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1、实用文档Word格式、可编辑打印药品销售业务员年工作总结范文精选19篇 药品销售业务员年工作总结范文精选19篇 药品销售业务员年工作总结范文 篇1 时间如天上流星一闪即过，我盼望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来医药公司一个月了，回忆这段时间的工作，我作如下总结： 一、观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要转变自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售形式也有差异。必需由原来的被开工作转变为如今的主动开发客户等许多观念。 二、落实岗位职责 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
2、 1、千方百计完成区域销售任务; 2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的各项手续; 4、乐观广泛搜集市场信息并准时整理上报指导; 5、严格遵守公司的各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成指导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品学问入手，在理解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共
3、同进步。在日常的事务工作中，自己在接到指导支配的任务后，乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 三、明确任务目的，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对指导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面乐观理解指导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面在营销的形式上要乐观思索并补充完善。 四、目前市场分析 云在昆明只有一个客户在作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力宏大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有一
4、个客户在作，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户作。其中，贵州康心全年销量累积到达14件，其它地区的销量也并不抱负。从以上的销售数据来看，云南根本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也根本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场标准状况来看，云南比贵州要有优势。从产品构造来看，头孢克肟咀嚼片走终端。 其中_、_、_、_都获得了较长足的进步。 二、总部与各驻外机构沟通状况 1、市场部接待状况，详见市场部年终报表。共接待客户_批;为此市场部的三位成员抑制了常人难以想象的困
5、难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为东方事业的进展，作出了重要奉献。 2、售后效劳部于今年_月份正式移交到销售总部，详细统计状况尚不完好，但原来公司售后效劳体系的不标准性是有目共睹的。例如：给水设备调试。目前主要调试工作仍是总部派人，但有些驻外机构在还未有详细调试条件时，就要求总部派人去，结果白白铺张了很多人力和费用。从今年下半年开头销售总部接手此部门后已逐步开头形成一套适宜市场要求的售后效劳管理体系。目前已在总部赵相平的主持下，开头整理售后效劳人员手册及售后效劳人员培训资料，盼望在20_年，让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝，并为最终占据市场，扩大市场份额供应一个坚实的根底。
6、 3、业务部主要为各驻外机构供应售前效劳，将相关业务分解给各个驻外单位，并完成各种标书、报价书_份，为各驻外机构业务工作的正常开展供应了很大的关心。在此根底上，业务部还完成了销售产值_万。目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题，驻外机构在处理业务部售后效劳时，往往将其滞后支配，售后效劳到位不准时，严峻影响了公司声誉，今后盼望大家考虑到业务部售后效劳的特别要求，一律按第一时间支配售后效劳工作。 此外标书制作工作，大家也看到了一年的制作总量。而我们目前参加标书制作的人员很少，而且时间性要求很严，请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案，以进步标书制作的快捷性及准确性。 4、对销售系统内部管
7、理关系的建立工作中，商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适宜我们内部管理的商务关系，真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用，为销售总部及公司决策供应了大量的统计数据及管理意见。今年_月份，我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系分解，根本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系，进步了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的根底。费用考核是办事处管理的健全，安康进展的核心。今年就如何进展“费用考核问题，我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性，对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。经过_月1_日的主任会议，我们在费用支出上明确要求并确定了新的
