员，他每天做的事情就是跟团队创设一个愿景，这是经常会让学生做体验式学习，请大家设想一下，你站在这么长、这么宽的两个木板上，大家可以看到，底下是两个板子。任务就是不允许任何一
12、个人从板子上掉下来，而且从目前挪到未来（设定的未来），非常像大家做拓展训练的时候会经常遇到这个问题。其实这个游戏主要是让大家获得这样一个认识，其实在一个组织当中，不管你职位是高，还是低，不管你身体强壮，还是身体柔弱，不管你是很聪明，还是很傻，其实没有一个人可以完成这个任务，只有大家齐心协力才可以完成这个任务。在这种情况之下，肯定要有人站出来组织和领导，大家一起喊一二三抬左脚，一二三抬右脚，大家齐心协力向前。我们要说明的是在组织当中，我们必须是有组织的，不管每个人是面向何方的，大家都必须朝着一个方向前进。当我们组织日益庞大起来的时候，我们就会遇到这样的问题，组织里面会有各种各样不同的想法，把组织
13、拽向不同的方向，这时候就需要有一个人起来组织大家能够齐心协力的向一个方向。在这种情况之下，因为组织越来越庞杂，人与人之间没有很多的沟通，但必须向一个方向前进，被告诉向一个方向前进。在这种情况之下，我们要能够继续前进的话，就必须保证大家劲往一处使，心理面都往一个方向，如果大家没有很好的沟通，没有一个共同愿景的话，就不知道前进的方向，共同的愿景就是让大家知道我们朝向何方，我们队伍应该朝哪一个方向前进。 巴里.波斯纳： 这是来自戴尔电脑公司一位高层的话，他跟我们分享了他在拓展训练当中真实的心得，当人们处在不同时期的时候，人们会感到很受挫折，如果大家都齐心协力朝向一方，日程表都安排一致的话，就会没有挫
14、折感，而且也不会有很多政治斗争的出现。刚才说了要使我们的员工齐心协力往一个方向前进，那我要问大家的是员工希望得到管理层哪一方向的信息呢？他们想获得两类信息。实际上他们只想知道两件事情，第一就是我组织朝向何方，第二我在其中扮演什么角色，就是我的工作和我企业的愿景是如何配置的。这里给大家讲一个关于信任的问题。下面我们给大家举一个例子说明，我们经常被告知不能做这个事情，经常被告知这个事情在中国行不通，在美国可以行的通，就像这张图片的告示上说的，“不要去喂熊”。这块举了一个例子，出来一个小动物，是一种鼠类，身上挂了一个牌子说我不是一个狗熊，它长的非常大，远远看像一个狗熊，这其实是要告诉你这鼠跟狗熊是不
15、同的。我们未来共启愿景我要为各种未来可能性做各种的设想，另外我们要倾听他人的声音，倾听员工有什么需要，跟他们共享我们的愿景。 第三个习惯：挑战陈规 领导者总是把我们带向从未经历过的领域，因此领导者必须挑战陈规。我们看一下汤姆斯跟我们说的，他说的是领导力是通过适应实际情况，从实践中去学习。我们来看另外一个人的故事，他说“我们成功是变革最好的理由”，说明的是领导者永远不能拘泥于现状，一定要面对未来，而且我们一定要相信明天更美好，为了更美好的明天我们一定要挑战陈规。我要说的是当6500个人聚集在一起的时候，为了一个长久计划工作的时候，他们必须知道创新是最重要的。我要说明一个主题，就是领导者要思索各种各样的可能性，而且他总是认为会有百分之百的可能性会获得成功。我们看一下3COM公司的经验，这个公司的特点就是非常具有创新性，而他们认为创作性来自错误，所以一开始就告诉员工每天要犯十次错误，如果每天犯的错误不到十次，那说明你的努力还不够。如果不犯错误的话，你怎么知道你在学习和进步呢？所以当你犯错误的时候