8、报销制度，进步了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我们整体管理程度还不高，费用支出问题还达不到我们料想的目的。比方，如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也始终在困扰着我们。明年，我们对费用核销制度预备一下，详细内容已补充到办事处管理细那么中。 5、人事关系问题上，对于已离任的业务人员，我们管理细那么始终要求办理正常的离任移交手续，并申报人事部门，这始终没有做起来。从20_年开头，我们要求不管是何种理由的离任，离任报告必需报到销售总部，由销售总部交到人事部。同时，办事处必需详尽拟出一份离任人员的订单状况、应收款状况及相关的处理意见寄交公司总部商务部备案。
9、三、目前销售工作中存在的主要问题 1、销售费用整体程度照旧较高。 我们分析造成这种状况的缘由有以下几条： 1、目的客户流淌性大。目前建筑行业用泵量仍占据公司产品市场的主导。该目的客户流淌性大，产品购置行为特征是：对于业主选购往往是一次性行为，几乎不行能形成固定的长期供货关系;对于承建方的选购行为，由于风险系数高，再加之价格低，今年放弃的订单是较多的;可以形成供货关系的，相对公司的总订单量，还是较少的。也就是说，由于承接方的单位性质、合同质量、业主干预等因素的影响，承建方成为我公司的主体性客户的可能性不大。 2、对于同样的目的客户，竞争日趋剧烈，一批小型企业进入;由于其经营本钱低，相对而言，在销
10、售费用上投入是高的，这对我公司销售费用程度较高的影响是不容无视的。 3、产品的特色性缺乏以吸引客户。大家都很明晰，产品的特色性强、针对性强、无疑可以在竞争过程中占据有利地位。由于产品特色性的缺乏，无疑会增大销售费用，尤其对于双轮、凯泉、广一这样规模比我们大的竞争对手。 4、销售主管在工程投入上缺乏方案性。我们不少销售主管对工程的投入上，缺少前期必要的分析推断以及过程中各个环节的把握，往往进展到工程后期，觉察不少的合同质量问题，如不执行，那么费用无法分摊，造成这样一种骑虎难下的场面。而有些真正需要投入的工程反而缺乏资金投入。对于业务费用支出的把握上，我们当然不行能特别准确，但是至少要经过较全面的
11、考虑，再作出打算。 5、主管技术学习不扎实，过分以来产品本身质量。我们很多业务主管，包括一些主任级别的业务主管，对水泵使用条件不理解，妄加套用公司的产品。我们售后效劳产生的附加费用由于不合理的选择或使用不当造成的，占到30%以上。办事处只重签单，不重售后的问题存在照旧很严峻。这里不是说对公司产品的质量无要求。而是说，作为我们驻外的营销机构必定认清这么一点，对于任何产品来说，售后效劳的质量将会延长公司产品的质量。 6、现有产品的行业跨距小。对于如此浩大的直销队伍而言不能不说是一种铺张。也就是说，公司消费系统的供货力量，即供货品种和力量及供货速度力量，跟不上销售的需要。造成不少交际费用无法分摊，这
12、应是公司目前存在的一个主要冲突。 7、产品本身质量问题造成销售费用额外支出，这是个老生常谈的问题。在这里，我们盼望看到公司消费系统，质量系统明年会有一些真正见效的措施解决这些经常提及的问题。这里，我个人对销售系统提两点要求： 一、对产品质量改进要有信念，就售后效劳工作中觉察的问题乐观反响给公司。 二、对水泵类产品的故障问题，要先调查分析后发言。 2、营销工作会议得不到重视，以致于工程的人力、物力、财力投入具有较大的盲目性。表现为： A、主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广阔员工充分理解，员工对公司的困难，办事处的困难估量缺乏，造成管理错位。 B、严峻缺乏工程的过程管理。有些办事处到如今还未
13、能完成最起码的工程登录及分类。工程投入上透亮度大，引起下属员工的不满，以及员工之间的冲突。我们要求各地对工程做到过程管理，无疑是给公司内部的员工制造一个公正合理的工作环境，以及避开不必要的业务流失，同时也促使业务员个人素养的进步，这些意图在很多驻外机构得不到表达。 C、对失败工程未做深化总结，一个业务员犯了错误，在另一个业务员身上重复犯错误。表达不出办事处的团队作用。 D、对竞争对手的分析不多，局限于个别工程，个别业务员的反映。 3、不合理的区域划分，业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依靠于一个业务员的力量。也就是说一个业务员的业务程度就是一个区域的市场开发程度。形成不了市场开发的强势
14、场面。 4、回款意识较去年有所进步，但是照旧比较薄弱。对于过期贷款，尤其对人员流失造成的应收款处理缺乏措施。 其次，加强过程管理。业务工作中的过程管理，我们多数办事处根本具备了肯定的根底。我们为加强业务的过程管理给各驻外办供应了各种考核报表，诸如业务员工作日志、工程统计报表、工程跟踪记录、预定成交工程报表等等。但是，这一项工作我们进展的怎么样，到如今应当说很不抱负，有些办事处做是做了，但大多仅仅完成外表工作，而有些办事处三令五申仍无明显动作。我们办事处的过程管理还是严峻缺乏的，业务员的行动根本上处于自由放任状态，许多业务员没有行动方案和行动方案，业务员在市场上各行其是，行为散漫，效率极差。假设
15、我们再不能将业务员组织起来，那么，办事处就不行能从低效益的“个人销售状态，进入高效率的“体系销售状态，办事处就永久不行能获得长足、安康的进展。公司销售方案的完成更是无从谈起。 在新的年度里，我们要求各驻外办事处主任在管理上要狠下功夫，从自己做起，将过程管理体系建立起来。总部主要由商务部协作各驻外部门实在做好这件事情，随时承受公司总部的检查，如有不合格者，限期改正，如屡教不改，公司将严厉处理。 药品销售业务员年工作总结范文 篇8 来到公司已经有一年了，每天必做的事情就是更新b2b网站信息，与此同时也在不断完善每个网站上我们公司的内容，特殊是产品信息方面，会将一些新的产品添加进去，也将个别网站上的企业商铺建了起来，这样一来产品信息丰富了，被关注的时机也会增加，客户也能更充分地理解我们公司的信息。这几天主管又给了我一个与客户 沟通的时机，让我帮着联络一些客户，理解客户的需要以及购置设备的意向。在与客户 沟通的过程中我还是消失了许多的问题，当客户问到一些关于设备的技术性方面的问题时，我都不能很好地做出准时的答复。这点主管也看到了，还提示我也应当多学
